加速推行物业管理“五化”

经过20多年的发展,我国物业管理行业已发展成为拥有1.5万多家企业、150多万从业人员、管理面积10多亿平方米、年经营总收入超1000多亿元的新兴产业。但同时也存在相当大的问题:2002年全国物业管理行业亏损面高达60％以上,物业管理费欠缴率高达20％以上,业主投诉率高居     

追求“理性利润”提高收费率

目前,全国不少住宅区物业管理费收取率都不理想。据互联网上消息,北京市收费率一般仅为50～60%,最低的只有30%左右,能达到90%以上的屈指可数。南京市居住小区管理费收取率平均不足70%。广州约有20%的业主拒交管理费。武汉市300多家物业管理企业中,运行较好的,其管理费也只能收到80%,差的只有20%。收费难,已成为当前物业管理行业亟待解决的棘手问题。但笔者所在公司管理面积达200万平方米,3万多住户,8万多居民,物业管理收费率连续7年达100%,其中的奥秘之一就是对利润的合理定位,即追求“理性利润”。许多物业管理企业处在两难境地:公益服务没…     

物业管理“低收费，零收费”模式反思

《深圳法制报》于2005年9月5日报道了《深圳封杀物管“零收费”》的新闻,刊登了深圳市物业管理协会对深圳花样年物业管理公司“零收费、低收费”理念与尝试的批评。据报道,6月下旬,深圳花样年物业管理公司签约拿下与龙岗区“左庭右院”楼盘前期物业管理权,管理费为1.58元/平米,创下深圳物管低收费的新纪录。该公司大胆预言,物管“零收费”也是可能的。尽管该公司的“零收费、低收费”论还只是一种理想、一种尝试,甚至不无炒作的因素,但是,这种新模式得到开发商和业主的基本认可,虽然可能搅“乱”深圳目前在全国物业管理收费标准最高的一潭死…     

“绿色通道”：申请支付令

许多物业管理公司在遭遇部分业主拖欠或拒缴物业管理费时,因担心寻求司法诉讼途径成本过高,得不偿失,故通常会采取未经批准就径直停水、停电的做法。这种舍“公力”而择“私力”救济的局面,在法治社会的今天,不能说不是一种遗憾。     

结构调整和市场体制创新

<正>毋庸讳言,物业管理行业面临着三十年来最大的市场价格压力,而且这种压力正在不断地传导,对物业管理市场现有秩序的破坏性作用已经非常明显。从情感上讲,我们有无数条理由拒绝和抵制这些破坏性因素的出现。但是,理智告诉我们,     

前期物业管理中的矛盾及应对措施

从上世纪九十年代起至今．由于房地产业的崛起,新建商品房如雨后春笋般的一座座拔地而起。然而伴随着一片片新建小区的交付．一系列矛盾也随之产生,房屋质量缺陷问题、虚假广告问题等成了房地产市场的通病。近几年来在前期物业管理期间,这些旧的矛盾不仅没有得到根本解决,而且随着业主维权意识及维权行为的增强．业主与开发商之间的矛盾日益突出。而对物业管理企业来讲：一方面,物业公司收取业主的物业管理费,理应为业主服务．维护业主的利益;另一方面,[第一段]     

打破物业管理费上调的“坚冰”

<正>古有蜀道难,今有上调物业管理费难。受定价机制不完善及业主委员会的制约,物业管理费很难上调,这已成为业内人士的共识。而近年来人力成本不断上涨,物价指数不断攀升,物业管理费则十几年一成不变,与说涨就涨的汽油、白酒、猪肉等生活必需品的价格形成了鲜明的对比,这是一种极不正常的现象,这种情况使得物业服务企业不堪重负,     

物业服务企业“退出现象”探讨——物业服务企业陷入“两难”境地

2008年，我国一些地方出现了物业服务企业主动退出小区的现象。据媒体报道，在上海、福州和南通等地，一些物业服务企业在不堪成本重负而又无法提高物业管理费的情况下，退出了一些项目，形成了一些“真空”小区，问题小区，这在业内引起广泛关注。     

长城物业“求变”之路

<正>科学技术和网络技术的运用,将优化物业管理的工作流程,颠覆性地重塑企业组织结构。"世界唯一不变的就是变化本身",古希腊哲学家赫拉克利特在2500年前就提出了这样一个观点。人类或组织处于困境或生存威胁时,生存的本能将在脑子里闪现出"突围"、"革命"、"二次创业"、"转型"、"升级"等信息,一句话:求变。     

