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给据邮件在传递过程中发生丢失、损毁、内件短少,给用户造成的直接损失,邮局按照有关规定进行赔偿或采取补救措施,但对邮件的间接损失邮局不担负赔偿责任。什么是邮件的“直接损失”和“间接损失”?直接损失是邮件由于丢失、损毁、内件短少而造成邮件本身的损失;间接损失是指邮件丢失,损毁、短少、延误给用户带来邮件以外的损失。例如丢失一件挂号信函,按邮章规定,准予免费补寄一件挂号信或赔偿人民币5元,作为其直接 相似文献
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正确妥善处理邮电部门对用户的损失赔偿问题,维护用户和企业的合法权益,是体现“人民邮电为人民”根本宗旨的重要方面,也是保证邮电通信正常运转的一项基本要求,必须引起足够的重视。《邮政法》第三十三条规定:“邮政企业对于给据邮件丢失、损毁、内件短少,依照下列规定赔偿或者采取补救措施。”文中列出四项给据邮件的赔偿规定。在电信通信方面涉及损失赔偿的主要是公众电报, 相似文献
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关于邮件赔偿问题的探讨杨重光正确及时处理邮件的查询和赔偿，是维护用户合法权益，体现“人民邮电为人民”服务宗旨的重要方面，也是邮政信管理的重要内容。笔者现对如何做好邮件的赔偿工作提出几点看法，和同行们进行探讨。一、应明确规定向用户赔偿的最大期限。凡查明... 相似文献
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有关调查显示，在公用性行业服务质量差引发的侵权案件中，邮件延误纠纷榜上有名。邮政企业为此被推上被告席的情况时有发生，有的邮政企业被判决承担了相当的赔偿责任，甚至还有精神损失赔偿。其理由可以归纳为以下几点：１．《邮政法》与《民法通则》不属于同一立法主体，《民法通则》效力高于《邮政法》。２．邮政企业在为用户提供邮递服务的法律关系中，双方当事人的法律地位是平等的，应遵循民事法律规范的要求，而不适用属于行政管理法的《邮政法》。３．《邮政法》只对邮件丢失、损毁、内件短少的赔偿作出了规定，而对邮件延误的赔偿… 相似文献
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邮政企业作为通信服务部门，应当为用户提供迅速、准确、安全、方便的服务，并且应严格履行对用户的承诺，否则就会导致用户的索赔问题。近几年，邮件的逾限投递就引起了很多赔偿法律官司。由于《邮政法》和《民法通则》、《合同法》对赔偿问题的规定不同，人民法院在审理这类案件时，对赔偿多少、如何赔偿常常引起争议。本文就此发表一点个人的看法，供有关人士和相关部门参考。 一、邮件逾限的法律责任认定 我国《邮政法》对邮件运递的时限没有规定，《邮政法实施细则》也只是在第七条作了原则性的规定，即邮政企业应当为用户提供迅速、准… 相似文献
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建立邮件赔偿基金制切实解决邮件赔偿难王路平邮件赔偿难的问题一直困扰着邮政企业，而广大用户也对此意见强烈，这对提高邮政服务质量和邮政信誉造成了不良影响，从而阻碍了邮政业务的正常发展。赔偿难的原因，归根结底是由于现有的邮件赔偿程序存在较大的弊端。邮件丢损... 相似文献
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关于邮件破损责任划分问题的探讨邮件在寄递途中发现破损时如何划分确定责任段落呢？《国内邮件处理规则》第４１１条规定“邮件封装符合规格标准，到达接收局（包括投递局、经转局和派押局）发现封皮破损、内件短少、损毁的，接收局为赔偿局；邮件封装不合规格标准，接收... 相似文献
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对特快专递邮件损失赔偿有几种不同的看法，其中一种观点认为：现行《中华人民共和国邮政法》（简称《邮政法》）规定的限额赔偿原则仅适用于邮政企业履行普遍服务与特殊服务范围内的业务，而特快专递业务属于竞争性业务，因此不应适用限额赔偿；发生丢失、损毁、时限延误等情形时，应当依照《民法通则》中的相关规定来承担实际损失。因此种观点已经影响到司法审判和立法活动，所以有必要予以澄清。 相似文献
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文章针对当前邮件损失赔偿纠纷的若干热点问题,从法理学、民法学以及行政法学的角度论述了处理邮件损失赔偿纠纷的法律依据。指出邮件损失偿纠纷应当定位在合同纠纷,而不应认定为侵权责任;应当遵循法定限额赔偿原则,不应承担精神损失赔偿责任;无论依据法律规定,还是遵循法学原理都应当适用《邮政法》。 相似文献
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国际邮件总包封发、接收的有关规定崔德福互换局封发出口国际邮件总包，应按邮电部制定的《国际邮件发运路由手册》所规定的发运路由进行分和封发。应注意以下几点：１．封发国际邮件必须使用印有法立“中华人民共和国邮政”字样的国际邮袋。２．封发国际邮件总包要使用相... 相似文献
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邮件查询方式改革初探浙江省邮电管理局黄志刚邮件查询慢、赔偿难是目前影响邮政服务质量的一大难点问题。导致查询慢、赔偿难的原因是多方面的，其中，由查询制度所规定的查询方式（查单运递方式）合理与否是一个重要的影响因素。本文试图从提高查询效率的角度入手，分析... 相似文献
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关于代领问题答读者问编辑同志：最近我局在兑付一笔代领汇款时，因执行规章制度而被冒领。《邮处》、《汇处》关于代领邮件、汇款的规定与《邮政法实施细则》规定精神不符，收款人认为邮局未按《细则》执行，向法院起诉，这场官司打输了。请问我们执行规章有错吗？《邮处... 相似文献
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