分析型客户关系管理(CRM)在移动电话行业的应用

本文通过对移动电话行业面临问题的分析,提出在该行业应用CRM,并从客户盈利能力分析、客户获取、交叉销售、客户保持、客户细分、市场活动评估六个方面的应用进行了探讨。     

基于客户合作的制造企业产品创新——多案例研究

针对客户在产品创新中的作用问题,本文基于客户合作的产品信息交换与共同开发的分析维度,以5个不同行业的制造企业为研究对象,研究了客户在产品创新中的行为与影响,结果表明制造企业通过客户合作学习可以提高供应链运作能力与整合开发能力,制造企业的服务主动性、内部知识共享、技术与市场熟悉度等因素对于企业能力提高有影响,并归纳出了基于客户合作的产品创新理论模型。     

阿司匹林 老药新用

阿司匹林应用于临床已有100年了。它是一种历史悠久的老药，自古人们就知道柳树皮中含有一种化学成分──柳酸盐（水杨酸盐），经过化学处理成为乙酸水杨酸即阿司匹林。阿司匹林的临床应用，从早年的镇痛解热逐渐扩大到抗风湿性关节炎、抗血栓、不稳定性型心绞痛以及驱除胆道蛔虫等。它已成为世界上每年消耗量最大的药物之一，在药学上列属为非甾体抗炎镇痛药。这个百年老药最近又发现了新用途，首先是能降低心肌缺血患者的死亡率，因此，目前以阿司匹林为男女性冠心病患者的二级预防药。另外它可增加老年人的认知功能，国外对65岁以上7671…     

以品牌力打造资本浪潮下的发展新高地

近年来,物业管理行业拥抱资本市场的步伐不断加快。凭借着抗风险、抗周期、现金流稳定、业务空间大等优势,上市物业服务企业股票市值一路高歌猛进。但是,仔细分析后可以发现,上市物业服务企业也在逐步分化,那些服务品质优、客户口碑好的品牌物业服务企业,不但在业务扩张上占据优势,也享有资本更高的估值溢价,这凸显了行业品牌建设的重要性。     

浅议对购货客户的资信管理

加强对购货客户的资信管理,是企业防范财务风险的重要措施,有利于确保业务交往的正常进行,避免形成新的债务链,给企业带来经济损失。本文就如何加强客户资信管理谈些粗浅认识。一、调查客户资信情况(一)客户资信调查的内容。1.调查企业基本情况。调查的主要内容包括企业是否是合法的经济实体、主要产品、产品质量、经营规模、投资主体、注册资本、所属行业及其在行业中的地位、设备先进程度、技术水平、人员结构等,据以了解客户产品的技术含量、市场优势、消费者潜力、企业竞争实力、发展趋势等情况,对客户未来前景作出判断。2.调查企…     

平安养老成立投资运营风控平台

正近日,平安养老保险股份有限公司投资运营风控平台正式启动,平安养老从单一的年金投资管理向"养老资产管理机构"迈出了坚实一步。投资运营风控平台上线后,一改过去公司自身运营能力受限的局面,为未来开拓更多养老资产管理产品奠定基础。平安养老顺应养老资产管理市场变化,协调投资和运营,推出符合市场需要的养老资产管理产品,取得了不错的产品规模和年化收益率。同时,投资运营风控平台针对目前已有客户,推出更多针对性服务,提升客户体验质量。     

浅谈财务分析在管理中的作用

财务分析是一种手段和过程,是把研究对象即财务报表的综合数据分解成不同指标,并从中找出相关性,以反映企业在运营过程中的投资活动、筹资活动、经营活动等状况及发展趋势,对企业所在行业进行分析,明确企业在行业中的地位以及应当采取的竞争战略,衡量收益和风险,以达到认识企业偿债能力、盈利能力和抗风险能力的目的。     

疫情是行业新的发展契机

物业管理行业发展的前景、商业模式、抗周期性已受到资本市场青睐,目前虽然也受到疫情影响,但与餐饮、酒店、交通、旅游等其他服务行业对比,物业管理行业的抗风险性能力凸显,进一步推升行业价值。随着物业管理的产生,并与其他行业的相互渗透整合、不断发展,社会各界对物业管理行业的价值也有不同的解读,较典型的有现任住房和城乡建设部法规司副司长陈伟在2010年发表的《物业管理的专业价值》一文中,从竞争性服务市场的角度.     

