忠诚的秘密

<正>老板想让员工忠诚,企业想让客户忠诚。为了忠诚,可谓绞尽脑汁。传统的忠诚思维,不外乎义、利、情三个字。义之于忠诚,最高境界可能是"桃园三结义",关云长之所以"身在曹营心在汉",就是因为一个"义"字。中国人现在夸奖某人也经常说"讲义气"。一个"利"字更是揭示了忠诚的本质,原来忠诚也是赤裸裸的。"没有永恒的朋友,只有永恒的利益。"一句话     

出版人成功的八大规则——《传媒》4月刊

近年全球大报小型化浪潮起始于英国《独立报》2003年9月30日的创造性举动：同时出版大小两种报形、但内容完全一样的报纸。《独立报》这样做的目的有三：一是用事实告诉读者，报形大小只是外在形式，内容品质完全可以一样；二是用实际产品做一次市场调查，内容完全一样的报纸，究竟哪种报形更受读者欢迎；三是可以避免现有读者流失，减少改版造成的损失。经过6个月的试验，结果令人鼓舞。     

浅谈如何培养和提升现代企业员工忠诚度

企业员工忠诚度是反映一个企业人力资源管理水平的重要指标,也是制约企业健康发展的一个重要因素,如何培养和提升员工忠诚度,加强员工忠诚度的管理,是每一个企业必须面对的课题。     

严管善待——企业发展之根本

<正>严管是企业发展的基础 严管是指企业在日常经营过程中以严格的制度规范企业的行为,以严密的组织体系保证企业目标的实现。严管主要是培养员工的意志,树造企业区别于其他企业的理念识别系统,培育企业的市场竞争能力,保证企业在逆境中能够生存与发展。     

员工忠诚是管理的最高境界

服务制胜飞轮的一环是客户．另一环就是员工。没有员工的努力．任何设计良好的服务提供体系都不可能实现。相反．由于一个公司不能兑现承诺，带给客户的伤害会比没有承诺还要大。     

培养员工对变革的承诺是企业变革成功的关键

企业变革的成功需要全体员工的支持行为。员工对企业变革的承诺是影响员工对变革的积极性及相应的支持行为的最重要的因素之一。员工对企业变革的承诺在企业变革的成功实施中发挥着关键作用。因此，在变革中需要大力培养员工对企业变革的承诺。     

老板，请不要操纵员工—如何看待被你管理的人

通过与一些企业高层管理者的接触，我感到他们虽然自认为是在激励员工，但认真推究起来，他们并不是在激励员工，而是在操纵员工。     

企业员工忠诚培养探析

在现代企业里,人力资源已成为企业的核心资本,员工的忠诚作为一种隐性资产,在企业的发展中具有举足轻重的作用,而忠诚是需要企业的管理者用心来经营的。如果经营的卓有成效,就会获得明显而持久的竞争优势;如果经营不善,员工忠诚降低,就会给企业带来不可估量的损失。本文从四个方面谈了如何培养员工对企业的忠诚。     

“集体跳槽”新解

沸沸扬扬的方正集团助理总裁周险峰率众加盟海信数码事件终于尘埃落定：周险峰出任海信数码CEO，除了周险峰以外，方正科技产品中心总经理吴京伟，销售平台副总经理吴松林，产品总监以及PC部门的一些基层管理人员和技术人员一起投奔海信……曾经无数次引起人们关注的“集体跳槽”事件又以这样的方式再次曝光在媒体的风暴眼中。只不过这次事件给了我们重新观察的视角：以前的集体跳槽大多体现了跳槽首领和老东家的恩怨，而如今愈演愈烈的集体跳槽更多地渗透进跳槽者新东家的力量和影响。同时，一些猎头公司也介入其中分一杯羹。在四方潜行博弈的过程中，动荡的产生和均势的达成不断循环往复，使得“集体跳槽”演进成“团队移植”。喧嚣渐息之后，我们不禁要问：“集体跳槽”究竟伤害了谁?摧毁了谁?成就了谁?     

观点：疲于奔

为什么员工无法按照要求完成工作?作为一个管理者，你很可能会不止一次这样问过自己。你试图让那些人达到你的期望，却屡遭失败，你或许也为此感到过沮丧吧。     

企业员工忠诚文化探析

本文在探讨培养、提高企业员工忠诚度的基础上,提出将企业员工忠诚度的培养和企业文化的建设有机结合起来,从企业文化建设的高度,为企业更加有效地培养提高员工的忠诚度而提供更具价值的参考。     

如何实施绩效考核?

(一)赛马又相马。马是好马还是劣马，并不在于用嘴去理论，而是在于让所有的马都到赛场上去比赛，在比赛中去识别。员工的好与不好，也不是领导或个人说了算，主要在于工作中的表现。工作的表现主要以行为导向。知识和能力是核心，思维模式是外围，态度是第三层，三者叠加依次为行为。一个人     

替老板解决麻烦

你要解决自己的麻烦。就一定先要解决老板的麻烦。理由非常简、单，你不替他解决麻烦，他不会付钱给你，这才真叫麻烦。[编者按]     

从员工忠诚到客户忠诚

21世纪的企业除了人才,科技竞争外,谁最先发现消费空当,以良好的形象占据客户的心,培养客户对企业的高度忠诚,谁就能占据市场。客户忠诚度的培育与维持除了企业本身产品质量过关、形象良好之外,更为关键的是员工忠诚度的培育,员工如果不满意企业的所作所为,就不会有激情和活力投入到工作中去,甚至可能不会对其工作尽职尽责.尤其是由其员工直接面对客户提供产品与服务的商业流通企业,必须以客户为导向,而客户忠诚的形成却与员工的忠诚密不可分。     

旅游企业员工忠诚管理

目前,我国旅游企业普遍存在人才短缺和员工流失率高的现象,如何保持和提高员工的忠诚度,降低员工的频繁流动,是我国旅游企业在发展中面对的紧迫问题。本文通过分析旅游企业员工忠诚度下降的原因,提出了从员工激励、企业文化建设、员工流失风险防范等方面对旅游企业员工忠诚进行有效地管理。