导购员构建固定消费群的社会学研究——基于社会网络理论

通过对某公司专卖店导购员销售过程的深入观察,文章从微观网络中心性的情报网络中介中心性、情感网络的中介中心性角度对导购员构建固定消费群进行了深入分析。     

导购培训,训什么?

<正> 近期阅读《销售与市场》杂志很多关于导购员培训的一组文章,讨论的无非是导购员培训应该由谁培训和怎么样组织培训的问题。但是最关键的导购员培训应该培训什么的问题,却给人一种语焉不详、欲言又止的印象;同样的问题存在于眼下畅销的导购员培训书籍和流行的导购员培训中。这种情况的存在不能不说是导购员培训目前所面临的最尴尬的问题。理论化难免陷入空谈,经验化难免有失偏颇,缺乏市场调查和导购实践的培训,终究会因为实战性不足,无法满足导购员对专业知识的渴求而收效甚微。而什么是导购员们最想听的,最     

免费资源,为何不白用

<正> 在销售旺季,业务人员往往忙着催经销商打款提货,忙着向总部领导要促销资源,很少有人利用身边的免费资源提升旺季销量。其实,只要业务人员认真、细心地做市场,就会发现身边有不少可以免费利用的资源。免费资源之一:商场营业员商场往往实行导购员轮流上班制,所以我们的品牌导购员就不可能全天上班。商场全天营业时间平均按13个小时(从早上9点到晚上10点)算,导购员平均上班时间按8个小时算,每天就有5个小时专柜前没有我们的品牌导购员,因此,在终端单靠我们的品牌导购员是不够的。商场的营业员则随时都有,如果和他们搞好人际关系,使他们能在我们     

浅析成都L化妆品公司的导购激励

我国化妆品的产品同质化严重,市场竞争异常激烈,化妆品终端市场的一线销售人员——化妆品导购的地位和作用日益凸显,其与消费者面对面接触,代表着企业厂商的形象,直接关系着企业在竞争中的成败。本文从成都L化妆品公司导购员目前的薪酬与激励现状出发,从导购的绩效考核、人员培训、职业规划等层面探讨导购员的激励机制。     

用幼儿园教育模式培训导购员

<正> 许多企业培训新导购员,往往是越培训导购员越糊涂、越不知道如何做有效导购。为什么呢?主要是因为培训方法不对路。就像用教大学生的方式教幼儿园的孩子,孩子当然听不懂、记不住。用幼儿园启蒙教育模式培训导购员,才能真正有效果。大多数导购员是初中毕业生,大多数人因为实在找不到更好的工作,才"不情愿"地做导购员,一旦遇到更合适的工作机会或者竞争对手能给稍高的薪水,他们就会毫不犹豫地跳槽。导购员的文化水平有限,接受培训的能力有限,如果按照培训业务员的方法培训导购员,基本上没有效果。     

家电导购员职业能力研究

家电导购员是家电企业销售产品的前沿,导购员所展现出来的职业形象直接代表了企业的形象,一个高素质的导购员不仅对产品销售业绩起到良好的促进作用,更对树立企业形象、品牌宣传、争取顾客的忠诚度等起到了至关重要的作用。家电导购员在导购过程中展现出来的良好职业素质涵盖了形象、礼仪、互动能力和熟悉的产品知识等方面的内容。     

家电导购员职业能力研究

家电导购员是家电企业销售产品的前沿，导购员所展现出来的职业形象直接代表了企业的形象，一个高素质的导购员不仅对产品销售业绩起到良好的促进作用，更对树立企业形象、品牌宣传、争取顾客的忠诚度等起到了至关重要的作用。家电导购员在导购过程中展现出来的良好职业素质涵盖了形象、礼仪、互动能力和熟悉的产品知识等方面的内容。     

公关型导购员应遵守的商品介绍的行为原则

在销售现场,面对顾客,导购员是一个推销员,他们要直接和顾客做面对面的沟通,向顾客介绍商品信息,回答顾客提出的有关问题,诱导顾客做出购买决策等相关工作.导购员的职责是将商品卖出去,只要做到这一点,目的就达到了么?其实不然,在市场竞争异常激烈的今天,成为一个好的导购员,决不只是把产品卖出去这么简单,销售既然是涉及到买卖双方的事,因此站在顾客与企业的角度,为塑造企业良好形象的长远意识,导购员就要成为公关型导购员,即在面对顾客时还应具备公共关系服务的意识或思想:塑造形象意识、公众意识、信息交流意识、全员公关意识、协调均衡意识、整体效益意识、合作意识、危机意识及社会责任意识等.鉴于此,导购员要使自己成为高素质的公关型屯导购员,在商品介绍服务中应遵守如下行为原则.     

