西方商业银行服务竞争策略的八大转变

90年代以来，西方现代商业银行的客户服务发生了比较大的变化。呈现出八大趋势，即：从成长型战略向素质型战略转变，从功能型银行向关系型银行转变，从一般的客户服务向特殊的客户服务转变，从客户需求管理向客户忠诚度管理转变，从交易型服务规则向关系型服务规则的转变，从提高市场份额为主的营销向以提升客户份额为主的营销的转变，从传统型的服务向理财型的服务转变，从传统单一的客户管理向科学系统的客户管理转变。     

我国商业银行金融服务收费及定价策略浅析

2013年7月,国务院"金十条"指出"推动金融机构完善服务定价管理机制"。自2003年《商业银行服务价格管理暂行办法》的颁布实施,商业银行金融服务收费在我国已经走过十个年头。本文对我国商业银行金融服务产品收费及定价现状及存在的问题进行分析,并提出完善建议,以期为进一步完善定价及收费管理提供参考。     

西方商业银行风险管理概述

最近,巴塞尔银行监管委员会发表了《新资本协议》(讨论稿),对商业银行风险管理提出了许多新的要求.风险管理是商业银行稳健经营的重要保证.近年来,国外许多跨国商业银行投入很多资源,用于风险的识别、监测和化解.本文试图简单地介绍西方商业银行的风险管理措施和方式,借以与广大读者交流,从而为中国银行业的风险管理提供一些参考素材.     

对冲基金与西方商业银行风险管理

对冲基金是投资基金的一种，是以有限合伙方式利用对冲投资技巧投资于证券及各种金融衍生工具的投资基金，多为私人投资基金。据美国范氏顾问公司对1997年的全美对冲基金的统计，60％的对冲基金使用信贷杠杆筹资效果。显然，对冲基金的这一特征使之与商业银行间结成了密切的联系。范氏顾问公司对该年各投资集团回报率的统计表明，虽然1998年由于全球政治经济情况的意外波动造成几家著名的对冲基金投机失败，使对冲基金陷入困境，但就总体而言，1993年以来对冲基金的收益率一直高于其他类型基金的平均收益率，使曾对对冲基金持谨慎态度的商业银行又回到了对冲基金的身边。     

西方商业银行内部管理体制最新发展趋势

行之有效的经营管理体制和内 控制度是商业银行提高竞争实力的关键之一。本文拟通过总结西方商业银行内控制度设置的特点,分析当今商业银行内部管理体制的发展趋势,以供国内的商业银行借鉴。     

西方商业银行机构变革趋势及启示

机构变革的趋势 进入90年代以来,通过应用现代信息技术,西方商业银行进行了带有转折性的机构变革.这场变革的核心就是:以客户为中心,调整商业银行的组织结构.这样使商业银行更为机动灵活,富有活力,更能降低成本和增加盈利,银行员工更为关注目标市场,并对顾客更加负责.     

商业银行金融服务定价法律问题研究

近年来,商业银行金融服务定价收费行为频频引起社会公众的反对和质疑.部分定价收费行为侵害了广大消费者的合法权益,影响了和谐金融消费关系的构建,损害了中国银行业的声誉,也拷问着政府管理部门的职责,业已成为政府管理部门、商业银行和社会公众面临的需要认真加以研究的课题.目前,从营销学角度对商业银行金融服务定价问题开展了很多研究,但从法学角度开展的研究还相对较少.事实上,商业银行金融服务定价领域存在很多值得研究的法律问题.这些问题涉及立法、政府管理、消费者权益保护以及公众的法律意识等方面.解决这些问题,将有助于从根本上规范商业银行金融服务定价行为,保护消费者合法权益.     

我国商业银行的服务定价策略选择

加入WTO以后，外资银行大举进入中国，为了增强我国商业银行的竞争力，我国正逐步建立银行服务收费制度。然而，不同银行对此反应也截然不同。对此，笔者认为与存款有关的服务收费与否以及多少取决于商业银行自身的市场定位与营销策略，存款定价可以用来为银行的各种服务形成特定的客户基础。     

商业银行贷款定价策略分析

随着我国利率市场化逐渐深入,商业银行应该采取怎么样的贷款定价策略,合理确定贷款价格,在保持一定的盈利水平和经济增加值的基础上,同时又最大限度地满足客户需要,已成为商业银行信贷决策中面临的重要课题。在当前我国复杂多变的经济环境中,结合我国商业银行实际经营需要,提出基于经济资本及EVA考虑的贷款定价策略,能够充分满足各种风险要求,实现风险与收益的有机统一,提高商业银行信贷业务竞争力。