客户故障报修服务再创优

<正>由于电力的专业特性,客户在用电技术方面对供电企业的依赖性很高,随着电力服务的不断深入,以及供电企业特殊的民生、公益性质,客户、政府和     

如何提高客户故障报修管理效率

正近些年,供电企业为提升配电网的供电可靠性,加大电网的投资力度,有效减少了停电次数,获得了广大客户的好评。但客户拨打95598电力热线反映故障停电的诉求时有发生,暴露出供电企业故障报修管理存在短板。因此要在做好客户故障报修管理,提升优质服务水平上下功夫。加强故障抢修管理,提升供电服务水平当配电网线路、设备受到大雨、雷电、大风等恶劣天气影响或外力破坏时,造成线路故障停电,供电企业无法     

基于故障报修大数据的精准服务

正基于95598故障报修大数据,本课题从多个维度对辖区内客户故障报修进行分类统计和分析,通过建立预警系统分析客户诉求的产生原因并给出对应的解决措施,给予抢修队伍工作建议,实现客户服务需求的精准服务。95598故障报修是客户服务的重要业务之一,当前故障报修业务中存在的典型问题包括同一时间地点多户报修、单户短期内重复报修引发     

基于统计分析法降低制丝设备故障停机率

随着烟草行业的不断发展,烟草行业生产机械化、自动化、信息化的水平逐步提升,先进的烟草设备普遍应用。设备故障率的高低决定做设备的生产效率。对制丝设备故障进行统计分析,找出原因,并针对原因给出相应对策。     

“六防”措施降低配网故障跳闸率

正随着县域经济的快速发展以及居民生活水平的不断提高,用电客户对电网的安全、可靠、稳定运行提出了更高的要求。然而,配电网作为电力系统中的一个重要环节,发挥着用电客户和供电企业之间的桥梁作用。从实际分析来看,由于配电网设备、线路以及运行环境的影响,直接导致配电网故障跳闸次数占较大比重,直接影响着用电客户安全、可靠、持续用电。国网安徽电力潜山县供电公司结合本地地形地貌和电网设备特点,不断加大对配电网跳闸原因     

农网线路故障原因分析及预防

<正>农网配电线路经过一、二期改造,以及城网建设与改造,目前电网结构已趋于合理和完善,线路供电能力大大增强,可靠性也大大提高。但是,由于农村电网线路点多、面广、线长,走径复杂,设备质量参差不齐,加之长期暴露野外的运行特点,极易受到自然条件、周围环境以及其它外力损害的影响,故障发生的几率依然较大。原因分析自然因素。线路在运行和维护中,受到大风、雷雨等恶劣天气的影     

降低锚喷巷道喷射混凝土回弹率技术探讨

本文通过对喷射混凝土施工工艺进行研究分析,并结合现场实际,着重分析了影响喷射混凝土回弹率的因素,提出了降低喷射混凝土回弹率的方法及措施,为有效减少喷射混凝土回弹率,降低支护成本提供了重要的经验及借鉴意义。     

黄土湾水电站降低综合厂用电率的主要措施探讨

黄土湾水电站为无调节径流式小型水电站,文章主要分析探讨了电站降低综合厂用电率的主要措施,对2012年至2013年厂用电率的数据进行分析统计,对影响厂用电率的主要因素进行了归纳总结。     

降低烧结机漏风率的技术改造

通过对烧结机台车栏板、机头与机尾密封、弹性滑道、润滑系统、风箱和卸灰阀等系统进行分析、研究和改造,解决了烧结机漏风、设备磨损严重、能耗偏高等问题,使烧结机漏风率和烧结能耗降低,产量和质量提升。     

降低卷烟机空头率的改进

分析卷烟机烟支空头原因,对劈刀槽形进行改进,效果良好。     

降低补水率提高经济效益

三河发电厂一期工程安装两台35万千瓦日本三菱机组.机炉厂房采暖采用汽暖,锅炉燃用神化煤,采用蒸汽吹灰.在运行中发现补水率偏大,超过设计值1.5%.我们及时进行分析,采取措施,降低补水率,收到了较好的效果.     

