无限空间 精彩亮相——记南天自助服务终端在华夏银行济南分行的应用

一、方案实施背景 　　 现代银行各种卡量发行的增大,以及中间业务的迅猛发展,使银行柜台面临的压力越来越大。服务的自动化、高效化是现代银行发展的趋势,也是未来银行竞争的焦点。与券商的合作,是银行全面化服务的一个必然结果。白助服务终端的应用,在一定程度上缓解了银行和券商的压力,方便了客户。但是,目前自助服务终端的应用仍然没有完全脱离银行网点,空间及时间上的完全无界限的服务还没有真正实现。自助服务终端大规模走出柜台,走人证券交易大厅,贴近客户端,还是各厂商、银行及券商共同努力发展的方向。 　　 对于券商来说,为降低营运成本,突破交易的时空限制,扩大服务区域,都在精明地寻找着便利、高效、全新的交易模式,开拓新的交易和服务领域。证券公司除了在内部进行组织结构及经营理念的重大调整之外,其中开拓的一个重要领域就是与银行建立更加坚强的联盟关系,实现资金在银行账户和证券账户之间的自由实时划拨,方便客户,也增加自己潜在的客户。 　　 随着中国加入 WTO 的临近,外资银行的进入,金融业面临巨大的冲击,银行之间的竞争日趋激烈。华夏银行济南分行的分支机构较少,另外,为适应市场需求,促进银行业务向网点之外的拓展,华夏银行济南分行与国内知名的金融设备提供商-南天公司共同携手,推进金融电子化建设。 　　二、联机方案概况 　　 华夏银行自成立以来,始终以“小银行、大网络”为目标进行金融电子化建设,力争实现银行的现代化、电子化和网络化。目前,华夏银行济南分行已安装 IBMRS/6000 小型机,运行统一开发的计算机综合业务系统,南天公司在此基础上,成功运用 Nantian BST-220/316B 型自助服务终端,为该行的业务拓展再添一把力。 　　 (一)联机方式 　　 Nantian BST 应用系统由 Nantian BST Ver2．0 软件平台,通信程序及后台服务程序组成,具有较好的灵活性,可通过 TCP/IP、串口等与 RS/6000 主机通讯。Nantian BST 通过网卡,用 TCP/IP 协议与服务器通讯,以此完成与主机的通讯。 　　 华夏银行济南分行 Nantian BST 方案拓朴图 　　 (二)设备简介 　　 此次华夏银行济南分行的自助服务终端系统主要采用南天的 Nantian BST 产品,型号为 Nan-tian BST-220/316B 型立式自助服务终端。 　　 1．产品特点 　　 操作方便：在触摸屏上,用生动的图形动画、文字说明及丰富的的声音来提示,客户可简单、直观的进行自助操作。 　　 外形美观：整机一体化设计,结构紧凑,符合人体工程学,客户能舒适、方便的操作、使用。 　　 支持多秭联网方式：支持 TCP/IP、SNA、X．25 等多种通讯些以及 RS-232 串口直联通信,能满足不同用户的组网需求。 　　 整机设计便于安装、维护。 　　 2．模块介绍 　　 主控模块：Intel 微处理器,负责补登应用和通讯处理 　　 存折补登模块：由 Nantian PR2/K12B 组成 　　 磁条读写模块：Omron 读卡器 　　 对帐单打印模块：带自动切纸功能的80mm 　　热敏打印机,Nantian PR-2 打印机 　　 用户输入模块：Nantian BST 金属键盘,与 PC 键盘完全兼容 　　 声效模块：声卡、音箱 　　 显示模块：Nantian BST-210 由10英寸彩色液晶显示器及外面覆盖的有机玻璃板组成,Nan-tian BST-220 由14英寸 SVGA 彩色显示器(带表面声波触摸屏)构成。 　　 (三)软件平台 　　 1．自助服务终端平台 　　 自助服务终端软件运行在 Windows 系统平台上,利用 Nantian BST Ver 2．0 软件开发平台开发。Nantian BST Ver 2．0 软件开发平台是应用 VC5．0 开发的。该平台功能完善,配置灵活,可根据不同的用户需求来定义交易流程,具有灵活的扩展性,并具备完善的设备测试与维护手段。 　　 2．前置机平台 　　 前置机是自助服务终端的关键环节,直接关系到系统整体运行的效率和可靠性。因此,南天公司基于 SCO UNIX 5．0 系统,开发出具有可靠性、模块化、扩展性、容错性及可读性的前置机软件,并利用 Informix 数据库存储前置机重要配置和重要交易流水。 　　 (四)前置机 　　 前置机主要实现自助服务终端与主机之间交易数据的转发、重要交易流水的记录、交易错误日志的记录等功能。 　　 