1999成都市消费者投诉典型案例

学校收费怎能乱来;不按规定治疗,贻误治疗时间;不洁食物隐患重重;不法医托,诈骗钱财;建筑材料质量第一;服务场所安全最重要。     

1999四川损害消费者权益典型案例

98年12月23日晚6时,绵阳南山中学高三学生赵某与同学到校门外个体经营者蒋仕玉开的礼品店选购贺年卡。由于当时买卡的人较多,赵便叫同学帮忙选一张,自己挤出人群,在外等候。当他们买了贺卡准备回校上课时,女店主蒋仕玉怀疑赵某偷了贺卡,将其拦住,强行对赵搜身。赵某告诉她这是违法行为,但蒋依然我行我素。结果,蒋仕玉并未搜出任何贺卡,她连道歉的话也没有一句就回店去了。     

1999四川省投诉10大热点

根据全省各级保护消费者权益委员会(协会)统计,一九九九年受理消费者投诉48002件,解决47316件,解决率为99％,为消费者挽回经济损失20971769元,其中属经营者有欺诈行为得到加倍赔偿金额267640元,经消委(协会)提供案情后由政府部门查处罚没款115426元。     

医疗投诉,难在哪里

1999年11月29日上午,家住重庆北碚的孔令平的母亲方坚志(84岁)在保姆陪同下去公费医疗指定单位--北碚老年医疗康复中心查尿常规.进门时绊倒在医院高约6公分的门槛上,因右股骨颈骨折和右手腕骨折住院,继而引发感冒并使陈年性疾病肺气肿等复发,于20多天后不治而亡.从此,孔令平便走上了向医院讨说法之路,交涉未果后又一纸诉状将北碚老年康复中心告上法庭.     

1999年质量万里行四川十大投诉案

四川省客车厂汽车质量纠纷案;柳州五菱车车锁互通纠纷案;古德曼小型中央空调质量投诉案;“川路牌”汽车质量纠纷案;什邡红星水泥厂质量纠纷案;徐州重型机械厂吊车事故纠纷案。     

消费者投诉的七大误区

误区一：所有消费都可投诉我国《消费者权益保护法》规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。因此,非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。     

1999中国消费投诉十大热点

热点一 一些经营者不能为消费者提供安全的消费环境,消费者在服务场所被搜身、殴打的事件时有发生。消费者对服务场所的投诉主要包括：有些商场设施缺乏安全性,如在大理石地面上打蜡造成有的老年消费者摔倒骨折,安装的透明玻璃门无警示说明而使消费者撞伤;有些旅馆、浴室管理不善,造成消费者钱物丢失,又不承担责任;在餐饮、娱乐场所与消费者发生口角,保安殴打消费者或在消费者遭到第三者殴打时袖手旁观;     

中消协有关人士指出,1999年中国消费者投诉——“骂点“增多 投诉增幅

记者日前从中国消费者协会情况通报会上获悉,1999年全国各级消协组织共受理消费者投诉720410起,投诉量比1998年增加8％,解决率97.3％,为消费者挽回经济损失5.47亿元。中消协有关人士指出,1999年中国消费领域投诉呈现投诉增幅,“骂点”增多。在中消协公布的1999年消费者十大投诉热点中,有一半的热点投诉增幅在20％以上,同时投诉范围扩大。行内人士认为造成这种状况的原因主要有以下六个方面。     

消费者明白不明白——2000年3.15现场思考——消费者不明白

中国的消费者一直是被同情的弱者,直到新千年的第一缕曙光来临,中国的消费者终于喊出了“明明白白消费”的心声,这是改变中国消费者弱势地位的历史转折,而“明明白白消费”也必将与“西部大开发”、“加入世贸组织”、“拉动内需”等一起列入新千年最具影响力的词汇。     

投诉通道

消费者维权“六大法宝”;谨防“三无产品”;洗衣机问题多,消费者退货;订做家俱,注意维权。     

长虹空调惹“火”烧身——消费者投诉，一把火烧了我的家

没有消防部门的事故鉴定,厂家就拉走了烧毁的空调,并由此引发了一场至今没有解决的纠纷——     

消费投诉维权秘诀

从大量的投诉情况分析,眼下的消费者投诉,存在以下误区：     

消费者你会投诉吗?

消费者遇到商品或者服务的质量问题要投诉,这是消费者自我权益保护意识的觉醒。但是,从一些消费者的投诉事例上看,也存在一定的问题: 消费者投诉存在误区一是不懂投诉。有的消费者以为《消法》就是为消费者投诉准备的,遇到什么问题都投诉。例如,一位男士花了一百多元买了一双皮鞋,第二天在骑自行车时,不小心鞋面被脚蹬子蹭去黄豆粒大小的一块皮,他认为是皮鞋质量有问题,要求商店给予退货,商店认为是消费者自己使用不当造成的,坚持不给退货,他就在商店大吵大闹,还     

1999成都市消费投诉热点

一、医疗美容问题严重 九九年全市因医疗美容造成消费者身心健康受到损害的问题比较严重,成都市消协于九九年十一月二日至四日组织六区消协,在工商局、卫生行政执法部门的配合下,对六区范围内从事美容的企业及个体工商户进行了专项检查和调查,从检查情况来看存在以下几个问题：第一、无资历质条件,无证从事医疗美容。在受检的111户从事美容美发的企业中有49户从事医疗美容的企业,     

2013年全国消费者投诉十大热点

今年3月15日,国家工商总局公布了2013年全国消费者投诉十大热点领域。 1.移动电话 近年来,移动电话投诉数量连续排在商品类投诉第一位．智能类手机投诉呈现爆发式增长态势,已成为消费者投诉的焦点。2013年．移动电话投诉10．12万件．     

购房维权投诉6大可行途径

找消协：按照消费者权益保护法的规定,作为消费者的买房人,如果在购房过程中发现开发商确实有侵犯消费者正当权益的行为,首先可以采取民事协商的办法进行调解,如果调解不成,便可以向各级消费者协会投诉。需要注意的是,投诉前,消费者应该做好充分的准备,具体包括：1.向消协提供一份书面的投诉材料,附上自己的亲笔签名;2.提供能够支持消费者投诉理由的相关证据,例如发票、购房合同,     

上半年消费者投诉十大热点

2013年上半年,中国质量万里行网络投诉平台得到了越来越多消费者的关注。无论从消费者消费习惯,还是从投诉者的维权意识角度来说,都折射出消费者对企业以及各行业的产品质量、服务质量,都出现了新的要求。     

山西省消费者协会发布2006年度十大消费投诉热点

2006年,山西省各级消费者协会受理消费者投诉9 529件,解决9 198件,占总投诉的96.5%,为消费者挽回经济损失1 011万元.2006年十大消费投诉热点是:     

浅谈工商行政管理机关消保机构与消费者协会的关系

1984年12月,全国性的消费者组织——中国消费者协会,经国务院批准在北京成立。1993年10月31日全国第八届人民代表大会第四次会议通过了《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》),《消法》的出台标志着我国正式用法律的形式将保护消费者合法权益纳入了政府的职能范围,工商行政管理部门是《消法》的执法主体。