企业文化引导人才培训从苏宁电器的人才培养说起

这几年来,零售流通企业在国内的发展速度愈发迅猛,其势头在各个行业中一时无两.其中,国外的零售巨头在华合并的合并,开新店的开新店;国内的零售企业或是借助着"万村千乡"工程的东风,或是靠着商务部的"零售国家队"的大树,又或是找上市集资.总之,做强做大是它们共同的心愿.在未来的几年内,零售业即将进入群雄逐鹿的阶段,除了市场份额,人才也是争夺战不可或缺的一部分.     

零售动态

王府井百货时隔13年北京再开新店，北京华联超市外埠店半数营收下滑，国美电器“百店工程”试点转移，浙江拟建覆盖全省的“农资放心超市”,家乐福在零售行业首创食品安全实验室,奥运特许店年内开招个体经营者.[编者按]     

国内连锁企业押宝自愿连锁

零售业向外资全面放开大限将至“今年12月11日，外商投资我国零售领域将取消地域、股权和经营范围的限制。面临全面开放，自愿连锁成为国内零售连锁企业寻求做大做强之道的新形式。”中国连锁经营协会会长郭戈平11月15日接受记采访时如是说。     

中国零售商业趋势思考

（接上期）文／葛刚烈中国零售商业趋势 思考零售企业的当务之急１ .做供应链运作中的赢家零售企业应当自己做大规模 ,选择稳定的供应链伙伴 ,尽量介入参与“游戏”规则的制订。（１）让连锁机制起作用国外零售业已经很少有单店经营的例子了 ,不论百货店或超市 ,都是靠连锁做大规模。连锁的根本目的在于能够以大批量集中进货 ,获得低进价。这个价格优势使零售企业可以让利给顾客 ,得以在与对手的竞争中取胜。纵观国内的零售界 ,凡涉及连锁的 ,都不是很成功。一种是异地开百货分店 ,单店运作 ,完全移植不了母店的优势 ,说”管理输出” ,还不…     

零售企业战略扩张模式选择

本刊2004年第9期《零售企业战略扩张模式分析》一文比较详细地分析和归纳了连锁零售企业规模化战略扩张的几种模式，即直营式．入股式、并购式、联盟式和特许加盟式。这不仅为我国零售企业的战略发展指明了方向，同时也为零售企业的经营决策理清了思路。面对国外零售“巨头”的“入侵”和渗透，我国零售企业要做大做强，提高竞争能力，选择正确的扩张模式已成经营决策中的头等大事。零售企业要扩张，但不能盲目扩张，扩张模式必须适合企业的实际情况，扩张过程必须积极而又稳妥，扩张结果要有利于提升企业竞争能力，并能避免或减少由于扩张而带来的风险损失。零售企业战略扩张模式选择是一个复杂而动态的过程。这其中要受到扩张模式适用条件、企业家决策心理，企业经营能力以及外部竞争环境等方面的影响，本文将对此展开重点讨论，并希望能为零售企业的决策提供有意义的参考。     

在圈地中深耕

一家连锁门店,如果生意火爆到连顾客都对拥挤不堪的店面望而却步,公司应该如何处理?是仅仅对着收银台前的长队心有窃喜,还是想些实际的办法提高顾客的购物效率?建材零售巨头家得宝(Home Depot)公司所做的可能会出乎一般人意料：在这家店旁边再开一家店,分流顾客。听上去这有点不可思议,这无异于“自己打自己”：在旧店旁边开新店,承担的又不是市场开拓的使命,徒增成本压力,摊薄利润,对企业来说有何积极意义?     

麦考林渠道赶考

是什么让一家以邮购目录起家的零售企业，在行业寒冬里逆势增长？当雅戈尔、美特斯·邦威等众多传统服装企业开始对电子商务趋之若骛时，它又为何选择以三年内开两千家实体店的速度，南“轻”变“重”，逆流而动？     

零售业回归根本

不要看别的企业在做什么,而要盯着老百姓在买什么,这才是零售业恒久不变的竞争本质一些微不足道的细节可能是对主题最好的暗示或象征。2005年1月11日,在主题为“零售业全面开放后国际零售企业与国内零售企业竞争力分析”的上海“12.11国际零售高峰论坛”上,洋巨头可口可乐公司见缝插针地送来了免费的饮料,主办方上海连锁经营研究所立即告知本土的光明乳业送来了奶品——在谈论一个如此敏感的话题时,人们似乎必须摆出这样的一种姿态。然而,零售业目前所需要的绝不仅仅是姿态。当时间跨越了“12.11”的门槛,中国零售业正式开门揖客了。主客双…     

麦德龙3倍步伐逆袭扩张

在沃尔玛、家乐福、Tesco乐购等外资零售巨头纷纷放缓在华扩张步伐的2012年，表德龙却逆势扩张，开出了12家新店。业内人士认为，麦德龙的门店基数较小，因此扩张初期的速度相对较快，也容易进入一些尚是市场空白的二三线城市。此外，麦德龙一直强调自己“批发商”的角色，面向企业用户，并出售大量高毛利的自有品牌产品。这也有助于避开与零售超市的直面竞争。     