前置机与自助服务终端之间通过 TCP/IP 协议交换数据,交易数据的组织与解释工作主要在自助服务终端翼侧完成,前置机主要负责公共数据段(如：交易流水号、交易日期、交易时间等)的添加和剥离及数据的转发。 　　 (五)主机 　　 主机一侧,主要利用原有的储蓄、对公和中间业务系统。但是,为了保证对公客户账户的安全性,应在主机数据库添加对公账号／查询密码表,并在对公交易中加入对查询密码的效验功能。 　　三、系统功能 　　 1．华夏卡银证交易 　　 银证交易是南天公司与华夏银行在此次系统建设中最突出的功能,也是南天的 Nantian BST 系列产品在应用中的一次突破。Nantian BST 自助眼务终端超越银行网点的界限,进入证券交易大厅,直接服务于用户。用户只需一张华夏卡,通过华夏银行银证转账系统,可直接实现资金在卡账户与证券账户之间的实时划转,还可以查询华夏卡对应的证券账户的余额。 　　 2．存折补登 　　 通过多媒体界面指导客户实现存折未登项的补登。由于华夏银行存折没有磁条,因此客户必须通过手输账号与密码来完成交易。当存折本页打印已满且尚未登项时,自助服务终端将提示客户翻页后继续插折补登。 　　 3．华夏卡查询／打印 　　 查询并显示华夏卡主账户余额。查询华夏卡指定时段的历史交易明细。如果客户需要将交易数据保留,可通过热敏打印机打印。 　　 4．华夏卡代收话费 　　 首先查询指定电话号码的待交话费,如果客户确认,则通过华夏银行代收话费系统将话费从华夏银行卡账户转账置电话局。 　　 5．华夏卡间转账 　　 将资金在两张华夏卡之间的实时划转。 　　 6．对公满页／末满页对账单查询、打印 　　 通过手输方式,自助服务终端获得对公账户账号,查询对公账户指定页满页或未满页帐并显示。如果客户需要,可以通过 PR2 打印机打印屏幕显示的当前页对账单。为保证客户账户的安全性,将在后台主机添加对公账户查询密码的效验功能。 　　 7．对公账户查询密码修改 　　 对公客户在柜台为自己的账户留下查询密码,同时开通该账户的查询功能。如果客户需要,可以通过 Nantian BST 将对公账户查询密码修改。 　　 8．银行／业务介绍 　　 向客户介绍华夏银行济南分行的分支机构、人员组成、企业精神、特色服务、重要通知等,使自助服务终端成为银行与客户之间重要的沟通渠道,成为塑造企业的有力手段。同时向客户介绍华夏银行的金融业务和服务项目。 　　四、系统特点 　　 1．系统模块化及可扩展性：Nantian BST 应用系统软件采用模块化设计,极具有可选性。各功能模块的独立性,使得信息可以通过“链表”统一管理,当增加或删除某一功能模块时只需将这一功能接口信息添加或屏蔽掉即可,为系统提供了可扩展性。 　　 2．系统操作自动化：自助系统需要柜员管理,但又不能过分依赖柜员,所以必须实现自动化操作,自助系统面向客户,提供给客户的只是系统的可管理界面,而避免操作系统界面的显示。为保证系统的自动启动能力,形成有效的闭环控制系统,减少系统对操作员的依赖,在出现严重错误的情况下,将重新启动操作系统,以保证整个系统的安全性。 　　 3．系统安全性：这是自助系统的关键问题。系统安全主要包括身份认证安全、实效安全以及系统的容错性。保证系统操作的正确性和连续性,为客户提供及时有效的服务。 　　 4．系统的可测试性：Nantian BST Ver2．0 软件平台有完整的测试功能,包括 Nantian BST 基本功能的测试和常见故障的分析,如 I/O 测试,通讯功能的测试和检查错误及例外记录等。 　　 5．数据可维护性：Nantian BST Ver2．0 软件平台不仅可通过文件配置实现不同格式的数据流的打包和解包工作,而且能实现对这些数据资料的本地维护。对于存折补登子系统,系统将把数据送往打印机之前的缓存;以及在翻页情况下未打完数据的磁盘缓存。对于查询子系统,则建立一个本地数据库,维护客户的数据资料,并采取即建即清的措施。本地数据库的建立为客户查询,制表打印提供了方便,并为将来扩展数据库功能奠定了基础。 　　 6．灵活的人机界面定制功能：Nantian BST 应用系统可为银行用户提供动态宣传广告画面,用户可以根据自己的喜好和需求,随时更换广告及交易画面,靓丽的宣传及交易画面也是南天 Nantian BST 的独到之处。 　　五、结束语 　　 非现金处理类自助服务终端大规模走出银行网点,走人客户端是各银行和厂商共同努力发展的一个方向。此次南天公司和华夏银行济南分行合作开发的 Nantian BST 自助服务系统是自助服务终端在应用领域的一次突破,也是自助服务终端跨行业应用的一个典范。该系统的应用,成功促进了华夏银行济南分行业务在网点之外的延伸和拓展,降低了成本,提高了服务效率。     

