电信运营企业信息化发展策略

党的十六大把推进信息化提升到战略的高度,提出了“要坚持以信息化带动工业化,以工业化促进信息化,走出一条新型工业化路子”和全面建设小康社会的奋斗目标。电信运营企业作为信息化的核心内容和关键环节,在信息化建设中发挥着基础性和支撑性作用。它不仅提供信息化的基础网络平台,而且直接提供信息服务,对信息的开发、流通、应用等过程都具有重要影响。但是倘若电信运营企业自身的信息化建设都做不好,又如何为整个社会的信息化建设提供强有力的支撑呢?如今,电信运营企业正在从网络竞争走向服务竞争,从追求用户数量走向注重运营效益,从单打独斗走向多元竞争。随着市场竞争程度的加剧,各电信运营企业势必要开源节流,全面提升管理水平,强化企业核心竞争力,以在市场竞争的新格局中立于不败之地。而信息化是企业降低成本、提高效率、强化核心竞争力的利器,因此电信运营企业要做大做强,信息化是必然的战略选择。     

邮政物流市场营销的服务策略

在竞争十分激烈的物流市场，谁拥有优质的服务，谁就能占领市场。邮政进军物流领域，也必须正视这一市场竞争规则。     

职工培训──企业的“希望工程”

职工培训──企业的“希望工程”王长钦市场竞争，归根到底是人才竞争。谁占有了人才，谁就能取得竞争的主动权。对于一个企业来说，其是否有实力参与市场竞争，要看它是否有一支能力强、素质高的职工队伍，这是关系到企业能否在竞争中立于不败之地的前提。如何使企业生产...     

信息高速公路开辟信息时代的新纪元

信息高速公路开辟信息时代的新纪元寒隽当今世界，信息已成为经济发展的战略资源和独特的生产要素。经济的竞争实际上演变为信息的竞争，谁先掌握了信息，谁就拥有了竞争的主动权。因此，无论是发达国家还是发展中国家，为了保持在下个世纪有利的竞争地位，都在抢占信息化...     

信息化--企业核心竞争力的加速器--山东移动企业信息化侧记

近年来,山东移动加快了企业信息化建设的步伐,成立了企业信息技术部,对各信息运营系统进行了整合与统一,实现了操作界面的融合,先后建成了OA系统、BOSS系统、ERP人力资源系统、NSP网络电子调度系统、MIS系统等企业信息化平台。信息化实现了四个“一体化”:多种业务管理系统一体化;生产与管理系统一体化;日常工作电子流程一体化;信息资源一体化。企业信息化建设初见成效。山东移动总经理李秀川认为,信息蕴藏在企业的各个角落,企业信息化系统建设的目的之一是充分挖掘蕴藏在企业内部的信息资源,这是提高企业整体素质、增强企业核心竞争…     

eTOM标准已成趋势——亚信参加TMF论坛年会

由世界电信管理论坛(TMF)组织的一年一度的“电信管理论坛世界大会”(Telecom Management ForumWorld)日前在法国尼斯举行。来自世界各国的知名运营商、服务商、网络设备制造商、软件提供商围绕电信核心业务、技术标准和未来发展等问题进行了交流与探讨。作为TMF会员,亚信公司出席了本次大会。 会议显示:随着下一代网络的呼之欲出和电信与IT技术的逐步融合,市场竞争环境从以往的资源竞争转向服务竞争,OSS也从面向网络和业务的管理转向了面向服务的管理。而新一代的OSS标准更得到各国电信企业的关注。 亚信公司产品及解决方案市…     

邮政计算机系统开发的几点思考

邮政计算机系统开发的几点思考上海浦东新区邮政局王文会当今世界处于一个信息爆炸的年代。信息是一种十分重要的资源，更是领导层赖以决策的依据。在一定程度上说，现代企业的竞争就是信息的竞争，谁拥有信息资源，特别是信息技术资源，谁就拥有辉煌的未来。在这种形势下...     

