增设消费维权服务站 积极维护消费者权益

天津工商河东分局专业市场一所在红星美凯龙和万达广场建立了消费维权服务站,这意味着消费者在上述两个场所发生的消费纠纷可在第一时间得到有效化解。这是在工商河东分局开展的12315“五进”工作基础上,为及时化解消费纠纷,规范企业经营行为。保障消费者合法权益建立的新工作机制。     

立足本职 为民解忧——记荣获“天津市工商系统2010-2012年创先争优优秀党务工作者”称号的天津市工商河东分局局长 高吉胜

<正>高吉胜同志先后任工商和平区分局劝业场工商所所长、工商和平分局副局长和天津市消费者协会秘书长,现任天津市工商行政管理局河东分局党组副书记、局长。开拓创新争一流他具有强烈的事业心和责任感,在工商战线上工作35年来,恪守着一个工商干部的职业道德,履行着一个工商干部应尽的职责,在踏踏实实干事的道路上,追求自己的梦想,实现自己的人生价值。高吉胜同志担任工商河东分局党组副书记、局长后,认真履行职责,知难而进、开拓创新,使分局面貌焕然一新。2010年、2011年分局被市局评为优秀局,2011年分局被市工商局评为"人民满意工商局",被国家工商总局评为"打击假冒伪劣商品"     

平凡岗位显真诚 任劳任怨赢尊重——记荣获2012年度“天津市‘五一’劳动奖章先进个人”称号的天津市工商河东分局大王庄工商所主任科员 王文玲

<正>王文玲,现任天津市工商河东分局大王庄工商所主任科员。多年来,他先后获得过工商河东分局先进个人、河东区委优秀党员等荣誉。在工商工作的25年中,他没有豪言壮语,也没有惊天动地的感人事迹,但他始终保持着军人的优良作风,时时处处严格要求自己,工作中兢兢业业,任劳任怨,一丝不苟,始终如一,默默无闻地工作在工商执法第一线。     

创新调解最新模式 高效调解争议纠纷——天津市首家行政调解中心落户工商东丽分局

近日,全市首家“行政调解中心”在工商东丽分局揭牌成立。行政调解中心在工商12315投诉举报中心只受理消费纠纷的基础上。将调解受理范围进一步扩大。除消费纠纷外,还可调解区内执法监管争议、合同争议以及企业登记争议等等。为此,工商东丽分局设立了专职调解员。纠纷当事人还可在名册中自愿选择调解员组织调解。     

基于品类分析的卷烟消费研究

重庆烟草对未来卷烟营销工作提出了新的目标，即构建工商零共同面对消费者的现代营销体系。这一思路体现的一大特点便是突出了消费者的重要性，即市场因素对整个营销过程和营销活动的指导性作用，其重点是深入把握卷烟消费特征及动态。以品类管理为切入点，深化对品类为单位的目标消费群的分析研究，进而建立科学完善的消费者数据库、品类数据库和...     

风清气正 干事创业 中纪委派驻国家工商总局纪检组长何昕到工商河东分局大王庄工商所检查党风廉政工作

日前．中纪委派驻国家工商总局纪检组长何听到天津工商河东分局大王庄工商所检查指导基层党风廉政建设工作。天津市工商局党组书记、局长王海福、市工商局纪检组组长李健．市局监察室主任陈永琴．河东分局局长高吉胜等领导陪同。     

柔弱肩膀顶起一片天空——记荣获2011-2012年度“天津市河东区三八红旗手”称号的天津工商河东分局行财科科长 马宝莉

马宝莉,是一名来自天津市工商行政管理系统的女干部。在创先争优活动开展以来,她带领工商河东分局行财科的一班人马,紧紧围绕工商河东分局各阶段的任务,以行财科的重点工作和薄弱环节为契合点,在工商所建设、干部队伍建设、工作制度建设和职业道德建设方面取得了一定的成绩。2011年她带领的科被评为分局先进党支部：2011-2012年先后有两名干部光荣地加入了中国共产党：2012年有一名党员被评为河东区优秀党员。     

论我国消费纠纷解决机制的价值错位及其矫正

在消费纠纷中,相对于经营者而言,消费者总是处于弱势地位,基于平衡之需要,解决消费纠纷应以保护消费者合法权益为出发点和归宿。囿于我国解决消费纠纷的非讼方式缺乏刚性以及诉讼方式自身存在缺陷,导致我国消费纠纷之解决往往忽视保护消费者权益这一核心价值。在商品经济高度发达的当今社会,矫正此种价值错位尤为紧迫和必要。     

发挥工商职能 尽展巾帼风采——记荣获2011-2012年度“天津市河东区三八红旗集体”称号的天津工商河东分局注册科

天津市工商河东分局注册科现有女同志7人,占部门全部人员的一半,均为本科以上学历,平均年龄36岁,既有在工商系统工作30余年的老大姐,也有刚工作不久的新同志。在这支高素质、专业化的队伍中,每名女同志都能独当一面,工作成效“巾帼不让须眉”。     

2012-2013年中国金融消费教育研究报告

目前,我国金融消费教育形势不容乐观,与市场经济的发展速度相比,已明显落后.消费教育对保护金融消费者的合法权益,建立良好的社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展具有十分重要的意义.要以12315工商综合执法平台为依托,大力开展金融消费教育工作,耐心解答金融消费者的疑难问题,将受理金融消费者申诉举报与开展消费教育有机结合起来,打造消费教育新渠道.     