把高校建成你的导购员基地

对于很多淡旺季销售分明的产品(如空调)的终端销售来说，有一个问题让人颇为头疼，那就是旺季临时导购员的淡季储备问题。如果在整个销售年度始终保留一批“常务导购员”，那么在淡季导购员队伍就很“臃肿”，而且还要支付一笔不小的开支；但是如果只保持有限的导购员数量，一旦到了旺季再突击招聘一批临时导购员，粗略培训便仓促上岗，虽然确实能够形成“人多力量大”的红火场面，却又总感觉他们的专业知识太过欠缺，不像是一支训练有素的正规军。     

终端导购:自我培训和管理

<正> 今年4月初,笔者奉命为北京(冰箱、空调)营销分公司组建终端导购的培训及管理体系。经过一个多月来对分公司终端管理现状的摸底考察,充分与分公司经理、导购主管、优秀导购员等相关人员沟通与谈心,初步摸索出一套较为明晰的导购管理及"自我培训"体系,实现了对冰箱、空调近300名导购员的规范管理。现将笔者的实际操作历程及心得奉上,与在终端管理及培训方面有同样困惑的业界同仁共享。     

家具行业导购员执行力探究

家具行业的导购员在信息掌握、细节意识和流程规范等方面的欠缺会极大地弱化门店的竞争力。因此,加强门店经营管理工具建设、注重传承和培训以及价值观的传递都对加强导购员的执行力产生巨大的推动作用。     

商品提示:让你的顾客感兴趣

<正> 商品提示的目的不仅仅是导购员把商品拿给顾客看看,更要求导购员将商品本身的情况做简单清楚地介绍,以提高顾客的联想力,刺激其购买欲望的产生。顾客往     

朱晓东：打造体育营销超市

中国目前体育营销的现状还像人们早些年去逛自由市场，而如今人们已经习惯去超市购物，欧迅的目标就是要做一个体育营销的超市，把各种体育平台加工成精美的产品，再配上导购员，帮助企业选择最适合自己的商品。     

打造“魅力导购”

从一定意义上说,导购员就是企业产品的代言人,这个代言人的个人表现往往与产品能否成功进入顾客的"心门"大有关联。终端销售很需要具有个人魅力的导购员踢好"临门一脚"。     

论现代营销中导购员的有效管理

俗话说“终端为王”,在现代市场营销过程中,无论营销过程竞争多么激烈,厂家之间的胜负最终还要看终端卖场的决战结果,而要取得最后的胜利,导购员将起到关键的作用。导购员的管理一般分为招聘、培训和激励,下面分别进行论述。     

浅谈婴儿用品专卖店的经营策略

随着生活水平的提高和国人生、养育观念的改变,0-3岁婴儿用品市场也变得火爆起来,许多商家把目光投向了这个潜力巨大的市场。在这种情况下婴儿用品专卖店有必要采用市场营销的4C理论,明确自身的目标市场和定位,制定婴儿用品专卖店的经营策略,使婴儿用品专卖店决胜于激烈的婴儿用品市场。     

提升A公司导购人员水平的路径探索

首先介绍了导购人员的主要工作以及A公司主要发展状况与经营项目,接着对A公司导购员在导购中存在的问题进行分析,并站在顾客与导购员双方的立场上提出相应的解决方案,从而为公司提高导购人员的导购水平提供可供参考的建议。     

跳槽者 留下商业秘密！

商品提示的目的不仅仅是导购员把商品拿给顾客看看．更要求导购员将商品本身的情况做简单清楚地介绍，以提高顾客的联想力，刺激其购买欲望的产生。顾客往往渴望了解商品多方面的内容。这种商品提示如何做才会比较合理？     

导购人员激励体系现状及问题研究

导购员是指处于终端卖场的从事销售的营销人员,作为连接企业与市场的桥梁,建立何种激励方式以最大程度地激励导购员提高销售业绩成为企业的焦点问题,本文从激励现存问题出发,拟从培训,绩效考核,职业晋升等不同角度来提升激励的作用。     

掌握导购培训要诀,决胜终端

<正>导购员是决胜终端成败的主要因素,导购员培训工作是否到位,直接关系到终端的销售业绩。训导购并不是总部培训科或专业培训师的工作.而是一名一线业务人员的日常工作,有时更需要在平时的茶余