亲密的笑容最重要

由于激烈的竞争,每一家商号都在销售技巧上下功夫。附奖的销售方法也是其中之一。大家都费尽心思地去吸引顾客,甚至举办招待顾客到国外的观光活动。我觉得,这种销售方式如果真的能满足顾客且利于促销,那么确实很有意义。但如果问起以这种赠奖活动中,哪一种方式最好,我想每个人的看法不尽相同。事实上,我认为亲密的“笑容”才是最重要的。虽然招待顾客观光的方法不错,但只要随时以一颗感谢的心,用笑容接待经常光临的顾客,那么,即使没有招待旅游的活动,顾客也会满意的。相反的,如果缺少笑容,则即使招待旅游观光,也无法与顾客维持良好的长期关…     

根植心灵的乡下习俗

我生长在农村，打记事起，父母就告诉我和妹妹，家里来了客人，在招待用餐时，只能大人陪客，小孩不许上桌吃饭，这是家乡的风俗，也是一条家规。     

社会保险费不得直接发放给职工

编辑同志:我在某工厂工作,厂里每次发工资时,都将职工的工资和厂里应缴纳的社会保险费直接发给个人,由个人自愿去办理社会保险。我们对厂里的这种做法心里感到不踏实。请问,厂里这样做是否符合国家规定?黄虎黄虎同志用人单位和职工参加社会保险并缴纳社会保险费,是国家实施的一     

永远无法偿还的委屈

经过了这次磨难，父亲变得寡言多了，当时我听到最多的话就是，“说我每周带儿子去厂里洗澡也算是我占用国家财产，这也是重大罪状”。     

劳动者既使解除合同也有权获得经济补偿

请问:我原是某厂的工人,后来厂里因产销不对路,连续4个月拖欠职工工资。在此种情况下,我提出辞职,要求厂里补发工资和支付补偿金,并于第二天就不上班了。而厂方认为我提出辞职应提前30日,刚提出辞职第二天就离开岗位属于旷工性质,遂以连续旷工为由对我做出除名决定,并拒付经济补偿金。请问,厂里的做法对吗?     

下岗不落志 “荟萃”启人生

我是原益都火柴厂的工人,1976年参加工作、先后在厂里干过装盒机操作工、仓库保管员等。我们厂曾经是远近闻名的国营企业,由于种种原因,1994年企业开始放长假,后来依法破产。在工厂干了二十多年,离开了熟悉的工作岗位和生产环境,心里的难受滋味是无法用语言来表达的。当我流着眼泪一步一回头地走出工厂时,我知道,我已走到了自己人生旅途中的一个重要转折点上。回顾下岗几年来的再就业之路,自己经历了以下几个阶段。从下岗后的彷徨到练地摊刚下岗那阵子我心里很苦闷,已经习惯了的按时上下班,工作有领导,工资按时发,福利少不了的国有企业职工的铁饭碗生活,一下子全被打破了。当时,爱人每月     

商业保险不能强迫参加

编辑同志:我是某化工厂职工,今年1月,厂里要求职工参加某保险公司的储蓄性养老保险,并从工资中直接扣除了保险费。我和许多同事都不愿参加,找工厂负责人理论被告知是厂里决定必须参加。     

“国寿有缘人”来稿选登

国寿岁月育英才 1997年，在厂里实在开不出工资的情况下，我下岗在路边摆起了小摊。一位原单位的同事进了保险公司，几次邀我也去干保险。我知道笨嘴拙舌、貌不出众的自己根本不是干保险的材料，但是我父亲说了一句话，帮助我做出了决定，他说：“大单位比小单位好，不容易失业，到大公司看看去吧。”     

还“村务公开”本来面目

某村在财务公开栏内如实公布了招待费数额和所招待的对象，结果镇干部大为恼火，镇党委书记在全镇村干部大会上大发雷霆：“镇干部吃几顿饭你们都要公开，以后谁还愿到你们村里去？我非常愿意和你们交流一下感情，但是我怕与你们喝酒被公开出来，我惹不起你们村。不在你们村喝酒，我照样有酒场。”原来，该村招待的对象全是镇干部，包村干部每天要去，镇里各类干部有事也往村里去。于是每次会计帐上显示出的都是“招待XX领导，共计款XXX元。笔者所在地是全国较早推出“两公开一监督”制度的县之一，全国最有影响的报纸曾于1988年10月3日报…     

单位可否终止工伤职工的劳动合同

编辑同志:我是一名钳工。一年前,在加工零件时右手被碾断,劳动保障行政部门认定我属于工伤,伤残等级为六级,厂里为我调整了工作岗位。但不久前,工厂通知我说劳动合同到期了,不再续签劳动合同。     