南天产品在公共场所精彩亮相

近日,南天公司与华夏银行济南分行合作,成功地在济南10多家证券营业大厅内应用 Nantian BST-220/316自助服务终端。在此次合作中,Nantian BST 自助服务终端实现了应用方式上的一次突破,走出银行网点,走入证券交易大厅、商场、街头等公共场所,直     

金融自助服务终端的三朵金花

南天公司第三代Nantian BST自助服务终端随着我国金融电子化进程的推进，以及银行中间业务的拓展，金融自助服务终端得到了广泛的应用。在自助服务终端的应用过程中，针对银行用户特殊需求的专用设备及面向成熟的卡应用的专用设备得不到满足，交易的完整性、一致性以及交易数据的安全等众多问题逐渐暴露，为了解决这些问题，南天公司于近日推出其第三代Nantian BST自助服务终端，包括Nantian BST-3200多功能自助服务终端、NantianBST-3300IC卡圈存机及Nantian BST-3400对账单打印机。……     

新一代多功能银证转帐系统设计与实现

银行与证券公司通过电脑网络系统互联，不仅能够充分发挥双方的网点资源和客户资源优势，而且可为银证双方的客户带来资金转帐的便利环境，让银行、证券、客户三方互惠互利。工商银行榆次分行2000年4月与晋中证券公司达成联网合作协议，提出了开发银证客户资金转帐服务系统计划，确定通过银行方的电话银行、储蓄网点柜台，以及证券方的自助终端、电话委托等,均能受理客户转帐指令,自动完成银证帐户之间的转帐交易。本项目实施中，银行方负责银行侧支持系统的设计与实现，所涉及的证券业务支持系统则外包给计算机公司。本文重点介绍银行侧支…     

中国银行自助服务终端用户专题研讨会在昆明召开

日前,中国银行总行信息科技部与南天公司共同举办的中国银行Nantian BST自助服务终端专题研讨会在昆明召开。中国银行总行科技部、中国银行各区域一级分行主管科技负责人到会参加。 本次研讨会旨在探讨我国银行系统非现金处     

银证通双赢方案--分账式银证转账系统的设计与实现

银证转账系统可帮助实现股民资金在银行个人账户与证券公司保证金账户之间的相互划转。如何利用自身的网络和科技优势为客户——投资者提供安全、稳定、快捷、方便的金融服务，提高自身的知名度和经济效益，是银行的发展目标。联合银行众多网点、自助设备、电话银行和证券多途径委托方式的优势，可以通过银行证券的部分业务互联，提升各自的服务水平和手段。本文将从系统工程层面完成系统的设计和实现。     

