基于用户关注度的汽车销售服务策略分析

如今汽车销售服务的利润优势逐渐体现,销售服务成为汽车厂商的竞争焦点。本文结合汽车用户对销售服务各方面的关注度的数据和排序,提出应优先从关注度高的方面提高销售服务质量,以提升满意度,占据市场优势。同时,列举了重点提升"售后及三包服务"的质量、注重售后服务站硬件设施及配件供应、提高销售店硬件设施及接待服务水准等具体的销售服务实施策略。     

技术服务在汽车销售中的影响研究

近年来我国汽车产业发展迅速,汽车市场竞争越来越激烈,而价格不再是人们选择汽车的关键性因素,与汽车相关的各种服务越来越被重视,这使得汽车销售商不得不充分考虑汽车的技术服务问题,以此来实现汽车销售额的增长。     

论汽车销售服务客户管理的开展

文章讨论了如何开展汽车销售服务客户管理工作,提升汽车销售企业的竞争力的问题。     

汽车销售流程技巧分析

标准的销售流程技巧可以形成经销商、销售人员、预客户之间的三赢局面。文章从实际汽车销售工作出发,介绍了汽车销售的流程技巧。只有掌握了销售流程的技巧,把销售工作做好,给客户提供优良的销售体验,才能提升客户满意度,为客户创造生活的喜悦。     

汽车销售流程技巧分析

标准的销售流程技巧可以形成经销商、销售人员、预客户之间的三赢局面.文章从实际汽车销售工作出发,介绍了汽车销售的流程技巧.只有掌握了销售流程的技巧,把销售工作做好,给客户提供优良的销售体验,才能提升客户满意度,为客户创造生活的喜悦.     

服务蓝图及其应用

服务蓝图法的概念、组成、益处及其建立步骤, 并以出租车预约服务为例对服务蓝图法应用进行了介绍。     

佳木斯中天汽车销售服务有限公司

佳木斯中天汽车销售服务有限公司成立于2004年5月,注册资金1000万元,是黑龙江省东部地区最大的一家私营汽车销售服务企业,是佳木斯市政府重点招商引资项目,是省内一类汽车维修企业。     

某民政服务大厅服务过程改进研究

文章以服务蓝图为工具,对民政服务大厅内工作人员服务效率低,服务质量不如人意等问题进行了分析,旨在得出服务失败的关键点,并运用服务蓝图改善方法进行了改进,达到提高服务质量的目的。在此基础上,将访客在服务大厅提交纸质材料改进为在网上提交材料扫描版,减少了访客到服务大厅的次数,同时减少了大厅内访客排队的情况,有效地提高了工作效率。     

汽车销售财务管理

随着我国经济建设的不断发展,以及我国国民生活水平的日益改善,家用汽车已经成为许多家庭所必须的交通出行工具,因此汽车销售企业也在此种环境中获得了更大的市场发展空间及发展机遇。但是在迎来机遇的同时,也随着汽车销售企业数量的不断增多而让企业感受到了前所未有的竞争压力,企业想要在激烈的市场竞争中获得一席之地,提升企业的经济收益与市场占有份额就必须从企业管理工作质量提升入手。而财务管理工作又是汽车销售企业内部管理的重中之重,因此必须不断研究财务管理工作水平提升的方法。     

浅谈汽车销售人员必须掌握的汽车知识

文章简述了优秀的汽车销售人员需具备的知识和素质，重点阐述了必须掌握的汽车产品知识，包括汽车的分类、三大车系、变速器、发动机、汽车电器等产品知识。本文只是谈了概要，要深入地了解。还需销售人员自身坚持学习。     

汽车销售体系的发展趋势初探

现代汽车营销体系是融合汽车销售、售后服务、金融支持、衍生业务和信息网络化为主要特征的销售体系。从一定意义上讲,它将逐步成长为与汽车制造业平行发展的新兴产业。 汽车企业竞争优势向销售领域转移　　进入90年代以来,整个世界的汽车生产能力趋于过剩。而由于美、日两个汽车大国的互相渗透,各制造商的生产技术和方式也不断趋同,产品之间的本质差别越来越小。即使在同一制造商内部,由于平台战略和模块化操作的推广,不同车型间的界线更加模糊。由此使得制造商越来越偏向于以市场营销手段而不是技术含量来建立企业竞争优势。销售体…     

抓诚信服务 促行业发展——上海市汽车销售行业协会纪实

上海市汽车销售行业协会是上海市汽车销售单位自发组成的，依照市场经济运作模式成立的，跨部门、跨所有制的非营利性社会团体。     

汽车企业的电子商务销售模式

随着计算机和网络的不断普及,电子商务作为一种新型的贸易活动逐渐进入人们的视野,方便了人们的购物.本文将电子商务引入汽车销售行业,创新汽车的销售模式,为消费者和汽车销售商搭建平台,丰富和完善了汽车的销售模式.     

把精益之道导入汽车销售服务过程——英国科利尔汽车集团持续推动改进案例

英国伯明翰的科利尔汽车集团,特许经营多个汽车品牌。科利尔日产公司总经理阿赫桑·奇希蒂在近期的《质量世界》杂志上发表论文《推动持续改进》,介绍了公司如何在雷诺尔日产咨询公司的帮助下,运用5S改进流程,提高生产效率,增加利润,实现可持续发展,并荣获英国质量基金会颁发的精益六西格玛奖。     

精益管理在汽车网点销售服务中的应用研究与实践

国内汽车市场的竞争日益激烈,各大厂家都在探索提升汽车销量的有效方法。作为汽车销售一线的汽车销售网点,则成为各厂家大力支持和改善的重点。能否找到一线销售过程的有效管理方法,成为关键中的关键。目前,国内各大汽车厂家大都制订了各自品牌的汽车销售过程流程和标准,并要求所有4S店按标准流程执行,这起到了基本规范现场管理、实施标准化服务的目的。     

汽车营销中的服务技巧

随着经济的发展和人们收入的提高,汽车在现代社会中已经成为不可或缺的交通工具,并且在日常生活中起着非常重要的角色。数据显示,至2010年,中国汽车保有量突破8000万辆,已成为世界产销第一大国。这意味着与汽车消费配套的汽车售后市场也将成为一个庞大的、持续高速发展的市场。     

服务是销售的重要手段

在拥有了高质量的产品和先进的技术,市场产品又极大丰富的今天,产品的销售竞争日趋激烈,企业采取什么样的产品销售手段,将直接影响企业经营状况。《Ａ管理模式》提倡把销售服务作为企业销售竞争的重要手段,以真城的服务来赢得客户的信赖,扩大市场占有率,在市场竞争中获胜。市场营销服务是指在企业销售过程中,以劳务的形式为用户提供有价值的活动,使用户获得利益。销售服务根据销售行为过程可分为售前服务、销售过程中服务和售后服务。在销售行为未达成之前,潜在消费群体的消费欲望在企业的强大营销宣传下被唤起,此时企业必须面向…