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互联网的发展带来了全新的经济模式,B2C电子商务应用已经深入人心,然而B2C电子商务在实际应用中仍有不足之处,其主要影响因素就是网上商城的用户体验。本文选取B2C网上商城作为研究对象,在用户调研基础上总结归纳出一套用户体验指标体系及其指标权重,并通过样本网站的比较分析对该用户体验指标体系进行验证。 相似文献
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用户体验水平的高低是反映B2C电子商务网站服务质量好坏的重要衡量指标,是影响该网站整体竞争力的关键因素。以用户体验为基础,设计B2C电子商务网站服务质量的评价指标体系,并利用模糊评价法构建出的评价模型,可以帮助网站的管理者更加客观、全面了解本网站运行的效果。实证表明,所构建的评价体系能够较为全面地反映出用户的心理体验,在此基础上对目标网站作出的评价具有较强的现实意义和实用价值。 相似文献
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《现代营销(创富信息版)》2018,(2)
随着B2C电子商务网站的日趋成熟,整个行业的竞争也变得越来越白热化,仅仅依靠价格优势,很难取得竞争的胜利。民众的消费习惯正在逐渐的发生变化,关注商品品质,注重消费体验,这些无疑是今后发展的主要趋势,同时也是B2C电子商务网站制胜的关键点。在对其品牌价值进行评估的时候,不仅仅要考虑财务价值,同时还应该对那些非财务的价值内容进行考察,这样才能为B2C电子商务网站品牌价值进行准确评估。 相似文献
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随着信息化网络的日趋完善,电子商务交易的过程及安全性也逐渐得到保证,普及最快、应用最广泛的C2C电子商务网站仍是用户关注的焦点。通过设计、发放、回收和整理网络调查问卷,对获得的数据进行统计分析,确定在C2C交易中用户评价的主要影响因素,并在此基础上构建信用评价的指标体系。 相似文献
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本文对中国当前3个主要的B2C电子商务网站的购物结算流程进行了问卷调查研究,研究发现3个网站在用户主观满意度上皆表现较好,其中当当网在可用性五个维度的评级中优于京东、卓越网. 相似文献
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尽管我国C2C电子商务网站迎来了蓬勃发展的良机,但其赢利模式依旧没有得到很大程度的创新与改观,盈利是网站生存的根本,未赉谁能在盈利模式上走得更好,市场份额将会有所改观。本文以淘宝网为例,对C2C电子商务网站的盈利模式进行了研究。 相似文献
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消费者对消费者(C2C)的电子商务交易因其匿名性和流动性,信誉问题成为C2C网站是否成功的关键所在.目前各大主要的C2C电子商务网站信誉评价系统过于简单,不能很好地防止网上欺诈.本文从评价等级、评分标准、初始信誉值设定及用户评价可信度等方面进行探究,建立了一个改进的信誉评价模型,并通过实例对其运用进行了分析,结果显示,改进的评价模型对反映用户的真实信誉值有了很大的提高.因为其用户评价的可信度由其直接可信度和间接可信度组成,所以在一定程度上防止了炒作和诽谤. 相似文献
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我国B2C市场的竞争日趋激烈,B2C企业需要不断巩固并扩大市场份额。而SNS以真实的社会关系为基础,大量的高粘性用户、相互联系的社交网络赋予其绝佳的营销优势。本文通过匹配B2C网站的推广需求和SNS的营销优势,提出B2C电子商务网站应用SNS进行营销推广的方式和策略。 相似文献
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在B2C电子商务网站的评价中导入平衡计分卡,分析了企业建立B2C电子商务网站的平衡计分卡四个层面的战略因果联系,结合核心成果指标以及业绩驱动因素,提出了一个基于平衡计分卡的B2C电子商务网站的评价考核指标体系。 相似文献
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C2C电子商务个人信用评价问题实证研究 总被引:1,自引:0,他引:1
电子商务交易的诚信问题一直是困扰网络企业发展的问题.随着我国C2C电子商务网站交易规模不断扩大,如何确定评价个人信用已经成为亟需解决的问题.本文以淘宝网为例,对国内C2C电子商务网站个人信用评价现状进行研究,基于研究结论提出了建议与对策. 相似文献
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C2C电子商务网站是以在线网站作为平台为交易双方提供服务,卖家可以通过网站发布商品信息进行拍卖,买家可以在网络平台的服务内进行商品选择、竞价与购买。国内C2C运营模式最初以国外的电子商务平台为基础,典型的代表是亚马逊和Ebay。电子商务发展的各种制约因素中,信用风险具有很高的重要性。因此,如何对C2C电子商务网站所提供的信用评价体系进行完善,具有极高的现实意义。 相似文献
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本文以京东商城与亚马逊中国为例,通过实践体验B2C电子商务网站推荐系统功能,了解电子商务推荐系统的应用范畴,分析应用对象与个性化推荐系统的关系,强调推荐系统的用户交互,优化推荐系统的用户界面设计。 相似文献
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电子商务网站高效的站内搜索可以帮助客户快速定位目标信息,有效地促进产品销售,改善用户体验。本文针对目前站中小企业电子商务网站站内搜索存在的问题,提出了一种基于中文分词和MySQL全文索引技术的低成本、高效实用的站内搜索引擎解决方案,并对其实现的关键环节和实用性进行了探讨。 相似文献
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本文先分析了中小型B2C电子商务网站BI功能现状,指出造成当前BI应用功能较弱的原因。在此基础上,介绍了中小型B2C电子商务网站适用的免费BI工具GoogleAnalytics的性质、获取方法以及在网站管理、网站营销和网站设计技术改进三方面的应用功能,着重介绍了"跟踪电子商务交易"功能的现实意义,为中小型B2C电子商务网站完善BI功能提供了一个低成本、低技术门槛的选择。 相似文献