农行孝感分行银证转帐系统方便股民交易

近日,农行湖北孝感分行综合业务网络系统与三峡证券公司孝感营业部资金系统进行了联网,成功开通了该行银证转帐系统。至此,股票股资者可以凭着一个银行储蓄存款帐户和一个证券公司股民保证金帐户,就能够在三峡证券公司孝感营业部进行股票交易,股民可以利用刷卡方式、自助方式、电话委托方式实现资金在银行帐户和证券帐户之间划转,并可在孝感农行所辖125个网点进行现金存款和取款。     

小额抵押自助贷款系统的设计与实现

一、系统开发背景为了拓展交通银行太平洋卡消费理财功能，吸引更多的客户使用太平洋卡，我行陆续推出了代缴公用事业收费、银证转帐、卡炒股（银证通）、卡炒汇等业务。同时，为了提高客户资金的使用效率，特别是加快外汇宝帐户与证券保证金帐户之间资金的流动，鼓励客户办理无单折卡储蓄，我行又决定推出小额抵押自助贷款业务。小额抵押自助贷款业务是传统的小额抵押贷款业务的扩充。客户不必亲自到银行网点申请贷款，只需通过电话银行或多媒体自助终端就可轻轻松松进行抵押贷款操作。由于卡储蓄同时被质押，因此银行几乎不承担风险。二、…     

集中式银证转帐

一、集中式银证转帐的产生及其优越性银证转帐是银行和券商之间的一种新兴业务,它通过电子联网的方式,实现了股东的资金在银行和证券公司之间的实时划转,解决了股东进行股票交易时资金调拨的问题。由于历史的原因,银证转帐,目前,普遍采用的是银行和证券营业部直接相连的联网方式。这种联网方式中一个较为明显的缺点就是:银行必须为每一个营业部支付一条线路和通讯设备的费用。当营业部的数量比较多时,尤其对于上海、深圳的银行而言,这笔费用是不低的。事实上,对于许多较大规模的券商而言,它的营业部与总部之间往     

二十一世纪南天金融设备事业的发展与机遇

市场、竞争、合作伙伴、厂商与用户推动着社会与经济的变革。南天金融设备事业与中国金融电子化事业相伴而生,茁壮成长,历经风雨十余载。其间,为中国金融业安装 Nantian PR 系列高级专业存折打印机13万余台,ATM自动柜员机产品上千台,自行开发且拥有南天品牌的 BST 银行自助服务设备在两年时间里安装近千台。1999年,南天实施了数十个自助银行网点,提出了金融设备体系结构(FESA)整体框架产品,使南天金融设备整体解决方案呼应了金融电子化的建设需求。     

与银行打交道的五个新误区

银证通就是银证转账“银证通”是指银行储蓄系统和证券公司委托交易系统实时联网，实现个人活期储蓄账户与证券保证金账户合二为一，银行负责资金的管理和划拨，券商负责股票的交割和清算。使用“银证退”可以查询股票和资金余额以及成交情况、股市行情等信息，可免交易费用；而银证转账是指客户通过电话银行、网上银行等自助或人工终端以及证券公司的委托系统，将证券账户资金转入证券账户，或将银行账户资金转入银行账户的一种转账方式，二者的功能有着本质的区别。信用卡存款都有利息多数人的印象中，银行储蓄的原则是存款有息，但以下两种信用卡的存款是不计算利息的。一是人民币贷记卡，此卡的主要功能是用于信用消费，持卡人可享受循环透支消费，超长免息期，最低还款额等待遇，但在此卡上存储现金是不计利息的；二是国际贷记卡，这是国内银行与万事达、维萨等国际银行卡组织联合发行的一种可以跨国界使用的银行卡，在这种银行卡上存款也不计算利息。国债一定比储蓄合算国债素有金边债券之称，多年来利率一直高于银行存款，其提前支取的利率也与同期银行储蓄相当。但近期发行的几期凭证式国债，不但利率接近甚至低于同期银行储蓄，而且提前支取的收益也“打了折扣”。比如，２００２年１１月份发行...     

