支局发展和谐为本

江西省新干县三湖邮政支局位于赣中腹地，多年来，该支局努力打造一支优秀的服务团队，使员工思想同心、目标同向、工作同步。目前，支局业务发展顺畅、管理规范有序、服务质量优良。2006年三湖支局被评为全市“十强支局所”和全省“百强支局所”。     

众手浇开职工“小家”幸福花

在全国农村，邮政支局（所）承担着履行普遍服务义务、服务“三农”、建设新农村的重要职责，社会功能极为重要。在全国邮政内部，农村支局（所）是邮政大家庭中的最小成员单位，是职工工作和生活的“小家”，更是业务发展的重要细胞。因此，“小家”的建设状况对“大家”的发展至关重要。     

支局管理的“和谐”经

构建和谐邮政，支局是基础。近年来，海南省三亚市崖城支局坚持以人为本，激发员工活力，努力把自身建设成为和谐支局，有力地促进了支局的快速健康发展：成为全省第一个邮政储蓄余额突破亿元的农村邮政网点；连续八年被评为市局先进集体和先进工会小组；先后被评为三亚市“青年文明号”和省级、市级“双文明建设”先进单位。     

做好二次分配中的“八公开”

邮政员工大多工作在支局、班组。支局、班组二次分配的公平、公开、公正对于调动广大员工的工作积极性起着关键的作用。在这方面,四川省广安区邮政政局创造了“八公开”的好经验。广安区邮政局对支局、班组分配制度做了明确规定:支局、班组分配必须实行“八公开”。即:员工当月工资公开、奖金公开、业务提成公开、劳务费公开、年终等临时性奖金公开、扣罚款公开、支出公开、测算办法公开。由区局工会、纪检、人事等部门组成检查组,不定期地对二次分配情况进行检查、考核,检查支局、班组是否按规定、按月执行了“八公开”,看二次分配方案是否…     

广交朋友结邮缘

我们说邮政的发展要靠当地的经济发展，而福建省永安市小陶镇的农户和私营企业家们说：“我们的经济发展靠的是邮政，没有邮政我们的产品就滞销，我们的企业就完蛋。”小陶邮政支局的职工们深深领悟的道理是：地方企业有市场，邮政就有饭碗。为了邮政的饭碗，他们在小陶这个乡镇广交朋友结邮缘，与客户建立友情，用友情搭起共同发展的良性循环纽带，为邮政发展开拓出新市场、新出路。 邮电分营后，邮政面对的是信息高速发展、市场经济空前活跃、物资流通、产品丰富。激烈的市场竞争使得昔日邮政这个“百年老店”独家经营的热闹场面变得“门…     

增收节支 扭亏增盈 推进福州邮政持续健康发展

随着邮电分营工作的全面完成,拉开了邮政新一轮创业的序幕。作为全省邮政的枢纽局,福州市邮政局为了确保分营后各项工作持续、健康发展,从1998年初就开始研究分营将给邮政企业带来的影响,注重为分营后的工作打好基础,努力实现从依靠省局政策补贴的“哺乳型”向依靠自身发展的“造血型”转变。一、引导职工正确认识分营形势,增强职工与企业同舟共济的忧患意识和扭亏为盈的坚定信念实践证明,职工队伍的士气是决定企业成败的关键。在分营前,我们就着手引导职工正确认识分营形势,编写《邮电分营形势教育提纲》发到支局、班组学习,组织…     

应用B／S体系结构构建新型电子化支局

结合邮政支局当前的实际情况、特点和未来发展需求，应用B／S（Browser／Server）体系结构，构建新型电子化支局有着积极的现实意义，下面就此谈点个人认识。一、构建新型电子化支局是邮政发展的需要支局是邮政面对广大用户的窗口，是邮政发展业务、实现企业利润增长的第一基点。除邮政储蓄和电子汇兑外，当前支局应用的计算机系统普遍为单点作业系统。随着邮政计算机综合网的逐步完善和支局业务的扩充，支局原有的作业模式和单点系统已经越来越不适应业务发展的需求。构建新型电子化支局，解决当前支局存在的问题，是邮政发展的迫切需要…     

强化管理构建和谐支局

河南省平顶山市叶县邮政局九龙支局是全县邮政网点中规模较大的综合性服务窗口，支局共有9名职工，平均年龄27岁，除了一名正式工外，其余均为劳务工。近两年来，九龙支局坚持以人为本的理念，夯实基础，提升服务，成为全市规范化服务的“样板支局”，使员工与员工之间、员工与客户之间呈现出一派和谐的局面。     

采取多种有效措施 促进邮储快速发展

江苏江都凡川邮政支局有职工12入,服务面积25．87km2,服务人口2万多人。正是在这个经济欠发达的水乡集镇,凡川支局的职工靠献身邮政事业的精神和扎扎实实地工作,创造了江苏邮储发展史上的奇迹。截止1999年2月23日,邮政储蓄余额突破亿元大关,成为江苏省第一个余额超亿元的农村网点,也是江都市各支局中唯一的邮政收入超电信收入的支局。凡川支局邮政储蓄和其它邮政储蓄网点一样,处于银行和农村合作基金会的包围中,该局既没有违反金融法规采取高息揽储,更没有向用户发过酬金。那么,该局是靠什么方法发展邮储的呢？现将其主要做法简…     

