乐赛特纯净水以质取胜的秘诀

兰州乐赛特食品有限公司为了使自己的产品能够在兰州市场占据一席之地,所属纯净水分公司对纯净水的生产实行严格的质量管理,并建立了一套行之有效的质量管理体系。为了保证纯净水质量,兰州乐赛特食品有限公司从1997年投资建纯净水厂时,就从美国美星公司引进了一套先进的生产设备。据称,该设备当时全国只有3套,西北更是独自一套。这套设备的关键工艺是对原水可经过27层过滤,从而在设备上保证了纯净水的质量。为了从生产环节严把纯净水质量,在乐赛特纯水生产车间,质检员必须对纯净水生产流程实施全程质量监控,随时对产品进行抽查,坚﹃决杜绝不…     

多少库存才合适

由于RDC位于供应链的中游环节,它的库存状况和管理水平直接影响到上游补货情况和下游客户的配送需求。赵传佳与邹自明教授关于流程优化的讨论,没有耽误去华北区域配送中心(RDC)的行程。"前面就到了。"司机老王这句话结束了他们的讨论。     

营销着眼于顾客抓手着力于员工--上海高斯印刷设备公司实施顾客满意的质量经营

上海高斯印刷设备有限公司是一家生产印刷机械的中外合资企业.主要产品有各种卷简纸多色胶印机、单张纸四色胶印机、金属板胶印机等产品.在经营上,高斯印刷设备公司的理念是:公司的成功与否取决于客户对所售产品的"投票",客户最大限度地满意是公司成功的重要标志.在公司上下的努力下,其产品遍布全国各大中小城市的报社、书刊印刷厂及包装印刷行业,部分产品出口东南亚地区、欧洲或返销到日本、美国等,产品质量得到了国内外顾客的认可.     

新松AGV技术发展趋向——访新松智能移动事业部总经理张雷

沈阳新松机器人自动化股份有限公司（以下简称“新松公司”）是目前国内最具影响力的高端装备产业集团公司，其中AGV是该公司的拳头产品。新松早在20世纪70年代末80年代初，就开始了AGV基础性技术研究，AGV产品真正走向市场是在1991年承接某客户“总装车间发动机、油箱.     

电话销售如何打动客户的心

电话营销中,在吸引了客户的注意,通过提问和积极的倾听,了解到客户的需求后,就到了积极向客户推荐你认为能很好满足他需求的产品了。为此,你要提前准备好你有可能需要向客户阐述的要点,这会使你的推荐更有可能打动客户的心。一、尝试推荐通常电话销售代表会接受一定的产品培训,掌握对某一产品通用的描述:1.产品的特征2.产品的性能3.产品独一无二的优势4.产品给客户带来的利益(注:产品是指你要向顾客推荐的东西,包括我们公司的课程)二、了解客户想法当你尝试推荐之后,客户会说:“好的,我考虑一下,我会打电话给你。”或“谢谢你,我会考虑的,我…     

3M多元竞争

自由的精神、灵活的速度是3M更彻底本土化的催化剂"给你们两周时间,解决好这个问题我们公司会全线改用你们的产品。"今年早些时候,客户对刘尧奇提出这样的要求。作为3M中国研发中心总经理,刘尧奇别无选择,这是公司觊觎已久的大客户,目前的情况是,对方的产品已经大批量产,上市之后才发现机器里面某个配件出现了问题,延误一天时间就会造成大量损失,在这种情况下如果能够达成客户的     

机械生产企业工艺平面设计的几点看法

工艺平面设计是指对企业制造产品所需物资设备与人员的安排。更系统化、更科学化、更完善化、更数字化是机械生产企业工艺平面设计追求的目标。机械加工车间工艺平面设计是工业厂房设计工作中重要的环节,由于机械生产企业物流成本约占制造总成本的20%以上,因此工艺平面设计对于新建车间的物流、设备操作及维修和占地面积的使用率等都有着至关重要的作用。     

W公司生产管理优化策略分析

本文以多品种小批量生产环境下W公司作为研究对象。通过对W公司现有生产系统所遇到的问题进行深入分析,总结出在制品库存积压严重、人员设备等待浪费严重、质量偏低、产品搬运浪费严重等问题,接着论述了产生问题的原因,最后对W公司生产管理根据精益生产理论进行优化,分别从基于成组技术的生产流程设计,生产流程标准化,建立产能协调机制,优化车间生产计划控制,建立综合效率评估机制,营造持续改善氛围等六个方面进行优化,以期能够更好地适应个性化需求市场环境。     

