制造业服务创新的驱动力及服务创新的战略分析

本文的研究对象为制造业的服务创新,首先介绍创新以及服务创新的概念,在此基础上引出制造业服务创新,并根据服务创新的四维度模型,就制造业服务创新的驱动力模型以及服务创新必要性进行探讨,最后,借助因子分析法提出制造业服务创新的战略选择。     

基于服务质量形成模式的服务创新模型

服务创新是推动服务业发展的强大动力,同时对增强制造业企业的竞争力有重要作用。由于服务质量形成模式与一般产品质量形成模式的差别,服务创新与制造业技术创新在创新内容和形式上有所不同,关键在于创新维度的不同。通过对基于服务质量形成模式的服务创新四维度模型的探讨,识别了服务企业创新活动包含的四个一般性维度及其关联。     

珠江三角洲制造业与生产服务业协调发展状况

珠江三角洲地区生产性服务业的发展，是其制造业升级的必要保证。本文通过对珠江三角洲地区的生产服务需求和生产服务供给的状况进行分析，发现当前珠江三角洲地区制遣业的生产服务潜在需求与生产性服务业的现实供给之间存在明显的差距，最后分析存在这种差距的原因，并提出对策。     

服务创新的障碍与保护

服务创新是企业增强自身竞争力的重要手段,是推动服务业发展的强大动力。服务企业在整个创新过程中都会遇到各种障碍,而服务创新本身的特性又使创新障碍与制造业创新障碍在内容和程度上有所差异。此外,服务创新成果的保护也与制造业不同。为此,弄清服务创新的障碍来源,制定各种政策和法规促进服务创新活动的顺利开展。     

制造业企业服务创新模式

本文通过整理国内外相关文献,对服务创新及相关的理论与学术成果进行了梳理和总结,主要就服务创新理论的发展来由、定义、过程以及制造业企业的服务创新的相关研究成果进行了梳理和对比,旨在通过文献的回顾与总结,试图寻找服务创新理论的发展脉络与未来研究方向。     

基于顾客创新理论的服务创新研究

人类社会正在逐步进入以服务经济为代表的后工业社会,作为推动月最务业迅速发展的强大工具,“服务创新”近年来受到了学术界和产业界的广泛关注。顾客在服务传递和生产中的作用越来越大,但对于顾客如何参与服务生产的内容研究很少。在服务创新的过程中,需进一步从营销角度深入研究顾客在服务创新中的作用,以及采取何种形式让顾客积极参与服务创新过程,所以我们引入一种全新的服务创新思想和方法——顾客创新。     

基于产业互动的制造业物流服务创新研究

制造业与物流业互动发展有利于推动物流服务创新和产业协同发展。文章首先应用核心竞争力、协同效应、共生等理论对制造业与物流业的互动机制进行了分析,然后分析了产业互动对物流服务创新的影响,研究发现制造业和物流业的互动可以有效促进物流服务创新并实现制造业与物流业共同发展。最后,基于产业互动提出了制造业物流服务创新的模式,包括提供物流增值服务、实施全程供应链管理、发展产业物流,并提出了制造业物流发展的对策建议。     

服务创新研究文献综述

服务创新理论兴起是思维方式的一种革新运动,同时也是对传统制造业创新研究模式的变革与批判。随着服务行业快速的发展并占据国民经济的主要部分,关于服务创新的研究也逐渐深入,本文主要是对目前服务创新领域研究的现状进行总结分析,主要包括服务创新理论的发展,目前国外对服务创新的三种研究视角以及国外关于如何实现服务创新的有关研究,并在总结基础上提出未来研究的展望。     

基于员工参与的服务创新与学习

制造业中的企业创新是一个古老且现在已经比较完善的学科，而服务创新相对来说关注很少。最近的七八年对服务创新的关注才有所上升。本文基于员工参与，阐述了服务创新的概念，不同类型的企业的创新过程，以及组织学习的过程。本文认为通过组织学习，进行服务的扩大再生产，才会产生真正的服务创新。     

制造业服务化产业链上企业低技术与高技术服务协同创新研究

随着信息科技的迅猛发展和经济发展模式的转型,我国制造业服务化也不断的发展和完善,与此同时,制造业服务化产业链上的企业低技术与高技术服务有益于促进制造业服务化的开展。通过结合协同理论,制造业服务化产业链上企业低技术服务和高技术服务的内在关联,建立了制造业服务化产业链上企业低技术服务和高技术服务的协同创新模型,并对其运行系统进行了分析,为我国制造业服务化的发展提供借鉴。     

衡阳物流业与制造业协同联动服务模式创新研究

物流服务市场追求物流业与制造业的协同联动效率,协同联动对其发展而言极为重要。物流业与制造业的协同联动需要多主体共同参与。物流业和制造业以及第三方监管部门是基于协作关系的物流服务系统的协作架构的利益相关方。由需求驱动的技术要素和制度要素的融合,需要对服务模式进行创新,衡阳市物流业与制造业协调联动的新服务模式的建立,从根本上促进了衡阳市物流业与制造业的协调发展。     

