天津发展服务外包的比较优势及路径选择

本文从国内服务外包发展的现状和趋势分析入手，指出了当前服务外包主要承接国——印度服务外包发展模式存在的优势和劣势。同时结合天津市在发展服务外包方面存在的比较优势，提出了天津市发展服务外包的基本战略路线，并具体提出了一条适合天津市服务外包产业发展的最佳路径，为天津市的服务外包发展规划提供参考。     

Outsourcing agrochemical services: economic or strategic logic?

Although the different perspectives of outsourcing—strategic versus economic—are taken into account in this research, our main objective is not to analyze the main reasons underlying this logic or to explain the decision behind outsourcing different activities. Instead, we aim to carry out a thorough analysis of the relationship between the characteristics of different service activities in terms of complexity, from a development point of view and the amount of knowledge firms’ gain from it and the theoretical approach underlying the outsourcing process. In this article, we test this proposal by analyzing the decisions to outsource services in R&D activities in the agrochemical industry.     

武汉市吸引服务外包的竞争力分析

武汉市承接服务外包既面临着国外服务外包城市的竞争,也面临着国内其他基地城市的激烈竞争。通过采用描述性统计方法和因子分析方法将武汉与10个服务外包基地城市吸引服务外包的竞争力进行横向比较,武汉在吸引服务外包的商业环境以及人才储备方面具有一定的竞争优势,但服务外包产业竞争力与其它基地城市存在很大差距,在吸引服务外包的综合竞争力方面在全国处于相对弱势。应重点发展本土优势领域的软件服务,改善投资环境,提升武汉市服务外包的核心竞争力。     

承接跨国服务外包与我国经济增长的相互作用研究——与制造外包的比较分析

跨国服务外包成为我国经济新的增长点。本文对我国服务外包与工业、服务业增长的关系进行协整检验和格兰杰因果检验,并将其对比于制造外包与GDP的关系,结果表明:服务外包对经济增长的促进作用大于制造外包,并且服务外包对工业的促进作用大于对服务业的促进作用;而经济增长对服务外包的推动作用不明显。因此,我国大力发展服务外包具有一定的现实意义。     

军事物流外包的影响因素研究

军事物流外包是现代军事物流发展过程中的新模式。本文以浙江边防总队后勤基地为例,探讨了军事物流外包的三大影响因素:外包供应商服务水平,经济因素和环境因素。通过360份问卷的调查和统计分析,发现环境因素对军事物流外包影响最大,外包供应商服务水平影响次之,经济因素影响最小,从而为降低外包风险、实施和管理军事物流外包提供参考依据。     

Outsourcing: Think more expansively

Outsourcing refers to the practice of a firm entrusting to an external entity the performance of an activity that was performed erstwhile in-house. Although off-shoring and offshore outsourcing to suppliers have dominated much of the recent discussion and debate on outsourcing in scholarly journals and the business press, the nature and scope of outsourcing that does not transcend national boundaries, and outsourcing to entities other than to suppliers is quite substantial. Against this backdrop, a five sources outsourcing framework delineating a broad array of outsourcing avenues available to firms is proposed. For the most part, lowering costs as a motive underlying off-shoring and offshore outsourcing have dominated recent discussion. Furthermore, in the aftermath of the rapid growth in offshore outsourcing in the services sector, the technological forces underlying these developments have been extensively written about. Against this backdrop, the relevance of considerations other than cost in the outsourcing decisions of firms, and the role of technology in automating and thereby either making redundant an erstwhile outsourced activity or performing the activity in-house are discussed.     

关于发展壮大哈尔滨市服务外包产业的研究

服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分,具有能源消耗少、无污染、知识含量高、吸纳就业能力强等特点,是真正意义上的绿色产业,发展潜力巨大。本文对哈尔滨市服务外包发展潜力进行了剖析,提出了以黑龙江省服务外包产业联盟为依托,加速整合服务外包资源,建立服务外包示范园区和服务外包人才实训基地,把哈尔滨打造成东北亚地区BPO中心的总体思路和具体措施。     

