业界动向——旅游企业：从“触网”中品尝甜头

人们普遍认为，旅游是最适宜发展电子商务的。在互联网和电子商务如火如荼的时候，旅游企业的“触网”情形如何?除了几家大型旅行社如青旅、国旅开设网站以外，一批饭店也纷纷迎头赶上，开办网站以抢占市场先机。     

亚太旅游协会第五届年会综述

亚太旅游协会（ＡＳＩＡＰＡＣＩＦＩＣＴＯＵＲＩＳＭＡＳＳＯＣＩＡＴＩＯＮ,简称ＡＰＴＡ）是亚太地区旅游研究与教育机构的一个学术团体,１９９５年成立,总部设在汉城。自成立的当年开始,每年举行一次年会———一次颇具规模的研讨会。１９９９年８月２３～２５日,亚太旅协在香港的日航饭店举办了第五次年会。这次年会的主题是“２０００年旅游：亚太地区在新千年中的作用”。这次大会的东道主是香港理工大学酒店旅游管理系。会前经过评选,有１００多篇论文收入到大会的论文汇编中,尽管有台风的影响,仍然有２００名来自澳大利亚…     

国立华侨大学旅游系

国立华侨大学位于著名侨乡、历史文化名城泉州市，是一所“面向海外、面向港澳台、面向经济特区”的高等学府。在校学生人数７０００余人。国立华侨大学旅游系创建于１９８３年，１９８４年正式招生。为教育部批准成立的较早的旅游高等院（系）之一。具有旅游管理专业硕士学位授予权，招收旅游企业管理和旅游资源与文化两个研究方向的硕士学位研究生。旅游系是全国旅游院校协作会常务理事单位，是国际专业学术刊物《ＡＮＮＡＬＳＯＦＴＯＵＲＩＳＭＲＥＳＥＡＲＣＨ》的国际编委单位及《ＪＯＵＲＮＡＬＯＦＳＵＳＴＡＩＮＡＢＬＥＴＯＵＲＩ…     

“银店”集团是饭店集团发展的高级形式

饭店集团发展的未来趋势是向“银店”集团发展,也就是说,饭店集团高级阶段是实现金融资本与产业资本的结合。饭店是资金密集型企业,资金是饭店赖以发展的基础,随着银行、信用事业的发展,金融机构介入饭店集团,使其迅速获得扩张资本。假日、喜来登、希尔顿、拉马达等饭店集团都是以大银行为融资中心,以金融机构来控制那些通过“相互持股”、“系列贷款”、“人事参与”等手段而联合起来的饭店集团。锦江集团投资参股全国财联融资中心,参股投资交通银行上海分行和上海万国证券公司。中国银行系统在全国参股担保的饭店有200多家,中国银行总行全资饭店有5家,     

寻找宗祖影 圆了多年梦——河南开展寻根问祖旅游琐记

寻找宗祖影圆了多年梦——河南开展寻根问祖旅游琐记ＬＯＯＫＩＮＧＦＯＲＦＡＭＩＬＹＲＯＯＴＳＩＮＨＥＮＡＮ著文：宋全忠Ｔｅｘｔ：ＳｏｎｇＱｕａｎｚｈｏｎｇ树有根，水有源，追根溯源大概是人类的天性。中华民族向来重视“木本水源”，尤其珍重自己的根，对寻根问...     

试论“庄老告退，而山水方滋”

试论“庄老告退，而山水方滋”刘德谦北京旅游学院Ｏｎ＂ＡｆｔｅｒｔｈｅＴａｏｉｓｔＴｈｏｕｇｈｔＳｕｂｓｉｄｅｄ，ｔｈｅＬａｎｄｓｃａｐｅＬｉｔｅｒａｔｕｒｅＢｅｇａｎｔｏＰｒｏｓｐｅｒ＂￥ｂｙＬｉｕＤｅｑｉａｎＡｂｓｔｒａｃｔ：ＩｎｔｈｅＰｅｒｉｏｄ...     

