多元化经济市场中酒店培训后员工流失的原因与应对途径

随着旅游业的发展,直接带动了酒店行业的发展。在多元化的市场竞争下,虽说部分酒店开展了培训工作,旨在提升酒店的核心竞争力,但是由于培训工作的缺陷,导致员工的流失率严重。本文首先分析了酒店培训后员工流失的原因,同时阐述了酒店培训后员工流失的应对策略,最后总结了全文。     

酒店需求层次理论探讨

资料统计,目前上海市四星级以上酒店员工流失率平均为22%～23%。虽然说适当的员工流动有利于酒店优化人员结构,但在酒店行业过高的员工流失率其相关成本是相当高昂的———通常占个人年薪的25%。譬如说:招聘广告费用、面试费用、新员工的培训成本,人员不稳定造成服务的不稳定,以及频繁的招聘很容易对公司的形象造成潜在的损害。所以说,现在的酒店业面临着如何才能留住优秀员工的棘手问题。在这一问题上,如果酒店能够很好地利用激励策略,会收到意想不到的效果。据哈佛大学教授W illiam Jam es调查后发现:一般员工在平时工作中仅发挥出20%～3…     

青年员工思想动态及工作期望

<正>青年员工是农发行的未来和希望,要加强对青年员工的思想教育引导,完善激励机制,创新培训体系,搭建创业平台,健全群团组织,使青年成为推动农发行高质量发展的中坚力量。习总书记强调"青年是祖国的前途、民族的希望、创新的未来"。青年员工作为国有企业的未来和希望,是推进国有企业发展进步的生力军和突击队。对于农发行而言,青年员工是推动农发行业务创新转型和高质量发展的中坚骨干力量,关系到农发行的可持续健康发展。为做好新时代青年员工思想政治工作,农发行湖南省分行成立了调研组,走访了辖内株洲、湘潭、岳阳、永州等地基     

培训是员工永恒的福利

对金融企业而言，人才培训是适应金融业激烈竞争的重要措施，人才培训归属于终身教育的范畴。农信社作为金融企业，唯有对内部从业人员展开全面、持续的培训，建设学习型企业，才能融人竞争，赢得竞争，才能生存和发展下去。     

基于顾客满意的酒店一线员工授权研究

顾客满意是酒店行业生存的命脉,如何提高服务质量进而实现顾客满意是酒店人士的共同追求。酒店一线员工授权能充分发挥一线员工的创造性、积极性和主动性,对提高服务满意具有良好的效果。     

试论酒店管理中的员工管理简

众所周知，酒店业是服务性行业，所提供的是对人的服务。酒店员工是酒店优质服务的保证，有了满意的员工，才能创造满意的服务，吸引满意的客人，创造酒店良好的效益。在我国酒店业面临着巨大竞争压力的今天，如何有效地提高员工的服务水平，     

人性化管理在酒店管理中的应用

现今人性化管理作为结合制度与人性之间的一种管理方式,正被越来越多的企业和员工所推崇,并逐渐成为当今企业管理发展的新趋势。现代酒店的人性化管理,一方面要顾客满意,强调以顾客为中心;另一方面要把员工满意放在重要位置,强调酒店要以员工为本。提出＂员工第一、顾客第二＂的管理理念,也就是说没有满意的员工,就没有满意的宾客。本文建议将人性化管理理念引入到对员工的管理中,达到实现员工满意,提高酒店服务质量,从而让顾客更加满意、酒店更快发展的目的。     

河南经济型酒店人力资源管理创新的策略探讨

文章分析了经济型酒店人力资源管理创新的几大策略,如培育经济型酒店人力资源成长的环境、制定合理的人力资源开发方案、与高校合作加强经济型酒店人力资源培养、加强对员工的培训和职业规划指导、建立积极的人力资源管理创新模式等策略。     

河南经济型酒店人力资源管理创新的策略探讨

文章分析了经济型酒店人力资源管理创新的几大策略,如培育经济型酒店人力资源成长的环境、制定合理的人力资源开发方案、与高校合作加强经济型酒店人力资源培养、加强对员工的培训和职业规划指导、建立积极的人力资源管理创新模式等策略。     

“互联网+”背景下服务业的市场营销策略研究——以城镇酒店为例

随着社会经济的快速发展,同时再加上区域旅游产业的快速崛起,使得我国城镇酒店行业出现了新的发展机遇,但同时也带来非常大的挑战。在"互联网+"背景下酒店行业的全面发展,酒店管理在酒店发展中起到非常重要的作用,为此,本文就从城镇酒店管理的重要性以及当下酒店管理中存在的问题进行分析研究,以期整体上提高酒店管理质量。     

石油企业员工培训中的问题与对策探究

随着我国经济发展水平的不断提高,国家对于能源的需求越来越多,特别是对于油气资源的需求,也进一步加大,因此,石油企业的发展潜力也越来越大。同时,随着低碳环保理念的不断普及,石油行业的发展和竞争压力不断加大,对于石油企业而言,不断提高自身的生产、管理水平,才能确保自身的长足发展,员工培训则能很大程度满足企业的这一方面需求。本文重点关注当前石油企业员工培训存在的问题,并提出有效的解决对策。     

