开放式基金的客户关系管理

本文首先对客户关系管理、开放式基金营销中的不足做一简单论述,然后着重探讨开放式基金营销中如何进行客户关系管理.     

小微企业客户关系的微博营销策略

在我国中小企业数量中,占绝大多数的小微企业为我国经济的发展和就业岗位的增加作出了重大的贡献,在国民经济中发挥越来越重要的作用.但是小微企业的发展却面临着难题,有限的资金和管理水平导致它们难以发展壮大.在注重个性化营销的今天,客户关系管理给小微企业带来了春天,尤其是微博平台的运用,使得小微企业具备了与大企业竞争的平台.因此,我们有必要针对小微企业的客户关系管理,制定相关的微博营销策略.     

浅议客户关系营销

客户关系营销是企业至关重要的管理内容，从顾客忠诚、顾客信任、顾客关系管理等方面做了初步探讨。     

供电营销中客户关系管理的应用分析

随着电力体制的改革和电力市场的不断拓宽,客户关系管理（CRM）越来越受到电力企业的重视,尤其是在供电营销中,客户关系管理（CRM）影响到供电营销策略的实施。本文通过阐述客户关系管理（CRM）的理念和作用,对供电营销中客户关系管理（CRM）的应用做出分析。     

金融行业客户关系管理的创新

金融行业的客户关系管理已经是一种新的营销管理方法,其重要性在金融行业日益受到重视。本文从营销方式、客户管理方式、金融行业与金融行业客户关系等多个方面对对金融行业客户关系管理的创新性进行了分析。     

电力营销工作中的客户关系管理探究

我国的电力企业发展进入新的阶段,不同的用电客户所需要的电能有很大不同,所以电力营销部门需要了解每一位客户的需求,才可以更好地实施针对性的营销策略。文章介绍了电力营销工作中的客户关系管理,分析了目前电力企业营销工作中客户关系管理存在的问题,并提出了一些现代电力企业营销中客户关系管理的应用方式。     

B to B营销中客户关系层次发展及其营销策略

依据马斯洛德需要层次理论把BtoB营销中客户关系层次描述为四个发展阶段:基础阶段———合作阶段———相互依存阶段———集成阶段,并对这四个发展阶段的关系特征进行详细深入的分析,在此基础上提供了一个企业———客户关系层次的判断方法,同时提出了在各个阶段推动客户关系从低层次向高层次发展的营销重点与营销措施,其目的是在营销过程中促进企业———客户关系的良好发展,共同提升企业利润和客户利益,最终实现企业和客户的双赢。     

供电营销中客户关系管理的应用分析

在市场经济体制下，电力市场发生了巨大的变化，电力企业在运行与发展过程中越来越重视客户关系管理，特别是在供电营销当中，只有正确处理好客户关系，才能够保证供电营销的质量，促进电力企业更健康的发展。现就客户关系管理在供电营销中的应用进行全面分析，以供参考。     

客户价值的评估方法

关系营销关注的是客户保留,企业要与顾客保持良好的客户关系。作为以赢利为目的的组织,企业很显然应把主要精力放在维护能给企业带来最大利益的客户关系上。本文介绍了几种评价客户关系价值的方法,并讨论了它们各自的缺陷,提出反映客户关系风险水平的经济价值评估法是对客户关系价值的更好的评价方法;同时指出,即使是经济价值评估法也有缺陷,客户关系的总价值应包括经济价值和很难用经济指标衡量的关系利益。最后提出了管理客户关系以最大化客户关系价值的几点建议。     

中小企业的客户关系管理战略

本文从分析客户关系管理能有效的提升核心竞争力入手，分析了中国中小企业面对加入WTO带来的内外挑战和竞争压力，出了中小企业要取得长足的发展而应引进客户关系管理营销战略必要性及深远意义，并指出了中小企业在引进实施客户关系管理项目将会遇到的问题及其对策。     