论服务创新的宏观重要性

通常意义上服务创新是一个微观的概念,关注于服务手段创新对企业经济效益的影响,是企业在知识经济时代竞争成败的关键因素。但是随着服务行业及服务行为在社会经济中的地位日益上升,服务创新逐渐超过了制造业,服务创新对宏观经济增长的贡献不应该被低估:它一方面通过促进技术创新间接推动经济;另一方面,它本身作为知识经济时代的第一大产业,对GDP的直接贡献更是不容轻视。     

装备制造业技术结构合理化评价体系研究

装备制造业技术结构合理化是提高行业技术水平、促进技术要素协调发展的重要前提,也是落实<装备制造业调整振兴规划>和促进产业结构优化升级的迫切需要.本文在对相关概念界定的基础上,通过对装备制遣业技术结构的现状进行分析,构建装备制造业技术结构合理化评价指标体系,并运用层次分析法给出权重和度量标准,最后以沈阳装备制造业为例进行分析验证,得出相关结论.     

医药零售行业竞争力及服务创新研究

医药零售行业本质上属于服务业,用波特的五力模型分析医药行业的竞争环境,发现服务创新是医药行业进一步发展和提高竞争力的基础,医药零售行业服务创新体系包括服务理念创新、服务界面创新、服务产品创新、服务组织创新以及服务标准化五个方面。根据孙伯和加卢的服务创新驱动力模型,明确创新的轨道,将消费者纳入创新的主体,将服务创新作为企业不变的战略之一,激发员工的创新积极性,将服务创新专门化、专业化,是医药零售行业服务创新的基本对策。     

国家审计服务区域经济实务研究——以济宁市为例

2013年,山东省济宁市提出五年内着力打遣区域中心城市、先进制造业基地、科技创新先行区、文化经济特区、生态示范城市、民生和谐示范区,各方面都与审计工作密不可分.本文探讨了国家审计服务济宁市区域经济发展的的路径,从实践角度分析了审计促进经济发展的有效性.     

一种新的服务开发理念:可持续服务创新

随着环保和可持续发展的观念日益深入人心,环保意识和环保消费创造了新的市场需求,不仅在制造业领域,而且在服务业领域都应当重视和实践可持续发展式的经营管理。将可持续发展的思想用于服务创新理论的理念,对实施可持续服务创新具有重要意义。归纳总结可持续服务创新的主要途径,旨在引起服务业对可持续发展思想的足够重视,为实施可持续服务创新提供一定的参考。     

企业服务创新等级划分三维结构模型研究

为帮助企业合理界定自己的服务创新等级,提升自身服务创新能力,本文从企业服务创新所需资源获取难易程度,创新新颖程度以及创新对技术的依赖程度方面,构建了服务创新等级划分的三维结构模型;根据模型并结合企业服务创新具体实例,从服务创新形式、创新难度、创新新颖程度、创新风险,创新产品消费条件及创新资源获取难易程度方面,对企业服务创新做了五级划分,并在此基础上总结出企业服务创新等级划分的具体标准。     

我国中小民营制造业创新服务支撑体系研究

市场环境复杂多变、产品生命周期缩短、科技含量不断提高使得创新在制造业、尤其是在我国中小民营制造企业中的地位越来越重要。然而中小民营制造企业创新面临着政策、资金、技术、人力和风险等方面的创新障碍,为此政府需要建立包括创新政策和创新支撑系统、创新基础设施支撑系统、创新中介服务支撑系统以及创新风险规避支撑系统在内的面向中小民营制造企业的创新服务支撑系统,以促进其创新并提高其核心竞争力。     

企业家精神、市场需求与生产性服务企业创新

影响生产性服务业创新发展的因素很多,通过构建生产性服务创新发展的概念模型发现,企业家精神与市场需求是最关键的影响因素.本文利用长三角地区的企业调研数据,对影响生产性服务业企业创新的因素进行了实证检验,检验结果与理论研究的结论是相一致的.因此,推动生产性服务业的创新发展,一方面要培养生产性服务企业的企业家精神,另一方面要不断加快“两化融合”,促进生产性服务从制造业分离,扩大生产性服务的需求,提升生产性服务的可贸易性,使生产性服务能够像制造业产品一样,实现专业化与规模化发展.     

服务型制造供应链创新及其产品服务系统研究

服务型制造是指生产与服务相结合的制造业新的产业形态,是世界先进制造业发展的新模式,它以供应链的服务价值为核心,通过制造产品和服务顾客相融合创制出完全满足顾客个性化需求的产品服务系统。产品服务系统(PSS)的特征有四:产品依附于服务;服务价值创新;贯穿产品生命周期全过程;完全个性化。