SAP/PS系统在移动通信工程项目管理中的作用

SAP／PS系统属于SAPR／3系统的财务模块，主要功能包括项目结构、项目计划、项目预算、项目执行、项目结算、项目决算，项目报表等。在本中，笔分别从项目管理的范围管理，成本管理、采购管理和人员管理等四个方面，着重分析了SAP／PS系统在移动通信工程项目管理中的作用。[编按]     

运营支撑系统的关键问题与演进趋势

运营支撑系统(Operation Support System，缩写成OSS)已经成为电信运营管理不可缺少的组成部分。它是借助IT手段实现对电信网络和电信业务的管理，以达到支撑运营和改善运营的日标。近几年OSS得到了业界的极大关注，曾被多家主流媒体列为几大流行技术之一。在欧洲和北美，即使是在电信泡沫最严峻的时候，运营商在OSS上的投资也有增无减。在国内，     

电信业务及产品能力运营管理

本通过对多年与电信运营商项目合作经验的总结，给出了一个电信运营模式的参考框架。此外还将继续推出一系列章，都是作在业务与产品运营模式下，将电信企业运营中的一些问题的思考和实践成果整理成，深切希望业内人士共同探讨。[编按]     

技术创新需效率为先

自20世纪90年代以来，我国电信业经历了飞速的发展和巨大的变革。政府先后对电信业进行了政企分开、企业重组、全业务运营等一系列改革，推动了电信业的发展。尽管电信业发展迅速，但在发展过程中还存在着一些无效率的问题，例如资源配置效率低下、运营效率不高、规模效率低下等。目前，在全业务运营过程中，电信运营企业之间的竞争则更加激烈，技术无效率问题也将更加突出。在此背景下，提高我国电信业的技术效率就显得十分必要。     

2005’数字集群共网发展的关键一年

集群通信系统诞生于20世纪70年代末，是一种专门用于日常生产和运营管理以及处理一些紧急或突发事件的高效的指挥调度通信工具。20世纪90年代初集群系统由模拟通信系统发展成为数字通信系统。     

构建新金融时代中邮保险运营管理体系的思考

分析了全球和国内保险行业的运营管理发展趋势，针对中邮保险运营管理工作的现状和存在的问题，探讨了中邮保险运营管理的发展方向，从运营职级晋升体系、“自营+代管”运管模式、运营培训体系、风险管控体系等八方面构建了新金融时代中邮保险的运营管理体系。     

行业应用的领导者

北京思特奇信息技术股份有限公司业务运营部积累了近10年的电信服务运营经验，建立起一套完全符合eTom模型的服务运营体系，技术平台、服务运营、服务保障、服务管理等方面完全符合电信级的要求。     

IT战略盘活电信管理

近几年来，中国电信业发展突发猛进，在全球电信业中的地位也越来越重要。到2002年底．我国固定网络、移动网络容量和用户数均跃居世界首位，互联网用户数也跃居世界第二位，诸多指标部表明中国电信业规模已然跨人世界前列。然而我们必须清醒地意识到，信息大国决不等同于信息强国，目前中国电信业整体运营水平与产业规模发展并不同步，与之相比要相对滞后，而且与国际的运营管理水平也相差很多。我国电信业今后的发展以及在全球范围内的影响力很大程度上取决于电信运营及管理，具体说就是国内众多电信运营商的运营管理水平。因而，如何提升国内电信运营商的运营管理水平，使其适应新的发展环境成为当务之急。     

以业务实施流程的改进提升运营效率

近年来，各大运营商为了能在日趋复杂和变幻莫测的市场中建立并保持竞争优势，纷纷加大了部署新型运营支撑系统(OSS)的力度。运营商的经营重心由大规模的网络建设到对服务管理和客户价值的重新定位无疑对运营支撑系统软件的应用起到了推波助澜的作用。运营商在OSS系统软件方面的投资虽然只占其网络投资的很小一部分，     

2008中国电信运营新管理高峰论坛召开

由中国电子信息产业发展研究院指导，赛迪顾问股份有限公司主办的“2008中国电信运营新管理高峰论坛”于6月24日在北京召开。本次高峰论坛选择“构建新一代电信运营管理与支撑平台”为主题。     