基于顾客忠诚度的零售企业竞争策略

本文在对顾客忠诚度的理论分析基础上，结合国内零售企业在重庆地区竞争现状的实证研究，提出我国零售企业取得竞争优势的关键是以赢取顾客忠诚度为企业的核心竞争力，立足本地做强、做大，借顾客口碑相传而实现经营规模的低成本扩张。     

关注

本刊在15期“重磅出击”栏目中，推出了《“哑巴”时代，命悬终端》。在文章中，莫响、丙奎、孔铭等人大胆突破常规思路的束缚，针对工业企业做烟草终端做了较有远见的分析。本期“关注”继续就烟草终端营销进行探讨。我们知道，专卖制度使烟草工业企业很难跨过商业系统直接控制卷烟销售终端，然而，随着烟草广告被限制。工业企业必须在市场策略上进行调整，将营销战略深入到零售终端，有效利用零售终端进行产品或品牌宣传。     

人才之争

零售业竞争到最后就是人才竞争，这已经成为业内人士的共识。 当人才危机成为零售企业发展瓶颈的时候，人才成了企业发展的“切肤之痛”。许多企业开始多渠道引进人才，甚至不惜互相挖“墙角”。以家电连锁为例，国美永乐刚刚宣布合并，便曝出苏宁与国美的人才之争。其实按照家电连锁企业每天开一家分店的速度，人才竞争的激烈不足为怪。在几大家电连锁企业的内部，都有不少竞争对手旧部的身影。为了抵制竞争企业的“挖”人行为，苏宁不惜启动股权激励政策，给予中高层管理人员持有苏宁电器股权的机会，以此笼稳定队伍。     

2010：零售进入新时代

2009年，中国零售在全球一枝独秀。而在国内，有些企业“由慢变快”加速发展，业绩逆势劲升，另一些企业则“由快变慢”每况愈下，业绩直线下滑。俗话说，瘦死的骆驼比马大，大企业即使进入了“慢车道与下坡路”，也不会一夜毙命，他们的命根是手中在握的现金流量。但如果情况继续恶化，未来三年我国零售则将出现“资金荒”。     

试论中国零售企业的“人本化”经营

<正>相对于传统的机器大工业,现代零售业的“人本作用”显得尤为重要,“人是企业发展的根本和源动力”这一企业理念在零售行业的运作中表现得更加突出。特别是目前,国内的“大卖场”面对“洋超市”的竞争,资金、技术、经验均不占上风,“规模经济”更是远远落后,在这种情况下,零售企业如何生存与     

外资零售圈地加速

外资零售企业不停地在中国市场上并购扩张,将其“触角”伸向城市、郊区和农村的各个角落。伴随着中国市场不断开放带来的契机,外资新一轮并购浪潮悄然兴起。外资零售业在中国摸爬滚打十几年,对这个市场的了解不断加深,其扩张也表现出诸多特征:走本土化策略,了解当地居民消费习惯;开新店与并     

我国零售业如何与狼共舞

几年前,国外零售企业巨头刚刚抢滩我国市场的时候,国内“狼来了”的呼声就开始不绝于耳,如今,“狼”真的来了,并且是成群结队地涌进来。那么,我们零售企业如何“与狼共处”,并化“共处”为“共舞”呢?     

从青岛利群看国内百货零售业突围的途径

“在未来3年至5年，中国60％的零售市场将由3家至5家世界级零售巨头控制．30％的市场将由全国性零售巨头控制，剩下不到10％的市场则掌握在区域性零售手中。”麦肯锡的“魔咒”这几年一直萦绕在国内零售人心头，成为挥之不去的阴影，而从目前全国零售市场的经营状况看来似乎这个魔咒正在应验。近几年来．外资零售企业正以一种势不可挡的劲势席卷全国，且不论国内零售巨头企业难以招架，更不要说区域零售企业了。但青岛利群的发展经营似乎却是一个例外。笔者曾在青岛待过较长时间．对利群良好的121碑和不俗的业绩留下很深的印象。     

韩国零售巨鳄易买得为何咄咄逼人

蓄势8年后，韩国零售巨鳄易买得突然发力，加速扩张，接连在上海开出2家新店。“巨鳄”意欲何为?易买得创始人之一具学书一语抖落天机：“韩零售业已日趋饱和。中国是一个巨大市场。”     

2005全面开放，行业懵懂：2005开放迫近面颊

据《新京报》2004年9月21日报道，国际零售巨头沃尔玛首次进军中国二级城市，在云南玉溪市红塔区东风广场一块面积25亩土地上，即将开设新店。与此同时，安徽芜湖的新店也随即亮像，而来自新华社的最新消息，全球最大的华人食品企业台湾统一集团将入股诺马特，全面进入诺马特在西南的大卖场，种种迹象表明，外商投资限制取消之后，     

蚂蚁如何战大象

在过去的几年中，中国的连锁企业已经近乎于“飞一样”地扩张．不断有“X百家”、“X干家”的豪言传出．随之无数新店面在我们身边开张。在离我们最近的2003年，“跑马圈地”已经开始在各种业态间形成潮流。人们振振有辞：2004年，零售业的大开放年代就要来到了，千万不能被外资或对手在规模上压住自己!