客户集中度、企业环保投资与绿色创新

客户关系是影响企业环保行为的重要因素，本文检验了客户集中度与企业环保投资、绿色创新之间的关系。研究发现：客户集中度与企业环保投资呈“倒U”型关系，与企业绿色创新呈负相关关系。门槛模型检验结果表明：在不同的环保投资水平下，客户集中度对企业绿色创新的影响存在单重门槛效应，即当环保投资小于门槛值，客户集中度会抑制企业绿色创新，当环保投资高于门槛值，客户集中度对企业绿色创新的影响由负转正。进一步基于行业污染程度的异质性检验发现：客户集中对重度污染行业环保投资的促进作用最大，对中度污染行业绿色创新的抑制作用最大，且仅在中度污染行业，客户集中度对企业绿色创新的影响存在环保投资门槛效应。因此，企业应强化绿色创新理念，且与客户建立信息共享机制；政府需进一步增强环境规制，并加强对企业绿色创新活动的扶持力度；要高度重视中度污染行业的减排状况。     

基于客户需求的物流企业市场定位问题的研究

从物流客户需求的角度出发研究了物流企业市场定位中的市场细分、目标市场选择和相关营销策略问题,分别从国民经济其他产业的行业客户需求、区域客户需求、单个最终物流用户需求以及层次性的市场物流需求等几个角度研究了物流企业的市场定位问题,并在每个角度的研究中指出了存在的问题,给出了相关建议和理论构想.     

如何选择适合的仓储管理系统

目前市场上有很多软件商提供仓储管理方面的软件来满足各行业客户的需求。那么，面对如此多的仓储软件产品，企业应该如何选择适合的系统使投资回报率最大化呢？     

北京房地产信息咨询业的现状及发展

北京房地产中介行业中起步最早、发展最快的是房地产信息咨询业,信息咨询业主要业务有三方面:首先是提供与房地产投资有关的各方面的信息。如地价、房价、房地产租赁价格及它们的动态情况和走势预测,待出让地块情况,待出卖、出租、交换的房地产情况,寻找房地产投资伙伴,投资招商、购房、换房的信息和有关政策、税收变动的信息等等,以便开发商、投资商及客户了解北京房地产市场形势和研究决策。其次是咨询服务与代理,对房地产法律、政策、房地产市场及房地产开发程序、税费等方面咨询服务;代理编制房地产投资可行性报告,包括投资开发方案、项…     

证券公司审计中应关注的问题

证券公司是非银行性金融机构。属于高风险行业，国家对其在资本、投资、经营范围等方面实行严格的限制。在对证券公司的审计业务中。应重点关注：银行存款和结算备付金；自营证券和代发行证券；投资及投资收益；客户保证金及应付款项；受托投资及受托投资资产管理损益等。     

银行业几种CRM应用方案比较分析

银行业作为信息最密集和最不对称行业,如何利用和发挥客户价值已经成为行业竞争的焦点。文章分析和比较了几种主要的金融业CRM方案,以期帮助银行业、客户选择最好的产品来构成最佳投资组合。     

凭创见走得更远——访深圳中原泉州分公司拓展部经理周海滨

他科班出身，毕业于泉州黎明大学土建系房地产专业，2005年底初入地产江湖，从一线销售做起，从而积累了一线市场资源并熟知客户心理需求；2007年在泉州房地产销售最旺盛年度，他毅然转职从事房地产市场研究，为的是帮助客户在提供投资置业参考和规避风险，也为所服务的公司创造市场契机，寻求多方共赢。在多年的市场调研中，他跑遍了市区、洛江、晋江、石狮、南安、安溪、永春、德化、惠安、泉港等地方，以自身的热情和激情，结识了数以千计的一二线地产精英，同时整合各区域各公司各行业的信息为己用，     

