“集成学校通用会计信息系统”介绍

公司宗旨 公司从1990年成立至今，已有15年的历史，高质量的产品，良好的售后服务使公司的产品目前在高校中拥有600家以上的用户，用户遍布全国27个省市自治区，是目前高校中使用最广泛的财务软件。公司的服务宗旨是人员的长期稳定、良好的信誉，使公司的每一个员工都能成为广大用户的朋友。现代化的网上服务和人性化的上门服务，为广大用户提供了及时的、较佳的售后服务、产品的每年升级为用户提供了最好的产品。公司研制的软件产品以实用、安全、稳定、简单、人性化而受到广大用户的欢迎。     

“集成学校通用会计信息系统”介绍

公司宗旨公司从1990年成立至今,已有15年的历史,高质量的产品,良好的售后服务使公司的产品目前在高校中拥有600家以上的用户,用户遍布全国27个省市自治区,是目前高校中使用最广泛的财务软件。公司的服务宗旨是人员的长期稳定、良好的信誉,使公司的每一个员工都能成为广大用户的朋友。现代化的网上服务和人性化的上门服务,为广大用户提供了及时的、较佳的售后服务、产品的每年升级为用户提供了最好的产品。公司研制的软件产品以实用、安全、稳定、简单、人性化而受到广大用户的欢迎。2005年新软件工资集成(网络)管理系统(含工资/工资外收入/…     

"集成学校通用会计信息系统"介绍

公司宗旨 公司从1990年成立至今，已有15年的历史，高质量的产品，良好的售后服务使公司的产品目前在高校中拥有600家以上的用户，用户遍布全国27个省市自治区，是目前高校中使用最广泛的财务软件。公司的服务宗旨是人员的长期稳定、良好的信誉，使公司的每一个员工都能成为广大用户的朋友。     

“集成学校通用会计信息系统”介绍

公司宗旨 公司从1990年成立至今，已有15年的历史，高质量的产品，良好的售后服务使公司的产品目前在高校中拥有600家以上的用户，用户遍布全国27个省市自治区，是目前高校中使用最广泛的财务软件。公司的服务宗旨是人员的长期稳定、良好的信誉，使公司的每一个员工都能成为广大用户的朋友。     

"集成学校通用会计信息系统"介绍

公司从1990年成立至今，已有15年的历史，高质量的产品，良好的售后服务使公司的产品目前在高校中拥有600家以上的用户，用户遍布全国27个省市自治区，是目前高校中使用最广泛的财务软件。     

第五届中国国际物料搬运展览会部分参展企业介绍

力至优叉车（上海）有限公司 日本输送机株式会社是力至优叉车（上海）有限公司的总公司。日本输送机株式会社设立于 1937年,是日本最大的、历史最悠久的电瓶叉车生产厂家。我公司－力至优叉车（上海）有限公司是负责在中国市场上进行销售和售后服务的子公司。自公司正式成立以来,我们本着为用户提供价格合理、售后服务及时完备的高质量的产品的经营宗旨,不断努力、不断进取,在广大中国客户的心目中已树立了良好的企业形象,公司各方面蒸蒸日上。曼内斯曼德马泰克物料输送技术（上海）有限公司 1、 德马格最新袖珍型电动葫芦 Handylift…     

2015年“3·15”全国产品质量、服务质量用户反馈满意品牌展示

伊莱克斯(中国)电器有限公司秉承"想你所想"的理念,伊莱克斯作为源自瑞典的欧洲高端品质家电,一直致力于开发满足消费者需求的高品质产品,从产品设计、原材料选择、生产制造,到设备使用寿命期内售后服务的各个环节,均以质量为前提,以客户为中心。为使消费者用得放心、使得安心,伊莱克斯会为每个致电的用户建立完整的客户档案。广泛遍布全国的售后服务网络,为广大用户提供标准化、专业化的服务,以保证伊莱克斯产品方便而可靠的使用。主要产品:Electrolux伊莱克斯冰箱、洗衣机、吸烟机、灶具服务电话:95105801     

“零烦恼”让消费者无烦恼

报载，沈阳玻纹管制造(集团)公司别出心裁地打出了“消灭售后服务”的王牌。该公司通过在职工中开展“消灭售后服务”活动，把企业售后服务变为售前把关，所售的上万套产品，无一需要售后服务。可靠的产品质量，不仅给用户及消费减去了不应有的麻烦，而且使公司节省“售后服务”费用数十万元。     

