开发自助扫描结账系统 提高超市运营效率

随着零售业的迅猛发展,各超市、商场的竞争日益激烈,作为超市与其每位消费者最终交易的必经之道——结账系统占到了一个突出位置。自助结账系统是未来超市发展的必然趋势。优化结账系统,为顾客提供最佳服务将成为超市提高顾客满意度和忠诚度,是提高竞争力的有效手段和必经之路。自助扫描器能有效的改善超市的结账排队问题,解决日益增长的顾客需求。     

领导服务:创新科技对话NCR公司北亚区总裁周致平

不知从何时起,在不经意间,我们已经习惯了使用ATM来进行日常的现金存取和转账等交易,希望通过自助结账系统免去排队带来的困扰;开始在机场或酒店的自助亭上办理登机或入住手续;开始通过网络、电话或自助服务亭进行就诊挂号……NCR--这个全球领先的自助服务解决方案提供商正潜移默化地融入我们生活的点点滴滴.     

时尚业态

<正>北京"儿童迷你超市"小朋友,结账要排队,不能插队。"看到一位小朋友突然推着购物车要插队,超市工作人员曹小姐赶忙过来劝阻。这是于近日在北京市望京社区附近的儿童迷你超市内看到的一幕。     

NCR:自助结账倡导体验式消费

礼拜六的超市,人山人海,摩肩接踵。你绕过人工结款台前长长的S型队伍,径直走到一台自助结账设备前,将挑选好的一整推车食品和家用品放在扫描仪下逐个过检装袋,结账屏幕上实时显示每件单品的价格和汇总金额。清点无误后,你掏出信用卡在与自助结账设备一体化设计的POS卡槽上一刷,整个过程不足五     

科技

旅行自助服务有望入驻国内高端酒店——NCR旅行自助服务解决方案助力酒店业打造竞争优势自助服务的全球领导厂商NCR公司最近应邀参加了香格里拉酒店举办的年度科技设备展,并在会上展示了NCRTouchPort 70旅游自助服务解决方案,为酒店的客人提供自助值机以及自助办理入住和结账手续等服务。国内酒店业面临着激烈的竞争,提升客户服务水平成为酒店行业提升入住率改善经营效率的无二选择。但是一些高端的特别是大型的酒店,客户入住、结账的排队现象仍然十分突出,更多的增值服务也成为改善客户服务的必然之选。     

基于排队论的校园快递超市分析与优化——以江南大学快递超市为例

为应对高校校园物流"最后一公里"难题,本文以江南大学快递超市为例,针对现有的快递取件服务模式,分析并总结其存在的特点及问题,运用排队论优化高校快递超市取件服务系统,以期对校园快递超市存在的问题提供解决思路。     

建材连锁超市转型发展战略探析

建材连锁超市是以顾客自助购物为经营方式、以提供装修、装饰材料及家居饰品、家居设计、家居配套工程等"一站式"消费和服务为经营模式、以总部集中采购、统一销售、统一营运为管理体系的专业零售商场,国内最早的建材超市是90年代末开张营业的天津家世界和上海好美家。     

建材连锁超市转型发展战略探析

建材连锁超市是以顾客自助购物为经营方式、以提供装修、装饰材料及家居饰品、家居设计、家居配套工程等"一站式"消费和服务为经营模式、以总部集中采购、统一销售、统一营运为管理体系的专业零售商场,国内最早的建材超市是90年代末开张营业的天津家世界和上海好美家.     

析超市自助行为的行使

近年来,随着国内大型超市的不断发展,超市失窃现象也不断大量产生,失窃问题也成为超市进行管理中的一个非常重要的问题,它直接关系到超市的经营和发展。如何采取正当的手段来维护自己的合法权益,如何避免矫枉过正触及违法的边缘,是每一个超市经营者面临着的急待解决的问题。本文拟从民事自助行为的法理、立法现状及国外相关的法律规定为出发点,对我国的民事自助法律行为做出界定,并以此为依据,对超市的经营者如何行使自助行为进行法律分析,通过正当、合法的手段来解决目前国内超市失窃问题。     

基于Arena的超市排队系统仿真建模

针对超市顾客排队等候过久问题,将顾客、收银员抽象为不同的实体,利用Arena软件建立顾客排队系统仿真模型。通过模型分析能真实地反映超市排队系统的情况,若存在顾客长时间等待现象,超市可启动备用收银台,减少顾客排队等待时间和顾客流失量。     

大型商超停车场“僵尸车”问题的经济学解析

大型商场和超市的停车场,在给消费者提供方便的同时,也为一些车主长期将车辆在停车场停放提供便利,导致"僵尸车"现象的存在和蔓延。这不仅给其他顾客使用车位带来不便,也为商场和超市的停车场管理制造了难题。为了更好地理解这个现代都市的普遍现象,本文从公共经济学视角对这一问题进行简要剖析,并从"公用品"和"私用品"两个角度对这一问题提出两种可行的解决方案。     

