Bliss Spa:时髦的禅意

ThinkPad推荐最适合思考的地方跳脱出日常生活,旅行者们更在意寻找通往精神之路,如今,这种体验在摩登都市的酒店生活中即能找到。在以独特设计理念及生活方式著称的W酒店,从客房落地窗眺望而出时正是日落时分,港口、船舶等构成的天际线景观令人难以相信自己身处香港。手捧一杯红茶,倚靠在W睡床上,再打开娱乐系统的音乐,任何工作上的烦恼都消融无踪。最深刻的在于楼上的Bliss水疗中心,很难想象具有浓厚纽约气息的时髦Spa竟然提供一方禅意世界:无论是在Spa之前的休息室,或是Spa之后的按摩泳池。     

酒店建筑,城市商业景观设计的亮点

城市与酒店 城市不能没有酒店,因为旅行者、商人需要栖息地;一个城市拥有许多酒店,证明这座城市有足够多的异乡人.当客人匆匆而来,忙忙而过,他们记住了这个城市,也记住了他们居住的酒店.城市会有各种建筑,但能让人记忆的,必然包含其中的酒店建筑.酒店是城市兴旺的标志,酒店建筑也构成了城市靓丽的风景.酒店不仅是异乡人的选择,也是当地居民的社交场所.酒店建筑的内外景观呈现其品质特征,也构成了一座城市商业景观的重要部分.     

Passkey通过关键团队增补加速国际增长

Passkey酒店预订和收入应用程序GroupMAX^TM今年为酒店客户带来了超过60亿美元的客房收入,该技术已经成为酒店不可或缺的工具,在世界范围内得到了广泛应用。如洲际酒店集团、凯悦酒店、费尔蒙酒店、万豪酒店、泛太平洋酒店和威尼斯等酒店已全部采取GroupMAX来提升他们的国际地位;此外,位于欧洲的领先制药公司和英国的一些度假区也已经接受此项技术。因此,Passkey横跨欧洲、亚洲和     

销售权威与首问责任制

销售人员代表酒店向客户执行既定消费政策，代表酒店向客户展示资源和形象；而对酒店各经营部门来讲则是代表着客户的声音、代表客户提出要求，他们有责任使客户在酒店的消费需求和欲望得到最大程度满足。这就要求销售人员解决客户消费过程中所遇到的问题时要果断，避免因为一时的内部不协调，产生混乱和拖延，     

城市燃气企业的品牌建设

随着我国城市燃气的不断发展,人们对于城市燃气企业的选择也有了新的变化和需求。作为向客户提供包括燃气供应以及各类涉及燃气供应人员服务的综合性工作,与其他企业不同,城市燃气既有其需求的必要性,也因为天然气主体产品的非实体形态以及企业对新能源领域、延伸业务领域的开拓,而对品牌的重新打造有了全新的要求。为了更好地提高城市燃气企业在市场中的竞争力,这就需要加强城市燃气企业的品牌建设,以良好的企业形象和品牌服务来提高企业的核心竞争力,从而更好地推动城市燃气企业的发展。基于此,本文通过对城市燃气企业品牌建设的重要性进行探析,并对城市燃气企业的品牌建设来展开论述。     

城市主题酒店建设

主题酒店是城市生态环境发展的助推剂和历史文化精华的体验场,在城市建设主题酒店十分必要。要想建设好主题酒店就必须明确主题定位,然后进行主题文化的设计和展示,同时必须考虑环境文化的协调性和需求导向,注重产品的创新和延伸。如此,城市发展和主题酒店发展便能相互促进,更好地体现城市文化并吸引宾客。     

穿着浴袍“开会”——关于创新会议举办形式的“另类”之举

无论多么昂贵的设施和硬件,离开了美妙创意的支撑就犹如一堆废铁。Spa在美国的兴起则让会议变得更惬意。今天,水疗(Spa)成为美国会议和旅游行业的宠儿绝非偶然,看看那些饭店和度假村华丽精美的水疗设施就不难明白了。史密斯旅游调研公司的统计表明,全美有27%的高档饭店配备有水疗馆,那些尚未进入"水疗一族"的酒店     

度假的天堂 艺术的殿堂——巴厘岛硬石酒店

摇滚乐强烈的节奏感,让观众不由自主地随之狂欢。客人们可以尽情的享受音乐、美食、沙滩、Spa、冲浪……巴厘岛硬石酒店位于巴厘岛最热闹的海滩区,是硬石集团旗下的亚洲第一座摇滚音乐主题酒店,总占地3公顷, 有418间客房。一进酒店大门,就看到     

上海嘉瑞酒店“特色客房之旅”

说起上海嘉瑞酒店，不得不说一个有趣的小插曲。前些日子，中融集团有客户到访，于是就安排他们住嘉瑞酒店。当时的考虑很简单，图个方便。当中融集团的人领着客户来到酒店办理入住手续时，进入大堂后的第一反应倒是平平，觉得这家酒店与其他的四星级商务酒店差不多，并不算很有特色。但是就在他们打开客房大门，看到客房内的景象后却着实大吃一惊，赞叹声不绝于耳。原来他们入住的是嘉瑞酒店极富特色的纯日式榻榻米客房，布置豪华却不失温馨，设施齐备又富有人情味。中融集团的人满意得赞不绝口，立即决定跟嘉瑞酒店签下全年的入住协议，凡是中融集团的客户一律安排到嘉瑞酒店入住。     

