B2C跨境电商物流服务能力评价研究

文章总结了B2C跨境电商物流服务能力的构成要素,从B2C跨境电商企业的视角,以承担跨境物流业务的第三方物流企业为评价对象,以物流服务能力为评价内容,建立评价指标体系,包括5个一级指标和17个二级指标,为B2C跨境电商企业正确选择物流服务供应商提供科学依据,也为跨境物流企业发现自身短板并持续改进提供参考。     

基于双边市场跨境电商平台用户接受影响因素研究

在"一带一路"政策引导下,跨境电商迎来利好。跨境电商平台数量激增,平台之间开始出现竞争。但跨境电商还处于初级阶段,物流、支付、信用体系、通关、税收和法律法规等问题依旧亟待解决,大部分研究只能停留在发展现状。在各类跨境平台中,跨境B2C平台增速较快。文章另辟蹊径从平台用户接受的角度分析,针对跨境电商平台是一个双边市场的特征,基于双边市场理论,结合4P营销理论对跨境B2C电商平台用户接受的影响因素进行研究。     

经济全球化视域下我国B2B跨境电子商务的物流发展研究

经济全球化视域下跨境电商物流作为国民经济增长的新亮点,2008年以来我国B2B跨境电商实现了较快发展,但与之配套的跨境物流发展相对滞后.B2B跨境电商物流企业在品牌建设中缺乏资金支持,其生态化与法制化发展存在不足.在买方市场环境下树立起顾客至上的品牌发展理念,是B2B跨境电商物流企业进行品牌建设的首选.对于B2B跨境电商物流企业本身而言,应当改造升级其内部信息化建设,构建一个整合电商平台的B2B跨境电商云物流体系,也是促进跨境物流发展的重要举措.     

基于全流程的进口B2C跨境电商商品质量风险评估体系构建

进口B2C跨境电商商品质量风险的有效评估是实现高质量监管的基础。文章基于进口B2C跨境电商活动全流程监管,对涉及商品质量的境外采购、仓储物流、平台销售、商品售后四个环节进行风险分析,构建了包括风险识别、评估指标体系、风险度量、风险等级划分以及风险原因追溯五个部分的进口B2C跨境电商商品质量风险评估系统,并以杭州市进口B2C跨境电商企业为例,进行实证研究。研究结果表明,杭州市进口B2C跨境电商企业的风险点主要集中于供应商资源、商品溯源、售后保障、商品质量标准认知四个方面,且不同规模企业的商品质量风险存在异质性。据此对企业和政府提出了相关政策建议。     

防城港市“中国-东盟”企业跨境电商营销能力体系研究

防城港市在中国—东盟自由贸易区、泛北部湾区域合作中具有特殊重要的战略地位。据《中国（南宁）跨境电子商务综合试验区发展规划（2021—2025）》,广西致力建设成为面向东盟的跨境电子商务示范基地,到2025年,建成一批跨境电子商务产业园,力争培育引进跨境电子商务产业链企业300家以上。然而,发展跨境电商涉及产业链巨大,除电商企业外,最重要的是产业链前端的重点企业提升营销能力,才能对防城港市“中国-东盟”的跨境电商产业发展形成抓手。本文是针对跨境电商产业的营销体系进行创新探索,将现有的涉及跨境电商的重要企业中营销能力体系各要素进行分析、整合,最重要的是站在产业链、政策、政府赋能角度,考虑重点企业营销能力体系上的各要素探索。     

目的国网络嵌入、本土化服务能力与跨境B2C出口企业绩效：海外仓策略的一个理论解释

为探索海外仓情境下跨境B2C出口企业绩效的提升路径，以本土化服务能力为中介解释目的国网络嵌入和企业绩效之间的关系，将目的国网络嵌入区分为知识嵌入、商业嵌入和政治嵌入三个维度，把本土化服务能力区分为本土化物流服务能力、本土化分销服务能力和本土化冲突协调能力三个维度，从而构建了“目的国网络嵌入→本土化服务能力→跨境B2C出口企业绩效”模型。基于PLS-SEM结构方程建模方法对问卷调查数据进行实证分析，研究结果表明：海外仓情境下目的国网络嵌入和本土化服务能力对跨境B2C出口企业绩效都具有显著影响；本土化服务能力在目的国网络嵌入对跨境B2C出口企业绩效的影响路径上具有完全中介作用；知识嵌入仅通过本土化物流服务能力的中介对跨境B2C出口企业绩效产生影响。     