透平压缩机常见问题总结

合成车间是甲醇厂的最后一个岗位,是全厂职工的努力开花结果的地方,如果把整个合成车间比作甲醇厂的心脏,那么联合压缩机可以说是这个心脏上分布的神经和血管,是它把净化和合成工序连接在一起,既要照顾前后两个工段压力和气体成分的变化,又要保证好本工段的真空度、转速、压力等各项指标,起到一个承上启下、起承转合的作用,如何开好压缩机这个合成车间最大的动设备,可以说是整个系统能否正常出产品以及产品的合格率怎样的重中之重,这里以我在合成车间几年的工作经验,对如何开好压缩机的驱动装置——汽轮机,以及在压缩机的开车和运行过程中经常遇到的问题做了一些总结,由于各个化工厂产品的区别以及采用的流程和工艺不同,所以本文仅供参考,不同的工艺流程还要区别对待。     

透平压缩机常见问题总结

合成车间是甲醇厂的最后一个岗位,是全厂职工的努力开花结果的地方,如果把整个合成车间比作甲醇厂的心脏,那么联合压缩机可以说是这个心脏上分布的神经和血管,是它把净化和合成工序连接在一起,既要照顾前后两个工段压力和气体成分的变化,又要保证好本工段的真空度、转速、压力等各项指标,起到一个承上启下、起承转合的作用,如何开好压缩机这个合成车间最大的动设备,可以说是整个系统能否正常出产品以及产品的合格率怎样的重中之重,这里以我在合成车间几年的工作经验,对如何开好压缩机的驱动装置——汽轮机,以及在压缩机的开车和运行过程中经常遇到的问题做了一些总结,由于各个化工厂产品的区别以及采用的流程和工艺不同,所以本文仅供参考,不同的工艺流程还要区别对待。     

多品种多工艺车间调度建模、分析与优化

在分析国内外多智能体(Multi-Agent)建模、调度研究现状的基础上,对多品种多工艺车间物流系统进行研究.重点介绍了调度模块子系统这部分,并以某公司为例,运用调度规则对该公司两个车间布置方案进行调度研究,分析调度结果并进行优化布置.     

关山乳业:关爱如山

奶粉的品质好坏,直接关系到孩子的健康成长。因此,陕西关山乳业有限责任公司始终秉承"关爱如山、善爱婴童"的企业文化理念,紧紧围绕质量安全和科技创新两个主题,致力于婴幼儿营养科学的研究和生产,较早地引入、建立、实施ISO9001国际质量管理体系和HACCP关键控制点(CCP)管理体系并且全部获得认证。该公司首先是投入巨资,引进国内外先进的生产设备50多台、进口检验仪器设备20多件,扩建GMP净化车间800平方米。确保了硬件设施具备生产优质安全产品的条件。再从原料选择、采购检验,到整个产品生     

毛发水解制胱氨酸粗制工艺的优化改进

毛发水解制胱氨酸各工序中，从水解液到粗品三即粗制阶段是决定成品收率与质量的主要环节，提高粗制效果对保证精制效果和生产效益都很重要．目前不少厂家园工艺设计与操作方法不当，粗制阶段产品流失多，辅料消耗高，操作难度大，致使成品的收率和质量都低而不稳。针对大多数厂家的共同问题和常规生产条件，改进工艺以纯化水解液为基础，以提高粗品Ⅰ质量和粗品Ⅱ收率为重点，可同时达到简便工序操作，降低各类消耗，增加产品收率等多种效果，从而实现粗制工序简便高效化。1改进依据与必要性水洗液没经除杂处理就直接中和时，不收黑糊状中…     

浅谈LED优质电子材料的冷轧工艺

文章阐述了LED电子材料的应用和市场前景,结合金莱带钢公司的实际设备,从冷轧工艺入手,不断优化,成功开发出满足客户需要的优质钢带材料。改进后的道次分配制度,保证了LED产品的板形,取得了成功;对乳化液润滑性和清洁性的控制,保证了LED产品的表面清洁度。     

销售与回款:变两难为双赢

A公司的两难困境 A公司是江苏一家以生产电器开关为主的乡镇企业,创办于1980年代初,经过近20年的发展,已经成为拥有600多名员工,年产值近亿元的中型企业,在当地已经小有名气.前些年,由于A公司的"示范效应",周围陆续办起了十几家同行企业,从产品到市场,几乎与A公司完全重合,A公司感到了前所未有的市场竞争压力.为了维持已有的市场优势,A公司对他们的销售队伍进行了大幅度扩充,同时规定对于新老客户允许不同比例的赊销额度.但是随着竞争日趋激烈,越来越多的客户要求增加赊购比例甚至全部赊购,否则就停止进货.无奈之下,公司对赊销的限制越来越松,许多销售员为了多拉客户、提高销售业绩,对客户资信状况没有充分调查了解的情况下贸然签订赊销合同.到去年底,A公司的应收帐款已经超过5000万元,而其中还包括大量显然已无法收回的货款.对A公司来说,已经实在无法支撑如此巨大的财务包袱,资金周转陷入了困顿.公司总经理考虑今后一律禁止赊销,但这又在公司管理层和销售部门中引发了激烈的争议,包括销售经理在内的一些销售业务骨干甚至表示一旦不允许赊销就集体辞职.A公司陷入了两难的境地.     

