论物业管理品牌发展战略

进入新世纪，物业管市场的竞争愈加激烈，而新一轮的竞争已进入了品牌之间的竞争。这是因为，品牌不仅是企业的生命，而且是企业发展的基石。在国内外物业管理市场竞争日益激烈的情况下，打造一批中国物业管理品牌企业。同国外物业管理企业进行角逐，并在激烈的市场竞争中立于不败之地至关重要。     

早期介入时提出建议的要点

物管企业在日常物业管理中所遇到的问题,有些本可以在房地产开发过程中得到解决,从而避免物管企业在前期物业管理中与其相遇.若是这样,就可减少或避免影响继续后期物业管理的不利因素,还可提升企业的专业品牌.鉴上,本人认为,物管企业在房地产开发时的早期介入阶段的所为,是物业管理的突破口之一.     

向业主清收物业费应注意的法律问题

随着社区民主的不断发展和物业管理行业的市场化运行,业主维权的意识逐步提高,因物管企业收费而引起的纠纷也越来越多。物管企业收费可以分为三类：一是物业服务收费；二是受委托收费；三是其他服务收费。那么,物管企业收费应注意什么法律问题呢?     

物业管理与质量管理的"七年之痒"

转眼间,北京的物管企业与ISO9000质量管理体系认证已经"联姻"整整七个年头了,期间的发展有快乐也有痛苦,有激情也有无奈,物业管理企业与ISO9000质量认证之间的关系也在发生着一些令局外人看似难以理解的现象,广大物管企业在最初对ISO9000质量认证的迷恋、热衷、追捧中逐渐清醒,也许这就是人们常说的"七年之痒"吧--毕竟在一起的时候久了,相互磨合的时间长了,问题也就随之出现了.物管企业与ISO9000质量认证之间究竟发生了些什么?现在的关系又是如何?对此,物业管理人必须做出深刻严谨的科学反思.     

服务承载文化文化塑造企业

拿多少钱做多少事的年代早就过去了,在今天的物业管理市场,竞争迫使企业不得不去思考自己的筹码是什么,这就是--树立品牌,追求品质.物业管理,不仅仅要做"到",更要未雨绸缪地做"前"和精益求精地做"好",真正建立自己的品牌.这就要求物业管理企业必须注重建设企业文化与社区文化.     

案例之花结硕果

物业管理是以签约业主为服务主体，以社区环境管理和特约服务为主要工作内容的服务性行业。物业管理企业与千百个业户一举一动息息相关，在工作过程中时时刻刻都会遇到各种复杂的需要理性处理的问题。这些问题处理得当与否．直接影响到物管企业的工作质量和公信力。建立一支高素质的员工队伍，优化服务质量，这是物管企业在激烈的市场竞争中持续发展的必要条件。山东省威海市鸿福物业管理公司坚持实施案例教育，不断提高员工素质，对促进企业不断发展起到了很好的作用。     

关于深圳企业北上的一些思考

作为深圳物业管理繁荣的产物,深圳物管企业北上、西进抢滩的热潮曾令所有深圳物管人欢欣鼓舞,而攻城掠地的气势更让深圳物管视全国物管于无物.     

成都中小物管公司人力资源管理现状及问题分析

成都物业管理业近年来发展迅猛,但许多中小物业管理企业,由于观念意识相对落后,致使其在发展的同时,暴露出很多管理上的硬伤,严重阻碍了企业的健康成长及行业的和谐发展。其中由于中小物管企业对人力资源管理的不重视,管理不到位是导致此局面的重要原因。本文,笔者将就成都物管业人力资源管理现状、中小物管公司业内存在的人力资源管理问题进行阐述分析。     

论信息技术对物业管理企业发展的影响

本文通过介绍信息技术以及信息技术在物业管理行业中的广泛应用形式,分析了当前我国物业管理企业在发展中同时面临的机遇与挑战,最后从物管企业利用信息技术可以降低信息管理和使用的成本,提高工作效率;信息技术能为物业管理企业提供优化管理流程、业务流程的平台,有利于物业管理企业管理的科学化、服务的专业化和组织结构的扁平化;应用信息技术,有利于物业管理企业迅速扩大规模和发展业务;以及卓越的信息技术应用能力有助于物业管理企业创建物业管理品牌,并以此确立其新的竞争优势等多个方面简要论述了信息技术对物业管理企业发展的影响.     

