浅谈精益服务与品牌培养——CRH3型动车组的售后服务分析

本文以唐山轨道客车有限责任公司为基础,研究动车售后服务与品牌培养.本文从精益服务的基本思想出发,根据动车组的售后服务项目,将售后服务标准化,从而提升品牌形象,提高产品的满意度.     

关于高速动车组售后服务品牌建设的思考

作为企业品牌建设重要组成部分之一的售后服务品牌建设,在一定程度上决定着企业在社会上的知名度、美誉度,同时又有力地支撑着企业的技术进步、质量提升,形象塑造,更是企业立足于激烈的市场竞争的基础.售后服务品牌建设符合中国北车股份和公司战略发展的要求,是快速占领市场的需要,是提升动车组检修运用水平的需要,是加强动车组人才队伍建设的需要,是降低动车组检修成本的需要,是动车组产品全生命周期管理的需要.     

关于高速动车组售后服务品牌建设的思考

作为企业品牌建设重要组成部分之一的售后服务品牌建设,在一定程度上决定着企业在社会上的知名度、美誉度,同时又有力地支撑着企业的技术进步、质量提升,形象塑造,更是企业立足于激烈的市场竞争的基础。售后服务品牌建设符合中国北车股份和公司战略发展的要求,是快速占领市场的需要,是提升动车组检修运用水平的需要,是加强动车组人才队伍建设酌需要,是降低动车组检修成本的需要,是动车组产品全生命周期管理的需要。     

国有企业精益管理品牌的构建

精益化管理越来越被国有企业所接受和运用,作为管理手段,既是路径体系又是文化体系,这样的双重身份使得精益化管理有了可以成为企业特色品牌的内容.本文首先分析了精益品牌的概念和特点,其次研究了精益品牌构建对国有企业的发展意义,最后探索了精益品牌的构建思路.     

基于价值创新的精益服务与便利服务融合研究

价值创新为处于发展战略机遇期的我国服务业实现可持续发展开辟了新的蓝图。基于价值创新视角,通过对精益服务与便利服务融合的研究,设计了精益服务与便利服务融合路径,提出了4种服务融合战略,利用ANP和SD软件对战略要素进行了测度和评价。结果表明,为顾客提供个性化服务是价值创新战略的首要任务,进一步验证了顾客购买行为由顾客价值决定。     

浅谈图书馆如何塑造服务品牌

本文简述了品牌服务的内涵,从打造服务品牌、提供创新服务、开展特色服务、提供满意服务等4个方面阐述了图书馆构建品牌服务的具体措施,并指出了品牌服务工作中应注意的问题。     

浅析精益服务在云茶第三产业的推广

茶产业是云南的传统优势产业,云南不仅具有最适合茶树生长的自然环境条件,也拥有源远流长的茶文化.但是相比江浙闽三省,云南的名优茶少、产值低,并且茶叶种植面临着过剩的危机.如何优化云茶的产业结构,深化产业链,提高云茶第三产业的产值,成为我们当今研究的问题.本文将精益服务的概念引入云茶第三产业,利用精益服务思想对云茶第三产业现状进行分析,并运用精益服务的操作实务给出相应的建议,增强云茶服务行业的竞争力.     

大型节事活动精益服务探析——以上海世博会为例

在全球经济结构变迁中,产业结构向服务业倾斜是一个基本的趋势。大力发展现代服务业已成为我国发展战略。精益服务研究对我国从＂中国制造＂走向＂中国服务＂具有重要推动作用。上海世博会是中国迄今为止举办的最大的一次节事活动,精益服务思想贯穿于上海世博会的整个营运过程,因此,探究上海世博会的精益服务有助于提高对大型节事活动精益服务的认识。从服务流程设计、服务界面管理、员工管理三个角度探究上海世博会精益服务,并总结出提升大型节事活动精益服务水平的途径。     

浅谈图书馆的服务品牌建设

阐述了图书馆服务品牌的含义,分析了创建图书馆服务品牌的意义,论述了建设图书馆服务品牌的具体措施.     

