为“全员营销”正名

前些年，一提起“全员营销”，很多员工便会联想到“千斤重担人人挑，人人头上有指标”的简单任务分派方式，从而产生抵触情绪，导致“全员营销”一度成为员工最“厌恶”的营销。其实大家错误地将“全员推销”混淆为了“全员营销”，两者虽然一字之差，但却天壤有别。     

“全员营销”是邮政网络的必要补充

“全员营销”更多的时候是一种企业文化 ,是一种企业精神 ,是通过对企业员工的主观能动性的挖掘而激发出来的物质财富。它的主观性大于客观性。它需要培养 ,需要激发。目前 ,多数单位片面理解“全员营销”的含义 ,把“全员营销”操作成“全员推销”,这种做法是对“全员营销”的一种误解 ,一种歪曲 ,人为地制造了一个误区 ,并且理直气壮地将各项发展指标分解到人头 ,令职工苦不堪言。这个误区带来的后果是极大地挫伤了职工对企业的感情 ,降低了企业的凝聚力和战斗力 ,阻碍了企业的发展 ,造成了企业内耗。真正的“全员营销”是通过教育、创造…     

对“全员营销”的几点再思考

《邮电企业管理》编辑部组织的关于“全员营销”热点问题的讨论 ,极大地激发了广大读者的参与热情 ,刊登的每篇文章 ,笔者都曾仔细拜读。这一问题的讨论虽已结束 ,但经过这段时间的思考 ,笔者还想就这一话题谈几点认识。第一 ,关于如何正确认识“全员营销”。笔者认为 ,“全员营销”是一种观念 ,而不是一种方法。当前 ,一些邮电企业把“全员营销”片面地理解为将经济指标分解后下达到每个人头上 ,最后根据职工完成任务的情况与报酬挂起钩来 ,就等于实行了“全员营销”。其实 ,这种理解大有望文生义的味道 ,其弊病多多 :一是许多职工为完成营…     

走出“全员营销”的误区

“全员营销”作为一种营销观念和手段在邮电部门推行已久。最早恐怕始于１９８６年邮政储蓄业务的开办。我记得十分清楚的是 ,当时河南邮电部门在全国率先提出著名的“四千”精神 ,即千辛万苦、千言万语、千方百计、千家万户……。全员参与协储 ,使河南邮储成为当时全国第一。从那时起 ,这种河南模式的“全员营销”成了邮电部门长期以来的一个口号、一种精神 ,更成为发展业务的一种手段。应当承认 ,这种精神当年对邮电人转变观念、走向市场 ,所起的作用是巨大的 ,其产生的影响也是深远的。就是以今天的眼光来看 ,这种精神也是积极向上、应该…     

浅议“全员营销”的利与弊

“全员营销” ,也就是说企业的每个员工都投身到市场竞争中去 ,都参与企业的销售活动。对此 ,有两种截然不同看法 :一种认为 ,“全员营销”是一种“全民皆兵”的策略 ,企业要求每个员工人人搞营销 ,可以有效地调动员工的积极性 ,最大限度地提高产品销售量 ,提高企业效益。另一种则认为 ,“全员营销”是一种顾此失彼、不顾及员工在企业内部的分工 ,导致员工对岗位职责不能很好履行 ,甚至使员工陷入窘境 ,造成管理混乱的短期行为。它无助于从根本上提高企业效益。如何看待“全员营销” ,笔者就此谈一点粗浅看法。“全员营销”的积极方面应当说…     

正确认识“全员营销”

“全员营销”有广义与狭义之分。不同的理解 ,会产生截然不同的两种营销行为和营销效果。企业从长远发展的观点考虑 ,应坚持广义的“全员营销”理念。广义的“全员营销” ,是一种积极的促销观念。这是因为 ,一、邮电的服务性行业特征 ,决定了其营销服务的过程就是用户消费的过程 ,每一服务环节都与用户消费直接相关。二、全网各企业和环节工种都处在一个整体营销过程的不同阶段 ,都会影响营销的整体效果。因此 ,要把“全员营销”作为企业经营指导思想和精神文化 ,让全体干部和职工都明确自己所承担的社会责任和岗位职责 ,热爱并努力搞好本职…     

