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在我国经济大背景中,消费能力的强弱在市场发展中占据着重要的地位。零售行业两端分别连接着生产和消费,最终为顾客提供产品或服务。近年来,随着科学技术的不断进步,零售行业也进入到了新零售阶段,与此同时,商家也在不断探索新零售的方式。在此背景下,无人零售便利店应运而生。以现阶段比较热门的无人零售便利店"便利蜂"为例,探讨无人零售便利店现阶段的运营状况,目的是希望未来无人零售行业能够更加健康地运营。 相似文献
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随着零售业的快速发展,企业相互之间的竞争也越来越激烈,竞争的焦点集中在对顾客的争夺.在美国、日本等零售市场较为成熟的国家,零售企业都有自己明确的目标顾客.顾客已成为零售企业最为宝贵的战略资源,谁拥有了顾客,谁便掌握了竞争的主动权.曾经在营销学和零售业历史上风靡一时的有名的"啤酒与尿布"的故事,使一个新的概念"顾客信息"走进了零售企业. 相似文献
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王佳琦 《中小企业管理与科技》2007,(11):11-11
一个企业百分之八十的收入来自于百分之二十的忠诚顾客,这一原则对零售企业的启示是:抓住忠诚顾客。所以,培养忠诚顾客可以使零售企业"四两拨千斤", 相似文献
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我国便利店发展现状、问题与对策 总被引:2,自引:0,他引:2
<正>便利店是一种用以满足顾客应急性和便利性需求,兼有食品杂货店供应的便利和超级市场销售方式与经营管理技术的零售商业的业态。该业态模式于1927年由美国南方公司首创,其后被移植到日本、泰国等东南亚国 相似文献
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零售企业顾客忠诚度形成机理的实证研究 总被引:4,自引:0,他引:4
培育顾客忠诚日益成为零售企业构建竞争优势和提升经济效益的关键。为了揭示零售企业顾客忠诚度形成机理,本文通过对顾客忠诚度文献研究分析,构建了零售企业顾客忠诚度形成机理模型,并以桂林微笑堂商厦的顾客为对象进行实证研究。 相似文献
9.
培育顾客忠诚对提升零售企业竞争力起到关键性作用。本文旨在通过对顾客忠诚内涵的探讨以及对零售企业落实顾客忠诚重要性的分析,进而从管理上去探讨零售企业顾客实践的一般问题,终而是要给出零售企业顾客忠诚提升的管理对策。 相似文献
10.
顾客价值是企业竞争优势的重要来源,也是形成企业竞争力的源动力。提升零售企业竞争力可通过提高顾客总价值,减少顾客总成本来实现。同时也要建立零售企业文化、组织结构、推进信息化建设等相应的支持体系来保证顾客价值战略的顺利实施,促进零售企业竞争力的提升。 相似文献