“四位一体”变革邮政营销模式

盐城邮政局通过近几年的探索和实践，构建了以“邮政专业营销为主体、支局窗口营销为基础、客户经理社会营销为延伸、员工综合营销为补充”的“四位一体”全方位营销模式，在探寻邮政企业营销业绩最大化的道路上迈出了坚实的步伐，给企业发展注入了新的活力。     

基层文化建设之我见

对基层邮政员工而言，日常工作之余较少接触书籍报刊读物，更多的是以班组为单位开展文化活动，这决定了基层文化建设有自己的特点。虽然现在工会一般都有“职工之家”、“职工书屋”之类的文化活动场所，但局所分散的地理位置影响了员工集中利用支局书报文化资源的效率，操作性弱。而且一线员工结构趋向年轻化、多元化，对书报文化的兴趣爱好不局限于支局提供的书籍。     

让管理经营服务三轮齐转--记河北省沧州市邮政局西环支局

河北省沧州市邮政局西环支局地处繁华闹市，是一个办理国际、国内（除邮储外）各项邮政业务的综合型支局。担负着运河区近百家企事业单位、大中专院校和附近广大群众的用邮任务。支局现有职工14人，其中女职工11人。2000年，这个支局被市工会命名为“巾帼岗位奉献岗”，被省局授予“三星级服务窗口单位”，并连续3 年保持省“邮政系统服务示范窗口”及“创建精神文明建设示范点”荣誉称号。在精神文明建设取得优异成绩的同时，这个支局全年累计完成业务收入243万元，较1999年增长26．56％，成为沧州邮政“第一支局”。 在市场竞争激烈、当地…     

小镇邮局的“大”与“小”

江苏省滨海县邮政局滨淮支局日前被江苏省总工会表彰为“模范职工小家”。在一个农村小镇上的邮政支局能获此殊荣，员工们深知奖牌背后蕴含着大家辛勤付出的心血和汗水的同时，深切地感受到这块金光闪闪的奖牌的分量，也更加体会到他们“家和万事兴”的魅力。     

庐江邮政企业文化觅踪

企业和谐促进业务发展 走进安徽省庐江县砖桥邮政支局，首先映入眼帘的是整洁明亮的营业厅和礼貌热情的营业人员；绕过营业厅步入支局后院，又是一派春意盎然的景象：小菜园里各种蔬菜果红叶绿，长势喜人。支局营业闲暇之余，员工们或围坐在一起，看书看报、聊天下棋，不亦乐乎。     

严格管理 完善支局服务

江苏省宿迁邮政局保安支局地处宿迁市宿豫区东北，服务面积46平方公里，服务人口2．3万，支局共有6名职工，全部是劳务工。近年来，该支局内抓管理，外抓发展，取得了较好的效果，年年超额完成市局下达的各项经营指标，邮储市场占有率达60％，在全市遥遥领先，连续两年获得了“江苏省邮政企业优秀班组”称号、连续四年获得“宿迁邮政系统文明服务示范窗口”、先进单位等荣誉称号。     

庐江邮政企业文化觅踪

企业和谐促进业务发展 走进安徽省庐江县砖桥邮政支局，首先映入眼帘的是整洁明亮的营业厅和礼貌热情的营业人员；绕过营业厅步入支局后院，又是一派春意盎然的景象：小菜园里各种蔬菜果红叶绿，长势喜人。支局营业闲暇之余，员工们或围坐在一起，看书看报、聊天下棋，不亦乐乎。     

支局人性化管理刍议

对邮政支局实行人性化管理,是使支局尽快适应邮政现代化发展的需要。文章介绍了邮政支局员工的工作、生活情况,探讨了邮政支局实行人性化管理的模式与方法。     

推进“小家”建设构建和谐企业

近年来，新疆维吾尔自冶区伊犁哈萨克自治州邮政局紧紧围绕“员工小家”建设的“六好目标”及构建和谐企业的宗旨，结合实际，在全局范围内大力推进以农村支局（所）为重点的“小家”建设活动，改善和提高了农村邮政支局所员工的生产生活条件，调动和发挥了广大基层邮政员工的积极性、主动性和创造性，增强了企业的凝聚力，取得初步成效。     

加强基层建设 开掘力量之源

万丈高楼平地起,班组建设是根基。支局、班组是邮政企业最基本、最基础、最基层的生产和经营单元,邮政企业的各项经营任务和发展目标最终都要通过它们去实现。支局、班组在邮政企业生产、经营、服务和管理中起着重要的基础性作用,支局、班组发展得好与坏,直接影响着邮政企业的生存和发展。这些年,各级邮政企业不断加大投入,在支局、班组建设方面取得了长足发展,不论是外部形象,还是内部管理,都发生了巨大的变化。因此,深刻认识支局、班组建设的重要性、必要性和紧迫性,是邮政企业科学发展的一项重要内容。笔者认为,始终重视并加强支局、班组的建设,能够开掘邮政企业健康发展的力量之源,实现企业整体管理水平和经营水平的不断提升。     

基层管理贵在“恒”与“诚”

支局、班组是邮政企业的基层管理单位，其管理的好坏直接影响到各项重要工作的纵深推进。其中的关键，又在于支局、班组负责人能否发挥好统率作用，通过“统筹兼顾”来开拓思路，通过“以人为本”来促进落实，从而带领职工圆满完成生产经营任务。具体而言：