论物流企业的服务营销

我国物流企业目前仍属典型的粗放式经营,服务意识淡薄,对物流服务产品的特性认识不清,致使绝大多数企业对物流服务不满,因此研究物流服务营销的意义重大。本文在论述物流企业实施服务营销必要性的基础上,分析了我国物流企业服务满意度的现状,并从物流服务产品特性上提出了服务营销策略。     

论油田服务企业的营销策略

油田服务企业随着我国油田事业的发展不断的得到深化和创新,本文详细的讨论了油田服务企业的类别和特点,并以此为基础对我国当前油田服务企业发展过程中的现状及不足进行了诠释,最终以此提出了相应的建议和策略。     

微信营销的技巧

根据企业特点,突出微信服务 一个好的微信创意最关键的是突出品牌、强调服务、技术与认知。只有在了解了微信用户目的、认识微信用户需求的基础上,才能确定什么样的视觉和语言、什么样的服务和技术适合与用户沟通。为此,在微信主题设计上,应站在用户的角度,注意用户需求与微信内容的相关性,选择具有吸引力的微信主题,突出微信营销服务的特点,才能打动用户,从而提高微信信息的访问率。     

企业内部营销技巧

克里斯蒂·格罗鲁斯于1981年提出了有关“内部营销”的定义．一般被看成是最早的关于内部营销的完整定义及解释。当时．他认为内部营销就是把公司销售看作“内部消费者”的雇员．并指出雇员的满意程度越高就越有可能建成一个以顾客和市场为导向的公司。从此以后内部营销受到就越来越多的企业家的关注．并渐渐流行。内部营销通过能够满足雇员需求的分批生产来吸引、发展、刺激、保留能够胜任的员工．它是一种把雇员当成消费者．取悦雇员的哲学．内部营销过程实际上也就是对服务营销组合中各人员要素的管理过程。     

百货商场服务营销

百货商场在任何国家的零售业中均占有重要的地位.服务的竞争是企业之间高层次的竞争,是决定商场之间竞争成败的关键之所在. 本文通过分析我国百货商场服务营销水平的现状,指出服务人员在开展服务工作中存在的一些问题.同时,为商场服务营销活动建立起经营理念.     

浅谈服务营销

伴随着知识经济的发展和人们生活质量的提高,产品有形部分的价值在满足人们需要的消费品价值中的比重正在逐步下降,而无形产品--服务的价值日益引起企业和客户的重视.优良的顾客服务是企业提升竞争力的关键因素,提供顾客满意的服务是经济社会发展的必然要求.为了企业的生存和发展,积极投身于国际经济大循环,我国企业必须树立全新的服务理念,全方位地提升服务质量,实现服务营销的核心价值,提高企业的核心竞争力.     

银行服务促营销

银行服务营销不仅仅是服务营销在银行经营中的简单应用。它一方面是对服务营销理念的进一步拓展,另一方面也是对银行经营理念的进一步深化。自1977年,花旗银行副总裁列尼·休斯坦克以一篇《从产品营销中解脱出来》的文章拉开银行服务营销的序幕以来,花旗银行率先将服务营销与银行经营加以整合,从而在营销实践中创造出了银行营销业界的奇迹,成就了花旗银行今日的辉煌。现今,银行服务营销已广泛应用于银行营销领域,显示出了强大的生命力和对时代变化的引领能力。因此,对我国刚刚步入市场化运行轨道的国有商业银行而言,掌握和应用银行服务营销,…     

论和谐营销

在对目前和谐营销理念回顾的基础上,提出了和谐营销内涵的新定义;运用系统科学的方法,研究了和谐营销系统各子系统的和谐要素,得出和谐营销系统的构建需要各参与者各行其责的结论。     

论理念营销

为适应当今经济全球化态势以及技术变革的需要,营销领域发生了系列创新,尤其表现为观念创新.当代营销观念变革主要基于两条线索展开:企业本位的观念创新(通过消费者利益最大化实现企业发展)和社会本位的观念创新(通过企业承担某些社会责任达到多方共赢).除此以外,在营销手段、方法与策略上也有很多创新,营销边界得到了空前拓展.营销的系列创新最终需要借助语言来凝练、表达.     