“全员营销”是企业对市场的无奈

“全员营销”作为一种营销方式 ,曾有效地推进了原邮电企业在买方市场条件下电话的规模放号。分营后 ,各地邮政企业在经营发展和市场竞争的巨大压力下 ,继续祭起了“全员营销”的法宝 ,而且愈演愈烈。不可否认 ,“全员营销”对当前邮政业务的发展起到一定的促进作用 ,但其“头疼医头 ,脚疼医脚”的表现 ,实质上是在发展的压力下 ,在仍未进入现代市场营销思想的情况下 ,企业对市场的无奈。“全员营销”在市场营销中固然有一定作用 ,比如可以多点触动市场 ,突击或促进某项营销目标的实现。这既是原邮电企业依靠垄断经营和其它政策扶持搞“全员…     

尽快走出全员营销的误区

全员营销作为一种新的营销模式，最早流行于西方国家，近年来，也被我国一些企业所采用。“全员营销”采用的是将员工收入与个人营销状况挂钩分配的方式，强调的是发挥每个员工潜在的能力；人人参与到市场中来。上世纪 ９０年代；随着电信市场的飞速发展和新技术、新业务的不断涌现，全员营销在电信企业也得到广泛应用和发展，至今仍乐此不疲。但是，随着电信企业市场的逐渐成熟和行业间竞争的加剧，全员营销已不能适应现代企业的发展。从实际情况来看，其弊端主要表现在以下几个方面： 一、不利于市场营销。一个新产品能够走向市场；逐步为…     

开展“全员营销”意在创造企业精神

我认为 ,“全员营销”的真正意义并不在于人人搞营销 ,去简单地分解任务指标 ,而是一种促使每个员工关心企业发展的手段 ,是一种企业文化、一种企业精神。目前 ,不少单位把“全员营销”片面地理解为“全员推销” ,理直气壮地把各项发展指标分解到人头 ,令员工苦不堪言。这是一种误解 ,一种歪曲。这样做极大地挫伤了员工对企业的感情 ,削弱了企业的凝聚力和战斗力 ,阻碍了企业的发展 ,造成了企业的内耗 ,这实际上是一种逃避市场竞争的行为。开展“全员营销”的目的 ,是让企业员工在营销实践中 ,增强市场意识 ,感知市场竞争的压力 ,提高参与市…     

以“现代营销”替代“全员营销”

于公于私 ,大多数人都希望“全员营销”早点寿终正寝 ,退出历史舞台 ,让“现代营销”早日粉墨登场。但从目前的情况来看 ,特别在完成阶段性任务过程中 ,实行“全员营销”还是挺有成效的。也正因为如此 ,尽管对这种传统的“短、平、快”做法 ,人们褒贬不一 ,但也清楚地知道在“现代营销”机制尚未真正建立之前 ,“全员营销”也还会再风光一阵子的。我还清楚地记得 ,前几年为了完成上级下达的电话放号任务 ,我局也将任务分解到每个人的头上 ,即每人每年必须完成１６部的任务。外勤的同志完成这些任务相对容易些 ,内勤的同志要完成任务就比较难…     

邮政业务的市场营销

一、正确认识市场营销工作说起市场营销，邮政从业人员并不感到陌生：为完成生产任务，各局普遍采取的措施就是全员营销。所谓全员营销就是把指标任务分解到每个职工头上，然后根据营销额来定奖金。不可否认，采取全员营销的措施对业务发展起到了一定的推动作用，且现在仍是一种有效手段，但这种简单的加压长此以往就会挫伤职工的积极性，直接影响企业发展的后劲，而且全员营销只是一种粗放型的经营行为，人人搞营销，搞人海战术，不是现代企业的市场营销的方式，更不会取得持久的效果。从理论上讲，市场营销是一个管理学概念，是以满足消费…     

专兼职相结合的“全员营销”方式,好!

当前 ,电信市场已进入买方市场。我们电信部门必须顺应形势发展的需要 ,及时而迅速地建立健全市场营销体系 ,采取行之有效的营销策略 ,占领和开拓电信市场 ,把我们企业的蛋糕做大。目前 ,一些电信企业实行的“全员营销”的经营策略 ,是很有必要的。“全员营销” ,就是在企业内部发动全体员工来搞营销。恐怕会有一些人认为 ,营销是专业人员的事 ,干嘛非要搞“全员营销”呢 ?我认为 ,光靠专职营销人员 ,无论是从数量还是从能量上来说毕竟是有限的 ,就有可能贻误商机 ,达不到迅速占领和开拓市场的满意效果。如果实行“全员营销” ,情况就会好得…     

