服务——企业竞争的焦点 创新——企业成功的基石

首先,简单介绍一下中国联通的发展概况:然后重点谈谈我们对开展电信服务工作的认识,做法和体会。 中国联通发展概况 1994年7月19日,中国联通正式成立,这是党中央、国务院推动电信体制改革、加快电信事业发展的重大决策。公司成立之际,江泽民总书记亲笔题词:“办好联通公司,发展电信事业,为现代化建设服务”,指明了公司发展的宗旨和方向。中国联     

实施模式转型，加快有效发展

中国联通自1994年成立以来，走过了一条不平凡的发展道路，十年中经过了白手起家、从无到有的艰苦创业阶段，经过了三地上市、由小到大的跨越式发展阶段。如今，中国联通已经成长为我国电信行业一个重要经营主体，成长为特大型国有企业，跨入了新的发展阶段。经过这些年的风风雨雨，中国联通所处的内外部环境发生了巨大的变化，联通本身也面临着加快发展模式转型，实现有效发展的新课题。     

中国联通近期动态

中国联通成立三年来,在电信基础建设上已投资近百亿元。作为我国社会公用电信网的重要组成部分,联通“130”数字移动电话(GSM)网,到今年4月底已在80多个城市建成,其中36个城市开通放号,发展用户超过60万。预计今年底将建成127个城市、总容量达328万门,发展用户超过100万。目前中国联通“191”、“192”寻呼网已在40多个城市开通放     

“我只在乎您真正的满意”——中国联通广东分公司积极开拓市场

研究市场差异,营造企业优势 在中国联通广东分公司成立伊始,面对强大的竞争对手,经过种种挫折后,深刻意识到求“新”才能求发展。树立有自身特色的“新形象、新机制、新服务、新电信”的现代企业形象,不仅是竞争的需要,也是行业发展的必然趋势,是联通本着“用户至上”的经营宗旨,寻求发展的必然选择。     

走出去，扩大运营商国际影响力

2010年以来，中国政府先后出台了一系列优惠政策，积极鼓励、促进和支持中国国有企业“走出去”拓展海外市场战略。作为中国代表性行业的电信业，作为“走出去”的先锋，三家电信运营商根据自身的发展战略，实行了一系列海外发展举措。本文对中国移动、中国联通和中国电信三家电信运营商的海外发展现状和策略进行分析，并对中国电信运营商海外拓展的发展方向提出建议。     

卷首语

本期专题为通信业2001年发展计划,刊登了中国信息产业,中国邮政、中国电信、中国联通、中国移动。中国网通、中国铁通、中国卫星、中国吉通运营企业,部分省区市邮政、电信企业2000年工作业绩和2001年发展计划,以及实现这些计划主要措施。刊登了陈金岭阐述“十五”信息产业发展计划的文章。     

国内

中国电信学院挂牌成立;中国网通开通“神眼”视频监控业务;中国网通与工商银行携手合作;中国移动巴基斯坦公司发布公司新品牌;中国移动、软银和沃达丰签署协议成立“联合创新实验室”;中国联通力推环保事业发展;中国联通全国网上营业厅开通;新疆电信推出民族语言视频服务。     

决胜资本市场--中国电信运营业投融资变化趋势及风险分析

2002年的国际电信运营业在“寒冬”中寻找出路。欧洲电信运营商身背数千亿欧元债务,北美电信市场收入和投入急剧下降,非洲,拉美和中东等电信市场增长缓慢。相比之下,中国的电信运营业发展无疑是一个引人注目的亮点。2002年,国内的电信运营企业不约而同地掀起了一股资本热潮。如果说几年前中国移动和中国联通的上市在传统的国有电信运营企业中让资本的神奇力量从无到有地显现的话,那么今天电信运营企业的群体性资本行为可能昭示着中国电信运营业真正进入了资本运营的时代。     

联通采购 国货当头

日前,一则消息引起了记者的注意。在CDMA手机市场中,摩托罗拉CDMA手机跌出前三,被中兴通讯所取代。在国内CDMA手机销售中,三星、LG位居前二名,以前一直是摩托罗拉名列第三。从5月份的销售情况来看,由于“五·一”黄金周和5·17电信日的宣传攻势,CDMA手机市场在5月份出现了新的变局。中国联通作为独家运营CDMA网络的电信巨头,对过硬(质优价廉)的国货发生了兴趣,使得进入中国联通集体采购,可以说,是民族通信企业与中国联通电信运营商的“强强联合”使中兴击退了摩托罗拉, 从而走上前三甲。     

运营商动态

海南电信实施“数字农垦”战略；新疆电信开展“打电话，游神州”抽奖活动；黑龙江通信开通“小灵通”短信维权热线；中国联通正式推出“世界风”双模卡业务；天津联通选择上海贝尔阿尔卡特部署国内首个WAP项目。     

