浅议物业管理走向市场的经营问题

随着物业管理市场发育的成熟 ,竞争已成为一种必然的趋势 ,而物业管理企业要在市场竞争中获胜 ,经营能力的提高是不可缺少的利器。本文仅对物业管理企业在走向市场过程中的经营问题谈几点看法。1　物业管理企业的产品是服务 ,而服务的市场必须进行经营物业管理企业的产品是一种服务 ,是物业管理人员为业主使用人提供的一种有偿服务 ,也就是说 ,物业管理企业自身价值是通过提供服务来实现的。1.1　物业管理服务的特性从房地产商品的消费使用特点可以看出 ,物业管理服务具有以下几个特性。(1)多样性　所谓多样性 ,就是指物业管理服务的种类比…     

国有物业管理企业改制——改制 为国有物业管理企业注入生机

建设部总经济师，中国物业管理协会会长谢家瑾指出：建管分离和物业管理企业的民营化是物业管理行业发展的大势所趋。国有物业管理企业进行体制改革，与开发商完全脱离关系，既能实现建管分离，又能完成身份的改变，转制为民营企业，为企业发展持续地提供动力。目前，行业内已经有一批原国有开发商下属的物业管理企业成功地完成了体制改革，并且取得了良好的发展业绩，切身地感受到了改制给企业发展带来的利益。为推动国有物业管理企业的改制步伐，加快中国物业管理行业的发展，本刊特设专题．针对“国有物业管理企业改制”这一话题进行组稿，以交流国有物业管理企业改制的成功经验。[编者按]     

怎样做好一名管理处主任

在知识经济时代，物业管理企业要想在激烈的市场竞争中取得有利地位，“以人为本”的问题是物业管理企业不容忽视的重要问题。如何适应时代发展，培养优秀的物业管理人才，建立一支专业化的物业管理队伍，是众多物业管理企业着重思考的问题。而作为一个大厦（小区）物业管理服务质量好坏的执行者——管理处主任，更是在整个物业管理服务过程中充当了一个举足轻重的角色。如何塑造一支职业化的管理处主任队伍，将是物业管理行业迫在眉睫、刻不容缓的问题。[编者按]     

高端商业地产管理先行者——广州怡城物业管理有限公司十年品牌探悉

10年来,这个通过服务产品与企业品牌焕发强烈魅力的企业,以其"为客户创造更多价值"的服务宗旨,蜚声商业地产管理领域乃至整个物业管理行业,特别是作为内地首家承接房托基金项目的物业管理企业而备受瞩目。广州怡城物业管理有限公司的十年历程,引领了一个区域物业管理进程的演进。     

我国物业管理企业的竞争力状况及其提高对策

随着20世纪90年代中国房地产业的发展及住房制度改革,为房地产物业管理企业提供了广阔的发展空间,众多企业在这一时期涌现出来。这些房地产物业管理企业一般都处于发展初期,经营规模小,经营方式和经营理念较为落后,很难满足信息社会消费者多元化需求,尤其在加入WTO后,它面临国外跨国企业更为激烈的竞争,因此,如何评价和提升房地产物业管理企业竞争力是本文所要研究的主要内容。一、我国物业管理企业竞争力状况物业管理在中国是一个新生事物,仅有二十多年的时间,这期间物业管理企业发展大致经历了两个阶段:1、从1981—1994年是中国物业管理…     

物业管理企业扩张必须经历品牌锻造

物业管理企业是伴随着市场经济应运而生的,竞争机制完全进入了物业管理行业,市场化经营是物业管理企业发展的客观要求,物业管理已进入了快速发展和激烈竞争时期。物业管理企业要扩张,要做大做强必须经历品牌锻造。一、夯实企业的内部管理笔者所在的创新物业在上个世纪90年代末,     

物业管理企业文化建设的浅析

物业管理作为一种服务性行业,所提供的商品是服务。因此,物业管理企业应当建立以服务为导向,以顾客为中心的服务文化。本文以东曲矿物业管理科为例,从物业管理企业文化建设的必要性谈起,分析了物业管理企业文化建设存在的问题,以及应遵循的原则,最后提出构建物业管理企业文化建设的建议。     

找准企业市场定位 拓展新的开发起点——塑造专业化物业管理职业经理人

对物业管理企业而言,经营的已不仅仅只是企业本身,还是对物业管理服务与领导者职业生涯艺术交融的深刻解读。塑造专业化物业管理职业经理人,找准企业市场定位、拓展新的开发起点,是目前物业管理企业做大做强的基本出发点。     

物业管理企业配合业委会规范运行的思考

业主委员会是代表全体业主对物业管理企业在物业管理过程中实施监督的业主大会的执行机构,它的规范运行直接关系到物业管理服务的正常与否。业委会的规范,有受外部因素的影响,也有自身内部的原因,特别是在现有法律法规对业委会委员的任职资格无强制约束的情况下,业委会的规范程度还是依据个人自身的自觉行为。物业管理企业作为与业主联系密切的部门,尤其要配合业委会的规范运作。     

物业管理企业发展与品牌

20年弹指一挥间。中国物业管理经历了行业初创时的艰难、前行的坎坷和收获的喜悦,特别是肩负行业发展重任的广大物业管理企业,20多年来,它们埋头前行,逐步成长、成熟。在整个行业蓬勃发展的今天,发展战略和品牌成为它们关注的焦点,那么,物业管理企业未来该如何发展?企业品牌又该如何创建呢?     