"全员营销"要走出误区

“全员营销”事与愿违? 全员营销是整合营销中的一个重要概念,所以有必要先了解一下什么是整合营销。整合营销是现代市场营销学的一个新领域和一种新观念,是现代营销环境发展的必然产物。世界著名营销专家菲利普·科特勒认为:企业所有部门为服务于顾客利益而共     

不妨试试顾问式营销

前不久，笔者去了几家商场，刚一进门，就被热情的各类营销“顾问”包围。笔者对此现象颇有感触，作为现代营销方式的一种，邮政是否亦可借鉴这种顾问式营销，当好客户的顾问昵？     

“全员营销”不可取

近几年来 ,国内各大小企业商家都纷纷借鉴西方先进的管理体系 ,引进人才管理、市场营销、售后服务等企业管理方法。其中 ,“全员营销”就是被各企业普遍采用的的营销招术。固然 ,“全员营销”因其“人多力量大”的优势而具有范围广、见效快的特点 ,从人力资源利用上看 ,也有着一人多用、人尽其才的好处。但笔者认为 ,做为国家通信命脉的邮电部门 ,全盘展开“全员营销”还是不妥当、不可取的。笔者在邮政部门工作 ,下面想结合邮政系统的情况谈几点认识。一、营销不是简单的买卖东西、推销商品 ,它需要健全的市场知识体系和良好的心理素质 ,尤…     

“全员营销”要坚持“四有”

时下 ,“全员营销”作为一种市场营销手段在邮政企业内部大为盛行 ,真可谓“人人肩上有任务 ,个个心中有指标”。然而 ,笔者认为 ,“全员营销”很难成为企业市场营销的主角。一、容易形成疲劳战术。偶尔的“全员营销” ,适量的个人任务 ,能够收到较好效果。但如果长期性地搞 ,并实施强制性的责任考核 ,就会使职工产生抵触情绪。这是因为 ,一方面随着机构改革和减员增效工作的深入 ,各非生产岗位工作量日趋饱和 ;另一方面 ,即使有的岗位工作量还没有满负荷 ,也难以对此“份外”工作产生热情。此外 ,大多数职工的营销对象是自己的亲戚朋友 ,这…     

营销状元与营销团队孰更重要？

在邮政企业的业务发展中普遍采用了一种“全员营销”的人海战术。其中业绩突出的营销人员会被授予“营销状元”、“营销能手”等称号，并给予特殊的奖励。当这类营销状元的业绩占到整个支局或部门较大比例时，他会得到企业特别的重视，至于该支局或部门的整体营销能力则会笼罩在个人的光环之下，不为人所关注。随着市场竞争的加剧，     

邮政储蓄要树立品牌经营意识

随着金融市场的竞争越来越加剧，邮政储蓄余额增长的难度也越来越大。同时，邮政“重密集型劳动，轻集约化经营”的“全员营销 劳动竞赛”的营销模式，也越来越不适应市场竞争的要求。     

试一试以“情”促销如何?

最近，听到与见到的有关邮政、电信企业加大营销力度的经验和做法实在不少，不外乎领导重视亲自抓、成立专门营销机构、实行全员营销等等。笔者以为，这些营销方法确实很好，也一定能够取得成效，但如果在营销过程中，再设法融进一个“情”字，或许会收到预想不到的效果。首先是热情促销。多一份热情，多一位客户。这种热情应贯穿于营销工作的始终。营销人员要对营销工作倾注满腔热情，不仅言谈举止要表露热情，而且要力争用热情感染客户，让客户感到温馨可近。此种热情非一日之功，它来源于对营销工作的热爱。这样，才能使热情演进为效益。…     

“全员营销”,请走好

自开展“我看‘全员营销’”这一热点问题讨论以来 ,编辑部收到大量读者来稿。从这些来稿中 ,我们深深感受到广大读者对企业营销工作的关注。作为本栏目编辑 ,我以为对这一热点问题的讨论最终能否作出肯定或否定的结论 ,并不重要。重要的是 ,这样的讨论能使我们站在不同角度和更高层次去研究问题 ,使我们的视野更开阔 ,头脑更丰富 ,更能从理性上认识营销工作。同世间任何事物都具有两重性一样 ,开展“全员营销”既有其利也有其弊 ,关键在于如何趋利避害 ,如何去正确把握与操作。应当说 ,开展“全员营销” ,一是可以有效地扩大产品、业务宣传…