资产化经营实体化管理———关于上海锦江集团国际管理公司的调查报告

资产化经营实体化管理———关于上海锦江集团国际管理公司的调查报告刘耿大上海社会科学院旅游研究中心上海锦江集团是以饭店为主体的大型企业集团。根据建立现代企业制度的原则和集团自身发展的需要，集团对下属各子公司实行授权管理，集团总部集中抓资产经营，盘活资产...     

越陷越深越迷“网”

日历轻轻薄薄的翻过了那么一页,我们就浑然不觉地进入了新的世纪。我让一朋友概括新世纪的最大特征,他挠了挠头,严肃地说,时代——上个世纪的数据显示,国内所有的网络企业中,赢利指数最大的是旅游网站,先最适合开展电子商务的行业是旅游行业;上个世纪,全球旅游电子商务网已达17万家,国内已有超过700家旅游网站,上个世纪留下来的阴影依然在人们心头久久未曾散去——欧洲最大的互联网游泳公司Ebookers.com的资金在2000年末这个旅游网站红红火火的时候烧光了,宣告了旅游网络淘汰赛的开幕:专家预言,年内旅游网站会有一半以上销声若迹;还有谁在网中沉迷?还有谁在网里失望着期望着?     

首汽集团是怎样进行工资改革的?

首汽集团是全国旅游汽车行业中最大的一家集团企业,其前身是成立于1951年的首都汽车公司。目前,首汽集团下辖100多家企业,包含汽车出租业、修理业、租赁业、旅行社、饭店、饭庄、商贸、汽车配件、驾驶学校、房地产、油料、建筑、汽车暖风机生产、通讯、广告、影视等十数个行业,是一家跨行业、跨地区的经济实体。     

物业管理：饭店业面临的新课题──本刊“全国饭店物业研讨会”发言摘要

物业管理：饭店业面临的新课题──本刊“全国饭店物业研讨会”发言摘要本刊编辑部徐菊凤整理ＭａｎａｇｅｍｅｎｔｏｆＲｅａｌＥｓｔａｔｅ－ＡＮｅｗＳｕｂｊｅｃｔＣｏｎｆｒｏｎｔｉｎｇｔｈｅＨｏｓｐｉｔａｌｉｔｙＩｎｄｕｓｔｒｙ￥ｂｙＯｕｒＳｔａｆｆＡｂｓｔ...     

上海旅游发展二题之一——强化行业管理的几点探讨

上海的旅游业作为一项经济事业,已经有了十年的迅速发展,目前已拥有涉外旅游饭店33家,计9649间客房;89家国际、国内旅行社;近10家大型涉外旅游购物商店;6家旅游汽车公司,从当初接待几万人发展到89年接待91.6万人次。短短十年的时间,对上海的旅游事业来讲,是一个突飞猛进的发展时期。毋须讳言,旅游业作为年轻的经济事业,在取得这些巨大成绩的同时,我们还必须清醒地看到存在的问题,政出多门,多头领导,仅据一个初步统计,上海24家二类旅行社,分属于中央部委、地方部委、铁路、民航、饭店集团等近20家     

我国旅游饭店档次评判标准研究

随着我国对外开放政策的深入实施和国际旅游的迅速发展,各地兴建的旅游饭店越来越多。以北京为例,目前旅游饭店客房已达一万五千多间,“七五”期间,还将新建几万间客房。上海、广州、西安、桂林等城市也都将在“七五”期间新建一大批旅游饭店。旅游者对旅游饭店档次的需求是不相同的,因此我国旅游饭店的档次结构也应与之适应,做到高、中、     

旅游个性化推介服务的未来发展：时空一体化

文章在问题解决策略剖析基础上,指出了旅游个性化推介服务的未来发展方向：时空一体化,并认为旅游网站、LBS网站和ESNs3种平台的整合会成为发展的突破点。以携程网、人人网、切客网等20多个代表性旅游网站、ESNs和LBS网站统计数据为基础,分析了3类平台当前的发展状态,发现3种平台具有趋向融合的发展态势,阐明了旅游个性化推介服务向时空一体方向发展的信息化基础。设计了“信息检索、个性旅行计划辅助决策、动态结伴同游、商务推介、景区导航、导游实时到岗服务、会员口碑推介、旅游预警”等8项时空一体个性化服务内容,是对旅游电子商务、旅游信息化未来发展方向的前瞻性思考。     