降低农网配变三相不平衡度研究

电力系统中三相电压平衡的状况是评价电能质量的主要指标之一。配电变压器三相负荷不平衡会导致配变线路以及变压器的电能损耗增加,使配变出力减少,增加电网线损,自动装置误动作,并且还会影响用电设备的安全运行,因此需要尽可能的降低配变三相负荷不平衡度。     

探讨农网工程管理在农网改造及运行中的重要性

随着经济的不断发展,社会水平的提高,农村电网也逐步进行改造升级。为了确保改造中的农网能够运行稳定,需要通过科学、规范的方式管理农网工程。     

农网0.4kV低压故障情况分析及对策

通过对河池网区县级公司0.4kV低压故障的统计和分析,查找0.4kV低压故障的主要原因,对故障原因进行溯源,结合实践提出应对策略和改进措施,为进一步完善低压运维工作、减少农网0.4kV低压故障和提高客户满意度提供参考。     

降低切丝机烟丝长丝率的研究

为了解决某些卷烟产品切丝机切后烟丝长丝比例较高的问题,运用质量管理工具找出末端因素,确认主要原因为来料烟叶叶片大小不一致和切丝刀片用的是水平平刀。对切丝刀片进行改进设计与验证,结果显示切丝机将平刀改造为矩形齿型断丝刀片(矩形刀片长度30 mm)可以明显降低切丝后烟丝的长丝率,中短丝率也有明显提高,碎丝率少量增加,卷烟成品物理指标更加平稳,内在质量评价没有明显差异。     

降低抽油机电机安装返工率

1小组概况小组概况见表1。2选题理由采油四厂共有480口抽油机井,其中475口井采用Y280M型电机拖动生产,由于调参、电机故障等原因,每年需安装电机600台次,每台次需动用随车吊、拖载焊机各4个工时,2名维修工人共8个工时。在安装过程中,当出现试运行轴承异响或接错线     

降低注入系统粘损率

正1小组概况见表1。2选择课题根据《聚驱配注系统管理规定》:注入系统粘损率控制在15%以内。杏十二区西聚驱工业区自2013年7月31日开始注聚,从2013年11月上半月开始注入系统粘损率超标。截至2013年12月下半月,注入系统粘损率达到19.7%,高于指标4.7个百分点(见表2)。根据《配注系统岗位技能培训》可知,粘损率上升1%,浪费干粉总量的0.53%。2013年11和12月浪费干粉34.5t,增加生产成本55.24万元。因此选择课题是:降低注入系统粘损率。     

农网改造效益分析与探讨

目前,华北电力系统都在紧张而有序地实施农村电网建设与改造工程。农村电网的改造有利于开拓农村用电市场,繁荣农村经济,有利于改善农民生活,减轻农民经济负担。要实现这些目标,就必须解决农网设备陈旧老化、线损大、能耗高等问题。长期以来我国农网建设欠账较多,基...     

降低污泥脱水离心机的故障时间

针对污水站污泥脱水离心机的故障时间长的情况,通过统计分析,对其发生的原因进行辨别,并采取针对性的改进措施,最后验证改进效果。     

降低水库中测量标志点的补测率

1995～1996年度我地震队作业的河口地区,有大小水库9座,近30 km~2.特别是孤河水库,南北长3.2km,东西长2.6km,面对近8km~2的空心水库,水深一般在2～8 m,最深处达13 m,又受海洋气候的影响,风浪又大.在这样的环境下,如何给队上提供水中准确、稳固、持久、清楚的水中标记,是关系到整个工区施工进展和采集质量的关键.因此,降低水库中测量标志点的补测率,成为我们QC小组选择解决的课题.