青海保险业诚信服务达标和诚信评议活动思考

开展诚信服务达标和诚信评议主题活动是创新保险诚信建设的具体体现,是提升保险行业形象的重要举措,是全面加强保险诚信建设的推动力,必将促进青海保险诚信长效机制的建设。     

江西学会开展江西保险业“诚信服务年”征文比赛

近日,为深入推进“诚信服务年”活动高潮,江西保监局、江西省保险学会在全行业大力开展江西保险业“诚信服务年”征文比赛。     

论我国保险业诚信建设

本文论述了保险业诚信建设的重要性,从理论和实践上探讨保险业诚信建设的相关问题,提出了提高保险业诚信建设的一些措施及建议。     

诚信是保险业的立业之本

诚实守信这一中华民族的传统美德,不仅是我国公民道德建设的重要内容,而且是市场经济条件下企业发展的必要条件。这对作为经营风险和信用的特殊行业的保险业而言,诚信更是立业之本,兴业之基。近年来,随着市场竞争的加剧,保险领域违背诚信原则的事件屡有发生,对保险业的健康发展     

关于保险业诚信道德建设的思考

本文通过对保险业“诚信危机”现象的剖析,提出诚信道德重塑的必要性和具体措施,以期建立良好的保险业诚信体系。     

加强保险业诚信文化建设的对策

市场经济是一种信用经济,没有信用,市场经济就无法维持。当前,中国保险业失信已经严重阻碍了中国保险市场的良性发展。因此,在社会主义文化大发展大繁荣的背景下,积极构建中国保险业诚信文化是亟待解决的重要问题。中国保险业诚信文化缺失主要体现在三个方面,即部分保险供给者诫信缺失、部分保险中介者诫信缺失和消费者诚信缺失,整个行业的每个环节都面临诚信这一问题。尽快完善保险业征信体系与信用评价体系、确立正确的经营导向、完善保险代理人制度、积极培育行业诚信文化、加强对诚信的监管则是加强保险业诚信文化建设有效措施。同时,在完善这些措施之时,还要加强党对文化建设的绝对领导,以保证保险诚信文化建设的正确方向。     

顾客满意度测评——促进保险业诚信建设的良好工具

本文阐述顾客满意度测评的概念及其在西方国家和我国的发展应用,分析了开展顾客满意度测评对促进保险业诚信建设的重要意义,并就我国保险业开展顾客满意度测评工作提出了具体思路。     

2014中国保险业发展年会在京召开 保险业服务国家治理体系现代化大有作为

6月13日,2014中国保险业发展年会在京召开。本届年会由中国保险行业协会与中国社会科学院金融研究所共同主办、天安财产保险股份有限公司协办。中国保监会主席项俊波出席会议并讲话,他强调,综观世界经济发展和国际保险业发展的历史,保险业是现代经济的重要产业、市场经济的基础性制度和风险管理的基本手段,可以在服务闺家治理体系和治理能力现代化的进程中大有作为。     

注册会计师行业“诚信文化建设年”主题活动总结报告

2013年,中国注册会计师行业党委、中注协在全行业开展"诚信文化建设年"活动。中央组织部、中央统战部、全国总工会、共青团中央等部门对活动开展给予了有力支持和指导。各省区市财政厅(局)党组高度重视,各地分管行业工作的厅(局)长提前谋思路,亲自促协调,靠前抓落实。行业各级党组织、协会和事务所结合实际部署,全面深入动员,引领行业广大从业人员投入到活动中来,不断深化对诚信文化的认识,积极创新和丰富诚信文化建设的载体,建立健全行业诚信文化建设的制度机制,推动行业发展取得新成效。     

要靠诚信来改善保险业的社会形象

当前人们对我国保险业的社会形象颇有微词,一是多年来保险消费者对理赔难、销售误导等问题反映比较强烈;二是保险行业仍未走出抢业务和占市场份额的低水平阶段,恶性竞争、弄虚作假、违法违规现象比较严重。这些问题严重损害了保险行业的社会形象,也在不断侵蚀保险业发展的社会基础。为此,中国保监会主席项俊波在2012年全国保险监管工作会议上指出：当前保险行业首先应改善保险业在人们心目中的形象,《中国保险业发展“十二五”规划纲要》也把使保险行业的形象明显改善列为主要目标之一。可见改善保险行业的社会形象已成为当务之急。     

品质时代 诚信保险——上海保险业积极开展保险知识教育普及系列活动

2018年3月15日至3月21日,根据保监会的统一部署,在上海保监局的领导下,在上海市保险同业公会和市保险学会的精心组织下,沪上各保险机构踊跃参与一年一度的3·15保险消费者权益保护周活动,践行“品质时代,诚信保险”的主题。     