物业管理企业危机公关问题的思考

随着物业管理活动的不断深入,各类矛盾和冲突也不断显现,而物业管理企业作为物业管理活动的主体之一,始终处于各类危机的包围之中。在处理这些危机的过程中,物业管理企业面对媒体的镜头,往往采取了消极沉默的方式,从而给公众造成了一种误区,认为物业管理纠纷必然都是物业管理企     

校企互动：对话物业管理之人才——互相助力 实现双赢——谈物业管理企业与高校的人才合作

建设部总经济师、中国物业管理协会会长谢家瑾指出，全面提高物业管理经理人的政策水平和处理问题能力，造就一支事业心强、懂经营、善管理、通技术、精业务的优秀人才队伍，是物业管理行业队伍建设的急迫任务，造就一支称职经理人队伍的任务已经迫在眉睫。 2006年12月25日，由中国物业管理协会培训中心主办的“2006物业管理企业人才峰会暨全国物业管理企业与高等学校人才合作交流洽谈会”在云南省昆明市举行。中国物业管理协会副会长徐俊达、副会长陈庆芳、翁国强和云南省建设厅有关领导参加了会议。会上，物业管理企业代表、高等教育界代表就如何加强校企合作，培养高素质物业管理人才以及高校后勤物业管理工作进行了深入探讨。本刊特辟专栏刊发有关稿件，供大家学习借鉴。[编者按]     

厦门市物业管理协会 为企业排忧解难

物业管理企业在发展过程中，经常会遇到这样或那样的困难。厦门市物业管理协会成立几年来，在为企业排忧解难，维护企业的合法权益方面进行了积极的探索，为当地物业管理企业做了许多有益的工作。     

物业管理企业税赋政策亟待规范

我国物业管理行业的第一家企业成立至今已历经24个年头,随着行业的发展,产生于企业运作中的问题也不断涌现,其中以企业所承担的税赋问题较为突出,在这里本人拟就这一问题谈谈自己的粗浅看法。一、当前物业管理企业税赋状况按照国家税务法规规定,依法纳税是企业应履行的义务。目     

从“业必归会”谈物业管理行业自律——实行“业必归会”的原因及作用分析

近日，深圳市出台新的《深圳经济特区物业管理条例》，规定“物业服务企业应当自取得资质证书之日起三个月内加入市物业管理协会”，这无疑赋予了物业管理协会自律监管的权威性。在物业管理法制建设日趋完善的今天，物业管理企业违法、违规行为的成本越来越高，惟有加强行业自律，依法诚信经营，才能真正实现持续、健康发展。本期专题旨在从“业必归会”引发行业协会、企业、专家和主管部门关于物业管理行业自律的深入、广泛思考。[编者按]     

物业管理企业不同发展阶段的服务品牌策略

物业管理行业发展至今,对于树立物业管理服务品牌重要性的认识已深入人心,物业管理企业具体应该怎样去打造自己的服务品牌呢?在这方面,各物业管理企业的品牌宣传内容、选择方案、实施措施都不尽相同。伴随着企业的成长,物业管理服务品牌存在着阶段性的特点,在不同的发展阶段,企     

深圳中小物业管理企业市场发展战略分析

<正>据深圳市国土资源与房地产管理局官方网站显示,目前深圳有物业管理企业1213家,其中一级资质企业62家,二级资质企业152家,三级资质企业553家。深圳一级资质物业管理企业数量占全国一级企业总数的17%,但深圳也有着数量众多的中小物业管理企业,在市场竞争日趋激烈的物业管理行业,深圳中小物业管理企业如何寻求突破,找到做大做强的市场发展战略,成为摆在很多深圳物业管理人面前的一个问题。     

国家发展改革委、建设部关于印发物业服务收费管理办法的通知

各省、自治区、直辖市计委(发展改革委)、物价局、建设厅、房地局:为规范物业管理服务收费行为,保障业主和物业管理企业的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》,我们制定了《物业服务收费管理办法》,现印发给你们,请按照执行。附:《物业服务收费管理办法》物业服务收费管理办法第一条为规范物业服务收费行为,保障业主和物业管理企业的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》,制定本办法。第二条本办法所称物业服务收费,是指物业管理企业按照物业服务合同的约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行…     

以人为本,构建和谐的物业管理模式

物业管理,是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业管理合同,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、保养、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。随着房地产行业的大力发展和人民生活水平的提高,物业管理观念也逐渐深入人心,物业管理行业发展迅猛。但在物业管理市场繁荣的背后,还存在着诸多问题:如服务质量较差,服务内容简单,收费不规范等等,本人认为,产生这些问题的最重要的一个原因是物业管理公司没有牢固树立以人为本的观念,没有认真落实以人为本的宗旨。在物业管理市场日趋成熟的今天,贯彻“以人为本”的理念尤为重要,调动人的积极性,是物业管理取得良好效果的决定性因素。     

关于征集有纪念价值的照片、回忆文章和优秀论文的通知

<正>各物业服务企业:今年是我国内地物业管理诞生30周年,受中国物业管理协会委托,本刊将编印出版《物业管理改革发展30周年画册》、《物业管理改革发展30周年回忆录》和《物业管理改革发展30周年优秀论文集》,主要记载和展现物业管理行