国家工商总局刘俊臣副局长率调研组到天津工商河东分局开展调研

8月2日．国家工商总局副局长刘俊臣一行7人到工商河东分局开展调研。天津市副市长孙文魁、天津市工商局局长王海福、纪检组长李健、副局长吴文魁以及市局办公室、法制处、商标处、滨海新区局、河东分局、北辰分局、宝坻分局、静海分局负责人10余人陪同调研。     

基于金融消费纠纷处理思路的新探讨

目前,金融消费纠纷的解决途径主要有媒体途径、政治途径、诉讼途径以及信访途径。但是,金融机构系统内部并没有给消费者提供适当的解决途径,尤其是缺乏有效的非诉讼解决机制,这让消费者的维权行动增添了不少困难。从国外的情况来看,金融消费纠纷应该是通过多种机制来解决的,尤其是应该是非诉讼机制为主体。从金融市场的发展以及消费者合法权益保护的层面上来看,我国应该加快金融改革以及制度设计,建立起多元化的金融消费纠纷解决机制。     

从我做起 向我看齐——记荣获2013年度“天津市河东区‘五一’劳动奖章先进个人”称号的天津市工商河东分局局长 高吉胜

正翻阅高吉胜同志的个人档案,他丰富的人生履历引人瞩目:1974年6月入伍;1977年8月入党;他当过部队宣传战士、做过老师、当过工厂纪检委员和工会主席,1987年调入工商和平分局,做过专管员、外资科科长、劝业场所所长,和平分局副局长,2008年任天津市消费者协会秘书长,2009年12月任工商河东分局局长。该同志是天津市乃至全国有影响的先进典型人物。任劝业场所所长期间,该所荣     

公平公正 求真务实 扎实工作 开拓创新 天津市工商河东分局工作纪实

2014年,天津市工商河东分局在天津市市场监管委和区委、区政府的正确领导下,以服务区域经济发展、整顿规范市场秩序为主线,以落实工商登记改革、履行市场监管职责为重点,以营造宽松平等的准入环境、公平公正的市场环境、安全放心的消费环境为目标,求真务实,开拓创新,扎实工作,较好地完成了各项工作任务,取得了新的成绩,为河东区经济社会发展做出了应有的贡献。     

明确服务发展要务 担负监管维权责任

日前,天津市委常委、市纪检委书记臧献甫就推行公共服务标准化建设到工商河东分局大王庄工商所调研。调研中．臧献甫书记听取了该所的情况汇报．详细了解了干部工作、     

打造文明诚信市场成效显著 天津工商河东分局大王庄工商所“四突出、四强化”

天津工商河东分局大王庄工商所充分发挥工商职能作用,坚持“四突出、四强化”,积极促进市场主办单位和经营者诚信经营,提高市场诚信水平取得明显成效。     

率先垂范做表率 服务百姓做标兵——记荣获第十一届“河东区十大为民杰出人物”的工商河东分局局长 高吉胜

高吉胜曾被授予中国社区志愿者先进个人,市优秀帮扶干部,市、区"五一"劳动奖章,区"五好楷模"等荣誉称号。高吉胜同志曾任天津市工商局和平分局劝业场所所长、天津市工商局和平分局副局长、天津市消费者协会秘书长,现任天津市工商局河东分局党组副书记、局长。多年来,高吉胜同志坚持恪守工商干部的职业道德,尽职尽责,脚踏实地,在干事创业的道路上追求着自己的梦想,实现自己的人生价值。他个人曾荣获中国社区志愿者先进个人、     

和谐消费视角下消费纠纷解决机制的重构

和谐消费已成为构建和谐社会体系中不可缺少的重要组成部分。我国目前解决消费纠纷的和解、调解、申诉、仲裁和诉讼五种途径由于制度设计的缺陷,未能在实践中充分发挥其保护消费者权益的重要作用。为了进一步促进和谐消费及发展,提出了重构我国消费纠纷解决机制的建议。     

北京:职业打假也是消费维权

2009年,北京石景山法院发布《石景山法院消费者诉讼纠纷的难点及解决办法》首次明确:职业打假人视同于普通消费者,具有消费维权类案件的原告主体身份。据悉,这是北京法院     

扩大消费的关键在于信心

今年的政府工作报告提出，要培育消费热点、拓展消费空间。这是扩大内需尤其是扩大消费的新要求。不少企业家认为。金融危机对人们的消费产生了一定的影响，但如果换个角度看问题，这是市场对企业的考验，逼迫企业开拓新产品和新市场、培养新的消费热点和消费群体，拓展消费空间，引导消费者合理消费。从我国当前社会情况来看，提振消费信心的关键在于做好教育、医疗卫生、养老等社会保障工作，改善百姓的消费预期。