关于发展零售银行业务的几点思考

加快发展零售银行业务已经成为我国商业银行业的共识近几年,为在激烈的竞争中生存和发展,国内商业银行纷纷提出了加快发展零售银行业务的战略构想。其所以要“加快”发展,有三个原因:一是提升发展速度,达到规模经济要求;二是从成本管理角度,对现有产品进行整合;三是通过发展零售业务,形成与公司业务互动、共同发展的格局,全面提升综合竞争能力。加快发展零售银行业务符合国内外银行业发展大趋势。目前,国际上大多数综合性商业银行的利润来源已经由以公司业务为主转向公司业务和零售业务并重。据统计,国际性大银行的资产业务中个人贷款占比一…     

对商业银行开展私人银行业务的探讨

随着我国经济稳步增长带来社会财富总量的不断扩大和个人财富的相对集中,作为财富管理金字塔顶层的私人银行业务,正迅速成为驱动商业银行走向国际化并占领全球金融市场的重要动力。面对快速发展的私人银行业务,如何实现从传统零售银行业务向现代财富管理意义上的私人银行业务的跨越,是我国商业银行面临的一项重要课题。     

试论个人银行业务的创新

为应对客户日益增长的服务需求和入世后更为激烈的同业竞争,作者认为亟需强化个人银行业务的创新,提高服务水平和经营效益。其主要途径是:创新经营观念,整合金融产品;创新服务产品,巩固扩大市场份额;创新市场营销,努力提升个人银行业务的品牌形象。     

我国商业银行的零售银行业务发展前景

零售银行业务是商业银行在经营中以个人或家庭为服务对象的金融业务,是对居民个人或家庭提供的银行各项服务的总称。近年来,随着商业银行同业竞争的日趋激烈,世界各大商业银行越来越重视发展零售银行业务。零售银行业务在银行的利润来源表中已经占有越来越大的份额。零售银行业务以其较高的利润率、较低的风险和广阔的市场前景而受到各大商业银行的青睐。随着我国商业银行体制改革的深入,如何进一步加速发展这块业务,成为当前我国商业银行比较关心的重要课题之一。     

零售银行业务：中外资银行是战是和

中外资银行间的合作其主要优点在于：第一，中资银行拥有的分销网络和客户基础能够与外资银行提供多种产品及服务的能力互补；第二，通过向金融零售客户交叉销售以收费为基础的创新产品，会为合作的中外资银行双方带来价值增值。[编者按]     

各展所长，角逐零售银行业务

工行在零售业务上科学调整劳动组合与服务模式,强化多岗位协同服务,并推行内部服务承诺制,使全行共同构成一个真正以客户为中心的服务价值链,在为海量客户群体服务的同时保证了服务品质。     

零售银行业务转型背景下个人客户经理培训范式的创新探索

培训是提升商业银行个人客户经理能力的重要环节,而培训范式的科学设定是挖掘客户经理发展潜能的关键。本文针对零售银行业务转型背景下客户经理培训工作面临的新形势,分析了＂需求—定制—分享＂培训范式的实践路径及相关制度保障,以期为改进商业银行当前的客户经理培训工作提供参考。     

银行服务新定“逸”——访渣打银行零售银行业务董事总经理黄爽

问:请对渣打中国及与投资者理财密切相关的个人银行业务做简单介绍。黄爽:渣打银行于1858年在上海设立第一家分行,150年以来从未间断经营,是中国历史最悠久的外资银行,是首批获批转制为本地法人银行的外资银行之一。渣打银行(中国)有限公司于     

关于我国零售银行业务发展的几个问题

未来十年,零售银行业务将成为银行收入与利润的重要来源。但就目前来说,要把握市场机遇,快速实现向零售银行的战略转型。客户是零售银行之根本,要将“以客户为中心”的理念尽快落到实处,提高客户价值,构建忠诚壁垒,并利用先进的客户关系管理理念和IT技术,在未来的市场竞争中把握机遇、赢得主动。     

完善机制 加快转型 促进个人银行业务快速发展

2006年，建设银行大连分行（以下简称大连分行）作为零售网点转型首批推广试点行，在推广网点转型的过程中，始终围绕网点转型“始于客户，终于客户”的核心理念，求真务实，以科学严谨的态度稳步推进零售网点由核算交易主导型向营销服务主导型转变，努力实践将“以客户为中心”的服务营销理念落实在银行经营的最前线，重点从完善机制入手，全面促进个人银行业务的稳步快速发展。[编者按]     

金融服务营销的前途

The co--operative sides of a financial service group can make use of each other‘s client group and distribution channel to enlarge selling network through cross--sale, and increase sales amount.The theory thereunder is that the clients of a product of a bank are also the ideal objects of itsother products.     

对十堰城区农行个人零售业务发展的调查与思考

随着国家经济体制改革的不断深入，带动了整个国民经济的普遍增长。金融行业也不例外，在支持地方经济发展的同时，自身经济效益得到了显提高。十堰城区农行就是按照自身的行业特点，与市场经济接轨并行，大力推动和发展个人零售业务，通过一系列的宣传活动、优质服务活动、市场营销活动、公关揽存活动等，为客户提供“一蓝子”金融理财服务，储蓄存款平均每年以28%的速度递增。同时，强化对储源的培植和多方信息的收集工作，紧抓机遇，强攻系统大户和黄金客户不放松，加大高科技建设的投入，用现代化科技服务手段网络客户，提高储蓄市场占有份额，取得了一定的成绩。去年年底，全市储蓄存款余额达227，877万元，比上年净均13，857万元，完成计划指标的72%。但是后半年，储蓄存款增长缓慢，存款极不稳定，发展极不平衡，呈现出下滑的趋势，部分支行已开始下滑。整个城区从10月到11月，分别下降1854万元和3318万元，净增远低于上年同期水平。在下降的储蓄存款中，定期储蓄存款下滑较为严重，下降5338万元。最近，十堰农行个人零售业务科组织调查小组，就当前个人零售业务发展现状，对所辖区四个支行八个储蓄网点进行了模底调查，注重分析当前影响业务发展的不利因素，挖掘农行的发展优势，探讨今后的工作对策，现就调查情况提出笔的浅见。     

商业银行零售网点转型的思路探讨

目前,商业银行零售网点面临着严竣挑战,只有通过网点转型,才能满足客户需要,才能满足自身发展的需要,才能在竞争中立于不败之地。通过对网点布局、渠道整合及网点内部流程、资源配置进行优化,直接、有效地提升网点的经营绩效。     

浅论商业银行市场营销

市场营销是我国商业银行经营领域的薄弱环节。我国的经济体制改革和市场环境要求商业银行强化市场营销观念，健全营销运行机制，全面提升市场营销管理水平，在激烈的市场竞争中发展壮大。