深圳松本先天科技发展有限公司 “松本智能”部分样板工程巡礼

深圳松本先天科技发展有限公司注重把安全、体贴、健康,人性化和环保的生活理念融注于产品的每一个细节。“松本智能”安防系列产品以品种多、性价比高、科技含量高著称。以家庭智能终端、嵌入式DVR、网络摄象机、集成软件和家居智能控制系统等数字产品全力打造数字化安防的平台。深圳松本先天科技发展有限公司本着创造文明生活的经营理念,以人性化的产品和完善的专业服务赢得了广阔的市场。在广大的工程商、客户群中享有良好的口碑,全国各地的样板工程均以产品性能稳定、配套设施齐全、售后服务完善等获得业主好评。白金瀚水景花园位于江…     

服务是销售的重要手段

在拥有了高质量的产品和先进的技术，市场产品又极大丰富的今天，产品的销售竞争日趋激烈，企业采取什么样的产品销售手段，将直接影响企业经营状况。《Ａ管理模式》提倡把销售服务作为企业销售竞争的重要手段，以真城的服务来赢得客户的信赖，扩大市场占有率，在市场竞争中获胜。市场营销服务是指在企业销售过程中，以劳务的形式为用户提供有价值的活动，使用户获得利益。销售服务根据销售行为过程可分为售前服务、销售过程中服务和售后服务。在销售行为未达成之前，潜在消费群体的消费欲望在企业的强大营销宣传下被唤起，此时企业必须面向…     

我国中小企业质量管理之道续篇

(接第五期)四、售后服务形成闭环 在美国、日本等工业发达国家里,产品质量的激烈竞争促使各企业的产品质量达到了较高的水平.不少具有远见卓识的企业已开始把自己的竞争重点拓展到为顾客提供最佳的售后服务上来.例如,日本的小松制作所早已在全国设立了一个庞大的售后服务网,平均每三十公里半径范围内就设有一个服务站点,全部服务人员达五千人以上,及时为用提供技术修理服务和配件供应.用户出现的各种问题,在一天之内基本上都可以解决.美国的IBM公司也在全世界很多国家都设立了大量的计算机修理服务中心,同时还利用因特网开展用户服务,解答用户的难题.目前IBM、惠普、东芝等大公司在中国都专门建立了提供售后服务的中文网站.这些公司在售后服务领域里开展的卓越的高质量的服务工作,使得其他企业难以再挤入该公司已占有的销售市场.     

数据统计分析对售后服务工作的指导及应用

随着制造业经营利润的缩减,制造类型企业仅凭产品制造来赢得市场,维持稳定的用户越来越难。如果制造企业想要在短期内见效益,一是要提高产品质量,二是要提供让用户满意的服务。本文主要从安装任务量的统计、统计数据使片区人员配备趋于合理、三包零件运输费的统计趋于规范合理、完成对产品运输费的统计分析几个方面来论述,以期对能使数据统计分析对售后服务工作进行更加有效地指导。     

长胜公司精心构筑“上帝满意工程”

<正> 佛教的佛祖是释迎牟尼,基督教的上帝是耶和华,而河北长安胜利汽车有限公司的上帝是用户,是广大消费者。是上帝给了胜利人的衣、食,只有奉献和服务于社会,造福于人类,为用户服好务,让上帝满意,上帝才能把"恩典"降落在他们头上,才能使胜利产品的牌子越来越响亮,从而不断取得更好的经济效益和社会效益。为此,该公司专门成立了技术服务中心,明确提出了"用户至上,信誉第一"的经营理念。在这个理念的支配下,技术服务中心全体员工和干部心里想着用户,一切为了上帝,用百分之百的努力,换取上帝百分之百的满意。干是,他们从企业生存与发展的战略高度出发,提出了"上帝满意工程",并在实践中全方位地精心构筑这个工程,收到了显著的效果。近年来上帝赐给他们表扬信数千封,锦旗百余面,镜匾数十个。不仅如此,他们为公司赢得了众多的殊荣。1997年被全国评为"售后服务十佳单位",1998年12月,被河北省工商行政管理局、河北省技术监督局、河北省民用品维修行业协会授予首届河北市场产品质量、售后服务双优单位,近日,又荣获"全国售后服务十佳单位"荣誉称号。他们的主要作法是:     

