浅析政府危机公关策略

国内近年来突发性事件频发,从自然条件来说我国是世界上遭受自然灾害最严重的国家之一,灾害种类多、频度高、区域性、季节性强;从社会条件上说,目前我国改革开放和现代化建设处于攻坚阶段,工业化、城市化加速发展,新情况、新问题穷出不层,各种重大事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件时有发生.在这种情况下,经济容易失稳、社会容易失序.政府作为社会公共突发事件的处置主体,必须善于通过总结一系列国内、国外其他政府处置公共突发事件案例中的危机公关策略来提高自身公共危机管理能力,有效地应对这些危机事件.     

网络公关——企业不可忽视的公关形式

互联网作为一种新型媒体走入了千家万户,成为企业与消费者进行沟通的有效手段。借助网络进行公关成为企业塑造良好形象的重要载体,网络公关已不可忽视,而网络作为新型媒体,具备了传统媒体无法比拟的明显优势,运用网络公关进行社会调查和信息传播是企业成功策划与竞争制胜的法宝。因此,网络公关给企业带来的好处也非常明显。     

和谐社会中的政府形象与政府公关

政府公关是政府公共管理的重要内容。新时期里，加入WTO、政府职能转变、公共危机的频频出现以及构建和谐社会都迫切要求政府重塑自身形象。政府公关是重塑政府形象的重要途径，其主要任务包括树立全员公关的意识、树立“公众利益至上”的行政理念、有效处理各种信息、公开政府工作人员的有关情况等。     

政府公关在城市形象塑造中的作用

从塑造良好的城市形象所具有的现实意义入手，探讨政府公关在城市形象塑造中的作用。     

浅析微博现象成因及其对政府媒体公关的影响

微博已在悄然间成为新媒体中的翘楚。据统计,截至2011年上半年微博用户已接近2亿,街头巷尾都能看见刷微博、发微博的“微博控”们,并且随之而来的是一种全新的信息传播模式,不仅各大主流传统媒体的信息来源于微博,甚至一些重大公共事件即发端于微博上的互动,信息的传播从未像微博时代这样快速广泛。本文试图通过微博的信息传播特质着手探究其流行现象的内因,进而分析这股风潮对政府的媒体公关策略带来的挑战,以及政府媒体公关所应采取的应对措施。     

关于网络公关与网络舆论关系研究

当各种网络公共事件频繁爆发并在现实生活中产生了强烈反响,引起了诸多关注之时,《时代周刊》的记者们率先揭开了"网络公关"这层神秘的面纱。让我们没有想到的是这些网络公关公司竟然在操控着至少一半的社会舆论,但是面纱背后的真相却不仅仅是让我们有勇气去面对它,更为重要的是我们必须去反思:是谁给"公关"抹了黑,我们该如何还原真实的民意、真实的网络舆情、以及正确的公关导向。     

网络公关异化治理研究:一个多元协同的视角

网络公关行业随着互联网的普及和发展而迅速崛起,然而在发展过程中却出现了网络推手、网络打手、网络删手等网络公关异化现象,给消费者、企业、市场秩序以及互联网公信力造成极大的危害。本文分析了企业非法逐利、自律机制不完善、多重管理部门并存、受众网络媒介素养低等产生网络公共异化的原因。依据多元协同治理理论,结合我国的基本国情,构建政府+企业+媒体+个人+行业协会五位一体的网络公关异化治理机制,以期提高人们对网络公关异化现象和行为的认识,为政府治理网络公关异化和网络公关行业自律提供参考。     

浅谈网络舆情危机的公关

要正确有效地处置好网络與情危机,必须了解网络與情危机的特点,拿出正确有效的公关办法,并在网络與情危机结束后总结经验教训,以利于今后更好地处置可能发生的其他网络與情危机。     

论公共危机事件中的政府危机公关

本文从当前公共危机事件中我国政府危机公关存在的问题进行分析.提出开展危机公关化解突发事件对组织形象造成的威胁,修复危机对组织信誉的损害的对策,不断提高政府应对公共危机的能力。这正是现代民主政府发展的必然要求,同时建立完善的公共危机应对机制,增强政府的社会回应力,提高政府的治理能力,保持社会稳定的必然要求。     

网络环境下企业危机公关策略研究

与传统媒体时代相比,网络时代的信息传播更加快速与广泛,在为企业带来方便、快捷、高效的发展平台的同时,也增加了企业危机公关的难度.本文通过分析网络环境下企业面临的危机公关的特点,提出针对网络环境下应对危机公关的策略,使企业以网络环境为契机,得到更大的发展空间和机会.     