跨境电商平台PPP项目建设合作伙伴选择研究

跨境电商平台PPP项目有利于集群小微企业发展跨境电商业务,打造集群品牌。科学合理选择跨境电商平台PPP项目合作伙伴对项目成功运作作用显著。对跨境电商平台PPP项目合作伙伴的评价、选择主观性强,运用层次分析法定量确定各备选合作伙伴评价指标的权重,然后通过模糊综合评价对各备选合作伙伴评价指标进行分析,科学、合理选择跨境电商平台PPP项目合作伙伴,力促小微企业跨境电商业务积极开展。     

外贸企业国际站平台运营问题及优化分析

阿里国际站作为影响力最广泛的B2B跨境电子商务平台之一,是很多中小企业展示产品、获取外贸订单、拓展海外营销的主要网络平台,本文论述了跨境电商企业如何通过优化店铺首页、提升关键词排名和丰富产品信息、商家星等级的优化、粉丝通的有效操作等途径提升店铺数据表现,更好地提升平台效益,希望能对其它相关跨境电商企业起到借鉴参考的作用。     

外向型企业B2C跨境电商出口平台的对比和选择分析

随着跨境电商产业的迅速兴起和发展,越来越多的外向型企业开始涉足跨境电商领域,并取得了很好的销售业绩。但是从事B2C跨境电商出口业务的企业往往会对如何选择跨境电商平台产生一些困惑。面对众多的主流和新兴跨境电商平台,选择适合的平台是决定企业能否顺利开展跨境电商业务和取得长期持续发展的重要一步。因此本文对企业选择入驻B2C出口平台应关注的重点进行分析,并根据分析结果为外向型企业提供选择建议,希望能够为企业选择适用平台提供借鉴。     

基于保税区与自贸区平台的跨境电商物流生态体系建设

信息互联化时代的到来以及经济全球化的发展推动了电子商务经济的多维度发展,多层次的全面开放体系以及庞大的消费市场使我国在国际跨境电子商务中扮演着日渐重要的角色。跨境B2B及B2C的电商模式中始终面临着跨境物流服务体验不佳的痛点问题,提供时效性强与性价比高的物流服务成为国内外跨境电商平台共同致力实现的目标。结合我国电商市场消费者基数庞大、物流配送地域辐射广阔的特点,通过分析国内大中小型电商平台共同发展的市场环境,基于我国特有的保税区与自贸区平台,针对跨境物流中打包、运输、中转、报关、质检、结汇各个环节,提出建设集地域优势、政策优势、物流周边服务为一体的综合性跨境电商物流生态体系。     

台州跨境电商发展背景下国贸专业人才培育模式探究

跨境电子商务的迅速发展对外贸企业有着巨大的冲击和机遇作用。台州外贸经济深受跨境电商发展趋势的影响,同时面临在跨境电商专业人才稀缺的压力。对于外贸人才在专业知识提升、外语沟通谈判能力、跨境电商平台操作、跨境物流管理、网络推广与营销等方面提出更高的需求和要求。由此国贸专业需改革外贸人才培养模式,从人才培养目标、明确专业定向、课程体系改革、师资队伍建设、落实校企实训实践平台、探索个性化培育等方面进行调整,以适应地方外贸经济对外贸人才的需求。     

进口跨境电商物流服务客户满意度调查

随着跨境电商的发展,如何拥有较强的国际物流整合能力以及良好的客户服务水平,成为提升客户满意度和忠诚度的重要因素。文章根据进口跨境电商物流服务各个环节的特点,构建满意度测评体系,对进口跨境电商物流服务客户满意度调研数据进行因子分析及回归,并对满意度结果及影响因素进行评价,提出网络购物的满意度测评指标体系,为跨境进口电商物流服务提升顾客物流满意度提出了相关的策略。     

B2C跨境电商消费者电子忠诚影响因素分析

随着跨境电子商务的飞速发展和用户数量激增,B2C跨境电商平台间、平台上商家间的竞争加剧。面对庞大而竞争激烈的跨境网络零售市场,持续的竞争优势和稳定的客户资源难以获得。本文在总结跨境电商消费者行为特征的基础上梳理B2C跨境电商消费者电子忠诚的影响因素,探究建立和维护消费者忠诚进而获得竞争优势的关键点。     

基于区块链技术我国跨境物流金融的发展展望——以随行付为例

随着近年来我国跨境电商的发展,越来越多的中小跨境电商融资需求日益增多,物流金融是满足我国中小跨境电商融资需求的新渠道。随行付是我国物流金融领域的先行者,其运用区块链技术突破了传统跨境物流金融发展的局限,随行付强大的落地能力和技术实力也为跨境物流金融发展提供保障,全牌照的跨境支付能力促使跨境支付与物流金融融合。展望未来,我国跨境物流金融服务平台要注意提升中小跨境电商企业获取物流金融服务的意识,继续搭建功能更加完善和开放的服务平台,并帮助中小跨境电商依托跨境物流金融融入"一带一路"建设。     

