歪批IT之四十二 十面埋伏

最近,HR 总监孙治人听到公司不少员工被短信骗了,为了教育群众、提高大家的安全意识,他想召开一次“提防高科技骗术的交流会”。作为资深的人力资源主管,他晓得只靠灌输,员工们往往会左耳进右耳出,所以他决定请曾经受骗的同仁现身说法。第一个讲述的是公司的文员范小蝴, 回想起那次上当的过程她就眼圈发红。她说:“其实,对天上掉陷饼的事情,我绝不会犯胡涂,所以收到什么通知中奖啊、大优惠的短信,我从不轻信。可是有一天我收到     

歪批IT之二十二信用惊魂

身为软件公司销售总监的洋泾浜先生经常向别人灌输"科技点亮生活"的理念,久而久之这成了他的嗜好。周日,难得不用加班,他窝在家里看电视,碰巧电视正在播放某权威人士接受记者采访时说:"现在银行、电信、工商、税务及各企业等都相继建立了信息系统记录个人的信用状况。在此,我提醒大家要珍腊自己的信用,因为个人信用记录将伴你终身。别人在跟你打交道时,可以委托征信公司调查你的信用状况。"     

歪批IT之二十 感知客户

“一个企业要是无法感知客户,最终会像温水里的青蛙一样,不知不觉中被煮熟。”在一个名为“信息化高级论坛”的会议上,软件界领军人物、某软件公司的老总李先生正在做题为“感知客户”的演讲。大部分与会者都是企业负责人,为了活跃气氛,李总建议听众随时发问。只见一位听众提问道:“你讲的道理大家都明白,但具体该怎样做呢?比如说,我该如何了解客户喜爱怎样的新产品呢?”李总答道:“CRM软件可以帮助你随时了解客户的需求变化。某世界级手机制造商就采用了本公司提供的客户关系管理解决方案,在其企业主页上设置了‘有奖问答’页面,激励全球…     

歪批IT之二十一 软件形象代言人

马克丁先生是软件界小有名气的营销策划高手,不过大师也有犯难的时候。这次他为该不该找产品形象代言人犯了难。尽管“产品形象代言人”一招在各行各业屡试不爽,但在软件业却有个不成文的规矩——由公司创始人亲自充当公司“形象大使”,所以营销部门就不遗余力地往老板脸上贴金。但这样做也有坏     

歪批IT之二十四 摩登时代网络版

看完《没有任何借口》一书,软件公司CEO李总颇有感触,对人力资源总监孙志仁说:"在卓别林演的《摩登时代》中,生产线上的员工被设备驱赶着运转,直到体力透支也'没有任何借口';现在,知识工人可精明得多,上班时间可     

歪批IT之二十八 危机演义

人称"营销魔术师"的马克丁先生万 万没料到会碰到自己搞不定的事: 公司管产品研发的副总裁陈研发忽然挂印 而去,马克丁作为营销公关主管自然要扛 起"灭火"的任务。他没想到走漏了风声, 众媒体闻风而动,他一整天都坐在"公关 热线"旁,应付记者的提问。更让老马担 心的是,当初竞争对手的研发副总辞职, 自己曾用"假新闻真功夫"的招数令对手 狼狈不堪。如今风水轮流转,对方的复仇 之箭恐怕早已瞄准了自己。     

歪批IT之二十七 妙算预算

岁末年初,IT企业的部门经理们又开始为写预算申请挠头不已,广告部门、采购部门、销售部门这些"烧钱大户"的头头们都心知肚明:来年可花的钱越多,本部门就越有机会出成绩,同时"部门福利"也越好。为了在漫天要价的同时又能避免踩到"未能达到年度业绩目标"的"考核地雷",大家都费尽心机炮制《部门预算计划》。     

歪批IT之三十 失去平衡的平衡术

最近,正在进修MBA课程的李总聆听了校方特邀的某咨询公司顾问介绍的"平衡记分卡(BSC)"理念。这个颇具影响力的管理学说马上引起了他的兴趣,按照咨询顾问的说法,"大部分的企业经营失败并不是因为战略不好,而是执行与战略脱节。平衡记分卡从财务、客户、业务流程、学习与成长4个方面综合评估企业,财富500强中有八成企业都在应用BSC执行企业战略,并取得了极大成功。"     

歪批IT之三十九 日式样板用户

现在,企业在信息化上越来越精明了,它们不再被彩印宣传手册上的“成功客户名单”所迷惑,也不会轻易相信媒体上的“成功故事”,更相信眼见为实。这天,巨成软件公司的年轻销售员阿甲挠头不已,他问销售总监洋泾浜:“我有一位台湾地区的电子制造业客户,想在下单前现场考察一个咱们的ERP成功客户,我该安排什么样的‘成功客户’让他们去参观呢?”     

