“三化三提升”稳步建设全能所

<正>国网安徽省电力有限公司青阳县供电公司(以下简称"青阳公司")在创建"全能型"乡镇供电所的过程中,始终以"流程管控、客户服务、档案闭环"为管理重心点,在全县范围内推广"三化三提升"的"全能型"供电所创建模式,人员素质、工作质量均得到了明显提升。     

全能引领提升管理水平

近年来,公司农村配网建设和信息系统支撑不断完善,为适应'互联网+'、营配调贯通、移动作业终端发展、新一轮电改等新常态,全面提升农村安全、可靠、优质的供电能力和服务水平,把供电所管理末端转变成服务前端,国网公司在2017年工作会上提出了建设业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的'全能型'乡镇供电所新要求。面对新形势、新任务、新要求,国网长治供电公司(以下简称'长治公司')坚持试点先行。     

民勤县:拓展“全能”业务 深植“全能”管理

国网甘肃电力民勤县供电公司扎实推进供电所作业组织专业化、现场作业标准化、生产运行精细化、营销管理规范化和优质服务常态化,全面探索'全能型'供电所建设。在'全能型'乡镇供电所建设中,国网甘肃电力民勤县供电公司(以下简称'民勤县公司')秉承民勤人勤劳勇敢的传统,以'五个立足'紧跟省市公司关于'全能型'供电所的建设步伐,在业务上按照'末端融合'的思路,实行营配合一、开展新型业务,着力打造'全能型'乡镇供电所;在管理上以星级乡镇供电所建设为抓手,推行目标管理,坚持问题导向,加强过程管控。     

“全能”引路 服务制胜

农配网建设与管理的热点最近比较多——'两年攻坚战'已进入关键时期,'全能型'供电所的创建又方兴未艾,各单位加大了对三新农电公司的业务管控力度,越来越多的售电公司开始运作并抢占增量市场。这些看似风马牛不相及的事情,其实都有一个共同的指向。'两年攻坚战'旨在建设坚强的农配网,是从硬件设施上确保新农村新经济的发展对电力的稳定需求;'全能型'乡镇供电所的创建。     

标杆引领创建“全能”

按照国网公司关于进一步加强乡镇供电所管理和建设"全能型"供电所的指导意见,国网河北省电力有限公司沧州供电分公司在创建"全能型"供电所过程中,以争创全能、末端融合为主线,通过标杆示范、带头引领,积极推进第一批试点单位开展"全能型"供电所建设,取得了良好成效。     

“全能”引路 服务制胜

<正>农配网建设与管理的热点最近比较多——"两年攻坚战"已进入关键时期,"全能型"供电所的创建又方兴未艾,各单位加大了对三新农电公司的业务管控力度,越来越多的售电公司开始运作并抢占增量市场。这些看似风马牛不相及的事情,其实都有一个共同的指向。"两年攻坚战"旨在建设坚强的农配网,是从硬件设施上确保新农村新经济的发展对电力的稳定需求;"全能型"乡镇供电所的创建,是在构     

全能服务“转”起来

<正>当前,随着国网公司互联网+营销服务的深入,国网吉林电力长春城郊供电公司(以下简称"长春城郊公司")顺势而为,开始对未来发展方向进行思考和尝试,着手对供电所及营业厅的营销与配电业务进行整合,旨在提高供电服务水平与效率效益。然而,局部的调整虽略见成效,但因缺乏系统的改革思路,始终无法达到预期效果。直至年初,国网公司职代会上,舒印彪董事长做出了打造业务协调运行、人员一专多能、服务一次到位的全能型供电所的决策部     

定西市安定区内官供电所 优化基础管理有效提升“全能”

<正>国网甘肃省电力公司定西市安定区供电公司内官供电所在"全能型"乡镇供电所创建过程中,从人员配置、优质服务、绩效管理、工作方法等方面进行管理创新,不断规范服务行为,提升供电水平,提质增效明显,形成了"全能型"星级供电所创建的新模式。     

MSN“全能”中文门户亮相

2005年5月26日,上海美斯恩公司以及九大合作伙伴正式宣布推出全新的MSN中文门户网站(www.msn.com.cn) 和MSN Messenger即时通信标签服务。MSN中文门户设有娱乐、互动社区、财经频道、汽车频道、数码娱乐、购物频道、游戏频道、图铃下载、英语课堂九大栏目内容。     

河北：技术创新驱动“全能”

<正>随着"全能型"乡镇供电所建设的深入推进,国网河北省电力有限公司(以下简称"国网河北电力")立足乡镇供电所实际,落实乡镇供电所减负、精益化管理目标,解决乡镇供电所工作任务多系统派发、工作量难以统计、业务质量评价缺乏手段、员工绩效评价不精准等问题,以技术创新为驱动,构建乡镇供电所"全省一平台、一人一终端、辖区现场工作"管理模式,着力     

五大关键词建设“全能所”