集团化经营——江苏旅游饭店业发展之趋势

江苏为全国主要旅游区域之一。全省12个旅游城市中就有3个被纳入全国10大旅游城市之列。改革开放十多年来,江苏的旅游业得到了持续、稳定、迅速的发展,而作为旅游业“三大体”之一的旅游饭店的发展就更为迅猛。至1990年底,江苏旅游涉外饭店已由1980年的20多家发展到76家。从整体上看,江苏旅游涉外饭店已具备了相当的规模,并已从原来供不应求的卖方市场转向了供略过于求的买方市场。旅游饭店的市场竞争在本省范围内已初步形成。那种等客上门,“皇帝女儿不愁嫁”的状况已成为历史。     

基于RBV的旅游电子商务采纳关键成功因素研究

拳文基于企业资源观(RBV),从战略、资源、能力3个维度构建了影响旅游电子商务采纳的7个因素集合.本文根据成功的旅游电子商务实践经验,采用AHP分别识别了传统旅行社和旅游中介网站两类电子商务采纳的关键成功因素.结果显示,企业战略、复合型人力资源、共享信息能力以及合作流程能力是两类企业共同的关键成功因素.研究进一步发现,两类企业的采纳模式存在明显差异,传统旅行社侧重于内部资源优化,而旅游中介网站侧重外部资源整合.     

标准、信号与质量预期

说到标准的作用与影响 ,我更愿意把包括旅游涉外饭店星级评定标准在内的行业标准看作是旅游市场上的一种“信号 (ｓｉｇｎａｌ)”机制。如旅游者通过某一饭店的星级标志即可以确定该饭店具有哪些服务项目和什么样的服务标准。既然是“信号” ,就必须保持其准确性和权威性 ,消费者才能据此形成确定的消费预期。由此出发 ,我们可以看出现在的星评标准中三星级以上设置的过多可选项目则是对“信号”及其传递机制的一种破坏。比如说在７９个选择项目中 ,按现行标准的规定 ,三星旅游涉外饭店“至少具备１１项”。也就是说 ,饭店企业在必选项目达…     

我国饭店企业品牌营销刍议

我国饭店企业品牌营销刍议□黎洁１９９７年８月２６日,美国假日集团新上任的总裁ＴｈｏｍａｓＯｌｉｖｅｒ宣布将假日集团的名称由ＨｏｌｉｄａｙＩｎｎＷｏｒｌｄｗｉｄｅ改名为ＨｏｌｉｄａｙＨｏｓｐｉｔａｌｉｔｙ,①其理由是假日集团经营中高低档多类型饭店,原...     

在虚拟世界淘金

游泳电子商务都是IT业的热门话题。灵趣北上,携程归并sohu旗下,雅途异军突起……旅游网站“战国天下”     

旅游电子商务研究述评

旅游电子商务是当前旅游业发展的新趋势,也是学术界关注的一大热点。本文对国内外旅游电子商务的研究现状进行了回顾,着重评述了当前研究的几大方面：现状与对策、信息技术、电子商务在旅游企业的应用、旅游网站、旅游者消费行为,并在此基础上总结了目前国内研究的薄弱环节,对今后研究的发展方向提出建议。     

强化政府职能 全面推行旅游综合治理——南岳衡山旅游管理考察报告

近年来,到南岳衡山的旅游者都会发现,这里的旅游环境优美,旅游秩序良好。1990年和1991年,南岳衡山风景旅游区连续两年摘取湖南省风景名胜区综合评比第一名的桂冠,被命名为“湖南省先进文明卫生风景名胜区”。人们不禁要问:在相当一些旅游区管理混乱的时候,南岳衡山是如何走出一条成功的旅游管理之路的?笔者就这个问题到南岳衡山进行了专题考察。他们的作法是:树立大旅游观念,强化政府职能,全面推行旅游综合治理。