Ethical Values of Executive Search Consultants

The present research was designed to investigate the absolute and relative levels of ethical convictions of executive search consultants, or "headhunters", in regard of their search practices. Executive search consultants were defined as trained specialists who helped client organizations identify and evaluate the suitability of job candidates for top, senior, and middle-level management and executive positions. Despite frequent reports of unethical search practices in the media, results based on a sample of 184 headhunters and non-headhunter executives showed that headhunters were inclined to adhere stringently to a selected set of ethical values, both in absolute terms and in comparison with the expectations of non-headhunter executives. The differences had implications not only for the integrity and continued existence of the headhunting profession, but also for the ethical development of new executive search consultants. Future research directions were suggested.     

服务业发展促进了出口产品质量提升吗

本文研究了城市服务业发展对企业出口产品质量的影响。在理论层面拓展了Kugler和Verhoogen(2012)的理论模型,提出服务业发展影响企业出口产品质量的两大微观机制,即"分工效应"和"工资溢价效应"。在实证层面利用城市统计年鉴与工业企业数据库和海关数据库匹配,在细化的城市-企业维度上进行了相应的实证研究。结果表明,城市服务业发展整体上促进了企业出口产品质量的提升。这一促进作用通过"分工效应"和"工资溢价效应"实现。城市服务业发展对资本密集型企业和高生产率企业的出口产品质量有更强的促进作用。我们的发现意味着,城市服务业发展对企业出口产品质量的提升具有普遍性,服务业发展与外贸增长方式转型在内涵上是一致的。     

服务创新是连锁药店生命力的源泉

连锁药店是提供药品分销服务的一条重要渠道,在我国医药卫生体制改革和市场竞争的双重压力下,连锁药店在服务营销方面的创新能力成为企业生存发展的关键所在。连锁药店要在培育经营特色、提高服务技术、增添新的举措上进行服务创新。     

积极探索 提高服务理念 做好协会的明年工作——谢鸿光会长在中国市场信息调查业协会第一届二次会长会议的讲话

(2006年12月15日)各位副会长:大家下午好!今天,我们在这里召开“中国市场信息调查业协会第一届二次会长会议”,大家能在繁忙的工作中,抽出时间参加会议,谢谢大家!中国市场信息调查业协会2004年4月8日在北京正式成立,至今已有两年半多的时间。这期间,在各位副会长的共同关心和支     

建立健全汽车金融服务体系

汽车金融服务是汽车业发展过程中不可缺少的组成部分。文章从我国汽车业发展的现状出发，提出了发展多样化的汽车金融服务机构，迅速组建专业化的汽车金融服务公司、汽车消费信贷担保公司，健全个人信用制度等一系列完善汽车金融服务的相关措施。     

加强环境综合治理，改善大气质量

今冬全国多地雾霾笼罩,污染由最严重的京津冀地区扩散至沿海地区,给民众交通出行和健康都带来了严重影响。中央气象台专家分析,此次雾霾天气出现是由于冷空气势力弱,形成大雾天气后使空气中的污染物很难扩散,加重了空气污染,导致各地PM2．5“爆表”。中共中央政治局常委、国务院副总理李克强于1月15日谈及空气污染治理问题时强调,应及时并如实向公众公开了PM2．5的数据。     

Analysis of Measures to Improve Accounting Information Quality

文章分析了提高会计管理质量的措施     

完善食品质量与安全问题的几点建议

食品是人类赖以生存和发展的基础,食品质量与安全问题是全社会都关注的大问题,现阶段,我国食品质量与安全问题频发,已经成为社会关注的焦点问题,引起了党和国家的高度重视,不卫生的食品会给消费者带来一定的危害,严重地影响了人民群众的身体健康。本文针对当前我国的食品质量及安全现状进行分析阐述,并在此基础上分析了如何构建食品质量安全管理体系进行了论述。     

AI in Search of Unfairness in Consumer Contracts: The Terms of Service Landscape

Journal of Consumer Policy - This article explores the potential of artificial intelligence for identifying cases where digital vendors fail to comply with legal obligations, an endeavour that can...     

