关于“质量管理体系文件”的研讨

2000版ISO9001国际标准“4．2．1总则”要求“质量管理体系文件应包括”的文件有“d）组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件。”这些文件不仅包括ISO9001国际标准未要求的形成文件的程序及作业指导书，而且包括技术文件、适当范围的外来文件（含技术文件）。于是，出现了管理性的“质量管理体系文件”包括技术性文件的错误。受此影响，有人竟然发表文章说：“在质量管理体系中使用的技术文件都应该属于质量管理体系文件。”     

2000版ISO9001标准对体系文件的要求

ＩＳＯ／ＴＣ１７６发布的《ＩＳＯ９００１：２０００文件要求指南》对组织编制满足ＩＳＯ９００１：２０００要求的质量管理体系文件提供了指导。本文结合学习该指南的体会,对２０００版ＩＳＯ９００１标准的文件要求进行初步的探讨。１修订ＩＳＯ９０００族标准的目的之一是减少文件的要求修订ＩＳＯ９０００族标准有两个重要的目的：一是制定一套简化的、既适用于小型组织又适用于中型和大型组织的标准;二是使文件要求从数量到详略程度上都与组织的过程活动所要达到的结果有更强的关联性。可以说,ＩＳＯ９００１：２０００已经达到了…     

国家税务机关基于WEB的质量管理体系文件

１前言随着我国市场经济的深入发展，越来越多的企事业单位选择ISO９００１质量管理体系标准作为完善管理、提高产品质量的途径。同时，在国家机关也掀起了一股“贯标浪潮”。国家机关建立ISO９００１质量管理体系，必须从实际出发，结合国家机关的工作特点，切忌生搬硬套，将企事业单位的贯标经验、做法原封不动地搬到机关来，使ISO９００１贯标工作成为一种新的形式主义，所形成的体系文件不能在机关实际工作中得到应用。其结果是，最终虽获得了认证证书，不但对工作没有促进作用，反而会抑制ISO９００１标准在机关的推广应用。笔者…     

质量管理体系向2000版ISO9001标准转换的实践

国家质量监督检验检疫总局 (原国家质量技术监督局 )于2 0 0 0年 1 2月 2 8日正式发布了等同采用ＩＳＯ90 0 0 :2 0 0 0族标准的ＧＢ/Ｔ1 90 0 0 - 2 0 0 0族标准。有计划、有步骤地开展质量管理体系从 94版向 2 0 0 0版转换工作 ,确保质量管理体系转版全过程的有效控制 ,深入优化体系运行质量 ,成为每个已经通过 94版质量体系认证的组织 (企事业 )的当务之急。各个组织必须全面分析现行质量体系运行状态 ,充分学习理解和运用 2 0 0 0版ＩＳＯ90 0 0族标准的质量管理思想 ,抓住质量管理体系转版的契机 ,努力使质量管理体系转版成为一个增值…     

让质量文件的编写增值

ISO9001的改版已经有几年了,有一种错误的观点认为,只要修改一些程序或增加几个文件,就可以建立一个符合ISO9001:2000的质量体系了.     

质量管理体系认证后的维护工作的任务

企业推行ISO9001：2000版标准．建立质量管理体系后．一方面为企业管理建立了系统规范的标准体系，输入了新的理念和新的行为准则，为开发管理效能提供了系统的指导及方法，另一方面对企业管理规范化提出了更高的要求与效果预期。     

深入理解ISO9000族标准 进一步提高质量管理体系实施的有效性（十八）

1．数据分析的基本理念和应用统计技术的必要条件 从ISO9001：2000版标准提供的附B2“ISO9001：1994之间的对照表”中可以认知：8．4条款所描述的内容只是ISO9001：1994版标准4．20要素中的一部分；原来4．20统计技术的内容除了主要的转化为8．4之处，还有一些内容分别归入了“8．1（测量分析和改进的）总则”、“8．2．3过程的监视和测量”，以及“8．2．4产品监视和测量中去了”。     

文件的形成应是一项增值活动

ISO９００１：２０００标准在质量管理体系“总要求”中提出：“组织应按本标准的要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。文件能够沟通意图、统一行动，但文件的形成本身并不是目的，它是一项增值的活动。所谓“增值”，笔者以为，关键在于实施     

论WTO技术性贸易壁垒与ISO9001质量管理体系要求的关系

１国际贸易与质量管理在国际市场的供需双方贸易洽谈中，无论是货物贸易还是服务贸易，需方对供方货物／服务质量建立一种信任是至关重要的要素。现代质量管理和质量保证技术正是因这种需要而从２０世纪７０年代末开始发展，并随着８０年代中期ISO９０００系列标准的发布，在世界范围内引起了对合格评定程序工作的重视。ISO９００１标准要求从８７版、９４版到２０００版的变化体现了质量管理技术从管“结果”到管“过程”的发展历程。它实际上已涉及一个组织围绕产品／服务质量这根主线的全面管理，其中当然也包括与组织的产品／服务相…     

全面质量管理体系建设在商品煤检测中的应用

我国的煤炭资源十分匮乏。由于各种原因,煤炭市场上逐渐出现了假冒伪劣产品,并且也有掺杂使假、以次充好的现象。其根源除了涉及煤炭供应商的诚信问题,还映射出商品煤检测中存在某些缺陷。譬如,不能严格执行国家和行业标准、检测方法不统一;采制化方法和设备落后,精密度低,人为误差率高;对商品煤检测过程的监管不全面系统、不能持续进行等等。大唐长春第二热电有限责任公司通过在商品煤检测中引入全面质量管理体系有效改善了这一现状,在提高商品煤检测质量的同时达到了控制成本的目的,在供货商方面也树立了良好的信誉度,给企业树立了公平、公正的社会形象。     

新牌质量管理体系文件及其编制（一）

在贯彻ISO 9000:2000版标准过程中,时常会听到一种议论,说什么"2000版标准对文件化管理已不再如1994版标准那样严格了,新版标准只规定"文件控制"、"质量记录的控制"、"内部审核"、"不合格品控制"、"纠正措施"和"预防措施"要形成文件的程序,总共6只程序文件就可以了,不再象1994版要求那样至少编制17个程序文件,因而体系文件可以大为简化了.那末事实果真是如此吗?回答则是"并非如此".     

衡量质量管理体系有效性的五个问题

2000版ISO9000族标准中有很多范例和要求，对质量管理体系的有效性作出了规定。例如：在ISO9001：2000的4．1条中要求组织按标准建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性；在5．1条中要求最高管理者对建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性作出承诺：在5．3条中要求最高管理者确保质量方针包括满足要求和持续改进质量管理体系有效性的内容：在5．6条中要求最高管理者在管理评审时对质量管理体系的持续适宜性、充分性和有效性进行评审，作出结论(包括改进决定及措施)，