留住客户要做到“六不”

留住客户，是你经营成功的关键。如果没有客户，你的事业从一开始就注定了要失败。每一位店主都知道留住客户的重要性。问题是，有些店主总是留不住客户。怎么才能留住你的客户呢？     

关注贷款客户的经营风险信号

银行将信贷资金注入企业的经营活动,便与企业有了风险共担的关系。贷款本息能否如期收回,关键要看贷款客户经营管理和运行是否存在风险。本文就客户经营管理的风险信号进行分析、探讨,以便银行进行风险控制。信号之一:负债比率攀升从静态看,资产负债比例高低是判别企业实力的重要指标。如果净资产不变,负债比率上升意味着企业资产是虚拟增长,     

实施“双优”战略优化和调整客户结构

充分认识实施“双优”战略，优化和 调整客户结构的重要性和必要性 １．实施“双优”战略，优化和调整客户结构是提高农行经营效益，提升经营层次的需要。为适应商业化经营形势要求，农总行在总结全行正反两方面发展经验的基础上，提出了信贷工作的重要指导思想即“双优”发展战略，要求全行将有限的信贷资金逐步向“优势产业、优良客户”集中，经过两年多的实践，全行的信贷结构出现了可喜的变化，一批产品落后、没有效益、经营水平低下的企业遭到淘汰。各级行纷纷将支持重点向符合国家产业政策、技术先进、经营水平高的重要行业、重点企业…     

创业成功的重要一环：构建客户满意服务体系

创业的起步阶段，你的员工很少，客户也不多，此时了解客户的需求并不困难。但随着客户和员工数量的增加，你同客户之间的服务链逐渐加长。公司服务质量可能会随之下降。商场竞争，除了比拼产品质量外，更要力拼服务，此时就很有必要构建一套让客户满意的服务体系。下文介绍的几个方法可以让你的客户在业务的每个阶段都接受到满意的服务。     

推销过程中的客户异议处理

任何企业都与市场营销存在着联系,企业经营的目的是盈利,企业只有与客户达成交易才能获得经济利润。本文对市场营销过程中如何处理客户异议进行全面系统地详细阐述、科学地分析和研究,并结合企业营销过程中的实际状况,提出具有深度的见解。     

一生只做一件事：“让客户信任你”

有人说，你能帮助客户解决问题啊；没错，我认同这个观点，如果你提供的产品或服务没有办法帮助解决问题，你还把产品销售给客户，那就是诈骗行为，所以，在我看来，帮助客户解决问题是一个Sales最基本的行为底线和道德底线。同时，你能帮助客户解决问题，你的对手也能帮助其解决问题啊，所以，帮助客户解决问题并不足以成为客户被你成交的理由。     

办贷难成因刍议

"办贷难"指在客户申请、银行受理、调查、审查、审议、审批及落实贷前限制性条款过程中,因受一些不确定性因素影响而导致办贷出现停滞梗阻、最终延误信贷资金供给的一种非正常现象。其既会耽误客户的经营生产,也会影响银行的经营绩效。一"、办贷难"的表现及原因"办贷难"不仅是企业有这种感受,开户行也有,贷款审批行同样也有。部分企业提前1个月提交贷款申请,却未按时取得贷款且原因不明;开户行因贷前     

潜在风险客户退出的难点及对策分析

当前，对存量贷款中潜在风险客户的退出正越来越受到我国银行业的普遍关注。多年的实践表明，一旦影响客户还贷能力的信贷风险“浮出水面”成为事实风险，银行采取的补救措施已是“亡羊补牢”之举，总显得“苍白无力”，贷款损失的可能性及损失比例一般均较高。只有切实增强信贷人员的风险防范意识，不断提高对潜在风险的识别、预警及处置能力，     

如何让客户了解你的品牌和产品

近年，互联网的快速发展和智能移动客户端的普及，极人地方便了人们的生活，也在改变着人们的生活方式。每天打开电脑或手机，各种信息充斥存客户面前，分散着他们的注意力，快餐式的浏览已成为越来越多客户接受信息的方式。当客户的时间被各种新闻、视频、游戏、社交等应Ⅲ分割成碎片时，你的门店以及产品又该以何种方式持续吸引他们呢？     

如何从业务环节防范客户的信用风险

企业最大的财富来源是它的客户，而最大的风险也来自它的客户，与客户的业务往来是企业获得财富和承担风险的载体，在目前买方市场的形势下，有为米销售一般多为先货后款，一些粮食企业与客户的业务往来中，往往中注重获得利润而放松了下来自客户的信用风险，因而酿成重大损失，笔者只从业务环节如何防范客户的信用风险问题谈点肤浅的认识。     

