追求卓越质量经营的重要手段--6SIGMA

近两年来 ,在国内质量界内六个西格玛管理成为一个热门话题。国内不少著名企业也在试图引进 6ＳＩＧＭＡ管理 ,以便企业能够达到更高的管理水平。那么什么是 6ＳＩＧＭＡ管理 ,应用6ＳＩＧＭＡ管理应就注意哪些问题呢 ?ＧＥ前总裁杰克·韦尔奇曾经说过 ,6ＳＩＧＭＡ是ＧＥ公司历史上最大的一次发展、赢利和使每个雇员满意的机会。在ＧＥ ,六个西格玛已经成为一种提高公司竞争力的战略 ,一种以客户为中心持续改进的战略。同时 ,六个西格玛又是一种企业文化 ,其科学的工具和方法为公司员工提供了工作中的共同语言 ,并将所有的工作作为一种流程…     

朱兰博士与上海朱兰质量研究院

103岁的约瑟夫·朱兰（J·M·Juran）博士与世长辞了，世界失去了一位质量事业的奠基人和忠诚战士，我们更失去了一位可亲可敬的导师和朋友。朱兰先生在上世纪80年代曾经访问中国，改革开放初期的中国给他留下了深刻的印象。自此以后，他不但继续关注中国的发展，并且身体力行，为促进中国质量管理的进步作出了贡献。     

6SIGMA“语言”

在生活中平均值往往蒙蔽了我们的眼睛，使我们忽略了波动的存在，这种方式延伸到质量管理领域，习惯于用“平均”这个词语来描述结果，可实际上“平均”掩盖了波动，而波动问题才是质量管理的主要问题，解决好波动问题是关键。6SIGMA用自己的独特语言描述事物的内在规律和赢利的学问。6SIGMA的语言主要有：波动(σ)、能力(Cp、Pp)、缺陷(DPU、DPO、DPMO)、流通合格率(RTY)等。6SIGMA站在质量管理发展的阶梯上点燃了卓越质量的“火焰”，照亮了长期为我们所忽视的“隐蔽工厂”，以追求“完美”的理念挑战卓越质量——百万分之三点四．也吸引着越来越多的世界级优秀企业加入到6SIGMA的行列中来。     

到美国密切追踪 ——6SIGMA（下）

除了6SIGMA培训外，我们还访问了：惠普公司、英特尔公司、波音公司、喜来登酒店等。这些企业、组织的管理和成就给我们留下了比较深刻的印象。     

6 SIGMA:质量管理中的新角色及其对工业发展的贡献

什么是6 σ 6 σ最初是由摩托罗拉公司在1987年开始使用的,此后在全世界普及开来.1997年初,韩国三星和LG集团开始在旗下的公司引入6 σ,结果在这些公司取得了惊人的好成绩.目前,在韩国应用6σ的大公司的数目成指数式增长,并迅速普及至许多小型和中型的企业.     

世界最先进的质量管理方法——6SIGMA（续）

领导是6SIGMA管理能否成功的关键 至上而下推行方式是6SIGMA管理的重要特点。因此，领导是6SIGMA管理的成功首要条件之一。要求领导在全过程中发挥核心作用，亲自策划、庄重承诺、身体力行、贯彻始终。     

基于系统工程方法的6 SIGMA管理理论及应用研究

6SIGMA管理追求卓越，使企业获得显著绩效。本文基于系统工程理论及方法来研究6SIGMA管理方法及特性，从更深层次上提出和揭示6SIGMA管理成功的原因，探索6SIGMA管理方法在中国应用的新思路。     

关于6SIGMA法若干问题的研讨（下）

6SIGMA法与全面质量管理(TQM)、ISO 9000族标准贯彻和质量管理体系建设(简称ISO 9000)的比较如表2所示。