来自金卡工程的报道，包括开发生产、销售企业、用户及政府部门的消息

斯伦贝谢再获 CIO-100大奖 　　 日前,CIO 杂志因斯伦贝谢创新卓越的客户服务成就,而将技术服务类的 2000 CIO-100 大奖授予斯伦贝谢。 　　 CIO 杂志由 CXO 媒体有限公司发行。CXO 媒体是全球最大的168电脑展会机构,并在全球43个国家50个办事处向客户提供 IT 市场分析的 IDG 公司的子公司。每年,CIO 杂志都将选出并奖励100家在各自领域有杰出表现的企业。今年的评判目的在于认可企业通过以客户为中心的方法所实现的良好商业绩效。斯伦贝谢以其创新卓越的客户服务, 已连续2年获得此项殊荣。 　　 斯伦贝谢网络解决方案部总裁 Xavier Flinois 代表斯伦贝谢公司接受此项大奖,他说：“近七十年里,斯伦贝谢一直致力于服务领域。作为服务供应商,高效利用先进的网络技术对我们未来的发展至关重要。网络技术将有助于提高内部工作效率,加快市场信息反馈速度,同时,它将使服务绩效不断地提高,使公司与客户的关系更加密切。”最后,Flinois 郑重承诺将不懈地继续提供更加卓越的客户服务,尤其是在高效的客户关系管理方面。 　　华润达实新领域大展宏图 　　 2000年是深圳华润达实智能科技有限公司铸造智能卡应用事业基础的一年,也是智能卡事业初显辉煌的一年,华润达实在与业界同仁共同谱写智能卡事业未来蓝图的同时,始终重视技术创新。曾在考勤、门禁、消费、图书借阅、停车、保字“一卡通”管理等领域得心应手,今天她又在电梯控制领域大展宏图。 　　 　日前,华润达实研发的非接触式智能卡电梯控制系统成功应用在位于香港高50层的华润大厦,该系统具有技术新、功能强、兼容性强、安全性和可靠性高等优点,可实时监控,大大提高了现代化管理水平,方便了人员出入电梯。 　　　　在月月佳绩频频之时,十月这个收获的季节,华润达实仍是硕果累累,在中国国际高新技术交易会、中国石化集团长城润滑油公司、广东大亚湾核电站、福建省卫生厅、福建电信、中国人民银行广西南宁分行、深圳对外贸易中心大厦、云南省保山市第八中学、武汉国税局高雄大酒店等应用单位都留下了辛勤的硕果。 　　云南医保项目全面采用金邦达产品 　　 　 日前,首批17万张云南省社会保障(IC)卡在云南省玉溪市顺利投入使用。至此,云南医保 IC 卡项目--全国最大的医保 IC 卡项目,已全面采用了金邦达提供的 POS 终端(GP2000A)、密钥系统、发卡系统(DC7000)、IC 卡和相关系统集成服务。 　　　　云南省社会保障卡采用的是金邦达保密卡有限公司提供的符合 PBOC 标准的 GemGold 2K CPU 卡,可以通过支持多功能应用的技术平台,实现电子存折、电子钱包等基本应用,并可根据业务需求灵活地进行裁减和添加,如可以在一张 IC 卡上集成医疗保险、企业管理、电子商务、身份验证、门禁控制等多项应用。建设中的云南省医疗保险计算机管理信息系统将用于云南省全省范围(16个地、市、州,128个县)城镇职工基本医疗保险业务管理和服务,服务对象包括所有参保单位和参保人员,为此,金邦达保密卡有限公司总计将为云南省医疗保险基金管理中心提供超过500万张 IC 卡。 　　深圳明华自主版权 COS 被国家密码管理委员会指定为商用密码产品生产定点单位 　　 2000年11月8日国家密码管理委员会在北京对首批七家商用密码科研定点单位及45家商用密码产品生产定点单位举行了发证仪式,经过国密办的认真筛选、考查、审核,明华公司凭着各方面的实力,有幸成为首批45家单位之一,充分证明了明华公司 COS 产品的安全性,为明华公司 CPU 卡在安全方面的推广提供了有力的支持。