怎样消除客户顾虑

这个问题是一个共性问题,是在营销过程当中,普遍都能够遇到的。首先要问为什么客户对你有顾虑？顾虑是怎样产生的？顾虑产生的根源是什么？不信任？对你不了解,沟通有问题？就是这三大要素。     

棉花贷款客户营销工作初探

加强客户营销是优化我行信贷资金配置的迫切需要。当前棉花收购主体多元化,市场竞争异常激烈,对棉花收购资金需求非常旺盛,迫切需要我们在市场调查的基础上,对客户进行细分,针对不同的目标客户采取差别化营销方案,切实摸准客户的需求,提供针对性的产品和服务。通过对客户的全程跟踪监管和服务,对客户的资信状况、经营管理、风险承受能力和发展前景有一个全面的、动态的了解,从而有利于更好地防范和化解信贷风险,做优资产质量,做大资产总量,提高经营效益,提升农发行竞争能力。     

适度讲求客户贡献度 确保稳健可持续发展

2011年以来,农发行山东省潍坊市分行按照总行"两轮驱动"战略,坚持贷款、存款、中间业务等产品一体化经营,适度讲求客户贡献度,取得明显成效。笔者在广泛实例分析和研究的基础上,初步构建了以信贷资源收益监测为核心的客户综合贡献度监测体系,以期对农发行稳健经营和持续发展有所裨益。     

规范会计操作 严防案件风险

<正>农信社多起客户资金被盗案件的发生,暴露出防范会计操作风险方面的漏洞和隐患。规范会计柜面操作、防范会计岗位风险是关键会计管理是农信社经营管理工作的基础,会计岗位的风险防控工作是会计工作的重中之重。目前,农信社多起客户资金被盗案件的发生,暴露出防范会计操作风险方面的漏洞和隐患,案件防控工作任重道远。     

期货经纪公司控制客户风险的双标准判断模型实证分析

本文在期货经纪公司对客户风险控制的双标准系数R1和R2判断模型理论分析的基础上,对风险系数的指标预警范围、相应的风险区域和风险程度进行了初步设     

基层客户结构需动态调整优化

随着国家强农、惠农政策不断落实,涉农信贷业务空间不断扩展,经营行在做好传统粮棉油信贷业务的基础上,纷纷在涉农信贷领域抢滩登陆,并在非经营性业务上抢占制高点。农发行的准政策性、商业性信贷业务实现了快速发展。业务规模的拓展及新客户的增加对客户选择提出了更高要求。一、当前客户选择存在的问题(一)片面强调抓大放小。有的行以抓大客户为主导,片面地追求信贷规模扩新,忽视中小客户的市场地位、作用和资金需求。然而,一个大的客户巨额的融资需求,动辄数十亿,农发行脆弱的融资能力、有限的信贷资源是难以     

德国绿色发展与价值链融资借鉴

为学习借鉴西方发达国家绿色发展与价值链金融的先进经验,农发行组织“农业政策性金融支持绿色发展产业链价值链研究”专题研修班课题组赴德国培训考察。通过深入学习与思考,课题组发现,价值链金融能够突破服务单一客户的模式,将业务覆盖范围扩大至整个农业价值链,具有降低经营成本和风险、批量服务客户、扩大业务范围、提高经营效率等优势,为农发行转型发展提供了可供选择的方向。     

农金速览

山西农信启用反洗钱信息系统2014年12月1日,山西省农信社反洗钱信息系统正式上线运行。由此,山西农信反洗钱工作正式从"人工处理"阶段进入到"系统处理"阶段。据了解,对于符合指标的交易,该系统将根据设定自动抽取数据,山西全省各级农信社反洗钱工作人员通过人工分析与系统抽取相结合的方式对可疑交易进行识别,及时有效、科学合理地开展客户识别、客户风险等级划分、可疑案例甄别等各项反洗钱工作,从而能够增强洗钱风险的防控能力。     

金融机构构建客户数据库浅论

随着市场经济的发展，金融机构如何实现以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的经营理念；真正以客户为中心，围绕客户做文章，提高金融机构自身的核心竞争力。笔者以为，构建客户数据库不失为一种良策。     

“信贷客户风险预警机制”的有益尝试

近年来,随着农业和农村经济的发 展,各种各样的农村经济组织应运 而生,个私企业蓬勃兴起,一些农村信用社的客户也从个体家庭作坊逐步发展成为私营企业或由原乡镇集体企业转制成为有限责任公司,这就给“立足农村,服务三农”的农村信用社的信贷风险预警和评价制度提出了一个较高的要求。本文拟结合浙江省海宁市农信社实施“信贷客户风险预警机制”进行一些有益的探讨。