无奈的渲泄:从导游事件看导游社会地位

从近年发生的一些热点导游事件可以看出，我国旅游业发展还不成熟，存在旅游市场不规范、旅游企业低水平竞争、主管部门监管困难、导游行业协会缺乏或未能真正发挥导游维权作用等问题，导游正当权益无法保障。要提高导游社会地位。必须明确导游的角色定位。高素质一定要有高回报，工作强度大，高收入是应该的。同时，导游也要提高自身素质，改善导游形象。     

分级定价与积分晋级——导游服务体制改革初探

目前以购物回扣为主的导游薪酬现状直接导致旅游服务质量下降．旅游行业陷 低价低质畸形竞争．本文提出了导游服务分级定价与积分晋级制度的设想．试图通过解决导游服务评估与报酬支付以及监督的问题，提升导游服务质量，使旅游服务市场由低价低质畸形竞争，转变为高质量服务竞争．     

从导游负面新闻看我国旅游市场现状与规范

导游负面新闻层出不穷,为我国旅游市场蒙上了一层阴影。如何规范旅游市场,规范导游行为?本文从导游打人新闻的视角,对我国旅游市场的现状与规范进行评价分析,寻找解决方案。     

导游心理健康问题初步探讨

文章就吉林导游在云南丽江砍人事件,对导游的心理健康问题从内因和外因给予了深刻分析,认为导游的心理健康问题在旅游市场中占有重要的地位,应加强导游心理健康问题的关注。     

构建科学的评价体系 全面提高导游素质

从游客的角度出发,建立一个较全面、有针对性和易操作的导游服务质量评价体系,评价和监控导游的服务质量,持续不断地改进导游服务质量,全面提高导游素质,培养一支适应市场需要、素质高、作战能力强的导游队伍,促进旅游业的发展。     

旅游珠宝市场下导游专业珠宝鉴赏课程研究

为了促进和规范我国旅游珠宝市场的发展和提高我国导游的综合素质,在导游专业开设珠宝鉴赏课程是有其现实意义的。本文首次对在旅游珠宝市场下导游专业开设珠宝鉴赏课程的必要性、意义及其教学方法进行了初步探讨。     

试论我国导游诚信体系构建

旅游业是一个依靠旅游从业人员直接为游客提供服务的行业,其中导游更是由于其工作的特殊性成为了最重要的旅游从业人员。然而由于外部制度和导游自身双方面的原因,导游人员失信行为在我国的旅游市场上普遍存在,严重地影响了我国旅游业的发展。因此,本文将从当前导游人员特殊的薪金制度、旅游者非理性消费、旅游企业价格战激烈,导游管理不规范,法律法规不健全、社会宣传过于片面等造成旅游市场上导游人员不诚信行为的原因进行分析,最终提出相应对策。     

试论我国导游诚信体系构建

旅游业是一个依靠旅游从业人员直接为游客提供服务的行业,其中导游更是由于其工作的特殊性成为了最重要的旅游从业人员。然而由于外部制度和导游自身双方面的原因,导游人员失信行为在我国的旅游市场上普遍存在,严重地影响了我国旅游业的发展。因此,本文将从当前导游人员特殊的薪金制度、旅游者非理性消费、旅游企业价格战激烈,导游管理不规范,法律法规不健全、社会宣传过于片面等造成旅游市场上导游人员不诚信行为的原因进行分析,最终提出相应对策。     

谈如何进一步加强导游的“导购”管理

导游导购一直是旅游行业讨论的热点问题。如何加强对导游导购的管理,使导游导购向良性方向发展,是规范旅游购物市场的重点问题。本文在分析导游虚假导购的根源的基础上,针对今年新《旅行社管理条例》的相关规定,如何进一步加强对导游导购的管理提出了一些对策。     

谈如何进一步加强导游的“导购”管理

导游导购一直是旅游行业讨论的热点问题。如何加强对导游导购的管理,使导游导购向良性方向发展,是规范旅游购物市场的重点问题。本文在分析导游虚假导购的根源的基础上,针对今年新《旅行社管理条例》的相关规定,如何进一步加强对导游导购的管理提出了一些对策。     