服务质量与服务忠诚的多维度关系研究

本文选择北京地区接受餐饮业服务的消费者为调研样本,运用因子分析、结构方程模型等计量手段,从多维度角度研究服务质量与服务忠诚的关系。研究结果表明:服务质量由有形性、可靠性、响应性、保证性和移情性五维度构成,服务忠诚由情感忠诚和行为忠诚两维度构成;服务质量不仅对服务忠诚存在着显著的直接正向影响,而且通过顾客满意对服务忠诚存在着显著的间接正向影响;服务质量各维度对服务忠诚各维度的影响机理与程度各不相同。研究结果同时引申出若干有关我国服务业如何提升服务质量以达到提升服务忠诚的启示。     

如何提升高职院校的人文素养教育

目前高职院校强调培养技能型人才,忽视人文素质教育,阻碍了学生可持续发展的潜力。高职学院应转变办学理念,重视人文素质教育,转变培养方式,调整课程体系与结构,加强人文素养教育的师资建设,营造有利于学生发展的校园人文环境,全面提高学生的人文素养,培养具有创新精神的高技能人才。     

Approaches to Improving Process Quality in the Service Sector

Abstract

Implementation of Theory of Constraints (TOC) and Business Process Reengineering (BPR) are two quality philosophies or approaches that are being used by several manufacturing organizations worldwide for improving throughput, on-time shipments, and quality, among others. However, the application of these approaches in the service sector are very minimal. In this paper, we illustrate how service organizations, specifically banks and healthcare institutions, can utilize these approaches for gaining a competitive advantage.     

如何利用多媒体服务英语教学

多媒体集形、声、光、色于一体,能够有效渲染气氛,创设美景。其优势主要表现在资源多样性、内容生动性、学习过程的互动性等。我们要充分地发挥这些优势,使其从以下四方面辅助英语教学：一、利用多媒体组织课堂教学;二、利用多媒体创设情境,提高学生的求异,洞察能力,激发学生的学习兴趣;三、利用多媒体图像刺激与丰富学生的想象;四、利用多媒体展现情景,提高口语表达能力     

基于服务质量形成模式的服务创新模型

服务创新是推动服务业发展的强大动力,同时对增强制造业企业的竞争力有重要作用。由于服务质量形成模式与一般产品质量形成模式的差别,服务创新与制造业技术创新在创新内容和形式上有所不同,关键在于创新维度的不同。通过对基于服务质量形成模式的服务创新四维度模型的探讨,识别了服务企业创新活动包含的四个一般性维度及其关联。     

如何提高电视公益广告的关注度——浅谈电视公益广告策略

我们正身处信息爆炸的时代，每天，每一小时，每一分钟，以广播电视等为代表的传统媒体和以互联网为代表的新兴媒体几乎网罗了世界各个角落的各种信息，并通过各种传播手段不断地传输给我们，     

The Effect of Market Orientation on Service Quality

Abstract

The authors explore the effect of market orientation on service quality based on a survey on Taiwanese security brokerage firms. The results indicate that market orientation and service quality have a positive relationship, but fail to support the proposition of a curvilinear, diminishing function. An ad hoc investigation on the effects of individual components revealed that, among the four market orientation components, only customer orientation and profit expectation have a more consistent and significant effect on overall service quality and the five service quality components. Important managerial and future research implications are offered.     

发展国际服务外包 提升温州经济发展水平

贯彻落实科学发展观就是要从片面追求数量增长的经济发展方式转变到注重经济质量提升的经济发展方式上。服务外包产业具有信息技术承载度高、价值增值高、资源消耗低、污染排放小、吸纳就业多等产业特点,服务外包对GDP的贡献是来料加工的20倍,通过服务外包所获得的GDP增长是绿色增长。发展现代服务业,提高服务业比重和水平。积极承接国际服务外包,是加快现代服务业发展、优化经济结构、提升经济发展质量的一条重要途径。在温州市大力发展服务外包、离岸外包的背景下,为了建成"省级服务外包示范园区",辅助实现温州市提高服务外包总额、离岸服务外包总额和同比增长率的战略目标,温州要开展国际服务外包研究,充分引进和整合美国、日本、韩国等国际外包研究理论和国际外包企业资源,结合中国现行的政策和环境,为温州市发展离岸外包和服务外包所用。本文通过对温州国际服务外包发展战略的研究,对温州市的服务外包环境提出具有政策高度并且极具现实可行性的建议。     

The Use of Cones to Determine the Market Shares of Service Establishments in a Single Market

This article makes use of the shape of cones to describe the characteristics of market demand at a single location. It then uses the physical properties of cones and their intersections, supported by spacial economic theory, to determine the market shares of service establishments located within a single market. The results not only attach quantitative values to the importance of central place, but also emphasise the flexibility of the model's structure and point to a number of additional uses to which it may be applied. Finally, the model establishes a distance decay function which is based on economic reasoning.