各地传真

4月15日,北京电信正式启动移动电话“137”号段,与已有的“139”、“138”号段同属北京电信GSM移动通信网。“137”号段的启用标志着首都公众移动通信的旺盛需求,标志着北京电信GSM“伞球通”网络又迈上了容量、规格的新台阶。 目前我国数字移动电话全部使用“13*”网号,其中中国电信“全球通”网由“139”开始向下启用,中国联通移动电话网由“130”开始向上启用。北京电信目前启用的“137”号段与     

我国通信业2000年工作绩和2001年发展计划

本期以“跨入新世纪,迎接新任务”为中心,刊载信息产业的通信系统2000年工作业绩和2001年发展计划。其中包括信息产业,中国邮政,中国电信,中国联通,中国移动,中国网通,中国卫星,中国吉通,以及部分省、市、区邮政和电信企业。     

争创国际一流综合电信企业

在党中央、国务院领导的亲切 关怀下,在中央、国家有关部门和各 级党政政府的大力支持下,中国联通 按照“两新两高一综合”发展战略 积极推进从“规模主导型”向“规模 效益型”发展模式的转变,主营业务 继续高速增长,公司朝着国际一流综 合电信运营企业方向迈出了迅速、 坚实的步伐。     

市场细分:固网增值新出路

自1994年我国电信市场引入竞争以来,我国电信业经过了邮电分营,移动剥离电信重组等一系列变革,随着中国联通等运营商的发展壮大,电信市场竞争日趋激烈,产品和服务同质性越来越强,“价格战”是当前电信市场竞争最显著的特征,无差异化策略是固网运营商的普遍做法,市场经营工作比较粗放。在竞争日趋激烈的今天,固网运营商要在市场竞争中始终赢得竞争优势,市场经营工作必须由注重产品导向向注重客户价值导向,由无差异化策略向市场细分策略方向转变。只有这样才能从根本上提高市场营销的有效性,增强企业竞争力。因此在当前市场环境下,对我国固网运营商来说,搞好市场细分工作至关重要,它关系到企业的长远发展。     

对提高电信企业竞争力的探讨

我国的电信市场经过1993年8月的对国内经营者放开增值电信及部分无线电业务和1994年6月中国联通公司成立在基础电信领域引入竞争后,采取了一系列有效措施,使电信业务市场的结构发生了变化。目前,在基础电信业务市场,已有中国电信、中国联通、中国移动、中国卫星等四家主要基础电信公司,并在各自的业务领域内与其他经营同类业务的公司展     

卷首语

本期主要以几大电信运营企业的2003年发展计划为主题展开论述。信息产业电信管理局通报了2003年的工作要点;中国电信、中国网通集团公司、中国联通、中国邮政及各省、市、区电信企业分别结合各自特点,提出今年的发展蓝图,可以方便读者从大局上了解我国电信业发展趋势。     

综合新闻

备受国内外业界关注的中国联通CDMA系统设备采购发标日前在京举行。国内12家著名通信设备生产厂家被选入围。 中国联通CDMA系统设备的招标工作是在国家计委,信息产业部的指导下进行的。参与招标的12个厂家都经过了国家主管部门的批准。本次招标方案贯彻了国家“技贸结合,以市场换技术”的原则,体现了国家对民族产业的大力扶持,同时也体现了国际间的技术合作。     

国内

中国移动全面启动绿色行动计划；中国联通启用统一短消息服务接入代码；中国联通GSM国际漫游再添新成员；中国直播卫星有限公司成立；新疆电信稳步推进“蓝心蓝剑”培训；重庆联通选用Amdocs下一代业务支撑系统。     

我国电信企业面临的三大挑战

电信改革至今，我国电信市场已初步形成了中国电信、中国网通、中国移动和中国联通“四足鼎立”的主体性竞争格局。那么，这种格局对当今乃至未来一段时期内中国电信市场的发展有什么影响?几大主体将如何受制于这种格局的影响，又如何主动作用于这种格局的演变?很显然，要回答这     

试论电信广告业务的开发

开发电信广告业务 的必要性和可能性 电信业开发广告业务是指电信企业利用其传递信息的特性，借助已有的电信资源或电信产品为其他企业（广告客户）提供产品或劳务信息传播。电信广告是电信企业的一个新业务增长点，它完全不同于其原有的电信广告营销。后者是电信企业利用其他广告商进行业务宣传的一项企业活动，属于营销范畴。 事实上，目前电信企业不知不觉中正在使用着一些电信广告或“类”电信广告，如手机上显示“中国移动”或“中国联通”等字样、电话卡上印刷电信产品等。之所以称这些为“类”电信广告，是因为其尽管是利用电信资源…