如此一来,明华公司是唯一一家具有自主版权 COS 同时又被指定的 COS 厂商。 　　 根据国家有关文件规定,今后国家重点应用,如银行、安全等领域使用的产品必须经过国家密码管理委员会认证的产品。 　　 商密委办的具体条例及意义可到如下网址查看:WWW．Cc．Gov．Cn 　　信宝电源金秋渠道交流大会结硕果 　　本刊讯 近日信宝电子公司在其生产基地江苏常州召开全国代理商交流大会并取得了圆满成功。信宝电子公司作为国内首台 UPS 电源制造商,早在1986年初就推出了中国第一台 300VA 不间断电源,开创了国产 UPS 先河。随着国内电源市场的日益成熟,用户品牌意识的不断增强,信宝电子再次抓住市场契机,于2000年初在国内 UPS 产业界率先全面推行分销模式,短短半年多时间已在国内省会和地级城市发展一级、二级代理商近百家。此次渠道交流大会为期3天,共有22个省份70多家电源经销单位参加,交流会上信宝展示了最新推出的 500VA 插座式家用 UPS 和 1KVA、2KVA、3KVA 智能网络型 UPS 及通讯专用逆变器,并就“制造符合国情的 UPS,做有中国特色的电源厂家”主题进行了深入的电源技术研讨和市场信息交流。此次交流大会极大增强了各地电源公司经销民族品牌 UPS 信心,有力推动了国产 UPS 产业化进程。 　　南天自助服务终端产品公共场所精彩亮相 　　 本刊讯 近日,南天公司与华夏银行济南分行合作,成功地在济南十多家证券营业大厅内应用 Nantian BST-220／316 自助服务终端。在此次合作中,Nantian BST 自助服务终端实现了应用方式上的一次突破,走出银行网点,走人证券交易大厅、商场、街头等公共场所,直接贴近客户端,为银行业务打破了空间和时间上的限制,使银行、券商、用户多重收益。 　　 南天公司和华夏银行济南分行合作开发的银行业务系统,最主要的是实现了银行和券商之间的直接合作。用户只需将华夏卡插入证券大厅或其它公共场所的 Nantian BST 自助服务终端,通过银证转帐中间业务系统,直接实现资金在证券资金帐户和银行帐户之间实时划转,省却了现金在银行和券商之间的转移。用户还可以通过自助服务终端查询华夏卡对应的证券帐户的余额,完成存折补登、金融卡查询、对帐单打印及银行业务介绍等传统功能。南天自助服务终端的应用,方便了客户,也给银行和券商减轻了工作压力。 　　国产 CPU 卡操作系统通过国家商密委评审 　　 日前,由深圳市明华澳汉科技有限公司自主开发的 CPU 卡操作系统 Smart-COS-PK 通过了国家密码管理委员会的评审。该系统可广泛应用于电子商务的安全交易、身份认证、电信、金融、保险、海关等对安全性要求较高的领域,是电子商务普及不可缺少的安全工具。 　　 SmartCOS-PK (Smart Card Operation Svstem-Public Key 智能卡操作系统--公共密钥版),智能卡操作系统与计算机操作系统一样,是用于管理智能卡,并能在此基础上进行二次开发应用程序的一个系统,长期以来该产品一直是处于由国外技术垄断的状况,鉴于安全方面的考虑,国家有关部门要求该种操作系统由国家技术力量的机构开发及生产,并指定由国家商业密码管理员会制定相关标准及评测。 　　 该系统是在原有 SmartCOS 3．0 版的基础上进行开发的,其功能非常强大,不但性能得到提高,而且安全级别和卡片功能方面也得到进一步增强。目前卡内支持的算法主要有 DES、3DES、 SHA-1、RSA,并且可以支持自主算法下载。且 EEPROM (用户数据区)受到密钥的保护,使用户在下载算法或增加功能时很难对 EEPROM 进行直接读写。在卡内进行 RSA 密钥的生成速度非常快,大约为 20-40S 之间就可以完成。     