论文化营销

摘要：随着商品经济的发展和市场竞争的加剧,人们的生活水平和社会文化素质运渐提高,市场营销理念也在逐步更新。文化营销作为树立产品个性。赋予产品灵魂的方式,在现当代社会起着越来越重要的作用。     

论体验营销

人类进入21世纪,消费者不仅重视物品和服务,更渴望获得体验的满足。力图满足消费者体验需要的体验营销应运而生。企业应在深刻把握消费者所需体验的基础上,制定相应的体验营销策略,并通过多种方式向消费者提供体验。只有尽快把体验营销这一新的营销理念付诸实践,企业才能在激     

论企业形象营销

企业形象战略,是企业可持续发展战略的重要内容。企业之间的竞争不仅表现为产品的价格、质量、品种之间的竞争,同时也表现为企业形象的竞争。良好的企业形象是企业的一项无形资产,能够促进企业的产品和劳务的销售,能够吸引消费者,增强企业的竞争实力。一、企业形象营销的内涵企业形象是指企业以确立企业家形象为基础,以突出产品形象为关键,寻求企业长远发展所进行的全局性、根本性的谋划。企业形象营销就是围绕企业形象的塑造而开展的一系列活动。企业形象的营销要通过企业内在理念形象营销和外在行为形象营销才能实现。（一）企业理…     

论知识营销

知识营销代表了一种先进的营销理念,即企业在产品推销的同时,向社会传播与产品有关的知识、技能,让公众不但从直接的物品使用中获益,还从企业那里得到文化、知识等熏陶。这种营销方式使消费者与企业一同经历技术进步,扩大潜在的消费群体。一、知识营销的特点知识营销是营销理念的深化与知识经济发展二者相碰撞的结果。     

论电视销售技巧

电视已经成为人们生活中不可缺少的一部分,但是电视销售市场却是竞争发展到了极致,电视的销售技巧成为了销售人员不断补充的精神食粮,也是解决竞争带来的压力及进攻的武器：如何提高自身素质,了解客户,了解其消费心理,利用不同的销售技巧来应对却是做好电视销售的不变法则。     

电力营销服务策略初探

电力工业是关系到国计民生的基础产业。按照市场的定义来说,电力市场应是电力商品交换关系的总和,并根据电力交易主力、交易方式的不同划分为电力发电市场和电力销售市场。对于电业局来说,电力营销服务针对的是电力销售市场。     

服务营销创造顾客忠诚

忠诚顾客对企业来说意味着具有长期稳定增长的销售额、较低的营销成本以及持续上升的利润.今天,忠诚顾客奖励计划被企业广泛用来留住忠诚顾客.然而,企业保持忠诚顾客最有效的方法应该是,通过提供超值服务.基于以上观点,本文将分别从赢得并留住忠诚顾客的方式、顾客忠诚分类以及通过服务营销建立顾客忠诚等方面进行阐述.     

银联服务营销模式创新

在阐述银联服务营销理念的基础上,研究了银联服务营销模式的建议,促使银联跳出传统服务营销的逻辑思维方式,创造出全新的服务营销模式.     

通过互联网开展服务营销

服务业的迅猛发展是目前全球经济的一个重要特征,但是由于服务的无形性、不可分离性、可变性和易消失性等特点所带来的问题,人们通常认为服务营销与产品营销相比,执行起来会更加困难和复杂。不过互联网的普及与发展给服务营销者带来了前所未有的机遇,本文从如何利用网络驯服服务的无形性、不可分离性、可变性和易消失性的角度,总结出了服务营销者如何化挑战为机遇的一些具体策略。     

服务营销视野下的寿险营销机制分析

从寿险产品和寿险营销的特征来看,寿险营销都属于服务营销的范畴。本文试图运用服务营销的理论对当前寿险营销中存在的短期行为,信任缺乏,缺乏服务理念等进行了分析,并从寿险营销的培训机制、营销机制、激励机制、评测机制、服务环节等方面提出了相应的对策。