CTI重振雄风

与前几年用户数量猛增、新业务目不暇接相比,2007年的电信市场似乎没有那么激动人心,但平淡的背后是挡不住的暗流。2007年,这个正处于转型前夜的行监,无论从哪个角度看,都是有人欢喜有人愁。     

协力促进应用营销

市场是什么?市场就是竞争。需求是什么?需求就是能够为客户带来价值的东西。目前,市场上系统集成商的日子不好过,竞争越来越激烈,而客户的需求却总是不足。一个行业的繁荣需要大量能够为客户带来价值的应用。CTI行业发展到今天,在前几年高速发展之后,到了整个行业内的各个方面包括硬件厂商、应用软件产品     

电信增值业务:CTI的新天地

伴 随计算机与通信产业的高速发展,作为产业间连 接的桥梁,CTI 正进入规模应用。但传统的应用 却不能满足市场需要,因此,CTI 应用必须创新。正如东进技术营销中心的副总经理何书平所言,CTI 应积极寻找新的生长空间,比如,在电信运营商的竞争由“以网络为中心”向“以应用为     

语音增值运营方案——CTI在通信增值业务中的应用

语音增值的空间 曾经跟朋友聊天,他说,你是搞通信的,关心过老百姓对信息的需求没有?老百姓当今需要的是全方位最快捷、最经济的服务平台,如:心理专家咨询、医疗咨询、教育咨询、金融证券等。对他们来说,经济、快捷、直接,是最关键的。我们注意到一个需要更多的信息,一个希望提供更多的通信咨询服务来获益。双方的利益是共同的。那么,电信服务商怎么通过满足用户需求来获得增值收益呢?通过数据业务寻找新的利润增长点固然重要,但是深入挖掘话音业务的增值空间是迅速提高盈利的光明大道。     

体验营销在电信增值业务推广中的应用

近年来的移动通信市场，运营商之间的竞争已经升级为增值业务的竞争，运营商不断开发新的增值业务试图抢占先机。两大移动运营商竞相打出移动数据应用的大旗，固网运营商也在小灵通上开发了众多增值业务。然而众多增值业务功能多样，操作复杂，业务的服务性不易被客户所直观感知，缺乏说服力，客户接受起来比较困难，在很大程度上影响了这些新业务的市场拓展。另一方面，随着市场的发展和竞争的加剧，电信市场饱和度进一步上升，用户发展趋缓，存量经营的重要性已成为电信运营商持续发展的关键要素。为有效解决这些问题，运营商开始尝试体验营销的方式，建立一种“先尝后买”的营销模式，以便能够深入市场、贴近用户，以达到推广新业务，同时起到延长客户生命周期，提高用户保有度的目的。     

打包营销近期开拓多媒体通信市场的重要举措

从湖北和其它兄弟省区(市)的实践看,多媒体通信市场的开拓目前遇到两大困难:一是资费标准的制约。①尽管上网资费一降再降,但是其价格水平与国际水平相比仍然过高;②业务间比价不合理(如分组交换、ＤＤＮ与帧中继的资费标准的比价)。二是企业资金匮乏。①企业资产负债率过高,带来银行借贷难,企业金融环境偏紧;②营运费用水平居高不下,建设资金紧缺。如何迎难而上,克难攻坚,促进中国电信多媒体通信产业的持续、快速发展,笔者认为,进一步丰富和发展“打包营销”,是近期开拓我国多媒体通信市场的重要举措,是化解上述两大困难的正确选择。△推行…     

营销网络:成功之本

营销渠道是企业的一项重要资源。各种层次的营销渠道通过经济的、行政的有机联系构成了企业的营销渠道网络，它与移动通信网络一起构成了移动通信公司的两大重要资源网络，是移动通信公司生产经营的两个车轮。经过多年的建设与优化，各移动通信公司通信网络已日臻完善，而营销网的规划、管理和优化却相对不足。我国移动通信运营行业真正意义上的竞争只有三四年的历史，尚处于初级竞争阶段。虽然近几年移动通信用户数以及移动通信业务种类都有较快发展，但同西方发达国家相比，移动通信市场还处于成长期阶段。市场营销理论研究认为，处于市场…     

"打包"艺术--无锡电信以组合营销拓展市场掠影

"打包".是苏南普通市场(如农贸集市)中一种买卖方式的俗称.形式十分传统.就是将多种商品捆绑在一起交易.现在"打包"运用到电信营销中,就是组合营销的意思.     