导游违规机制及其激励机制探讨

导游违规的根本原因在于风险机制存在缺陷、激励机制存在缺陷、制度环境存在缺陷。解决问题的出路是完善导游激励机制、建立激励导向的导游绩能评价制度和建立旅游线路使用权市场及其流转制度。     

导游职业道德建设刍议

导游道德素质的高低决定导游服务质量的好坏．直接影响客人对旅行社的信任和认可与否,全面反映旅游目的地旅游业发展水平的高低,并影响旅游市场的秩序与健康发展。导游的职业道德建设是提升旅行社服务质量的生命线,是塑造旅行社信誉与品牌的根本,也是促进旅游市场有序、健康发展的关键途径。     

导游服务质量存在问题及解决方法初探

随着旅游业的发展,导游员的服务质量逐渐成为旅游业讨论的焦点。现阶段导游服务质量存在着严重的问题,这与我国旅游业的发展极不协调。旅游行业应开展一系列的培训,以提高导游的职业道德及自身素质;行政主管部门应加强监管,严处黑导游及违规导游,提高导游从业门槛;应引导旅游业组建行业协会来通过行规行约规范旅游市场。     

分级定价与积分晋级--导游服务体制改革初探

目前以购物回扣为主的导游薪酬现状直接导致旅游服务质量下降,旅游行业陷入低价低质畸形竞争.本文提出了导游服务分级定价与积分晋级制度的设想,试图通过解决导游服务评估与报酬支付以及监督的问题,提升导游服务质量,使旅游服务市场由低价低质畸形竞争,转变为高质量服务竞争.     

分级定价与积分晋级——导游服务体制改革初探

目前以购物回扣为主的导游薪酬现状直接导致旅游服务质量下降,旅游行业陷入低价低质畸形竞争。本文提出了导游服务分级定价与积分晋级制度的设想,试图通过解决导游服务评估与报酬支付以及监督的问题,提升导游服务质量,使旅游服务市场由低价低质畸形竞争,转变为高质量服务竞争。     

浅析文化型导游及其对旅游业的影响

随着国民文化水平的提高,接待外宾人次的不断增长,旅游市场对导游员的要求也越来越高,文化型导游呼之欲出.文化型导游有利于提高导游服务质量的整体水平,对促进国内国际旅游的发展,加速旅游地区的经济发展都有重要意义.     

点读式导游机在韶山旅游市场推广可行性分析

从分析目前国内旅游市场发展的实际情况出发,通过运用财务分析中的静态投资回收期模型、本量利分析法等财务手段,对点读式导游机在韶山旅游市场推广项目的成本、收益、风险情况进行分析,最终论证了该项目的可行性。低成本高收益使得点读式导游机在旅游市场中更加具有竞争优势,在未来的旅游经济发展过程中,点读式导游机有着广阔的市场发展空间和丰厚的经济效益。     

基于职业角度对社会导游管理模式的研究

导游作为一种职业被称为“旅游业的灵魂”，直接关系到游客的满意程度和旅游服务质量的高低，也影响到了国家（地区）旅游业的整体形象。目前在中国近60万持证导游中，70%是社会导游，社会导游的管理状况不尽人意。只有保证导游人才的高水平，遵循市场规律，尊重人性，努力构建管理新模式，才能促成导游职业的健康成长和整个行业的可持续发展。     

导游成为旅游市场问题堆积点的原因分析

本文以政府规制理论为指导,从博弈论来分析导游成为问题堆积点的原因,并在此基础上提出导游成为整个旅游市场中问题堆积点的原因关键在旅游市场管理、监管体系和激励机制出了问题,这些问题的产生与管理体制紧密相关,其深层次的原因还是在旅游市场的管理体制上。     

试论市场经济对导游心理健康的正负影响视域

在社会主义市场经济体制下,市场这只"看不见的手"发挥着基础性的作用,对导游的心理健康产生了重大的影响。消极方面:焦虑心理、挫折心理、封闭心理、精神分裂;积极方面:性格特征乐观、感知能力敏锐、沟通能力极强、意志品质坚定。因此,认识和研究社会主义市场经济对导游心理健康的积极和消极影响对帮助导游人员树立正确的从业观,培养导游人员健康的心理素质,促进导游业的可持续发展等方面都具有重要的理论和现实价值。