“四最”品牌构建服务新模式

<正>2019年以来,国网冀北电力有限公司唐山供电公司认真贯彻国网公司、冀北公司年初"两会"要求,全力推进以客户为中心的"5+服务"新模式,持续优化营商环境新体验,大力实施优化营商环境两年行动计划,因地制宜推广大中型企业"三省"、小微企业"三零"服务,打造公司"审批事项最少、办事效率最快、收费标准最低、服务水平最优"的"四最"品牌。     

我国“获得电力”指数排名大幅提升

正10月31日,世界银行发布2019年营商环境报告,中国营商环境在全球排名由去年的第78位上升至今年的第46位,首次进入世界前50名。其中"获得电力"指标得分92.01,排名第14位,较去年得分提高23.18分,排名提升84位。"获得电力"排名提升速度和得分提升速度,在营商环境评价体系的全部十个指标中均位居第一。营商环境是一个国家运行效率的综合体现,是经济     

“互联网+”营销管理探索与实践

正国网辽宁电力锦州供电公司主动对接锦州市争创全省最优营商环境工作部署,建立并公开为优化经济发展环境服务的工作规则、服务标准、资费标准等。在农村地区建立新型智能"互联网+营销服务"管理模式,建立基于"台区经理制"的"全能型"供电所建设,全面提升供电服务水平,出台一系列优化营商环境和便民惠民的举措,赢得百姓赞誉。     

为“获得电力”提质增效

<正>位于环渤海腹地的河北省廊坊市,镶嵌在京津之间,由北京、天津、雄安三面环绕。北京大兴国际机场三分之二坐落在廊坊境内,新机场的成功试航,让这座城市随之展开了翅膀。河北省政府确定以石家庄市、廊坊市为优化营商环境的重要代表,廊坊"获得电力"因而也成为了一个不容忽视的重要指标。     

优化营商环境 以客户为导向全面提升“获得电力”指数

正"优化营商环境"这个字眼突然"蹿红"与我国当前所面临的经济形势及决策层的部署要求紧密相关。从年初至今,李克强总理在两会及多次国务院常务会上,对优化营商环境做出明确要求:3月5日,政府工作报告明确指出,要大力简政、减税、减费,不断优化营商环境,提升经济发展质量;5月2日国务院常务会,对优化营商环境提出进一步要求,要精简审批、分类管理、压缩流程、优化服务、促进市场公平竞     

转供电治理:打通降价“最后一公里”

正随着后工业时代的逐渐到来,要衡量经济发展质量高不高,活力强不强,营商环境是其中重要的"软指标"。2018年底,"营商环境"当选为年度经济类十大流行语。2019年3月,国务院总理李克强在2019年国务院政府工作报告中提出,激发市场主体活力,着力优化营商环境。良好的营商环境是促进新经济发展的重要条件,在电力领域,清理规范转供电环节加价便是优化电力营商环境的一项重要工作,2018年,全国各地贯彻《国家发展改     

“放管服”应激发基层活力

<正>近两年,两大电网公司深入贯彻落实党中央、国务院关于深化"放管服"改革、优化营商环境的工作部署,全面开展办电业务提质增效行动。2018年,在以北京和上海这两座城市为监测对象的数据采集背景下,我国"获得电力"指数全球排名由第98位变为第14位,较前一年进步了84名,有     

“宜商三电”方略

营商环境,优无止境。营商环境是一个地区生产力、竞争力水平的体现。近年来,在党中央、国务院高度重视营商环境建设的大背景下,各地政府都将优化营商环境当作推进高质量发展的“头号工程”。因此,从政府到公共服务主体,对营商环境的重视程度不断加码,我国营商环境优化持续加速。“获得电力”是一个地区营商环境优劣的重要参数。“获得电力”指数的提升为各地营商环境的优化做出了极大贡献。2020年9月,国家发展改革委、国家能源局联合印发了《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》。     

广州:“组合拳”提升用电获得感

正南方电网广州供电局高度重视电力营商环境的优化工作,围绕"主动为企业减负、流程环节主动告知、业务问题主动协调"的工作思路,以"降低门槛、提高效率、强化监控"为抓手,推出一套"组合拳"。电力是经济社会发展的重要支撑,"获得电力"是营商环境的一项重要内容。一直以来南方电网广州供电局(以下简称"广州供电局")高度重视电力营商环境的优化工作,化解客户在业扩报装和供电服务中存在的难点、痛点,为更好地满足人民追求美好生活的电力需要,持续发力精简办电环节、压缩办电时限、降低用电成本、提升供电可靠性。     

“四办”优化供电营商环境

正国网东营公司践行"人民电业为人民"企业宗旨,不断深化"放管服"改革,持续推进"一次办好"服务体系建设,急客户之所急,通过开展马上办、网上办、就近办、一次办等"四办"工作,实现简单业务一次都不跑,复杂业务最多跑一次,不断提高电力服务水平,推动营商环境持续优化。"获得电力"是世界通用的评价营商环境的一项重要指标。近年来,随着经济发展和对外开放水平提高,山东省东营市的产业结构不断优化升级,     

