十年磨剑 修炼内功--产业升级是我国服务外包行业发展的当务之急

在“2013中国服务外包领军者年会”上，对中国服务外包行业未来的发展，相关方面专家看法不一，有人说机会大手挑战、前景广阔，有人说危机四伏、道路曲折，可谓“仁者见仁智者见智”。天漳鼎韬外包服务有限公司CEo齐海涛指出，同圜际市场及行业标准相比，中国服务外包企业自身还存在一些问题。为此，本刊就中国服务外包行业的发展现状、目前面临的挑战以及未来的发展趋势等问题对齐海涛进行了专访。     

我国服务外包产业发展新趋势及提升路径

世界服务外包产业发展潜力十分巨大,服务外包产值年平均增长率高达30％。据分析,全球离岸服务外包市场规模未来几年将保持20％以上的增长速度。近年来,国家对发展服务外包产业给予了高度重视,承接的服务外包规模不断扩大,领域逐步拓宽,服务外包产业取得了快速发展。不过,总体看来,我国服务外包产业当前仍处于发展的起步阶段,面临许多挑战和问题,应采取有效对策和措施,大力推动我国服务外包产业发展。     

抓机遇 迎挑战 积极承接国际外包促进经济高速增长——访国际外包中心全球董事郑雄伟

当前,在世界经济面临诸多挑战的背景下,全球服务外包行业受到了什么样的影响,又该如何应对?面对全球服务外包,中国面临着哪些机遇和挑战?又该如何加快服务外包业务的发展?记者带着这些问题于近日采访了亚太总裁协会全球执行主席、国际外包中心全球董事、著名国际经济学家郑雄伟。     

金华服务外包产业竞争力测评——以GEM模型分析为例

发展服务外包产业是加快经济转型升级、调整经济结构的重要途径,文章对金华市服务外包产业的现状进行了分析,借鉴产业集群竞争力分析的工具GEM模型,划分出了竞争力的5个等级,对金华市的服务外包产业竞争力进行了测评,结论显示金华市在全国范围看仍处于服务外包产业的平均水平下,对未来发展该产业提出了严峻的挑战。     

后危机时代我国服务外包产业发展的选择

文章分析了我国服务外包产业的现状及特点、机遇与挑战,提出后金融危时代发展我国服务外包产业的选择：抓住机遇,巩固和扩大服务外包市场;内外兼顾,提升中国服务外包产业发展优势;通过＂外引内巩＂,提升我国服务外包人才的整体水平;借助金融危机的方向,优化服务包结构,实现产业结构升级;加强对外宣传工作,树立＂中国服务＂形象。     

服务外包产业：向创新集群推进

近几年来在国家政策的大力引导和扶持下,服务外包产业发展加速,服务外包产业园建设加快,承接国际服务外包能力不断提升,已成为颇具竞争力的国际服务外包承接地。但目前,中国的服务外包产业园仍停留在产业集群层面,如何加快推进服务外包产业集群发展、利用创新集群优势来推进中国服务外包产业发展将成为重要议题。     

天津发展服务外包产业的探索与实践

近年来,天津服务外包产业发展不断加快,产业规模日益扩大,政策扶持力度逐渐加强,产业发展环境持续优化,一批上规模、有影响的服务外包企业相继涌现,优势越来越明显。"十二五"时期,天津服务外包产业作为现代服务业的重要增长点,发展潜力巨大,前景十分广阔。服务外包产业,是参与国际分工的重要形式。发展服务外包产业,是天津转变经济发展方式,实现产业转型升级的重要途径。我国把发展服务外包产业作为参与国际竞争与分工的重要战略选择,出台了一系列鼓励政策。天津凭借独特的综合优势,推动服务外包产业发展取得明显成效。未来一个时期,天津将按照市场导向、内外并举、示范引领、突出特色、政策聚焦的发展思路,不失时机地推动服务外包产业实现量的扩张和质的提升。     

借鉴国外经验发展的大连服务外包模式

经济全球化以及金融危机之后国际服务外包呈现新的发展趋势和特点,同时对于发展服务外包又带来了一定的机遇。本文在分析大连服务外包发展现状及存在问题的基础上,借鉴印度服务外包的发展模式的成功经验,提出大连服务外包产业发展的对策和建议,对大连服务外包产业的蓬勃发展具有一定的指导意义。     

差异化才有出路——从中印两国服务外包产业发展模式差异看中国区域服务外包产业的未来

随蓿全球产业垂真和水平分工体系进一步明确，产业专业化程度不断加强，产业链的外包趋势不断增强，并成为企业尤其是跨国企业提升效率和降低成本的重要途径之一。同时，IT和软件产业的快速发展，使得中国软件与信息服务外包产业的规模不断扩大，成为现代服务业中举足轻重的新兴产业之一。诸多城市率先认识到发展服务外包产业对提升城市产业层次的作用，在国家相关部门的政策引导下，将服务外包产业作为未来鼓励发展的重点产业之一。那么，经过几年的快速发展．中国的服务外包产业在各地究竟呈现出怎样的发展状况？有什么样的特色？     