保险业反洗钱刻不容缓

在我国现有反洗钱法律法规体系中,保险业尚属空白地带。然而利用商业保险的制度缺陷实现洗钱的目的,已成为笼罩在以诚信为基石的保险行业的阴影。而国际反洗钱经验表明,洗钱已潜入保险业之中,因此,在保险业中做好反洗钱工作已刻不容缓。目前,利用保险业洗钱在我国尚无法律上的明确界定,理论界一般将其概括为投保人利用保险机构使非法收益合法化,或者将集体的、国家的公款转入单位“小金库”、化为个人私款或逃避纳税目的的行为。其主要表现在:一是利用团险业务洗钱。在团体寿险业务中,投保人通过长险短做、趸交即领、团险个做等不正常的投保…     

内蒙古保监局开展3．15消费者权益保护宣传活动

内蒙古保险业围绕3．15消费者权益保护这一主题,开展了以“保险相伴美好生活”为主题的保险宣传活动。通过活动的开展,建设诚信保险行业,从维护保险消费者合法权益人手,密切关注保险消费领域的热点、疑点、难点问题,及时研究解决关系消费者权益的最直接、最现实、最突}{I的问题,为消费者排忧解难,致力于改善保险消费环境,让保险保障走到更多消费者身边。     

保险诚信服务与自我维权

日益深入人们生活的保险,不仅为大家提供了有效控制风险的手段,而且已成为社会保障的一个重要组成部分,人们已经越来越离不开保险。保险业也出现了十分喜人的发展态势。然而,保险是一种无形商品,尤其是人寿保险,其效用往往需要若干年才能体现。因此保险公司的诚信服务和消费者的自我保护、维权意识就显得格外重要。     

上海保险业:多管齐下,切实保护消费者权益

近年来,上海保监局通过一系列举措,扎实开展消费者权益保护各项工作,深入打击损害行业和消费者权益的机构及行为,指导上海市保险同业公会带领全行业优化机制、稳中求进,切实维护保险消费者合法权益。     

诚信保险 服务上海——上海保险业开展3·15保险消费者权益保护系列活动

为保护保险消费者权益,普及保险知识,推进保险消费者教育,营造良好的行业发展环境,根据保监会《关于做好2015年"3·15"期间保险消费者权益保护工作的通知》和上海保监局的具体要求,在"3·15国际消费者权益日"期间,上海市保险学会、上海市保险同业公会围烧"诚信保险,服务上海"的主题,组织各保险会员公司,开展了形式多样的服务活动。     

加强保险诚信文化建设为中国保险业十二五跨越发展贡献力量

加强保险业的诚信文化建设,不仅事关保险业的长远发展,更是保险业以诚信树形象、以合规促发展的大好契机。     

保险消费者权益保护机制研究

认真研究、抓好消费者权益保护工作,不断提高保险纠纷调处机制调解成功率,及时将矛盾纠纷化解在初始阶段,做好沟通、教育、疏导、维稳工作,促进保险行业和社会的和谐稳定,是保护保险消费者合法权益的重要措施,也是促进保险业可持续发展的有效途径。     

完善体制建设,畅通维权渠道——保监会部署保险消费者权益保护工作

日前,中国保监会下发了《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》,旨在解决社会上普遍反映保险业存在的理赔难、销售误导、服务质量不高等问题,保护保险消费者合法权益,促进保险业平稳持续健康发展。《通知》以切实保护保险消费者合法权益为出发点和落脚点,从建立完善保险消费者权益保护工作制度和体制、加大信息披露、畅通投诉渠道、完善调处机制、普及保险知识、加强诚信建设、提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题、严厉查处侵害保险消费者权益的违法违规行为、接受社会监督等九个方面对全行业提出明确要求,目的是进一步提高全行业对保险消费者权益保护工作的重视程度,搭建起保险消费者保护工作框架,夯实保险消费者权益保护工作基础,形成保险监管机构、保险经营主体、保险行业协会和社会各界认识统一、同心协力、齐抓共管的保险消费者权益保护工作格局。     

深化保险业改革创新 保护消费者合法权益———中国保监会召开保险消费者权益保护工作专家学者座谈会

近日,中国保监会召开保险消费者权益保护工作专家学者座谈会,梁涛主席助理出席座谈会并与专家学者进行了深入交流。国务院发展研究中心、清华大学、中国人民大学、南开大学、北京航空航天大学等单位的专家学者就新形势下加强和改进保险消费者权益保护工作提出了意见与建议。