以建成“顾客价值创造的企业”为目标——松下电器大力推进“质量经营”（上）

所谓"顾客价值创造的企业",就是指企业的每一个部门,包括公司最高层到生产车间第一线的全体员工,都在努力为顾客一方创造价值的企业.日本松下电器产业株式会社质量本部业务质量部门负责人山岛义幸(Shima Yoshiyuki)在近期的<质量管理>月刊上以"为实现‘顾客价值创造的企业’而努力"为题报导了松下电器集团推行"质量经营"的实际情况.作者通过回顾企业传统,概要地介绍了该公司关于"质量经营"的改革思路,提出了"企业乃社会公有之物"、"顾客第一是企业的DNA"、"企业经营等于质量经营"等观点.文中进一步对质量经营的基本价值观进行了分析,从"物流与环境保护"等三方面展望了质量经营的拓展前景,并从优秀的设计、优质的产品和正确的作业等三方面条件强调了100%合格率的产品质量保证.最后还介绍了为实现上述目标该公司如何倾听顾客之声,改进产品质量以及企业领导人怎样了解顾客视点,掌握质量信息,强调质量意识和培养质量人才等各项环节的做法.     

QCD同步实现的最后一环——产品交付过程中的质量管理

"交付"(Delivery),并非局限于产品交付时的运输即"物流",而是包函了更广的、例如建筑行业中的"交付期管理"等含义在内,也就是指将"产品价值"最终交付到顾客手中为止的全过程.在商品生产的价值链中,作为最终环节的"产品交付"处于十分重要的地位.生产的产品质量再好,如果交付期间在时间和地点上、或在数量和质量上出了任何问题,就不可能达到顾客满意.这不仅要蒙受不小的经济损失,还会失去顾客的信任,是一个不可忽视的重要问题.近期的日本<质量管理>杂志针对这一问题编发了一个由日本NEC等4家公司提供的案例专辑,日本SANDEN公司技术本部理事藤井畅纯以"商品生产中产品交付质量的革新"为题撰写了主题文章,专门介绍了产品交付过程中的质量管理问题.藤井理事简要地回顾了质量管理各种方法适用范围的演变过程,并提出了如何将这些方法运用于交付期质量改进的问题.本文从"总物流(Toral logistics)"的必备条件和交付质量改进的发展方向两个侧面阐述了产品交付质量创新的基本想法,并根据生产工艺周期中"净作业"以外的库存和搬运时间占据过多的现状和业务流程中改进活动适用范围扩大的趋势等实际情况,分析了由生产环节创新向交付环节创新转化的可能性.文章最后从生产效率与人员结构、业务模式质量重建的方向以及TQM等角度提出了交付质量创新需要解决的主要课题.     

出租车司机收入相对偏低的原因分析——以北京市为例

本文以北京市为例,分析了出租车司机收入相对偏低的原因,认为:一是北京出租车市场管制模式导致出租车司机的收入要经过多次利益分割;二是北京市出租车司机劳动力市场供过于求导致出租车司机与出租车公司的谈判力下降;三是出租车司机为争夺有限客源而展开的囚徒困境博弈导致集体非理性.因此,提高出租车司机收入可以从调整管制政策、拓宽就业渠道、缓解出租车司机内部竞争等三个方面入手.     

回音壁

中国质量万里行杂志社:收到您社寄来的上海市虹口拉尔路226弄8号韩荣华客户的质量反映信后.我公司领导非常重视,根据用户提供的批号及工员追究到操作工的责任,予以了严肃处理!车间主任召开了全车间的员工大会,进行了一次质量教育,从该事件中吸取教训。并于96年12月31日派出二位工程师去上海走访了韩荣华客户,该客户对我公司的处理表示满意。今后我们一定要从管理上进一步严格要求,从而预防一切可能发生的质量事件。     

变频器固定频率控制在超长链条输送线中的应用

XX公司为了降低从车间1到车间2输送物料的运输成本,在车间1和车间2之间建设了一条总长650米的链条输送线,用于物料的连续输送。由于原控制系统存在诸多缺陷,并缺乏及时的售后服务,特组织公司内外技术力量对该输送系统进行了技术研究,制定了"变频器多段固定频率控制"方案。本文主要介绍了该输送系统的功能、系统改造方案的具体设计及改造后系统的运行调试,实践证明该方案大大降低了故障率,提高了系统的稳定性。