谈酒店“80后”员工管理

随着时代的发展，“80后”已不可逆转地登上了职业舞台，其特有的种种思想、行为与酒店传统的管理理念、方式不断产生摩擦和碰撞，管理好“80后”员工成为酒店必须面临的新的挑战。     

走进培训新时代

与时俱进，是时代对企业培训发展理念的深切呼唤，务实创新，是时代对企业培训生存概念的重新解读。培训，肩负着时代的重任，走进新的世纪。走进培训新时代。江泽民总书记在去年亚太经合组织人力资源能力建设高峰会议上提出：要“构筑终身教育体系，创建学习型社会”。对于农行来说，就是要创建学习型企业。企业培训工作在创建学习型企业过程中是不可或缺的重要角色。从国际范围看，没有一个进入中国的跨国公司不重视对员工的培训，几乎没有一个著名跨国公司的员工没有接受过培训；从中国来看，本土著名企业已经觉醒，将企业培训放在相当的…     

浅议培训工作对员工思想政治教育的促进作用

文章分析了企业进行员工培训和开展思想政治教育工作的重要性及存在的问题,并对如何加强培训工作,提高员工的思想教育水平提出了建议,以供参考。     

员工培训是商业银行决胜的必由之路

人才是第一资源,而培训是获取高素质人才资源的一种基本原动力,对员工进行终身培训已成为当今社会普遍共识,这也是现代金融业生存和发展的基础。纵观国外商业银行发展历程,就不难看出我国与国外商业银行在人力资源开发和员工培训上存在着重大差异,它是导致我国金融业发展滞后的一个重要因素。因此,加强员工培训是我国商业银行决胜21世纪的必由之路。员工培训目前存在的主要问题改革开放以来,我国商业银行员工培训获得了前所未有的发展。但“入世”后,国内商业银行的培训模式面临严峻挑战,这主要体现在以下几个方面:一方面是技能训练不足,传…     

试论酒店管理中的员工管理

正众所周知,酒店业是服务性行业,所提供的是对人的服务。酒店员工是酒店优质服务的保证,有了满意的员工,才能创造满意的服务,吸引满意的客人,创造酒店良好的效益。在我国酒店业面临着巨大竞争压力的今天,如何有效地提高员工的服务水平,调动员工的工作积极性,提高顾客满意感和忠诚感,是酒店非常关注的问题。以往的若干年,我们的经营管理工作始终强调的是"宾客至上、服务第一"。过去的管理模式,如经验管理,早已落伍,而制度管理固然重要,但如果只是机械地,按照死板的条条框框去管理有个性有情感的人,也并不完美。随     

员工教育培训应遵循十原则

一、坚持理想信念教育、职业道德教育与金融理论、业务知识、专业技能培训并重的原则。信用社是经营货币的特殊企业,其对员工进行必要的金融理论、业务知识、专业技能培训固然重要,但也不能忽视对员工的思想政治教育。特别是在当前西方资产阶级拜金主义、享乐主义、个人主义思潮沉渣泛起的形势下,尤其应加强员工思想政治教育。一是进行形势任务教育,让员工对当前的政治、经济、金融形势有所了解,从而自觉地服从和服务于农村信用社改革和发展的大局;二是进行思想前途教育,既要员工认清信用社面临的困难,又让他们认识到信用社发展的许…     

基于新《劳动合同法》的酒店业劳动关系研究

2013年7月,酒店业迎来更为严厉保障员工合法权益的新《劳动合同法》,不仅直接推高企业用工成本,而且也迫使企业员工管理方式顺势调整,促使整个酒店行业劳动关系变得更加纷繁复杂。如何适应《劳动合同法》带来的用工新变化,如何学会与员工建立更加和谐共赢的劳动关系,必将成为酒店企业自身、各地劳动管理部门和劳动法律立法工作者着力思考的问题。     

酒店员工职业倦怠及其双向调节

由于酒店工作是一项需要投入大量情绪、工作持续性强、服务对象期望高的特殊职业,酒店从业人员更容易产生职业倦怠。本文通过对酒店员工职业倦怠的概念界定、酒店员工职业倦怠的危害性和产生原因的分析,提出了要从员工自身和酒店双方着手,消除和淡化职业倦怠的相应措施。     

挑战-阻碍性压力源对员工主动创新行为的影响

本文以五星级酒店员工为研究对象,从挑战-阻碍性二维压力源出发,对异质性压力源与五星级酒店员工主动创新行为的关系进行研究.结果表明:挑战性压力源正向影响五星级酒店员工主动性创新行为,阻碍性压力源负向影响五星级酒店员工主动性创新行为.就此,提出酒店管理相关策略建议.