浅析物业服务合同“称谓”

尽管国务院《物业管理条例》早在2003年就已明确规定业主与物业企业之间签订的、涉及物业管理服务的合同的名称为“物业服务合同”,即该类合同已具有一法定名称。但我们通过对宁波市各类物业合同的调查却发现,目前实务中有关此类合同的称谓仍未完全统一,这不仅容易引发广大业主与物业服务人员对该类合同认识上的困惑,     

物业管理的“春天”与“冬天”

<正>互联网思维全面完美导入物业管理,实现无缝对接,就需要物业服务企业必须有更庞大的资金投入、更优秀的人才团队、更先进的商营模式。彩生活的成功上市,让我们看到了行业的春天。春天来了,接下来就是火热的夏天,收货果实的秋天,当然冬天也会来临。物业管理的"春天""彩生活"模式引领行业发展【描述】花样年总裁潘军希望以后能冠以花样年社区服务运营商头衔,而非开     

黎永昌 挑战“高”难度

个人简历黎永昌，1984年毕业于香港大学，取得理学学士学位，并加入香港政府任人民入境事务主任，之后分别在香港体育馆和海洋公园担任设施管理工作；1990年开始加入香港怡高物业服务公司任高级物业经理，为客户提供物业服务及负责该公司中国市场的拓展工作；1994年加入熊谷组(     

新物业管理条例从“管理”到“服务”

国务院修改后的新物业管理条例自10月1日起施行。新条例与同时施行的物权法相对接,明确赋予了业主选聘和解聘物业服务企业的决定权,将"物业管理企业"修改为"物业服务企业",将"业主     

绕不过的“中介”

从前看别人对中介怨声载道，总觉得有点苛刻，经历过才明白，这就是一个屈从于利益的行业，既没有行业内的规范，也缺失政府的有效监管     

物业管理“边缘化”与“苏联解体”

上期,本刊刊发了上海市房屋土地管理局物业管理处处长张年的文章《美国物业管理概况及其借鉴启示》,文章认为中国物业管理行业应该借鉴美国经验,扶持一批保安、保洁、绿化、维修等专业公司,推动物业管理企业将服务项目外包,打破物业管理企业既要实施管理又要从事作业的传统运作模式,提高服务效率,降低服务成本。但是,行业内有另一种观点认为,这种发展模式将使物业管理行业过早地面临“边缘化”的致命问题,甚而最终走向没落乃至“解体”,物业管理一体化的发展模式才是最有生命力的。本刊也欢迎读者来稿参与这个问题的讨论。     

疫情期间物业管理行业发展机遇初探

政府部门和主管领导的重视与肯定,为物业管理行业的发展带来了机遇。"祸兮,福之所倚",每一场危难可能都蕴藏着一次再生。本文将结合物业服务企业和物业管理相关主体在疫情中的作为和表现,探讨物业管理行业在抗击疫情中可能获得的发展机遇。一、政策法规角度:行业得到政府部门的关注此次疫情防控中,物业管理行业的积极主动的工作举措和成果,得到了政府部门的高度肯定。     

国华物业上调物业费的成功实践

<正>业主对物业服务企业的认可是最重要的,而想要得到业主的认可,仅仅完成基本服务是远远不够的,还必须在外延服务上下工夫。泰安国华经典小区建成于2005年,占地150多亩,建筑面积11万余平方米,小区业主522户,是泰安市著名的高档别墅住宅小区,自建成起就     

仅仅“放开”是不够的

<正>形势比人强。2014年11月8日,我的APEC假期被国家发改委价格司电话、短信和公函的轮番轰炸彻底打乱了,主题只有一个:落实国务院常务会议精神,要求住房和城乡建设部马上就"放开非保障性住房物业服务收费"表态并提出意见。此后,通过一系列紧锣密鼓的特急件方式,迅速走完了汇报、征询、讨论、起草、修改、完善和会签等程序,12月17日,国家发改委印发了《关于放开部分服务收费价格意见的通知》(以下简称《通知》),要求各地尽快放开非保障性住房物业服务收费。遥     

赢利模式再造“拷问”四川物业服务民企

四川地区物业管理从业者应当根据公司发展状况,业务情况发展阶段和行业趋势,重新细分市场营销和生产产品定位,找准目标市场客户并予以满足。