"一带一路"沿线国家油气投资风险防范研究

"一带一路"倡议已经进入具体实施的"工笔画"阶段,对外投资取得了较大的经济效益,然而收益越高风险越大,油气行业更加如是.通过分析"一带一路"沿线油气资源状况,确定油气投资重点的20个目标投资国家,并对这些国家参与"一带一路"以来的具体油气投资情况进行归纳和总结,在"一带一路"油气行业的国际投资与合作进程中必须关注众多风险,其中包括地缘政治风险、政治和经济风险及法律政策风险、资源风险等,油气投资主体可以通过构建投资风险评估和预警体系、加强投资回报机制的建设、风险评估与投资决策紧密结合等方法积极探索投资风险的防范途径,加强自身的抗风险能力,从而最大限度的降低投资风险,助推我国"一带一路"建设的高质量、高效率、可持续发展.     

章宏韬 华安证券应对竞争加剧

营收同比增长83.48%,归母净利润同比增长110%,华安证券(600909.SH)2019年业绩表现突出。华安证券董事长章宏韬在接受《英才》记者采访时表示,今年证券行业面临四大挑战:一是行业外部竞争挑战。主要来自商业银行和外资投行。商业银行在银行间债券承销、并购重组、资产证券化等投行业务方面以及理财产品销售、基金销售、保险销售、资产托管、高净值服务等财富管理业务方面,占尽品牌、规模和基础客户优势;而外资投行具有国际化视野,在资本实力、专业能力、风险管理能力等方面具有优势,在投行资本化、全球财富管理、衍生品、量化投资等领域具有先进经验;二是行业内部竞争挑战。     

论客户需求导向的物流企业市场定位策略

市场需求的异质化及企业自身资源的有限性,要求物流企业必须进行科学合理的市场定位。作为现代服务经营主体,第三方物流企业应当以客户需求为导向,根据自身资源与能力,充分考虑市场竞争状况,在行业主导、区域主导、客户主导与服务主导四种策略中选择适合自身的市场定位,以便塑造企业鲜明形象,创造独特顾客价值,获得市场竞争优势,赢得客户的认同与长期合作。     

越精致·愈恒远——天津生态城生恒生态物业服务有限公司发展纪实

<正>生恒物业立足于高端物业的综合管理与服务,在为客户提供优质高效、专业精细的物业服务的同时致力于营造温馨、舒适、便利的工作生活环境。天津生态城生恒生态物业服务有限公司成立于2010年7月28日,注册资本人民币600万元,由中新天津生态城投资开发有限公司投资成立。在生态物业管理服务的市场上,以专业化的物业服务,国际化的流程管理,市场化的合作方式,生恒物业为注重生态及可持续发展的客户提供行业领先的品牌增值服务。主要从事物业服务、物业咨询及相关培训等,已获得物业管理二级资质并通过ISO9001及     

房地产企业抗风险能力评估指标体系构建与实证研究

在房地产市场为实现未来房地产企业的可持续发展，对其进行抗风险能力评估至关重要。从盈利能力、清偿能力、成长能力和营运能力四个维度建立房地产企业抗风险能力评估体系，选取15家房地产企业，采用熵权-TOPSIS法对其进行抗风险能力评估。结果表明：总体上从风险等级角度来看，所选房地产企业整体抗风险能力偏弱；从抗风险能力指标四个维度的影响来看，营运能力>盈利能力>清偿能力>成长能力；从企业类型来看，央企和地方国企的抗风险能力较强，私营企业的抗风险能力较弱。房地产企业抗风险能力评价有助于房地产企业开展企业风险预警和风险管理能力建设，提高抗风险能力，同时有助于投资者、消费者规避和降低房地产投资风险。