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理性忠诚是忠诚实践者基于自身理性的一种选择,对员工进行忠诚管理须建立在理解和满足员工理性基础之上,理性地选择和引导员工深度忠诚,构建有利于持续发展的员工忠诚管理体系。 相似文献
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如何实现企业对员工忠诚 总被引:1,自引:0,他引:1
本文主要论述企业对员工忠诚是实现企业与员工双向忠诚的先导,以及企业对员工忠诚的内涵,并对如何实现企业对员工忠诚从而实现企业与员工双向忠诚提出了建议。 相似文献
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客户忠诚可以分为客户对公司的忠诚和客户对员工的忠诚,中国文化背景下的许多企业更多存在的是客户对员工的忠诚,随着企业规模的扩张,这种忠诚成为制约企业成长的瓶颈。怎样提高客户对公司的忠诚,避免客户对员工的忠诚?怎样把客户对员工的忠诚转化为客户对公司的忠诚?是我国企业面临的两个现实问题。本文通过分析客户员工忠诚、客户公司忠诚的特点,探讨其形成和转化机制模型,并基于中电电气集团进行了案例分析。 相似文献
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客户忠诚可以划分成客户对公司的忠诚和客户对员工的忠诚,许多企业更多存在的是客户对员工的忠诚,随着企业规模的扩张,这种忠诚成为制约企业成长的瓶颈。怎样促进客户对公司的忠诚,避免客户对员工的忠诚?怎样把客户对员工的忠诚转化为客户对公司的忠诚?是我国企业面临的两个现实问题。本文在客户忠诚强度和忠诚方向驱动因素分析的基础上,提出了客户—员工忠诚、客户—公司忠诚形成和转化机制模型。 相似文献
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《商场现代化》2019,(19)
当今社会,在市场经济环境下,企业间的各项竞争愈发激烈,而归根结底,企业间的竞争就是人才的竞争,企业是否有良好健全的人力资源管理对企业未来发展有着决定性的影响。从某一方面来说,企业员工的忠诚思想和对企业的忠诚程度能够较好地反映出企业人力资源的整体管理水平,同时也是影响企业健康发展的一个重要因素,因此如何培养企业员工的忠诚思想,提高企业员工的忠诚度,是每个企业人力资源部门和企业管理者必须面对的问题。在此背景下,本文就员工忠诚思想与企业人力资源管理之间的关系进行了较为细致的分析,总结了企业发展中对员工忠诚度造成影响的因素,并结合实际情况提出了提升企业员工忠诚思想的具体措施。希望通过本文的研究能够给相关管理者一些启示和建议。 相似文献
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本文分析了员工忠诚的内涵、约束机制在员工忠诚管理中的必要性,讨论了在员工忠诚管理中三种约束手段的具体应用。 相似文献
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员工忠诚具有丰富的内涵,定义为企业中的员工对这个企业的一种较持久而稳定的态度。忠诚的员工对企业具有重要价值。影响员工忠诚感的因素主要包括员工个人价值观与企业文化的一致性、员工满意感、员工社会文化背景、企业领导的魅力与风格等。员工忠诚是企业建立学习型组织的重要条件。 相似文献
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从员工忠诚到客户忠诚 总被引:2,自引:0,他引:2
21世纪的企业除了人才,科技竞争外,谁最先发现消费空当,以良好的形象占据客户的心,培养客户对企业的高度忠诚,谁就能占据市场。客户忠诚度的培育与维持除了企业本身产品质量过关、形象良好之外,更为关键的是员工忠诚度的培育,员工如果不满意企业的所作所为,就不会有激情和活力投入到工作中去,甚至可能不会对其工作尽职尽责.尤其是由其员工直接面对客户提供产品与服务的商业流通企业,必须以客户为导向,而客户忠诚的形成却与员工的忠诚密不可分。 相似文献
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顾客满意是21世纪企业的永恒话题,广告公司要想赢得更大的收益,必须从注重员工忠诚入手,通过忠诚员工的努力工作,造就忠诚的顾客,把提高顾客的满意度作为公司开展各项活动的出发点和归宿。 相似文献
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本文从博弈论的角度分析了民营企业员工忠诚管理的问题,指出民营企业员工忠诚管理的现状,同时探讨在忠诚管理中企业与员工的博弈策略,并指出企业应实施人性化管理。 相似文献
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"没有忠诚的员工就没有忠诚的顾客"已经成为业内共识。本文从酒店业员工忠诚的表现入手,分析了员工忠诚与人本管理的内在联系,提出了可以从企业思想文化建设、激励机制和制度建设等方面入手来提升酒店员工忠诚度。 相似文献
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在企业的员工忠诚管理中,存在六大认识误区:“高忠诚度等于高工作业绩”,“高忠诚度等于低管理风险”,“高忠诚度等于企业全员忠诚”,“忠诚等于员工对企业忠诚”,“忠诚度等于满意度”“,待遇提高等于忠诚度提高”。企业要建立员工忠诚管理机制,必须首先树立正确的管理理念。 相似文献
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人力资源管理中的双向忠诚问题研究 总被引:1,自引:0,他引:1
刘华 《商业经济(哈尔滨)》2007,(11):40-42
组织与员工之间双向忠诚是双方互动的一种心理契约,具有重要的效用价值。但在现实生活中,由于组织以高薪或用强制手段来维系员工对组织的忠诚度,导致组织的发展和岗位履约能力之间产生矛盾,使组织和所有员工往往难以达到双向忠诚。应建立诚信体系,将沟通和协调工作贯穿于人力资源管理的全过程。组织的发展离不开员工的忠诚,而员工自我价值的实现也离不开组织对员工的忠诚。二者的平衡点就是双向忠诚,是双赢的基本条件。实现双向忠诚是现代组织发展的价值取向,能有效开发人力资源,提高管理效率。 相似文献
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论文分析了企业与员工双向忠诚关系建立的必要性和可行性,指出了企业与员工忠诚关系破裂的原因,为了实现共同发展的目标,企业与员工都必须责无旁贷地参与到建立、经营和巩固双向忠诚关系的工作中去. 相似文献
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在现代企业里,人力资源已成为企业的核心资本,员工的忠诚作为一种隐性资产,在企业的发展中具有举足轻重的作用,而忠诚是需要企业的管理者用心来经营的。如果经营的卓有成效,就会获得明显而持久的竞争优势;如果经营不善,员工忠诚降低,就会给企业带来不可估量的损失。本文从四个方面谈了如何培养员工对企业的忠诚。 相似文献
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员工忠诚行为是指员工对所在组织表现出来的行为指向和心理归属。企业员工忠诚行为的心理动因是对自身和组织认知评价后产生的心理契约和组织承诺。加强企业员工的认知管理和组织竞争力管理是实现员工忠诚行为的关键管理途径。 相似文献
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李守良 《中国商贸:销售与市场营销培训》2006,(9):7-8
<正>老板想让员工忠诚,企业想让客户忠诚。为了忠诚,可谓绞尽脑汁。传统的忠诚思维,不外乎义、利、情三个字。义之于忠诚,最高境界可能是"桃园三结义",关云长之所以"身在曹营心在汉",就是因为一个"义"字。中国人现在夸奖某人也经常说"讲义气"。一个"利"字更是揭示了忠诚的本质,原来忠诚也是赤裸裸的。"没有永恒的朋友,只有永恒的利益。"一句话 相似文献