施工企业培训管理全接触

目前,信息通信技术发展日新月异,市场竞争日趋激烈,这使通信施工企业的管理变革变得更为紧迫。在目前复杂多变的环境中,通信施工企业生存与发展的关键是人才培养,人才是第一资源。企业要想在竞争中处于优势地位,必须把人才竞争放在首位。人才的竞争就是企业员工培训力的竞争,企业员工培训力的竞争就是培训理念和培训效能的竞争。     

重视做好集团客户服务工作

邮电分营后，电信企业作为通信运营商，正在积极地参与市场竞争，改革自身服务机制，为建立更科学的市场运作体制而努力，在这样的条件下，谁抓住了集团客户，谁就在竞争中站稳脚跟，取得优势。     

关于电信行业竞争与合作的几点思考

打破垄断、实现有效的市场竞争是各国电信行业改革的主要驱动力，我国电信体制改革的目标也是通过建立有效的市场竞争格局，促进电信业的健康发展。由于电信业“全程全网、联合作业”的特点，各电信运营企业间网络相互依存，服务的用户相互渗透，共同面临着技术、经营等行业性的风险，因此各运营企业在竞争中合作，实现共赢，是促进电信业发展的客观要求。本文仅就电信运营企业提升服务层次、促进资源有效利用、拓展合作空间方面做一些初步探讨。     

瞄准制高点 追综新技术——深圳市邮电局加快信息化建设步伐

深圳市邮电局以信息建设为契机,依靠科技,不断创新,有力地促进了邮电业务持续快速发展。 谁拥有高新技术,谁就掌握了竞争和发展的主动权。基于这一认识,深圳市邮电局紧紧依靠科技进步,加快信息化建设步伐。首先,他们瞄准科技制高点,大力开发和应用综合化、智能化技术,不断开辟通信服务新领域和通信发展新的增长点。去年以来,他们完成了深圳市信息基础网络平台、远程医疗、远程教学、会议电视系统四个信息化项目的建设。开通     

主管

信产部:谁经营谁负责治理不良短信信息产业部近日下发通知,要求相关电信运营企业要进一步强化社会责任,在为移动信息服务业务经营者积极提供相关支撑服务的同时,认真按照“谁经营、谁负责”的原则,切实承担起网络运营商所应承担的信息安全保障责任。通知要求各相关电信运营企业要加强对移动通信网络的接入管理,严禁为无相应电信业务经营许可者提供接入服务。完善移动通信网络的接入和传输管理流程与工作制度,对所接入的信息服务业务应事先进行信息内容审核。要设立专门的用户不良信息投诉受理平台,对用户所反映的问题立即核实,对情况属实的,…     

邮政迫切需要建立科学的人才观

现代企业之间的竞争主要是人才的竞争，人才是企业最宝贵的智力资本。宝洁公司曾经这样评价人才的重要性：如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把所有的人带走，我们的公司会垮掉；相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，留下我们的人，10年内我们将重建一切。在激烈的市场竞争中，谁拥有了人才优势，谁就拥有了竞争优势；谁能把人才优势转化为市场优势，谁就能够掌握竞争的主动权，在竞争中立于不败之地。因此说，人才问题是事关企业兴衰成败的关键问题。     

金融电子化需突破瓶颈

进入20世纪90年代以后，随着以电子技术、计算机技术和网络通信技术为主要内容的信息技术的广泛应用，昭示着社会经济信息化和信息社会经济化的趋势更加明显。网络技术的飞速发展，使得金融领域的竞争态势发生了极大变化。金融企业必须不断推出各种方便、快捷、实用的服务和产品，才能以较低的经营成本、良好的服务质量赢得广大客户，从而金融电子化得到前所未有的发展。[编按]     