内部营销,提升电信企业竞争力

为了吸引客户,不论是老牌的电信运营商还是新兴的电信运营商都使尽浑身解数做好市场营销工作,每年都可以看到各大电信运营商的营销创新、服务创新,各大电信运营商试图通过营销创新、服务创新来创造竞争优势,增加企业竞争力。     

活动营销催熟电信市场

传统意义上的活动营销是指企监通过介入重大的社会活动和整合有效的资源策划大型活动而迅速提高企业及其品牌知名度、美誉度和影响力。促进商品销售的一种行销方式，它通过将产品或者营销信息以活灵活现的立体形式表现出来，公司能够从情感上同受众进行接触，从而确保他们所传递的概念不被轻易遗忘。     

谁是新CTI时代的最大受益者？

不久前，一场关于CTI产业的讨论在业界及媒体展开。以东进技术为代表的CTI研发企业以及北京邮电大学教授、中国通信标准化协会CMIS主席宋俊德等业内专家一致认为，新CTI产业时代即将到来!     

CTI产业走向何处?

从Dialogic进入中国市场以来,CTI已经逐渐形成了一个产业,其中众多企业生生死死,更迭频繁,但产业格局却始终没有多大改变,仍然维持着以Intel Dialogic为首的国外厂商占据高端市场、国内厂商瓜分中低端市场的局面。然而在2002年,我国CTI产业却悄然发生了一些改变。     

CTI走入电信业

中国信息产业的第一次浪潮是以计算机产业为重点的,但从十多年的PC发展历程看,如果在产业核心技术领域没有掌握主动权,国家安全、产业的发展战略都会受到制约,企业也只能在低附加值、激烈竞争的环境中挣扎.     

CTI跨入多媒体交换机时代

电信业现在步入了关键的转型期。目前，电信行业正在从单一语音业务走向多样化、多媒体化、个性化的综合信息通信服务的阶段，进入以业务为导向、以客户服务为导向的创新通信时代。对于每个身处其中的企业来说，及时跟进，甚至预先走上这个发展方向，才能在竞争中立于不败之地。日前，在接受记者采访时，深圳市东进通讯技术股份有限公司营销中心总经理何书平介绍，东进公司确立了多媒体信息通信平台技术领导者的定位，致力于向客户提供创新的满足其需求的产品、服务和解决方案，为客户创造长期的价值和潜在的增长。     

事件营销在邮政经营中的应用探讨

在日趋激烈的市场竞争中,巧妙地借助甚至制造一些能吸引媒体和社会公众注意的“新闻事件”,以提高企业知名度,促进产品或服务销售,往往能收到意想不到的效果。这种营销方式被称为“事件营销”。邮政作为社会公用性企业,其服务对象遍布社会各阶层,与公众生活联系密切,而且邮政服     

网络应用市场快速崛起

目前国内网络应用市场需求日益丰富．大型企业信息化程度逐步提高．基于IT的业务量快速发展。传统的网络流量管理概念已经在业界消失．取而代之的是APE(Application Front Ends)设备。与之相呼应．一些网络应用设备、解决方案提供商也随之进入．竞争也日趋激烈。     

大数据在山东邮政精准营销中的探索与实践

介绍了大数据支撑山东邮政精准营销工作的探索和具体实践，从建设数据中台、提升精准服务能力、保障数据应用安全三个方面阐述了创新体现，并从管理决策、服务支撑、流程优化、风险管控等方面对大数据在邮政企业的应用予以展望。