南海农信推出全国农信系统首家自助银行

近日,广东省南海市农村信用联社与南天电子信息产业股份有限公司合作,携手组建南海市农村信用联社第一个自助银行。此自助银行的推出在全国农信系统也尚属首例。据了解,在这次自助银行建设中,采用了1台南天 BST 自助银行服务终端、1台 Proprint200对帐单打印机、1台ATM 存款机、1台 CRS 现金存取款机、1台夜间金库和1台多媒体信息导览机。同时,采用南天     

手掌中的银行

手机银行,也称移动银行,是利用移动电话办理有关银行业务的简称.手机在办理银行业务中发挥了更大的效用,不单可以拨打电话,而且还可以作为一种简单易用的远程理财工具,为客户大幅度节省时间、提高效率.客户只需使用手机,依照屏幕提示信息,即可享受银行提供的个人理财服务,实现账户信息查询、存款账户问转账、银证转账、证券买卖、个人实盘外汇买卖、代缴费、金融信息查询等功能.     

银证联网新构想

一、概述 　　随着 IT技术的应用 ,证券市场正在从“有形”向“无形”过渡。电话委托、家庭大户、网上委托等远程交易将逐渐成为证券交易方式的主流。证券交易远程化需要解决投资者“就近 "存取资金问题,从而为银行和证券交易系统联网 (简称银证联网 )提出了需求。 　　根据《证券法》 132条精神 ,目前证券投资人的资金管理模式将由分户帐转变为合户帐 ,即证券投资人只需在银行单独开立资金帐户就可以进行证券交易 ,而后有一大块业务必将进入网上交易 ,也是银证转帐的必然结果。银证转帐作为银行中间业务将成为银行争夺金融市场份额的焦点…     

欠发达地区自助银行的现状、问题与对策

自助银行是指借助科技手段为银行客户提供自助服务的银行机构,设立包括ATM、PCD、多媒体理财终端等通过计算机、通信等科技手段,全天候为客户提供金融信息查询、账户查询、存款、取款、转账等多功能金融自助服务的营业场所。自助银行作为一种新型的金融服务手段,突破了银行旧有     

农行自助银行系统的规划与管理

一、自助银行系统的概念及建设形式 自助银行系统的概念是：借助计算机网络，使自助设备在不同的区域为客户提供全天候、无障碍的自助服务，如ATM、现金存款机、补折机、查询机、自助交易终端、外币兑换机、夜间金库等，服务种类包括取款、存款、查询、货币兑换、货币买卖、证券交易、转帐以及保管箱等。自助银行的应用组合形式也越来越多。目前主要有三种组合形式。     

试论多家银行联网建设金融客户自助系统

随着工作节奏的加快,人们对金融服务的要求日益提高。借助电脑和通信技术的飞速发展,许多商业银行陆续建立了 ATM(自动柜员机)、POS(客户利用银行借记卡在商家对所购商品或服务进行支付的设备)、电话银行(也称电子银行、企业银行、企业终端、网上银行)、券银转帐(客户在银行的活期储蓄帐户与该客户在证券商的保证金帐户之间的转帐)、存折补登机、信息查询(打印)机等金融客户自助系统,使人们以自助形式获得安全、方便、快捷的     

工行大连分行电子银行呈现快速的发展态势

工商银行大连分行以客户为中心,以市场为导向,不断加快改革创新步伐,近两年搭建并不断完善电子银行体系。截至2002年3月末,电子银行累计交易金额达43.6亿元,拥有众多电子银行客户,与多家优质证券公司合作推出银证通、银证转账业务,电子银行呈现快速有力的发展态势。电话银行采用国际先进技术,不仅可提供自动语音服务,还设有人工座席提供更具个性化的服务,实现账户查询、自助注册、账户转账、银证通、银证转账、个人住房贷款电话自动催交、电话理财、公共信息查询和人工咨询等多项功能。在此基础上,即将推出电话银行个人外汇买卖、B 股银证通、B 股银证转账、电话代理基金等新功能,以满足客户多样化的需求。     

浅析银证合作对商业银行的重要意义

在金融分业经营的体制下,为促进银行、证券业的协调发展,主管当局允许银证之间可在贷款、资金拆借、清算转账及基金代理等业务上进行合作。从目前情况看,银证合作有力推动了有关商业银行的业务发展。相信随着我国的金融市场化及资本市场的蓬勃发展,银证合作将对银行业产生更加深远的影响。　　一、目前我国商业银行与证券公司合作的途径　　1银证转账业务一是针对个人投资者的股票保证金转账业务。投资者通过使用商业银行的“电话银行系统”,实时完成证券保证金账户和活期储蓄账户之间的资金划拨,方便快捷、安全可靠。在此业务基础上,又开发…