论战略型领导在高校后勤绩效管理中的作用

本文通过对高校后勤绩效管理现状的研究，引入战略型领导的概念，通过战略型领导的管理旨在提高高校后勤的绩效管理能力，更好地促进高校后勤工作的开展，服务师生，服务教学，服务科研。     

高校后勤服务标准的思考

高校后勤服务标准是高校后勤服务质量管理的一个重要评价尺度,也是高校后勤服务向规范化、科学化、行业化迈进的前提。本文从高校后勤服务的特性分析,阐述建立服务标准的方针和原则、困难,从而寻找建立高校后勤服务标准着力点。高校后勤服务标准的探究,对高校后勤服务质量的提高及服务标准化建设具有积极的指导意义。     

从高校改制和发展谈后勤决策

随着教育体制的改革，高校后勤逐步被纳入到社会主义市场经济的大环境中，日益市场化、产业化，后勤由完全依靠高校、逐步转化为自主经营、自负盈亏、自我发展，既为高校服务、又为社会服务的经济实体，高校后勤的演变也呈多样化特点。后勤的经济效益增强，管理决策的重要性随之凸显，高校后勤管理者应及时转变观念，根据高校后勤市场化和产业化特点，加强管理决策和决策管理，以实现高校后勤经济效益与社会效益的最大化。     

学生公寓社会化对大学生教育管理工作的影响及对策

本从对高校后勤服务社会化改革以后学生思想、观念上所发生的新变化的分析入手，对我校高校后勤服务社会化改革以后，在学生思想政治教育和管理工作方面所做的一些新探索进行分析，并在此基础上提出高校后勤服务社会化改革以后学生思想政治教育和管理工作的新模式。     

高校后勤服务市场化的基本认识与途径

高校后勤社会化改革实质上就是市场化,反映了高校后勤服务供给领域学校职能的退缩和市场价值的回归。高校后勤市场化改革的途径有两条,一是高校后勤服务市场的开放,二是高校原有后勤服务实体的市场化改革。     

论高校后勤服务实体财务管理

通过对高校后勤社会化改革的尝试，探讨高校后勤服务实体财务管理的模式和方法。     

基于顾客满意度的高校后勤管理研究

高校后勤工作是高等教育不可缺少的组成部分,是一项基础性和保障性工作。我国高校后勤改革十多年来,取得了巨大成就。高校后勤管理亦存在学生的生活成本增高,师生满意度调查结果不理想等问题。文章以如何更有效地提高后勤服务顾客满意度为研究着眼点,探讨建立以顾客为导向的高校后勤管理机制。要更有效地把握高校后勤服务顾客的需求;完善高校后勤与顾客的接触点;要科学把握并提高高校后勤顾客的体验;建立高效快速的后勤服务形象。     

基于顾客满意度的高校后勤管理研究

高校后勤工作是高等教育不可缺少的组成部分,是一项基础性和保障性工作.我国高校后勤改革十多年来,取得了巨大成就.高校后勤管理亦存在学生的生活成本增高,师生满意度调查结果不理想等问题.文章以如何更有效地提高后勤服务顾客满意度为研究着眼点,探讨建立以顾客为导向的高校后勤管理机制.要更有效地把握高校后勤服务顾客的需求;完善高校后勤与顾客的接触点;要科学把握并提高高校后勤顾客的体验:建立高效快速的后勤服务形象.     

试论公平理论在高校后勤服务集团管理中的应用

高校后勤服务集团管理的关键是要建立有效的以全员职工为本的激励机制，充分调动全员职工的工作积极性。文章以美国心理学家亚当斯（J．S．Adams）提出的公平理论为依据，分析了当前高校后勤服务集团在公平管理中存在的不良倾向，阐述了进行公平管理的必要性以及进行公平管理的途径和方法。     

高校后勤实体的财务管理初探

高校后勤服务社会化是高校后勤的一个发展趋势；加强对高校后勤实体的财务管理，是保证国有资产的保值增值的手段和前提；学校向后勤实体委派高素质的财务人员是实施财务管理和财务监督的有效手段。     