面向集团客户的电子化营销

全业务竞争时代,谁能够让集团客户更方便地获取信息和办理业务,谁能够对客户需求更快速地反应,谁就有机会在竞争中占领先机。而电子渠道作为运营商传统实体渠道的有效补充和外延,伴随通信技术和互联网技术的进一步迅速发展,它因具有宣传、销售、服务、支持等功能以及持续创新的支撑手段和运营模式,成为各大运营商营销及渠道变革、创新的主要推动力和企业不可或缺的市场营销和客户服务的主渠道之一,并发挥着越来越重要的作用。利用电子渠道针对集团客户开展电子化营销和服务,无疑成为运营商适应市场竞争的必然选择。     

给电子政务加把安全“锁”

电子政务是指公共管理组织在政务活动中,全面应用现代信息技术、网络技术、办公自动化技术等进行办公、管理以及为社会提供各种公共服务的一种治理方式。电子政务信息资源共享是电子政务建设的关键环节,是政府信息化的核心与必然选择。电子政务信息资源涉及政府管理、决策、服务等各个方面,其中包括不少涉及国家安全的重要信息和机密信息,而电子政务系统是搭建在以互联网技术为基础的网络平台之上,由于互联网安全性的先天不足以及其他因素使基于互联网的电子政务应用面临着严峻的挑战,因此在电子政务建设过程中必须首先考虑信息安全问题。     

携手信息时代 共创卓越价值——记中国电信大客户部服务

面对各行业大客户日益旺盛的信息化需求，中国电信努力实践国家“以信息化带动工业化、以工业化促进信息化”的战略举措，依托企业丰富的网络资源、雄厚的技术力量和多年积累的网络通信从业经验．努力拓展大客户服务领域，实施业务和服务转型，为客户量身定制从组网服务到网络安全、从呼叫中心到视频会议、从系统集成到网络外包等一系列完整的专家级解决方案，以实际行动陪伴客户共赢成长．助力行业信息化建设。     

携手信息时代 共创卓越价值——记中国电信大客户部服务

面对各行业大客户日益旺盛的信息化需求,中国电信努力实践国家“以信息化带动工业化、以工业化促进信息化”的战略举措,依托企业丰富的网络资源、雄厚的技术力量和多年积累的网络通信从业经验,努力拓展大客户服务领域,实施业务和服务转型,为客户量身定制从组网服务到网络安全、从呼叫中心到视频会议、从系统集成到网络外包等一系列完整的专家级解决方案,以实际行动陪伴客户共赢成长,助力行业信息化建设。目前,中国电信大客户的行业服务框架已基本形成。在积极参与“三金工程”和“政府上网、企业上网、家庭上网”三大工程的建设中,中国电信的网络     

ISM：实现差异化的运维服务

随着中国电信市场竞争的不断加剧，电信运营商面临着来自于市场竞争、技术发展、客户需求等方面的挑战，市场竞争的焦点表现为客户资源的竞争，新业务种类的竞争和管理能力的竞争。为了有效应对这些挑战，适应市场竞争需要，提升企业核心竞争能力，电信运营商迫切需要不断提升业务支撑网的运维管理水平，以保证网络运维与业务策略相一致，从而尽快建立起相对于竞争对手的差异化竞争优势。     

探索双赢的信息化模式中国网通启动宽带商务e动力

中国网通ePOWER中小企业信息化解决方案首发仪式9月1日在浙江宁波成功启动。这一仪式的启动正式宣告中国网通中小企业信息化解决方案全新推出。一种可以使运营商和中小企业双赢的信息化模式将使更多的企业受益。ePOWER,中文名称是“宽带商务e动力”,是中国网通浙江省分公司以新一代网络技术和超强的信息平台为基础,整合基础语音、数据宽带、“企业彩铃”、“网络传真”、“视频会议”、“呼叫中心”、“IDC”、“企业万事通”等各种基础业务和增值服务,并以创新模式着重为中小企业客户提供CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)等ASP…