智能化背景下C2B跨境电商发展对策研究

随着经济贸易全球化趋势的不断扩大,跨境电商进入全产业链生态融合的新阶段,传统电子商务由ERP+电子商务的敏捷电商向着智能化贸易转型升级。C2B跨境电商则借助大数据赋能,着眼于消费者个性化的需求偏好,进行个性化定制模式下消费者与厂商的决策,并以此构建个性化产品与大众化产品生产计划和市场竞争博弈的商业形式。本文基于“创新管理理论”的理论知识,阐述C2B跨境电商的三大智能助力,解释说明智能算法、智能物流、智能商业在发展C2B跨境电商的重要价值和企业相关对策,以期为C2B跨境电商企业决策和发展提供参考。     

浅谈跨境电商课程仿真实训项目优化——以《跨境电商实务》课程为例

随着企业在跨境电商平台经营业务的不断成熟,对跨境电商运营、客服、美工等人才的需求也随之增加。高等职业院校的国际经济与贸易专业也随之迎来了转型升级,纷纷增设跨境电商基础、规则、实务、营销等相关课程,希望学生能在熟悉各跨境电商平台规则的基础上,掌握跨境电商平台运营的整体流程和具备相应的实操能力,为企业输送高素质、更匹配的人才。本文以《跨境电商实务》课程为例,分析了课程教学环节中存在的问题,并对现有的仿真实训项目提出相关优化建议,以期使学生的综合实训能力得到进一步的提升。     

中国跨境电商上市企业综合绩效研究

本文利用2014~2016年48家中国跨境电商A股上市企业的财务数据,结合跨境电商行业特点,选取具有代表性的衡量上市企业绩效水平的指标,通过主成分分析法和聚类分析法对中国跨境电商上市企业综合绩效进行评价。研究结果表明:中国跨境电商上市企业综合绩效水平较低;同一企业的绩效水平波动较大;行业内各绩效水平均衡发展的跨境电商上市企业较少,大部分跨境电商上市企业存在绩效能力短板。因此,中国跨境电商上市企业应努力提升综合绩效水平,注重各绩效水平均衡发展。     

我国跨境电商中的文化冲突与对策分析

本文从一般电商流程来对我国跨境电商中的文化冲突进行分析。首先,对我国跨境电商的现状进行说明,包括我国跨境电商B2B和跨境零售(B2C和C2C)的现有情况以及发展瓶颈;其次,从电商平台的风格设计、色彩搭配、语言表述、跨境交易沟通方式的选择、沟通过程的语言表达、交易双方的订单签订,以及送货、退货等流程来分析可能会遇到的文化冲突;最后,针对各流程出现的文化冲突提出相关建议。     

基于移动互联网的跨境电子商务商业模式研究

基于移动互联网的跨境电子商务是移动互联网与国际贸易的全新组合,是突破当前国际贸易形势低迷现状的新途径。基于移动互联网的跨境电子商务的商业模式,将现有的商业模式归纳为跨境大额B2B、跨境垂直B2C以及跨境C2C等3种模式,比较分析了不同模式的运行机制,发现物流仓储与质量控制是制约移动跨境电商发展的主要因素。由于跨境大额B2B和跨境垂直B2C有较为完善的物流和售后解决方案,因此二者将成为未来移动跨境电商发展的主要模式,而跨境C2C将通过提供差异化商品与服务以填补二者之间存在的商业空隙。移动跨境电商既是传统国际贸易在互联网时代的变革,又是电子商务进一步发展的必然趋势。     

跨境贸易B2C企业运用第三方电子商务平台影响因素研究

采用因子分析法,应用SPSS软件对数据的来源和回收的问卷进行实证分析表明,大部分被调查企业是否利用第三方跨境平台开展跨境贸易的主要影响因素是企业内部因素、第三方跨境电商平台本身,且影响程度由高到低的排序为:企业内部因素、第三方跨境电商平台本身、企业外部因素。针对研究结果,企业应采取制定战略规划、明确目标,选取相匹配的平台,从比价格到重质量等对策;第三方平台自身应强化网上交易的安全性,平台规则需顾及双方利益;政府层面应加大对跨境B2C企业的扶持,加快跨境物流体系建设。