高校后勤保障服务的模式分析与选择

论文对高校后勤保障服务改革下的模式进行了分析,并对影响高校后勤保障服务模式选择的因素做了相关的论述,旨在为高校选择更有利于自己的后勤保障服务模式提供一些参考。     

税务施教机构后勤社会化改革的探讨

近年来,国家出台多项扶持高校后勤发展的政策措施,在宏观政策方面为高校后勤社会化改革提供了依据。全国大部分高校后勤服务系统已实现了与学校行政系统的分离,改变了过去完全靠国家投入、学校办社会的高校后勤管理模式,各校成立了新型的后勤服务实体。这些后勤服务实体坚持为高校服务的方向,在用人办法、资金筹措、日常运作与管理、内部分配与激励制度等方面,按照现代企业制度要求不断深化改革,努力适应市场经济规律;在管理水平、服务质量、保障能力方面,也都有大幅度提高,高校后勤社会化改革彻底改变了原来长期形成的“学校办社会”的后勤服务体制,使各所学校能轻装上阵,有力支撑高等教育的快速、持续发展;打破了高校后勤部门中存在的吃“大锅饭”现象,激发了后勤干部职工的工作积极性,极大地提高了后勤服务质量和水平,师生对后勤服务的满意率正逐年上升。     

浅谈物业管理在高校后勤社会化改革中的作用

随着高校后勤社会化改革的逐步深化，高校学生生活区、教工住宅区、教学区和新校区的综合管理工作出现了许多新情况、新问题，使得高校物业管理工作也日显突出和重要，即专业型物业管理公司介入学校后勤管理是社会发展的必然趋势。本文从物业管理在高校后勤社会化改革中的作用以及物业管理公司在高校后勤管理服务中遇到的问题和解决途径等方面作了论述。     

论打造知识后勤提高人员素质的重要性

随着我国高校后勤社会化改革的进一步深入推进,按照社会主义市场经济规律的要求,正确认识高校后勤服务,必须树立起全新的观念,包括市场经济的观念、产业化的观念、社会化的观念。本文针对高校后勤的工作特点、队伍现状、发展对策作一些肤浅的探讨,意在抛砖引玉,共同来促进高校后勤事业健康、有序、稳步地发展。一、高校后勤的工作特点高校后勤工作千头万绪、服务事无巨细。衣、食、住、行、水、电、气,每一项工作都是我们的岗位职能,每一个服务都是我们的“上帝”必须所求,名曰后勤,实则先行,后勤服务工作自身构成了有别于其他部门工作的鲜…     

浅论高校后勤管理体制的社会化改革

高校后勤管理体制改革是高校和谐发展的重要组成部分。在社会主义现代化建设的今天,高校后勤社会化发展的方向越来越明显。近年来,社会各界积极推行的高校后勤管理体制改革就是为了更好的适应社会经济发展的需要。实践证明,积极推进高校后勤管理体制改革,建设高校后勤服务多元化平台,为高校后勤事业的发展注入了新的生机与活力,提高了高校后勤事业发展的管理理念。本文拟就高校后勤管理体制存在的问题、高校后勤管理体制改革的对策分析、高校后勤管理体制改革的意义三个方面进行分析,以求教各位方家。     

浅谈高校后勤服务投诉的处理艺术

服务投诉是高校后勤部门的一种宝贵信息资源。高校后勤服务投诉的处理方法有平抑法、转化法、承认法和转移法。高校后勤服务投诉的处理技巧涉及轻松处理氛围的营造、认真倾听态度的保持、诚信处理原则的树立以及快速处理机制的构建。     

略论高校后勤经营服务实体企业化管理问题

高校后勤经营实体实行企业化管理在实践中存在三大现实问题，由于其涉“教”性质，在短期内完全企业化并不现实，但作为相对独立的经济实体，采用企业化管理是其必然趋势。政府和学校应探索建立专属于高校后勤经营服务实体的企业化管理运作模式。     

学生公寓社会化对大学生教育管理工作的影响及对策

本文从对高校后勤服务社会化改革以后学生思想、观念上所发生的新变化的分析入手 ,对我校高校后勤服务社会化改革以后 ,在学生思想政治教育和管理工作方面所做的一些新探索进行分析 ,并在此基础上提出高校后勤服务社会化改革以后学生思想政治教育和管理工作的新模式。     

当前高校后勤产业财务管理面临的问题

针对高校后勤产业化后财务管理中所面临的问题,本文对如何完善高校后勤产业财务管理制度,加强后勤产业服务监督,建立符合高校后勤产业化的财务管理模式,提高经济效益进行了研究,给出了相应的措施,并结合实例对学校后勤产业财务管理进行了分析.分析结果表明,加强财务管理对当前高校后勤产业健康发展,具有一定参考价值.     

现代企业制度是高校后勤产业服务社会化的关键

现代企业制度是市场经济和社会化大生产发展的产物，是因应所有权与经营权分离的需要形成与发展的。高校后勤社会实质是使后勤系统成为面向市场的经济主体。因此，现代企业制度是高校后勤服务转换经营机制的关键所在。