基于IE理论的大型超市收银系统改善

大型购物超市的收银系统是其赢得顾客满意度的关键环节。目前,收银系统普遍存在着收银流程和收银台数目不合理以及超市收银系统运营成本较高等问题,本文运用排队论对收银系统进行分析改善,同时结合工业工程技术体系里的流程程序分析找出存在的问题,并对收银员的收银流程进行改善,使得超市的总体服务质量有了很大的提升。     

餐饮服务中的排队问题探析

在日常生活中,我们每天都会遇到各种各样的排队。比如:银行中取款要排队,火车站买票要排队,超市、商场中购物付款要排队,预订旅馆或机票时也要排队,人们仿佛置身于一个排队的社会。然而随着人们生活节奏的加快,人们更加珍惜时间,人们越来越没有耐心长时间排队。因此,对于餐饮业管理部门,如何面对排队现象、针对顾客的感受合理管理、提高顾客的满意度成为餐饮服务企业急需解决的问题。排队的主要形式分析所谓排队,就是等候消费服务的顾客     

关于家乐福连锁超市商品分类管理的思考

超级市场是以顾客自选方式经营的大型综合性零售商场。对品种繁多的商品进行分类管理,是超市规范化、科学化管理的必然要求,它有利于将商品分门别类进行采购、配送、销售、库存和核算,提高了管理效率和经济效益。本文就超市商品分类管理的必要性和原则进行了分析,并对家乐福连锁超市商品分类管理中存在的问题及对策进行了思考。     

远望谷:领跑中国“物联网“

你在美国电影中肯定会看到这样的镜头:逛完超市的主妇们推着满满的购物车,大摇大摆地走出超市回家.你不要以为那是电影中虚假镜头.事实上,该商场采用了RFID技术,省略掉了排队、扫描、结帐的程序.……     

浅析我国超市在经营中存在的问题

超级市场的产生被称为零售业态的一次革命,这一业态形式在我国零售业中存在的历史并不长,但它以"无人售货,自助服务"的特征赢得了消费者的青睐,为自己开辟了广阔的市场前景.超市如雨后春笋般迅速发展起来,特别是外资零售企业的进入,意味着国内超市的经营竞争将更加激烈.如何在这种环境下找出我国超市在经营中存在的问题并提出解决对策,以提高我国超市整体经营、管理水平,增强竞争力,应成为超市经营者奋斗的目标.本文拟就超市在经营中存在的问题加以阐述.国内超市在经营中存在以下几方面问题:     

北京超市购物环境面面观

本文认为,如今超市购物环境虽然得到了消费者的初步肯定,但仍存在很多问题,如有些超市服务设施不足,导购标志与卫生间、安全通道、禁烟区标志不明显,残疾人服务设施缺乏,停车难,个别超市服务不到位等。文章提出,为改善超市购物环境,应建立和完善绿色商场评估体系,制定绿色商场标准,大力推广绿色商场创建及评价工作,实行商场绿色挂牌制度;制定商场无危险、无污染、无异味、无障碍、无内急现象的“五无”绿色标准,低能耗、低空驶、低噪声的“三低”绿色标准和绿色营销、绿色包装、绿色监管、绿色服务等四项绿色管理标准。     

实现商场快速结账的“三件套” “土洋并举”根治排队问题

吃饭要排队、KTV要排队,看电影要排队,商场和超市收银台前也排着长队……满腔的消费激情就在“长征”的队伍中被慢慢地耗尽了。巨大的客流量为商家带来了丰厚的利润,随之也带来了客户满意度的负面影响,商家在盈利的惊喜之余也需要深思,如何才能还消费者一个自由的消费体验呢？     

我国“限塑令”实施效果研究——基于需求价格弹性的分析

我国"限塑令"正式实施已有三年时间,其实施效果如何、是否存在反弹,一直为人们所关注。本文选取高中低收入的三个居民小区,对其塑料袋的消费量进行了政策实施前后的三次跟踪调查,从弹性需求角度分析了政策实施效果。结果表明:尽管大超市大商场塑料袋减量化比较成功,但综合来看塑料袋减量化效果并不明显;居民不同种类塑料袋的消费对大超市大商场塑料购物袋的替代是"限塑令"减量化失效的重要原因。据此提出优化完善政策的对策建议。     

一种基于RFID的超市自助服务系统的设计

结合RFID技术特点及应用,提出了一种新型的基于RFID的超市自助服务系统,用以实现顾客在超市自助交费和自助订阅商品信息。与现有技术及应用相比,该系统引入了两个通道门禁和商品信息自助订阅功能,应用前景良好。