爱无声

国庆节长假，我回老家看望父母。父母很高兴，像招待客人一样招待我。这使我很愧疚，都是因为我少回家，他们才会把我当客人似的。我决定趁这几天长假，好好陪陪父母。     

厂方扣我的工资理由合法吗

编辑同志:我是一家饮料厂的职工,去年十月厂里动员全体职工为本厂联系销售业务。经我介绍,厂里与我朋友所在的公司签订了标的为25000元的购货合同。谁知到了今年3月份,厂领导告诉我,那笔合同的货款有8000元至今没有收回来,由于我是合同的介绍人,对这8000元货款应当承担责任。因此要求我或     

民主理财

民主理财一天，审计局邀请部分厂、矿、公司的财务股长召开了以民主理财为内容的座谈会。甲厂财务股长说：“我们厂在理财问题上绝对实行民主。厂长对我最信任，我也最尊重他了。厂里规定：凡是对符合会计制度支出的单据，厂长和我都认为能报销的，厂长绝对按我的意见办；...     

依苹热线之打工信札

作者的话:19岁那年,由于某种原因,我和父亲吵得面红耳赤,我在愤怒之下连夜背着行李离开家乡到广东打工。如今,三年过去了,父亲也曾写过好几封信给我,但一想起他曾经给我的伤害时,我怎么也提不起笔给他写回信。今年,我请了一次假回家,发现父亲苍老了许多,眼角布满了皱纹,那一刻,我的心被深深地刺痛了。我多想亲口对他说:爸爸,对不起,请您原谅我。可我却一个字也说不出来。假期结束后,我怀着对父亲深深的内疚回到了厂里。在此想借依萃热线,向我敬爱的父亲表达我的内疚之情……     

冷漠父亲教我做硬汉

父亲是个硬汉,他15岁时爷爷就去世了,剩下他和奶奶孤儿寡母.虽然他顶了爷爷的职去厂里当了工人,但家里家外大事小情都落在他单薄的肩上.他变得沉默寡言,一张脸总是冷冰冰的,但他很能干,从最基层的车间做起,一步步往上升当了厂长,后来又调到经贸局当了副局长.他给人的印象总是很冷峻,几乎不近人情.     

质量管理:没有终点的“长跑”

风风雨雨近20年的质量管理经历,让我深刻认识到,质量管理是没有终点的长跑。企业产品质量的控制,并非仅仅是厂里内部能消化的,产品质量的内涵会随着社会经济的不断发展而发展,只有不断满足经济发展、市场需求、竞争态势的质量管理才算成功的。1983年,惠泉啤酒正式投产,同时我也正式走上了质量管理的工作岗位。在当时计划经济时代,人们的质量管理意识淡薄,社会质量理论缺乏。在质量控制手段不多的情况下,我们厂里还是把质量的     

冷漠父亲教我做硬汉

父亲是个硬汉，他15岁时爷爷就去世了，剩下他和奶奶孤儿寡母。虽然他顶了爷爷的职去厂里当了工人，但家里家外大事小情都落在他单薄的肩上。他变得沉默寡言，一张脸总是冷冰冰的，但他很能干，从最基层的车间做起，一步步往上升当了厂长，后来又调到经贸局当了副局长。他给人的印象总是很冷峻，几乎不近人情。     

患病未痊愈擅自休假单位有权辞退吗

编辑同志：我是一个农民工。今年3月，我因患腰椎间盘突出症在医院住院保守治疗了一个月，但因病情较重，出院时尚未完全治愈。在医生建议下，我又在家继续休养了一个月。由于我住院前只向所在的纺织厂申请了一个月病假，所以，当我回到厂里上班时，厂长找到我，他说我连续旷工一个月，严重违反了工厂的规章制度，已被厂里开除，可以结清工资，以后就不用再来上班了。请问我该怎么办？     

谁都不容易

开山和我从光屁股的那会儿起就在一起和尿泥、打弹弓,我们几十年处得跟亲弟兄似的。开山一参加工作就在工艺美术厂搞宣传,最风光的时候是厂里的宣传科长兼工会主席。后来,在市场经济大潮的冲击下,厂子破产了,开山也下岗了。开山除了一笔好字和一张口若悬河的嘴外,就再无其他     

小漫画,大效用

"想不到不戴安全帽的危害这么大","我可不能违章,要不我就成了漫画素材了","想给厂里提点建议,我也画幅画吧"……2002年以来,中国石油抚顺石化公司腈纶化工厂积极开展员工"画与话"活动,不仅丰富了员工的文化生活,而且探索出一条员工参与企业管理的有效途径。在"画与话"活动中,员工们既可以用自己创作的漫画来表达对企业各方面工作的意见建议,也可以批评工