旅游城市酒店营销策略研究

本文通过对旅游城市酒店的市场分析,发现旅游城市酒店如度假酒店、观光酒店等的消费者有着有限"一次性"的消费行为,且酒店的产品具有很强的时效性,决定了其营销组合策略不同,对于关系营销、网络营销、绿色营销等应用也不同于其他类型企业。     

数据挖掘在酒店客户关系管理中的应用研究

在信息技术迅速发展的今天,以"客户至上"为经营理念的酒店行业竞争越来越激烈,企业也越来越重视客户关系管理,利用数据挖掘技术从大量的客户资料中提取有效信息来为酒店的经营管理提供决策,帮助决策者挖掘潜在客户,保留有价值客户,提高客户的忠诚度.将客户资源最大限度的利用,为企业创造更大的价值,越来越引起学者和商界的关注,成为研究热点,本文阐述了数据挖掘和客户关系管理的基本理论,分析了数据挖掘在酒店客户关系管理中的应用价值.     

经济型酒店客户价值评价模型构建探析

近年来,经济型酒店同质化现象严重,经济型酒店只有确定明确的目标市场,关注目标客户的需要,设计出差异化的服务产品,才能在客户资源争夺战中独占鳌头。但是经济型酒店除了根据客户需求来区别对待客户,也要根据客户对酒店的价值贡献不同来区别对待,以达到实现客户满意的同时保持自身成本优势的目的。在相关理论研究的基础上,尝试性构建了经济型酒店客户价值评价模型,以期为客户群体细分提供理论基础。     

在线信息对不同城市类型酒店网上预订量的影响研究——以携程网数据为例

文章将城市分为三种类型,即旅游型城市、工商业型城市、综合型城市,并以携程网数据为基础,分别抓取典型城市酒店的在线信息,研究其对不同城市类型酒店网上预订量的影响。研究结果表明:预订平台的酒店评级、酒店位置和不推荐率对所有城市酒店的网上预订量均有显著影响;酒店卫生对综合型城市酒店的预订量的影响显著,对工商业型城市酒店的预订量影响较显著,对旅游型城市酒店预订量不显著;酒店价格对综合型城市酒店预订量有着显著的负相关性影响,对商业型城市酒店的预订量有着较显著正相关性影响,对旅游型城市酒店预订量影响不显著。最后分别为酒店管理者和消费者决策提供相关建议。     

关于年度答谢客户方式的研究

酒店每逢年底除了日常经营管理外,都会抓住辞旧迎新的机会,做好生意,做好总结,规划明年。这些工作对富有经验的管理者来讲已习以为常,如同小菜一碟,在每年的十一月底已作出计划,按部就班就可。但有一件事会令销售部门和酒店老总头疼,即年底到了,辞旧迎新之际,要不要答谢一年来支持和帮助过我们的客户和相关部门、相关人员？     

百名客户出席海航酒店推介会

正本刊讯(记者唐昂)2014海航酒店集团客户推介会于近日在旗下北京唐拉雅秀酒店圆满落幕。本次推介会旨在为华北地区的公司客户及业内同仁提供更多了解集团旗下酒店的机会。据悉,本届海航酒店集团客户推介会已于11月18日、19日分别在沈阳及大连两个城市举行,     

把杂念装进木碗——会议Spa的一笔精明账

漫长的安检等待，延误的航班，超重的行李……旅行有时候真叫人头疼。况且就算到了目的地，冗长的会议议程和在上级眼皮底下活动更是加深了这种压力。但是，如果开会的酒店有Spa（温泉水疗）就有另一番滋味了!     

基于关系营销的酒店客户关系管理初探

企业之间的竞争愈加激烈,为此,需要不断协调企业与顾客之间的关系,改变企业客户关系管理状况,才可以获得广大的客户认可与理解,增加企业收益与利润额。因此,本文从关系营销角度出发,以酒店企业为研究对象,分析酒店企业引进关系营销、客户关系管理的必要性,通过良好的关系营销手段来满足顾客的各种需求,提高企业与客户之间的关系,改进酒店企业的客户关系管理策略。     

“御庭”的房价为何如此高挺？

在苏州李公堤上有二家很不起眼的酒店——御庭精品酒店（Regalia Resort＆Spa）,酒店只有44间客房,驱车经过,若不留心注意的话,一晃而过,你还发现不了这家酒店昵。然而,这家酒店的房价却是高得惊人,这里没有五星酒店的总统套房和多问套房,都是单间和双套间,但它的房价却可数全国最高之列。其门市房价如下：     

基于层次分析法的经济型酒店顾客满意度研究——以蚌埠市为例

针对现在高速发展的经济型酒店行业竞争过大,客户对各经济型(快捷)酒店的各方面评价高低不一的形势,为了了解经济型酒店市场的发展现状,本文以蚌埠市为例,选取了如家快捷、7天连锁、锦江之星和汉庭四家酒店为代表进行此次调查,综合使用方差分析和层次分析法等,构建模型,运用SPSS和EXCEL等软件,得出各经济型酒店在不同方面各有优劣,可以通过改善各自酒店劣势和保持各自优势来提高客户量,促进企业的发展。     

朗豪酒店于中国厦门全新揭幕

近日,朗豪品牌在中国大陆历史悠久的重要经济城市——厦门揭幕。厦门朗豪酒店成为朗廷酒店集团旗下在中国大陆第9家、全球第22家品牌酒店。这也是近三个月来,继广州南丰朗豪酒店与宁波文化广场朗豪酒店之后,第三家璀璨开业的朗豪酒店。