<正>2017年以来,面对"全能型"供电所建设这一全新课题,国网江苏电力盱眙县供电公司(以下简称"盱眙公司")边摸索边实践,边实践边思考,逐步明确了以五大"关键词"建设"全能型"供电所的工作思路。变革———搭建组织架构过去,乡镇供电所只负责综合变以下电网维护、指标管理、客户诉求响应等,客户动力业务新上、专用变压器报装、电力设备代维以及光伏并网、能效服务等新型业务不在职责范围内。供电所业务权限、组织架构、员工     

河间供电的“全能转身”

正面对与日俱增的新业务、新形势,国网河间供电分公司围绕着"全能型"乡镇供电所的建设要求,积极优化供电所机构配置,推进营配业务融合,打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的"全能型"乡镇供电所,构建农村网格化服务格局,促进"全能型"供电所建设的有序开展。作为"全能型"供电所创建单位,2017年以来,国网河间供电分公司(以下简称"河间公司")积极围绕"全     

黄埠供电所:“全能”引领 成就“五星”

正2017年以来,国网江西电力上犹县供电分公司黄埠供电所依据"全能型"乡镇供电所建设目标,将"全能型"思想内涵融入到建设"全能型"乡镇供电所过程中,将供电所日常管理工作深度融合,并按照"全能型"乡镇供电所员工管理指标绩效榜管理的形式,每月按照绩效完成情况进行排名。通过"全能型"乡镇供电所业务融合管理措施,黄埠供电所实现了各项工作指标精细化、绩效亮化的管理目标,促进供电所各项管理工作得到了全面提     

打造服务“新品牌” 培育全能“先行官”

<正>为持续提升供电服务员工的业务技能、风险防控能力等综合素质,确保上级政策要求与公司重点工作落地落实,国网河南电力郑州供电公司以“服务先行官”培训品牌打造供电服务员工培训,强化员工服务意识,以客户为中心,坚持服务至上,变被动为主动,最终建立实际有效的服务机制。     

深沟供电所:“全能”路上齐唱“一二三”

在'全能型'乡镇供电所建设路上,国网天祝县供电公司坚持高标准、严要求,以创建国网公司五星级供电所为目标,强内质塑外形,以三大平台为依托,全体齐唱'一二三',不断提高农村配电网的供电保障能力、营业管理和供电服务水平,促进了乡镇供电所综合管理水平整体攀升,成为服务'三农'和地方经济社会发展的坚强'引擎'。确定'一个目标'2017年初,国网天祝县供公司召开了供电所星级创建会议,提出'典型示范、整体推进'的创建思路。     

甘州区:“三突出”打造“全能”所

国网甘肃电力张掖甘州区供电公司在'全能型'乡镇供电所建设过程中,突出创新服务理念,突出台区经理制运作和突出一专多能型员工队伍建设,打开乡镇供电所建设新局面。国网甘肃电力张掖甘州区供电公司(以下简称'甘州区公司')实施营业厅转型,提升营业厅内外管理内涵,实现各项功能最大化;积极开展台区经理定位、线损网格化管理,以绩效管理激励'全能型'乡镇供电所建设步伐;培育一专多能员工队伍,从供电所机构优化、形象展示、服务功能。     

冀北：先进典型示范引领“全能”

<正>国网冀北电力有限公司(以下简称"国网冀北电力")按照国家电网公司"全能型"乡镇供电所建设完善提升"六个一"工程工作部署,围绕服务乡村振兴战略、推动乡村电气化建设,以全面提升乡镇供电所安全质量、效率效益和供电服务为目标,持续推进供电所标准化、信息化、智能化建设。     

“全能公司”时代来临？!

种种迹象表明，商业中的所谓边界正在逐渐消失，公司的边界在扩散、产品的边界在扩散、技术的边界也在扩散。如果跟不上这种潮流，你的事业可能就要落伍了!     

搭建成长阶梯 培育“全能”人才

正近年来,国网江苏省电力有限公司宜兴三新公司把加强人才队伍建设作为落实各项工作的落脚点,实施人才强企战略,全面提升干部员工素质,在制度建设、创新机制、人才培养、人才使用等方面打出了一套组合拳,加快了"全能"人才培育进程,为"全能型"供电所建设提供坚实后盾。为促进员工能力素质指标快速提升,提高成才转化率,国网江苏省电力有限公司宜兴三新公司(以下简称"宜兴三新公司")创新推出员工多维培养体系,根据员工成长规律和成人学习特点,将员工培养细分为"预热""熔化""淬火""回炉"四个培养体系,清晰界定各个阶段员工的培养特点。     

新形势下深化“全能”建设的思考

正面对新形势、新任务、新使命,基层供电企业要在前期工作的基础上,进一步深化"全能型"乡镇供电所建设,紧紧围绕人民群众生活更美好,突出提升服务能力、提升电能消费占比、提升服务质效等核心内容,梳理新形势下"三农"对供电服务传统业务、新型业务的新需求,实现乡镇供电所传统业务融合实施、新型业务市场化运作,构建基础更牢固、管理更规范、协同更顺畅、服务更高效的供电服务前端。建设智能型坚强电网