客户生命周期的客户关系管理

客户关系管理是在西方营销理论的基础上发展起来的。20世纪70年代末到80年代初,是客户关系管理理论的萌芽时期,其理论基础来源于西方的关系营销理论。     

试谈网络营销组合中的第五个“C”——客户关系管理

文章从营销的角度对客户关系管理进行了探索,研究了网络经济时代客户关系管理的重要性,提出了网络营销组合的 5C 模式,对企业如何实施客户关系管理提出了相关建议。     

小微企业客户关系管理研究

小微企业作为市场经济中的新生力量,越来越引人注目。小微企业能否与客户建立和保持一种长期良好的合作关系,掌握赢利性客户资源,赢得客户的信任,提供完善的客户服务已成为提升企业竞争力的关键。笔者通过对小微企业的客户关系管理的分析,指出了小微企业客户关系管理中存在的问题,进而阐明小微企业客户关系管理的策略。     

建立营销数据库

企业为什么要建立营销数据库 按照菲利普·科特勒的观点,营销数据库是被用于有组织地全面收集关于顾客个人、潜在用户或有可能购买者的综合数据资料,这些数据是当前的、可接近的和为营销目的所应用的,它引导产生名单,审核资格,销售产品或服务,或维持客户关系.     

论现代企业如何实施CRM营销

顾客是企业的生命线,拥有顾客就等于拥有市场,凡企业都有必要管理好自己的客户关系.现今随着CRM系统的推出,一种全新的"营销观念"正在形成.客户被作为一种宝贵的资源纳入到企业的经营发展中来了.企业把任何产品的销售,都建立在良好的客户关系基础之上,客户关系成为企业发展的本质要素.现在许多新营销概念,如一对一营销、数据库营销等,实际上都可以纳入CRM营销的范畴.     

客户关系管理在中小矿山机械企业的应用探讨

客户关系管理(CRM)是近些年在国内兴起的一种新型商业模式,它以客户为中心,要求企业的一切营销活动都以客户的实际需求为出发点。对于很多中小矿山机械企业来说,CRM大多处于一种尝试应用的阶段,今后企业与企业之间的竞争愈发激烈,产品同质化现象严重,如果仍然按照以前的发展模式来经营企业,迟早会被淘汰。因此,中小矿山机械企业想发展,必须要顺应时代的潮流,必须要改变企业的经营管理模式,从以产品为中心的营销模式转变为以客户为中心的营销模式。基于这个视角,本文认为,在中小矿山机械企业中,导入客户关系管理可以提升企业的管理水平与竞争能力,以顾客为导向建立新型的营销模式。     

商业银行客户关系管理问题分析

客户是商业银行最重要的一项资产,是现代市场竞争的焦点之一。客户关系管理（CRM）体现了＂以客户为中心＂的经营理念,其核心是一对一营销、彻底的个性化营销。本文主要采用规范分析为主、配合案例对我国商业银行客户关系管理中的问题进行分析。     

探讨电力营销中的客户关系管理

客户关系管理是电力营销工作中的重要组成部分,对于开拓新市场,提高客户忠诚度,提高企业盈利水平具有重要意义。本文就如何加强客户关系管理进行了深入的分析探讨,     

煤业公司营销策略研究

当前煤业公司面临着国内市场与国际市场的双重挑战,部分矿井资源枯竭,煤业公司尚未完全建立现代市场营销观念,营销组织的设置和运作尚不够科学合理,各种营销策略的实施尚未完全到位。煤业公司要成功地应对各种挑战和困难,就必须对自身的营销策略进行研究分析,并制定煤业公司产品策略、煤炭价格策略、煤炭渠道策略、煤业公司客户关系营销策略等有效的煤炭营销策略。     

大数据时代银行客户关系管理研究

客户关系管理是商业银行业营销的核心要素,大数据理论及方法的应用为银行客户信息收集、挖掘及应用提供了广阔途径;分析大数据时代银行客户关系管理的变革及作用;提出与大数据结合,促进客户关系管理优化的对策。