浅谈打造银行服务品牌的几点设想

要打造银行的服务品牌必须做好以下几点：树立市场观念与品牌意识;准确定位与命名;不断优化创新流程与产品;着力培育优秀团队;构建服务品牌的形象要素体系;科学运作服务品牌传播;对服务品牌模式或做法进行复制推广。     

浅谈青海经济型饭店服务品牌的树立

进入新世纪以来,我国进入了知识经济、全球经济一体化、理性消费和微利消费的时代,这些时代特征决定了我国饭店业将步入以客人的满意度、忠诚度和企业的知名度、美誉度为中心的品牌经营时代,在青海省政府打造"高原旅游名省"政策导向的契机下,青海经济型饭店产生时间不长但是发展迅速。文章在对青海经济型饭店服务品牌发展的现状分析的基础上,展开对青海经济型饭店服务品牌的调查研究,并针对青海经济型饭店的服务品牌发展的实际提出相应的对策。     

浅谈制造型企业的精益物流管理

制造型企业运用供应链管理的整体思维,站在客户的立场,无限追求物流总成本的最低是精益物流真正核心所在。在竞争日益激烈的时代,产品价格只会快速下降,如果企业不控制包括物流在内的成本,就会侵蚀到自己的利润。因此我们要从总成本上去考虑物流的效率,而不仅是物流的环节本身。可能大批量的方式在运输成本上有所降低,但是考虑到如果某一批次有质量问题,或者产品制造中的设计变化以及库存及现金周转等问题,从总成本上看并不是最优的方式。如何实现企业物流合理有效的管理,从而提高企业竞争力,是企业面临的重要问题。利用信息技术,并结合先进的物流管理思想,是实现企业物流有效管理的重要途径。     

精益管理在老年养护服务企业中应用研究

精益管理是先进的管理思想和方法,不仅在制造业得到广泛的应用,在服务业也不断地应用。介绍了精益管理的基本理论和工具,并结合老年养护服务企业的特点,论述了开展实施精益管理,进行现场管理、5S管理、标准作业等管理改善,提高企业的服务效率和服务质量。     

浅谈打造银行服务品牌的几点设想

要打造银行的服务品牌必须做好以下几点：树立市场观念与品牌意识;准确定位与命名;不断优化创新流程与产品;着力培育优秀团队;构建服务品牌的形象要素体系;科学运作服务品牌传播;对服务品牌模式或做法进行复制推广。     

图书馆如何塑造服务品牌

本文从打造服务品牌、提供创新服务、开展特色服务、提供满意服务等4个方面阐述了图书馆构建品牌服务的具体措施,并指出了品牌服务工作中应注意的问题。     

精益建造的优越性分析

精益建造是由精益生产延伸而来,它是将精益思想运用到建造业中。文章阐述了精益建造的特点,通过精益建造与传统建造的比较,得出精益建造的优越性。     

浅谈公路服务品牌建设

正以前人们谈到品牌,往往都理解成产品的铭牌,认为品牌是识别产品的代码和记号。后来人们把产品品牌发展到工作品牌,如反映农村工作的一村一品,反映党支部工作的一支一品等等。近年来,随着服务对象对于服务体验的日益重视,工作品牌又拓展到服务品牌。作为满足服务对象需求的一种特     

企业塑造品牌的服务模式研究

文章从品牌的服务模式入手,对企业塑造品牌进行了研究,使企业能以自身的特色区别于竞争对手,从而引导出一条成功之路--树立独特的产品品牌.企业一旦拥有好的品牌,就具有了竞争优势.因此,如何建设和管理好品牌,对企业的生存和发展至关重要.     

浅谈汉中烟草商业企业服务品牌的推广

打造服务品牌是烟草商业企业适应市场经济发展的必然选择。本文以汉中烟草商业企业为例,分析面对新的形势,烟草商业企业如何加快自身品牌建设的力度和步伐,打造属于自己的服务品牌,推广企业的文化底蕴,在日益激烈的市场竞争中立足。     

浅谈我国汽车售后服务的现状与对策

汽车售后服务,一项最具体、最讲究细节的综合服务,近年来随着消费者渐趋理性,谁能提供消费者满意的服务,谁就会加快步伐,占有市场份额。全力提升服务满意度、打造服务品牌正逐渐成为一些