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“便民办税春风行动”启动以来,建平县地税局以“始于纳税人需求,终于纳税人满意”为目标,拓宽服务载体,完善服务模式,提高服务质量,积极构建全方位、立体化的纳税服务综合体系,借力“春风行动”推动纳税服务,让纳税人在办理事务的过程中如沐春风. 相似文献
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新民市地税局不断探索新的突破与创新,坚持以纳税人合理需求为导向,从创新纳税服务方式上寻求突破点,竭力打造优质"服务平台",进一步完善新民特色的纳税服务体系,提升纳税人税法遵从度和满意度。一是拓展外向型服务平台,打破常规办税模式,突破在办税窗口受理业务的局限,组织税收志愿者服务队送政策 相似文献
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盘锦市地税局开发区分局坚持以纳税人的需求为导向,以信息化为支撑,以办税服务为突破口,不断巩固服务成果,规范服务行为,拓宽服务渠道,优化服务手段,分局的纳税服务水平明显提升,征纳关系更加和谐融洽。 相似文献
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今年四月是全国第20个税收宣传月,这是为纳税人服务的一项重要形式和活动。去年初,鞍山市地方税务局针对新形势下纳税服务工作出现的新情况、新问题,确定了2010年为"纳税服务年"。为方便纳税人办税和政策咨询,"12366纳税服务热线"受理咨询2325件;网站发布各类信息429条;召开4次税收政策发布会; 相似文献
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走进山东省淄博市临淄区地税局,呈现在人们面前的是环境优美、功能完备、设施齐全的办税环境;是态度热忱、服务优良、办税快捷的优质服务:是勇于创新、富有朝气、充满自信的战斗群体。他们以为国聚财为天职,以为纳税人服务为己任,为创造一流的纳税环境、培养一流纳税意识而齐心奋斗。 相似文献
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陕西省镇安县国税局近年来在局长万立雄同志的领导下,从纳税人的需要出发,不断丰富纳税服务的形式和内涵,立足创新,走出了一条纳税服务良性发展的路子。
服务到位,使纳税人办税方便。该局在直接面向纳税人的办税服务厅设立了税收服务绿色通道,设置了导税台、服务区和电子触摸查询机等服务设施。 相似文献
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于洪区地税局率先开发应用了税企互动平台服务软件,以信息化手段服务于纳税人,进一步拓展了纳税服务新途径,有效降低了纳税人的办税成本,受到了纳税人的欢迎和好评。当前,税企互动平台已被沈阳市地税局作为全市推广项目在全市范围内进行推广和应用。 相似文献
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沈阳市地税局第三稽查局 《辽宁经济》2015,(5)
沈阳市地方税务局第三稽查局结合党的群众路线教育活动的成果及便民办税春风行动要求,以“严格、规范、公正、文明”为目标,以深入推进依法行政为抓手,通过“三强”举措,进一步将纳税服务做实做好,尊重和维护纳税人合法权益,为纳税人提供贴心、细致、高水准的服务. 相似文献
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鞍山市铁西区地税局把税收宣传作为纳税服务大格局建设的重要内容,运用辖区内临街的LED,分局各办税服务窗口设立的显示屏、触摸屏,政策宣传栏,印发办税指南手册、税收政策宣传单等途径,及时传送最新的税收政策和解答纳税人咨询,把税收宣传送入寻常百姓家; 相似文献
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在党的群众路线教育实践活动中,榆林市地税局始终把“为民、务实、清廉”的价值追求植根于服务纳税人、服务基层、服务地方经济社会发展之中,采取灵活多样、务实管用的方式,力求开启榆林地税专业化、规范化、精细化管理的新征程.
服务纳税人提升遵从度和满意度
地税系统开展群众路线教育实践活动的效果如何,纳税人最有发言权.为更好地服务于纳税人,榆林市地税局在纳税服务上做加法,在办税流程上做减法,提出了“全员、全程、全方位”的新要求,将纳税服务贯穿于地税工作的全过程. 相似文献
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张明元 《山东经济战略研究》2003,(10):52-53
今年来按照省局服务创新的总体要求在青州市委市政府的正确领导下青州市国税局以纳税人为中心以引导纳税遵从为目的以满足纳税人个性化需求为导向以提供全面、规范、便捷、经济的纳税服务为宗旨进行了纳税服务的攻关工作经过积极探索大胆创新初步构建起了以纳税分类服务为主要内容的全新纳税服务体系把纳税服务提升到了一个新的层次和水平。一、纳税分类服务的基本思路税务部门面对的是一个庞大复杂的纳税人群体性质、规模、类型、行业、税种不尽相同不同纳税人的个性需求也不尽相同要实现对不同层次纳税人的有效服务就要为不同类别纳税人提… 相似文献
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为进一步改善办税服务厅环境,提高办税效率,康平县局在党组的统筹安排下,大力整合办税业务,增添服务设施,全面提升办税服务水平,收到明显效果。一是调整窗口,理顺办理流程。根据纳税人代开发票和领购发票的办理流程合理设置窗口,最大限度缩短纳税人的往返距离,提高办事效率。二是设立自助服务区,为纳税人提供便捷服务。在服务区安装2台计算机,为纳税人网上申报提供自助录入设备,为纳税人提供了便利。三是安装办税座椅,设立休息区,提高办税舒适度。 相似文献
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针对当前税收管理员服务、征管瓶颈,从ZOT理论视角,通过纳税人特征细分和税收管理员日常工作梳理,建议实行行业分类与涉税事项分类相结合的管理方式,突出办税大厅一般性涉税事项服务及标准化服务流程,让有限的税收管理员对重点税源户提供更多高附加值服务为抓手,分阶段改革税收管理员制度,最终实现以纳税评估和风险管理为主的征管新方式。 相似文献
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针对当前税收管理员服务、征管瓶颈,从ZOT理论视角,通过纳税人特征细分和税收管理员日常工作梳理,建议实行行业分类与涉税事项分类相结合的管理方式,突出办税大厅一般性涉税事项服务及标准化服务流程,让有限的税收管理员对重点税源户提供更多高附加值服务为抓手,分阶段改革税收管理员制度,最终实现以纳税评估和风险管理为主的征管新方式。 相似文献