歪批IT之二十六 绯闻营销术

新年伊始,巨成软件公司高层召开年终总结会,CEO张总亲自听取各部门主管的汇报。2004年,巨成公司的销售、服务两部门可谓硕果累累,其总结报告做得特别精彩。接下来,轮到市场营销主管     

歪批IT之十一 精神快活法

最近,某上市公司老总马老板犯了难:公司利润增幅低于投资者预期,为了改善业绩,他增加了员工工作强度,同时大幅削减工资成本。但结果却很糟糕:大部分员工士气低落,甚至有人用消极怠工以示抗议。他不禁琢磨:“如今,企业界已经不流行学雷锋、讲奉献这一套了,那有没有东西既能     

歪批IT之五 全国割据服务体系

ERP资深用户牛IT先生和软件公司销售总监洋泾浜是天生的一对瑜亮。这一天,洋泾浜来拜访老客户牛IT,这对冤家一碰面免不了又唇枪舌剑地过起招来。 出于见了面就要给人家“洗脑”的职业习惯,洋泾浜总是先开讲,这回当然也     

歪批IT之十九 手机授机宜

“一个好的营销人员抵得上100个销售员”是软件公司行销主管马克丁一贯的信条。其实,这句话背后还有一重含义——“培养一个好营销人员所花的工夫抵得上培养100个销售员。”这不,老马腰上的手机又响了,不知道哪里又出漏子了。老马一看来电显示,原来是出差在外的小张来电话汇报工作。于是,他问小张:“为了这个月的‘百家成功用户耀中华’全国巡回活动,我嘱咐你在本周三前找齐100家知名企业做成功用户,现在找齐了吗?什么?正在谈第一百家?到底是哪一家?”“你大声点,信号不好,我听不清。什么?!大成公司答应做咱们公司的成功用户了?这真太好了!…     

歪批IT之十二 爸爸式评估

CIO牛IT的公司希望上一个绩效评估系统,可老牛从没有近距离接触过这个新鲜玩艺儿。碰巧他的一位老友兼同行李CIO邀请其参加一次现场观摩活动——最近,老李所在的公司成为媒体报道的绩效评估信息化的成功案例。 活动当天,公司陈总经理首先介绍道:“绩效评估信息化系统能让每个员工了解自己该做什么和该怎么做,员工的贡献大小经过评估后为员工晋升、调动、加     

歪批IT之三十五 一封求职信

尊敬的总经理:您好!看了星期四的《成功日报》,本人获悉贵公司将招聘首席信息官,本人自信有充分经验与能力可担任贵公司所招聘的职务。本人名洋泾浜,自1995年开始一直担任企业管理软件的销售工作。经过10年的历练,我既有销售第一线的实战经验,又有管理高端大客户的经验;既通晓大小、土洋各类IT供应商做买卖的伎俩,又深刻理解信息化用户的疾苦。通常而言,一般的CIO都有自己的短板——懂洋货的人未必懂国货,通晓高端应用的人未必能驾驭普及型应用,即使这些全懂,也肯定不知道各类IT供应商和咨询商的“葫芦”里到底藏的是什么“药”。丰富的卖方经历使本人能够在各种IT采购活动中游刃有余。本人的这个优势     

歪批IT之三十二 咨询“郎中”

咨询大师孔先生恐怕是咨询圈儿中唯一不穿西装、不打领带的人,他很少上台演讲,会客时总喜欢穿一袭长衫或中山装,他的办公室里见不到电脑,却陈列着大量线装书和纸墨笔砚。每次“企业诊断”后,他总爱提笔挥毫,题字一幅赠予客户。他撰写的方案书满篇“之乎者也”,常令新派经理人挠头,但也有不少客户捧他的场。今天,“孔郎中”的“诊     

歪批IT之六——信息化后遗症

今天的顾问式销售培训课上,销售总监洋泾浜请业务员们用一句话来归纳在课上学到的“客户诉求”——销售人员向客户灌输的理念。 业务员小李说:“我们向客户灌输的理念是:‘信息技术是万灵丹’,只要是企业管理方面的毛病,信息技术都能治——无论是信息不共享导致的企业机体‘经络失调’。还是业务处理不实时造成的企业‘半身不遂’,又或是营销部门的‘耳目失聪’、决策机构的‘神经衰弱’等疑难杂症,咱们的解决方案都能药到病除。”     

歪批IT 之十三——假新闻真功夫

国内某大软件公司行销主管马先生的口头禅是“Marketing”,所以他被同事戏称为“马克丁”。《孙子兵法》曰:“不战而屈人之兵,善之善者也。”作为企业软件公司的营销大员,老马真算得上是凭智谋取胜的大师,其辉煌战绩使公司高层不得不接受这样一个信条——“一个好的营销人员抵得上100个销售员”。 有一次,担当“探子”任务的市场营销人员火速来报:“国内头号竞争对手的高端产品事业部老总由于个人原因     

歪批IT之十四——讲故事营销

新来的ERP销售员小陈由于总攻不下客户向销售总监洋泾浜求救:“洋总,您教的‘顾问式销售’法太难上手了,您这儿有没有干净利索、简单实用的招数呢?我希望能像程咬金那样使出三板     

歪批IT之四十 加班!加班!

有IT业人士戏言“IT就是I’m tired(我累了)的缩写”。小陈是销售总监老洋的得力干将,属于“主动型工作狂”,他每天都希望有“超越自我、突破极限”的表现。这样的员工领导当然喜欢,因此会时不时关切地嘱咐小陈“注意劳逸结合”。尽管没加班费, 不过小陈心里清楚着呢——“以后有什么加薪、提拔、培训的机会,领导肯定会有所关照的,这就叫‘吃小亏占大便宜’。”