通信企业项目的成本管理及人力资源管理

项目管理是运用各种知识、技能、方法和工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。     

“车运产权分离”改革探索

邮运部门和邮运业务，一直是邮政的成本大户和管理难点，难题很多。湖南省常德市邮政局开展的“车运产权分离”改革探索，经过整整一年的运行实践，为这个难题的解决找到了一种新的途径，运营成本和管理难度大大降低。     

基层管理的有效工具——标杆学习

面对日益激烈的市场竞争，中国电信作为全业务运营环境下的一名“新兵”，如何认识和把握全业务运营发展规律、快速积累全业务运营管理经验显得尤为紧迫。笔者通过总结、分析本人在基层的管理经验及相关实践案例，认为标杆学习是基层组织可以采用的一个行之有效的管理工具。标杆学习的概念可概括为：一个不断寻找和研究同行或其他行业一流公司的最佳实践经验，并以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，找到差距，通过学习从而使自己企业得到不断改进，进入或赶超一流公司并创造优秀业绩的过程。     

过程方法在供方管理中的应用

“过程方法”是质量管理八项原则之一，也是2000版ISO 9000族国际质量管理体系标准的理论基础之一，本文试图结合ISO 9001:2000标准，就电信运营企业的特点，运用过程方法对电信运营企业供方管理做一些分析和探讨。1.供方的重要性电信运营企业的四个主要活动领域——工程设计与建设、运行维护、市场营销和客户服务——都不可避免地要使用供方，供方已经成为电信运营企业的一个重要组成部分，供方工作质量的好坏将直接影响电信运营企业。例如：*电信运营企业大多将电信工程的设计和建设外包给专业的设计院所和施工队,但是当网络质量有问题…     

邮政虚拟运营与虚拟邮政运营

近年来“虚拟运营”、“资源共享”已成为时尚话题。提到虚拟运营，人们立即会想到邮政虚拟电信运营。似乎虚拟运营是电信业的专利。其实虚拟运营是一种现代经营理念，任何企业都可以做虚拟运营，也可以被虚拟运营。     

NGOSS电信运营管理中间件平台的研究与实现

下一代运营系统及软件（NGOSS）简介 下一代运营系统及软件（NCOSS）是由电信管理论坛（TMF）提出的一个技术中立的分布式系统结构．它充分体现了”业务流程驱动”的思想．通过流程建模致变业务流程，将各种业务功能组件组合起来完成一定的业务．使流程易于重组和实现。     

架构"逃费管理"体系--武穴电信创新资费管理

“逃费管理”是电信运营企业风险管理的重要组成部分。在当前“逃费现象”比较普遍，电信运营企业为此付出大量人力物力而收效甚微的情况下，笔认为必须从治本上下功夫，采取积极对策，架构管理系统，有效抑制“逃费现象”。本就县级电信运营企业“逃费管理”系统的创建，谈一点设想与意见。     

网络融合趋势下通信运维管理体制变革

通信网络运维管理体制是根据通信网络运行维护生产管理的需求，结合现有网管技术条件，遵循运营整体要求而建立的运维组织机构、人员配置、职责划分、运作流程等各方面运营要素的管理方式与管理制度的集合：不同的通信运营公司基于自身经营业务的定位、网络技术方式、公司管理结构等，采用不同的网络运维管理体制。[编按]     

以客户为导向 推进精细化管理

电信企业运营管理的精确化，必须把顾客置于中心位置，站在顾客的角度审视公司的各项管理流程和运营流程。首先，精细化管理模式不会一成不变，它是一个动态发展的过程，同样，作为实现精细化管理重要实现手段的量化管理也处于不断的变化发展中，这给衡量精细管理的成效带来了一定难度。但在各种不确定性变化的背后，电信客户数量变化以及对电信服务的满意度则始终是衡量精细化管理的关键性指标。     

试析电信运营企业转型期战略管理关键要素

近年来，国内电信市场环境日益复杂，技术、需求、管理等不确定因素愈加难以把握．复杂的外部环境和诸多的不确定性．推动着国内电信运营企业揪起了新一轮转型的热潮。如何在转型条件下．立足企业的自身实际，借鉴先进的战略管理实践，确定关键战略要素，制定适合的发展战略，有效地实施战略管理，已经成为电信运营企业关注的首要问题之一。