城市化进程中政府公关效能与城市形象建设

随着全球城市化进程的加快和市场经济体制改革的深入,“城市形象”问题愈来愈成为摆在世界各国城市政府面前的一个庞大的系统工程和义不容辞、任重道远的战略性课题。深入认识政府公关在城市化进程中所能发挥的具体效能,合理定位政府公关的基本目标,正确把握政府公关工作开展的着力点,对于提高政府公关的效率与服务质量,塑造良好城市形象具有重要意义。     

中国基层政府网络危机管理的引导策略——基于网络舆论的视角

网络舆论的特点让基层政府网络危机的管理变得更加困难,基层政府在应对各类网络危机事件时,应坚持责任、信息公开和多元主体治理原则,采取正确而及时的方法来有效引导网络舆论。提出必须加强认识、提高基层官员的网络危机引导能力,建立基层政府网络危机预警机制,开通政府微博,完善网络新闻发言人制度,建立专兼职相结合的网络评论队伍,借助网络意见领袖进行引导。     

网络舆论危机中政府执行力的应对策略探究

网络舆论危机的发生在一定程度上是对政府执行力的严峻挑战。当前政府执行力在面对网络舆论危机时,暴露出了一系列问题:服务目标不明确、职能转变不到位、监督机制不健全、绩效考核不完善。为了有效预防和解决网络舆论危机,必须提升和改进政府执行力,其有效的应对策略是:树立严格的政府执行理念、变革与创新政府管理职能、强化和完善监督体系建设、建立科学合理的绩效评估机制。此外,还需要在人员编制、预警机制、信息公开、电子政务等的协同努力下,打造良好的政府执行氛围。     

基于社交媒体政府网络舆情管理的策略探析

网民通过网络舆论表达观点,交流意见,抒发情感,导致对政府网络舆论引导增加了新的难题,但同时又赋予了新的机会.本文重点阐述了建立有效的监测预警机制,以及开辟多个政府舆论引导沟通渠道,并积极报道社会正能量感人事件以引导舆论,获得社会公众的信任,以使舆论能朝着正确的方向转移,树立良好的政府形象.     

基层政府应对群体事件网络舆情管理策略

群体性事件近年来的扩大趋势已成为不争盼事实,这与中国当前正在经历的深层次全方位社会变迁有关。在有关群体性事件“新特点”的研究中,以网络为代表的新技术在群体性事件的诱发、促进、形成、激化抑或化解的过程中,开始扮演令人侧目的角色和作用。在一个信息化程度不断加深的中国,在一个网络社会,如果要想深化对群体性事件的进一步认识,如果要想实现更多群体性事件由“危”到“机”的转变,决不能忽略对群体性事件网络舆情的深入分析。本文在转型社会的历史场景下,通过对群体性事件中角色冲突的深入分析,从体制层面探求其产生和发展的社会根源,进而寻求解决群体性事件的制度化整合机制与协调机制;同时,文章分析了网络舆情在社会公共空间建设以及民意代表方面的特性。在此基础上,提出了基层政府应对群体事件网络舆情中存在的问题以及基层政府应对群体事件网络舆情的管理策略,并在转型社会的秩序构建层面做出了更深入的思考。     

矿难事件后政府危机公关的审视

2010年8月5日晚,智利北部的一座小型矿井圣何塞铜矿8月25日发生了坍塌,33名井下作业人员被困,被困地点位于地面以下700米处,此次矿难成为该国罕见的采矿事故。在经过69个昼夜的紧张救援之后,2010年10月14日上午8点56分,第33位矿工、54岁的矿工负责人乌尔苏亚成功升井。     

浅析宾馆人力资源配置与公关意识

宾馆作为一个服务型的企业,人力资源配置是重要的组成部分之一。由于人力资源配置对组织氛围的影响,以及组织氛围对组织绩效的影响关系,在组织中形成良好的组织氛围最终会影响到整个宾馆的整体效应。同时,宾馆内部公关员的公关能力及公关意识也是密不可分的,具备哪些意识才能更好地开展工作,更好地为酒店树立良好形象,文章对此进行了探讨。     

浅析新媒体环境中的企业危机公关

互联网技术革新带来了新媒体平台的生机,媒体环境也随之巨变,传统媒体受众已不再是被动接收信息的单一角色,在人人皆为记者的新媒体环境中,企业危机公关遇到的问题更加棘手,而同时其应对策略也更加多元。本文即针对新媒体发展的趋势,对企业危机公关面临的挑战与机遇进行了分析。     

浅析财经公关与投资者关系管理

财经公关的根本目的,就是努力建立资本市场上经营组织在目标公众心目中的信誉和良好形象。文章以投资者关系管理为切入点,探讨了企业财经公关的一些方法。     

加强网络监督规范政府行为

在信息化社会高速发展的今天,网络作为一种监督手段正在发挥着越来越重要的作用.在正确认识网络监量内涵的基础上,阐述了网络监督的重大现实意义,分析了有效实施网络监督的方法.