降低物业管理成本"六法"

物业管理成本，是物业管理企业在其发展的实践中必须探索的问题，而如何降低物业管理的成本．则更是物业管理企业在其发展的实践中孜孜以求的一个课题。作为任何一个渴求发展的物管企业，都在探寻这样一个相同的问题，怎样做到在既不增加企业的管理成本和增大业主负担的前提下，以及在保证企业不断发展的同时为其服务的业     

中国物业管理之我见

中国物业管理到了最危险的时候专业物管不专业行业生存受质疑中国物业管理自诞生之日起,就是按大包大揽的“政府化”运作模式演变而来的。物业管理涉及治安、绿化、清洁、家政、房屋及机电维修保养等,但这些项目实际上也是货真价实、科技含量高、专业性强的独立行业。而中国物业管理行业的现状是,绝大多数物管企业由于规模偏小,不可能花很高的成本配置高级专业人才,这就出现了尴尬的局面,号称专业的中国物业管理其实不专业。     

物管前期介入越早越好

所谓前期物业管理是业主、业主大会选聘物业管理企业之前,由建设单位选聘物业管理企业所实施的物业管理.物管前期介入的好坏直接影响到以后正常的物业管理.做好前期介入,增强前期介入的透明度,可减少物业管理的矛盾和纠纷.因此,物管前期介入,可以为开发商、物业管理企业、业主带来直接和间接的效益.     

内外企业环境 神与物

神是指我们的灵魂——物业管理企业因伺而产生；物购是指我们的肉体——物业管理企业通过什么发挥作用。     

推进产品创新激扬物管活力--谈如何提高业主满意度

中国物业管理的危机已经来临,但综观业界各物业管理企业,几乎普遍性地并没有做好在浪尖上舞蹈的准备.本文在此提出"致力提高业主满意度,倾力提升业主忠诚度",建构无法克隆的物管品牌力量,可以说是找到了应对这场危机的全新攻略.     

"物管是暴利"的曲解

在众人眼里,至少在相当一部分人眼里,物业管理是个暴利行业.笔者认为,这完全是一种曲解.尽管从某些企业来看,确实是赚了不少钱,但是,就行业整体来看,笔者认为,夸大物业管理公司的利润,将其称之为"暴利",进而引发对物管公司的强烈反感和不满,再进而造成抵触情绪,这是不合适的.     

谁为物管企业保驾护航

物业管理由于关系到广大老百姓的切身利益,近年来一直都是社会关注的焦点,同时也是消费者投诉的热点问题之一.国务院颁布的<物业管理条例>的出台,虽然在一定程度上标志着我国物业管理进入了法制化、规范化发展的新时期,但通观条例内容,对规范物业管理企业行为的条款较多,且有相关行政主管部门进行监督,特别是法律责任中对物管企业的行政处罚条款达六条之多,而对物业管理活动的另一主体--业主,如何规范呢?条例相对涉及较少.如果业主不按时缴纳物业服务费,物管企业如何制约呢?业主委员会不履行督促义务,又如何?这是当前物业管理实践中普遍存在而又无可奈何的事.     

管理和服务必然分离

今天,我们会发现中国物业服务行业内之物管企业正在异常坚定、不屈不挠地追求一条全新的中国式物管企业的市场化之路.这样说是因为,中国物业管理行业虽然只有23年的历史,但行业内的某些物管企业却相继用了其中10年的时间在探索、追求物管企业的管理与服务分离之路,至今仍在前仆后继!     

不要让物管变成"垃圾股"

经过近年来的发展,物业管理在城市地区几乎家喻户晓.凡是条件稍好的小区、大厦或城市构筑物大都普及了物管,物管的服务对象和内容得到了快速补充,服务量大增,但行业的产值、物管人员的待遇,物管企业的效益并未明显增长,甚至已开始新一轮的你死我活的市场竞争,部分企业沦为"垃圾"而被淘汰,部分企业则由盛转衰,垂死挣扎,呈现出"垃圾股"众多的局面.     

深圳物管全国攻掠"利器"揭秘

深圳物管大旗及物业管理企业之所以能在全国市场高高飘扬,甚至一些在深圳本土寂寂无名,或刚刚成立没多少经验积累的名不见经传的物业管理企业,也能在极短的时间内迅速膨胀,并在内地市场呼风唤雨,其主要原因就是挟了深圳物管全国排头兵之威,沾了整个行业品牌的"光".     

物业企业实行多元化经营须谨慎

目前国内物业管理行业的竞争日益激烈、不少物管企业微利经营乃至长期处于亏损状态,于是,多元化经营成为这些企业发展的意向,一些实力较弱的微利企业尝试推行多元化经营来摆脱困境,而一些实力较强的企业也希望通过多元化经营实现更高水平的发展.