科技创新与服务外包产业升级的关联弹性研究 ——基于创新城市与服务外包示范城市的数据分析

服务外包产业升级是以高科技、高附加值的高端服务及研发环节转移为主要特征的全球产业结构升级的必然趋势。基于服务外包产业知识密集型的产业特点,本文从科技创新的视角,选取全国服务外包示范城市与创新城市的交叉样本作为研究对象,通过主成分分析法以及逐步回归法确定了影响服务外包产业升级的重要科技创新因素,包括企业R&D经费支出占产品销售收入比重和人均GDP,具有潜在驱动倾向的科技创新因素包括大专院校在校学生数、专业技术人员占就业人员比重、R&D经费支出与GDP比例等。在此基础上,本文通过构建回归方程,计算分析自变量的弹性灵敏度指数,根据计算结果提出应从挖掘专业人才潜力、增加科技投入强度等方面推动服务外包产业的升级。     

交易费用范式下中国服务外包业发展对策分析

交易费用范式是新制度经济学的重要分析工具之一。中国服务外包业的发展既有难得的机遇，也面临种种挑战。在交易费用的范式下，中国服务外包业的发展，应通过加强人力的培养，强化政策扶持和服务引导的力度，并增加对其资金的支持，走国际化之路。     

信息技术国际服务外包东道国选择影响因素实证研究

服务外包是国际分工深入发展的产物,它不仅为发达国家提供了配置全球资源的渠道,也使发展中国家进一步融入全球生产和服务体系。本文选取41个东道国的数据对影响信息技术国际服务外包东道国选择的因素进行了实证分析。研究显示:劳动力成本、劳动力素质、信息技术基础设施状况以及东道国的经济发展水平对信息技术国际服务外包东道国选择决策具有显著影响,文化差异程度无显著影响。最后在此基础上结合中国的现实情况提出增强我国成为服务外包东道国吸引力的措施。     

黑龙江省服务外包产业发展探讨

服务外包正逐步取代传统贸易模式成为国际间贸易往来的新宠。随着经济全球化、一体化的深入发展,服务外包在服务贸易中的地位日渐重要。印度、爱尔兰等其他国家的服务外包业务已经走在世界前列,对服务外包产业发展具有重要借鉴意义。黑龙江省目前的服务外包业务正处于发展初期,可以借鉴国内外的成功经验,充分利用省内科技和人才力量,发挥语言和地缘优势,在政府的引导与扶持下,依托省内工业基础优势,推进服务外包产业健康有序发展。     

家电企业售后服务业务外包的问题与对策

当前,我国家电企业售后服务外包方面存在的问题,主要表现在企业盲目的甩包袱,追逐短期利益;承包商的选择缺乏依据;售后服务外包的质量考核与审查严重缺失等。家电行业是我国目前市场化程度最高的行业,竞争的激烈程度与日俱增,售后服务外包对整合企业资源、构建核心竞争力的作用愈发重要。家电企业在进行售后服务外包时应评定服务企业业务等级。加强对承包商的资质审查及后期监管,建立售后服务反馈机制,及时规避外包风险。     

外包与生产率和就业:基于中国的实证

文章使用1997、2002和2007年的42部门投入产出表数据,计算了我国22个工业行业的外包比率,并以面板数据模型检验了外包对工业行业劳动力就业及外包对工业行业产出的影响。检验结果表明,材料品外包、服务外包的发展均有效地提升了我国工业行业生产率水平,但服务外包对工业行业生产率的促进效应要远远大于材料品外包,而外包对工业行业就业影响的分析结果是,服务外包对工业行业就业的影响为正效应并且影响显著,材料品外包对于工业行业就业的效应则效果不明显。     

A passage to India: A dual case study of activities,processes and resources in offshore outsourcing of advanced services

Research has shown that offshore outsourcing processes may influence the behavior and strategic choices of firms, but little is known about the determining factors that influence the evolution and outcomes of those processes. Furthermore, longitudinal studies able to generate such insights are lacking. This paper suggests a detailed, activity-based approach to the study of the process of offshore outsourcing of high-value, advanced service activities. While earlier research has considered either firm-internal or firm-external sources of resource building, this study offers a more comprehensive theoretical model that combines resource-based theory and international business network theory. It aims to investigate how determinants of the offshore outsourcing process contribute to the resource stocks of client firms. Based on two longitudinal case studies of offshore outsourcing to India, the study finds that offshore outsourcing operations, in general, make positive contributions to the resource stocks of client firms. Some determinants contribute to the building of resources (partnership commitment decisions, knowledge creation and learning, trust building, the interconnectedness of resources) while others impede resource building (time compression diseconomies, lack of resource mass efficiencies). Notably, the interconnectedness among onshore activities, offshore activities and the underpinning knowledge resources reduces the risk of erosion of client firm resources, although this remains a long-term risk.     