产品售后服务策略的选择

产品销售是产品质量的竞争，更是人的智力、创新、服务的竞争，在市场经济条件下越来越多的企业，为了保持和扩大市场占有率，增强竞争力，树立良好的企业形象，都把改善和提高售后服务作为产品整体营销的一个重要组成部分，但是，并不是任何产品的售后服务越多越好，而是应当根据企业自身产品的特点，顾客的市场需求确定服务的种类、范围和策略。这样，才能最大限度地满足顾客的需要。 售后服务策略是指在产品的推销活动中，根据企业的经营目标、营销策略、产品特点和市场需求决定提供何种售后服务，以及服务的种类和范围，这样才能最大限…     

公告发布

为全面贯彻和落实《中华人民共和国产品质量法》和国务院颁布实施的《质量振兴纲要(1996年-2010年)》,中国技术监督情报研究所和中国保护消费者基金会联合有关质检机构及有关部门共同开展了产品质量与售后服务监督活动。活动中,我们倡导广大生产企业为消费者(用户)提供质量合格和售后服务完善的产品并接受社会各届的监督,认     

KNAPP：适应行业发展的物流自动化创新——访科纳普自动化物流系统（北京）有限公司总经理陈震天

KNAPP成立于1952年，在仓储物流自动化技术上一直处于国际领先地位．为用户提供包括设计咨询，系统集成和售后服务的整体解决方案，其产品包括自动和半自动分拣系统，悬挂与箱式输送系统，图像识别复核系统，穿梭车系列，WMS库房管理系统等，用户大多是国际著名大公司.     

小电创新领航美的服务制胜

随着人们生活水平的提高，品牌意识也越来越强烈，购买小家电的时候大多数消费者会选择有信誉的品牌产品。在目前众多的小家电品牌中，美的小家电始终坚持用户第一的原则，不论是产品质量还是售后服务上，都极力做到让消费者买得放心，用得舒心。以实力抢市场，以服务得民心，经过市场的检验，美的小家电已经赢得了广大消费者的喜爱，成为国内最受欢迎的小家电品牌之一。     

坚持开展用户为中心的"七满意"活动

以争创用户满意企业、用户满意产品、用户满意建筑工程、用户满意服务和用户满意服务明星、用户满意服务明星班组、用户满意服务杰出管理者为主要内容的争创"七满意"活动,是不断满足用户需求,推动服务质量提升,促进企业整体质量水平提高的重要措施.近年来,胜利油田结合自身的实际情况,在争创"七满意"活动中进行了有益的探索和实践,取得了一定的成绩,井下作业公司先后两次被评为"全国用户满意服务"企业,2004年电力管理总公司电力客户服务中心客户代表班荣获了"全国用户满意服务明星班组",并参加了在北京人民大会堂举行的颁奖仪式.另外,钻井工程技术公司定向井公司定向二队还荣获了"全国用户满意服务队"的称号.几年来,胜利油田开展用户满意活动的主要做法体现在以下几个方面:     

从售后服务谈到优质服务

从宏观上来看，服务过程通常都是由售前服务、售中服务、售后服务三个具体环节所构成的。售前服务，通常是指为岗前准备，主要是为售中服务创造尽可能良好的物质条件而进行的服务c售中服务，通常是指服务人员直接面对消费者，为其正面所进行的服务，即顾客接待。售后服务，则一般指的是商品、服务在出售之后，由单位继续向商品的购买者所提供的各种劳务性服务。在现代服务中，售后服务与售前服务、售中服务同等重要，不可忽视，更不可缺少c售后服务实质上是对售前、售中服务的继续、补充和深化，没有配套的售后服务，就无法做到优质服务。这…     

名牌就是最好的服务

代企业界人士都感到：“面向顾客”的重要性直接关系产品畅销与否、经济是否繁荣，因为购买商品的是顾客而不是市场。市场是顾客造就的，尊重顾客，非同寻常地礼貌待客，脚踏实地，认认真真地与顾客建立良好的服务关系。名牌企业无不对顾客的种种感觉“小题大作”。在我国家电行业享有盛誉的青岛海尔集团拥有全国一流的售后服务中心，并始终以一流的服务多次夺得全国售后服务先进企业桂冠。其中“四个不漏”和“搬动一次”的工作方法使服务工作达到圆满。“四个不漏”就是：一个不漏地记录用户反映的问题；一个不漏地处理用户反映的问题；一…