“获得电力”指数提升的重庆路径

<正>国网重庆电力通过持续深化技术、管理和服务创新,迭代升级“获得电力”改革举措,变“坐商”为“行商”,不断提升服务效率、效益和办电便利度,打造“渝快办电”服务品牌。党中央、国务院高度重视营商环境建设,把优化营商环境作为建设现代化经济体系、促进高质量发展的重要基础。2021年9月,国务院部署在重庆等六座城市开展营商环境创新试点。国网重庆市电力公司（以下简称“国网重庆电力”）坚决贯彻落实党中央、国务院的决策部署,     

优化我国用电营商环境

<正>优化营商环境是建设现代化经济体系、促进高质量发展的重要基础和政府提供公共服务的重要内容。党中央、国务院高度重视深化"放管服"改革、优化营商环境工作,部署出台了一系列有针对性的政策措施,优化营商环境工作取得积极成效。"获得电力便利性"作为衡量营商环境的重要标准之一,在近年来被给予高度重视。     

打造“没问题窗口” 让幸福营商来敲门

辽宁省葫芦岛市是环渤海圈最年轻的城市，也是“塔山精神”永放光芒的英雄城市！近年来，国网辽宁电力葫芦岛供电公司始终坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，深入推进落实“卓越辽电三年工程”，持续优化电力营商环境，全力开展“幸福营商来敲门”专项行动，赢得了2023年辽宁省营商环境建设先进集体的荣誉称号，是全省唯一一家获此殊荣的供电公司。本专题聚焦国网葫芦岛供电公司优化营商环境管理举措与服务风采，探究其管理创新之道，展现该企业是如何打造“没问题窗口”、树立“没问题”意识、保障“没问题”供电、提供“没问题”服务，全面提升客户获得感、幸福感、安全感，完成从“幸福透着光”到“幸福营商来敲门”的迭代升级的。     

“党建+”助力优化营商环境

正为营造稳定公平透明的营商环境,国网浙江丽水市莲都区供电公司(以下简称"莲都公司")坚持"以人民为中心"的发展思想,深化党建引领,从发挥职能、规范行为、优化服务入手,加强与客户的沟通联系,靠前服务,以"党建+"助力优化营商环境。率先引领服务意识强化使命担当,不断提高优化营商环境的意识。莲都公司通过采取各级党组织书记带头学习,邀请外来党校教师专题辅导、党支部微信群等多种方式和平台的学习,积极组织党员     

构建“亲”“清”关系 提升一流用电获得感

<正>广东电网鼎湖供电局构建"亲""清"良性互动的新型政商关系,在"亲"中,知音相伴,密切各方联系,让客户感受到"电保姆"的作用。在"清"中,法度相伴,以诚信经营铸造企业品牌,以高质量电能提升客户用电获得感。优化营商环境,是党中央、国务院按照党的十九大和中央经济工作会议精神,推进体制机构创新,全面深化改     

优化电力营商环境的难点及对策

正2019年10月22日,国务院颁布《优化营商环境条例》,并于今年1月1日起正式施行,可见优化营商环境已经成为国家一项重要工作。营商环境包括哪些内容?如何评估一个区域或城市的营商环境?优化营商环境应该抓哪些关键要素?这些都是优化营商环境工作中需要解决的问题。全国各地也在积极探寻营商环境的优化策略,探索出了具有区域特色的经验做法。     

永川供电公司 创新实施“123”服务模式

<正>永川供电公司将“获得电力”作为优化电力营商环境和服务地方经济社会发展的出发点和落脚点,创新实施“123服务模式”,全面打通电力营商环境建设的痛点堵点,营造报装效率高、用电能效高、服务品质高、供电质量高的电力营商环境。     

创优服务助“获得电力”指数提升

正"获得电力"指数反映的是开办一家企业所要获得电力供应的难易程度,是一个国家或地区营商环境指标构成的关键要素之一。这一指标主要由办电手续、接电时间、接入成本、供电可靠性和电费透明度指数五个二级指标构成,各项指标权重均为25%。2018年10月31日,世界银行正式发布《2019年营商环境报告》。我国在"获得电力"指数全球排名中位列第14名,比去年提升84个名次,成为2017～2018年唯一位列《报告》10大最佳改革者名单的东亚及太平洋地区国家。     

国家能源局组织开展提升“获得电力”服务水平综合监管

正日前,国家能源局印发《提升"获得电力"服务水平综合监管工作方案》,决定在全国范围内组织开展提升"获得电力"服务水平综合监管。提升"获得电力"服务水平是深化"放管服"改革优化营商环境的重点任务之一。2020年9月,经国务院同意,国家发展改革委、国家能源局联合印发《关于提升"获得电力"服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规[2020]1479号),明确用三年时间,     

“海电速办”模式助力乡村振兴

正国网江苏电力海安市供电公司(以下简称"海安公司")以打造全国一流用电营商环境标杆为引领,不断简化办电手续、压减办电时间、降低办电成本,提高供电可靠性,提升服务透明度,全面提升"获得电力"服务水平。海安地处里下河地区,农业经济较为发达,是全国闻名的丝绸之乡、养殖之乡。海安公司全力打造"海电速办"服务品牌,切实担负起"争当表率、争做示范、走在前列"的重大使命,为乡村振兴保驾护航,推动全市用电营商环境进入全国领先行列。