对软件服务外包产业转移的分析与思考

伴随着信息技术的快速发展,以及区域综合比较成本和效率所存在的差异,软件服务外包也经历着由发达国家的在岸发包、离岸发包,到国外企业向中国一线城市发包、向二线城市发包等一系列产业转移过程。本文分析了软件服务外包产业转移的动因、效应和优势,论述了目前软件服务外包产业转移存在的问题,从政府、行业、企业等方面为产业发展提出了相应的意见和建议。     

抓机遇 迎挑战 积极承接国际外包促进经济高速增长——访国际外包中心全球董事郑雄伟

当前,在世界经济面临诸多挑战的背景下,全球服务外包行业受到了什么样的影响,又该如何应对？面对全球服务外包,中国面临着哪些机遇和挑战？又该如何加快服务外包业务的发展？记者带着这些问题于近日采访了亚太总裁协会全球执行主席、国际外包中心全球董事,著名国际经济学家郑雄伟。     

中国服务外包园区未来发展十大趋势

随着服务外包产业及专业化产业园区在中国的持续发展,未来中国的服务外包产业园区将不仅仅是享受优惠政策的特定区域,而是将成为整合全球产业资源、聚集产业要素、推动持续创新以及产业发展,形成经济产出的产业载体。     

“基石工程”：努力建设全国范围内的人才云平台--专访NISO产业发展中心主任王瑞

中国作为世界上人口最多的国家，具备着丰富的人力资源。改革开放30多年来，随着中国经济社会的蓬勃发展，人力资源已经成为国家经济建设的第一资源，人力资源服务行业的发展前景广阔，并逐步朝着专业化、产业化和国际化的方向发展。但在这个发展过程中，中国人力资源服务外包行业是否遇到了阶段性的发展瓶颈和挑战？2013年3月中国服务外包人才基石工程的正式启动，对我国人力资源服务外包行业的发展有哪些意义？为此，本刊记者采访了国家服务外包人力资源研究院（NISo）产业发展中心主任王瑞。     

“基石工程”:努力建设全国范围内的人才云平台——专访NISO产业发展中心主任王瑞

中国作为世界上人口最多的国家,具备着丰富的人力资源。改革开放30多年来,随着中国经济社会的蓬勃发展,人力资源已经成为国家经济建设的第一资源,人力资源服务行业的发展前景广阔,并逐步朝着专业化、产业化和国际化的方向发展。但在这个发展过程中,中国人力资源服务外包行业是否遇到了阶段性的发展瓶颈和挑战?2013年3月中国服务外包人才基石工程的正式启动,对我国人力资源服务外包行业的发展有哪些意义?为此,本刊记者采访了国家服务     

宁波发展服务外包产业的基本路径探讨

以服务外包为突出特征的新一轮产业转移正在全球兴起。宁波能否抓住这一机遇，占领服务外包产业发展高地，对于促进经济社会又好又快发展具有重要意义。综合宁波发展服务外包产业的现有条件和优势，宁波可重点发展信息技术外包、物流服务外包、生产性服务外包等。同时充分利用现有对外合作交流渠道，创造服务外包发展的良好条件。     

湖北省软件外包发展分析

文章采用了比较分析法和描述性研究法,阐述了武汉市软件外包行业的发展情况,并对湖北省软件服务外包行业的潜在竞争力及其制约因素进行了一定程度的分析.此外,文章还从政府方面和企业方面为促进软件服务外包行业的发展提出了建议和措施.     

提升人力资源服务外包发展水平

应解决制约人力资源外包行业发展的突出矛盾和问题,促进市场竞争,推动人力资源外包实现产业化、规模化发展在服务外包产业的分类中,人力资源服务外包（HRO）被列为业务流程外包（BPO）的其中一种,从原来的外资企业中方雇员人才派遣开始,迅速扩张到国有企业和民营企业,     

江苏省服务外包发展现状及对策

服务外包产业是我国"十二五"期间继续重点发展的战略性产业。文章分析了我国承接国际服务外包的现状和江苏发展国际服务外包的主要特点、优势,提出了加快发展江苏服务外包产业的建议和思路。     

政府服务外包在宁波的实践

去年1月,国务院办公厅下发了《关于促进服务外包产业发展问题的复函》,批准北京、天津、上海、重庆等20个城市为中国服务外包示范城市,实行一系列促进服务外包发展的政策措施。同时,我市以及上海、江苏、深圳等地也陆续出台了促进服务外包的文件。这对提高政府公共服务的普惠性和满意度、加快政府职能转变、降低行政成本、促进社会组织的发展，具有重要意义。     

北京加大服务外包产业资金支持力度

北京市商务委会同市财政局近日l出台《北京市服务外包发展配套资金管理办法》（暂行）（以下简称《办法》）及其实施细则。《办法》及其实施细则的政策亮点有哪些？记者就此采访了北京市商务委服务贸易处苏本生处长。苏本生处长说，《办法》及其实施细则是落实国务院和北京市促进服务外包产业发展的政策精神，为进一步巩固北京市服务外包领军城市地位，促进本市服务外包产业快速健康发展，提升本市承接国际服务外包的能力和水平而制定。