Outsourcing of advanced business services in the Spanish economy: Explanation and estimation of the regional effects

The use of advanced business services has become an essential element for competitiveness in modern economies in which traditional competitive advantages based on prices, lower labour costs or the abundance of natural resources are being replaced by new advantages based on higher quality, greater knowledge or the use of information and communication technologies (ICTs). Within this context certain services (computing, communications, human resources, engineering, consulting or management) are generally outsourced so as to exploit the advantages derived from specialisation and division of labour, as well as those of economies of scope and scale. However, some businesses, sectors or regions appear to have very different patterns of outsourcing advanced producer services. This paper presents an explanation of elements of business outsourcing decisions applied to the Spanish economy, applying discrete response models to the information obtained in a survey elaborated by the authors. The data thus obtained have enabled us to identify differences between the Spanish regions in the tendencies of businesses to use internal or external advanced services.     

全球发展服务外包的多重模式及其对我国的启示

服务外包是现代服务业的一种新业态．即企业将信息服务和商务流程等业务发包给企业外第三方服务提供者,以降低成本。优化产业链提升企业核心竞争力。由于全球服务外包的迅速发展以及其所蕴藏的巨大发展潜力,我国已经把服务外包作为发展经济的一个新增长点。国际经验表明,运用适当模式将极大地促进服务外包的发展。本文对全球发展服务外包的多重模式进行了研究,并在我国发展服务外包动因和优势分析的基础上,提出以多重模式加快发展我国服务外包的建议。     

中国服务贸易国际竞争力实证分析

衡量一国服务外包发展潜力的一个重要标准是服务贸易国际竞争力。选择中国与当前全球服务外包优先承接国加拿大、爱尔兰、俄罗斯、印度、菲律宾五国进行比较,通过计算国际市场占有率、贸易竞争力指数和显示比较优势指数来分析中国服务贸易国际竞争力,为中国促进服务外包发展提供决策参考有着重大意义。     

关于安徽省服务外包发展影响因素的思考

随着全球服务外包业的迅猛发展,服务外包已逐渐成为提高企业效率和竞争力,促进国民产出总量增加的重要方式。安徽省国际服务贸易总体规模正在逐年扩大,运用实证研究的方法得出：影响安徽省服务外包业发展的主要因素是安徽省经济总体发展水平、第三产业发展规模、人力资本存量、外商直接投资规模等。政府应加大引进外资力度并适当扶持,完善服务理念,才能促进安徽省服务外包业发展。     

东亚各国(地区)承接生产者服务外包的竞争力研究

20世纪90年代"东亚奇迹"模式使经济发展水平各异的东亚经济体实现了不同程度的经济增长和产业结构升级,在以零部件贸易为代表的生产网络框架下东亚地区生产者服务贸易呈现出快速增长的趋势,本文认为东亚生产者服务贸易增长因素主要体现在生产服务链接需求、产业结构升级需求以及东亚地区的促进政策等方面,在此基础上,本文利用贸易相似度指标和面板回归分析方法研究了不同的生产者服务行业中东亚承接服务外包的竞争力状况,结果表明东亚地区的生产者服务业已呈现出类似于制造业转移的特征:继制造业后美国和日本等较为先进的生产者服务提供国继续带动了东亚区域服务业结构升级。     

基于DEA的中部六省承接服务外包相对效率研究

承接服务外包效率是衡量各地区资源配置、产业结构优化和对投资吸引力的重要指标。本文从定量的角度运用DEA模型来研究中部六省在承接服务外包过程中的发展水平和优化成效,探讨六省在产业转移中如何通过服务外包实现中部崛起。